酒店白班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)

1、白班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)1.領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用單；2服從領(lǐng)班的安排，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容；3按照消毒程序，對(duì)客人使用的用具進(jìn)行及時(shí)、有效的消毒；4及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，放置在本樓層電梯廳內(nèi)、并通知送餐部收回；5確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和物品的完好，如有損壞立即向領(lǐng)班報(bào)告；6檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)、開賬并及時(shí)補(bǔ)充，如發(fā)現(xiàn)客人有貴留物，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班；7報(bào)告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事

2、件，可越級(jí)向有關(guān)部門匯報(bào)；8客人離店后及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告；9保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔，正確使用各種清潔設(shè)備和用具。10對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量；11協(xié)助洗衣廠定期清點(diǎn)布巾，收發(fā)、核對(duì)客人送洗衣物；12及時(shí)給住店客人補(bǔ)充客用品，13垃圾袋裝滿后，貼上樓層號(hào)，然后送至樓層貨梯廳；14及時(shí)核準(zhǔn)房態(tài)迅速清理客人已離開的房間