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1、改善階梯,目 次,引言改善階梯---概要例題QC工具箱與改善階梯品管遊戲,引言(INTRODUCTION),對於問題解決程序上,改善階梯(Kaizen Ladder)不但簡單而且有效。當你試著解決一項問題時,此份資料有助於你遵從科學化及按步就班的方法。 當你不知道應該採用何種對策,同時你也不知道問題的起因何在時,此份”改善階梯”的資料助益頗多。 在日本的品管圈活動,總是依照”Kaizen Ladder”來
2、展現(xiàn)其活動範圍。如此一來,發(fā)表會易於被觀眾接受。,“Kaizen”是日語,但是時常運用於英文的品管書籍,其廣義的含意為”改善”(IMPROVEMENT)。 Kaizen Ladder在日文及一些英文原文中又稱之為”品管階層”(QC STORY),然而在英文中並不明確,所以我們將它命名為”改善階梯”(THE KAIZEN LADDER)。,使用本小冊之前,閣下必須全盤了解兩本手冊:1、基本品管(BASIC QUA
3、LITY CONTROL)。2、品管工具箱(又稱之為基本的七項品管工具)(QC TOOL KIT, ALSO CALLED BASIC 7 QC TOOLS),,,,,,,,我們確定知道真正的原因嗎?,,,,我們已達到目標了嗎?,,,,,改善階梯---範例 第一步驟:選擇主題,最近出貨檢驗的不良率逐漸增加,Defectiveratio%,,主題:將出貨檢驗的不良率減少為低於1%,,第二步驟:決定目前情況並且設定目標,,,,A、收集
4、且分析訊息和資料例如:出貨檢驗的月報表接著根據(jù)此資料製作柏拉圖,B、設定一個目標我們分析柏拉圖資料並且發(fā)現(xiàn)了許多”C”型的缺點“C”型缺點降低至少80%以上,則可以將不良率降低至1%下目標:三個月內(nèi)將”C”型缺點減少至少80%以上,第三步驟:計劃我們開始著手問題解決的活動以前必須先計劃之,製作一份概略的進度表,以便每個人了解你的計劃。,,,,,第四步驟:分析可能的原因,我們應該確認這些預估原因及資料之間的關(guān)係及我們持有
5、的其它訊息,第五步驟:判斷可能的對策 並且執(zhí)行一項,第六步驟:核對對策的效果 我們應該比較改善之前與改善之後的柏拉圖,一定要確認每項對策的效果,且一項一項的確認之,Defectiveratio%,,countermeasure,第七步驟:標準化,1、補增工作手冊 2、訓練 等等,QC工具箱與改善階梯(THE QC TOOL KIT WITH THE KAIZEN LADDER),在改善階梯的每個
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