本科設(shè)計(jì)方案互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)企業(yè)定制化營(yíng)銷策略探索(完整版本)

1、11.研究概述1.1研究背景和意義1.1.1研究背景據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日在京發(fā)布《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。保持平穩(wěn)上升的態(tài)勢(shì)。其中，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中占據(jù)著極其重要部分的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，其使用率為26%，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名中僅為第10名，即便如此，其用戶規(guī)模在金融危

2、機(jī)中仍逆勢(shì)上揚(yáng)，由7400萬(wàn)擴(kuò)大到8788萬(wàn)，增加了近1400萬(wàn)用戶，越來(lái)越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約5個(gè)人中有3個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，每5個(gè)網(wǎng)民中就有3個(gè)人在網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。此外，政府已相當(dāng)重視電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，出臺(tái)了一系列政策規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展；業(yè)界電子商務(wù)的發(fā)展也如火如荼，不僅涌現(xiàn)出更多平臺(tái)類電子商務(wù)

3、網(wǎng)站，也有越來(lái)越多有遠(yuǎn)見(jiàn)的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍電子商務(wù)。在這種大形勢(shì)下，預(yù)期未來(lái)幾年電子商務(wù)會(huì)保持快速發(fā)展之勢(shì)。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響，同時(shí)消費(fèi)行為特征的變化也必然要求企業(yè)制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略以適應(yīng)這些變化。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。1.1.2研究意義定制營(yíng)銷是一種雙贏的有效策略。能極大地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。許多企業(yè)已將它視為21世紀(jì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

4、力的重要戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)日益普及并已得到廣泛應(yīng)用的背景下，定制營(yíng)銷的研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。定制營(yíng)銷一來(lái)可以極大地滿足顧客的個(gè)性化需求。二來(lái)可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。相信通過(guò)本文的研究，為更多中國(guó)的企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷提供更多的借鑒。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。1.2國(guó)內(nèi)外研究綜述3種生產(chǎn)模式。呂薇等認(rèn)為大規(guī)模定制可簡(jiǎn)單地表述為“大規(guī)模生產(chǎn)定制生產(chǎn)”，是大規(guī)模與定制生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。1.3研究方法和研究思路1.3.1研究方法本文

5、主要運(yùn)用了如下幾種方法：（1）理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法。本書在對(duì)定制營(yíng)銷理論進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的定制營(yíng)銷實(shí)踐，分析了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可以采取的定制營(yíng)銷組合策略：定制產(chǎn)品策略、定制價(jià)格策略、定制渠道策略與定制促銷策略，鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。（2）案例分析法。對(duì)國(guó)外的代表企業(yè)戴爾公司和國(guó)內(nèi)的代表企業(yè)海爾公司的全方位的分析，對(duì)于實(shí)際應(yīng)用具有重要的借鑒作用。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。（3）比較分析法。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式與現(xiàn)代定制營(yíng)銷方式的比

6、較，分析可現(xiàn)代定制營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。1.3.2研究思路互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為呈現(xiàn)新的特征：人們的消費(fèi)個(gè)性化、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)、熱衷網(wǎng)上購(gòu)物、移動(dòng)app的熱門與口碑傳播的快速。為了滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力，定制營(yíng)銷是中國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性選擇。因此，本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者的行為特征的分析，為定制營(yíng)銷策略研究提供了主要依據(jù)；然后，對(duì)定制營(yíng)銷理論進(jìn)行了闡述；在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)在實(shí)施定制策略中的成功

7、經(jīng)驗(yàn)的研究，提出了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)定制營(yíng)銷的策略，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代定制營(yíng)銷的前景進(jìn)行了展望，希望對(duì)企業(yè)實(shí)施定制營(yíng)銷提供一定的借鑒。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。2互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)者行為特征及影響因素2.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)代替了傳統(tǒng)的媒體，實(shí)際上是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，通過(guò)更好了解消費(fèi)者信息，成本比較低。這就是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，而網(wǎng)民的人數(shù)多少影響著企業(yè)定制營(yíng)銷的實(shí)施程度，對(duì)于通過(guò)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與顧客開展互動(dòng)營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該重視互聯(lián)網(wǎng)