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文檔簡介
1、績效面談如何不再難談這幾方面相互影響牽連,導(dǎo)致面談不能成功。因此,需要從制度和技術(shù)層面同時(shí)入手,雙管齊下,才能有效解決績效面談中存在的困境。一、制度層面:成功的績效面談是建立在科學(xué)的業(yè)績管理制度基礎(chǔ)之上的,否則,面談就成了無本之木。員工對(duì)面談的不滿,很大原因是對(duì)考核不滿。因此,做好面談,從制度層面要做好以下幾個(gè)工作:1、業(yè)績管理體系要完善:科學(xué)的業(yè)績管理體系主要包括幾個(gè)方面:要有明確的職位說明書,每個(gè)人職責(zé)清晰;針對(duì)職責(zé)每人都有明確的目
2、標(biāo),考核依據(jù)目標(biāo)來定;目標(biāo)達(dá)成與否與薪酬、晉升直接掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣;針對(duì)員工考核弱項(xiàng)要有相應(yīng)的培訓(xùn)輔導(dǎo),而不是撒手不管;考核投訴要暢通,員工受到不公正的評(píng)價(jià)有冤可訴。這樣整個(gè)體系形成閉環(huán),環(huán)環(huán)相扣,企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人努力緊密結(jié)合。許多企業(yè)的業(yè)績管理是弱項(xiàng),或者體系本身不健全,或者各制度之間缺乏連貫,考核完了后如果在開始面談后,雙方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解還有出入,這時(shí)主管就應(yīng)該尊重部屬的意見,因?yàn)槟繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)主要是主管來制定和審批的,他有義務(wù)向部屬解釋清楚。
3、如果目標(biāo)中確實(shí)有歧異或模糊不清地方,主管就應(yīng)該在今后工作中對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修改明確。3、主管要學(xué)會(huì)角色認(rèn)知作為承上啟下的紐帶,主管稱職與否,對(duì)自身角色是否認(rèn)知清楚,這也直接決定面談的成敗,許多主管自身業(yè)務(wù)很強(qiáng),但下屬業(yè)績一團(tuán)糟。而這時(shí),他往往認(rèn)為是下屬不稱職。事實(shí)上,獨(dú)木難成林,團(tuán)隊(duì)績效高的主管才是一個(gè)稱職的主管,主管不僅對(duì)自身的績效負(fù)責(zé),更要對(duì)部屬的績效負(fù)全部責(zé)任,上下級(jí)是績效伙伴關(guān)系,只有下級(jí)做的好,主管的工作才會(huì)出色。同時(shí),在制度設(shè)計(jì)和
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