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文檔簡介
1、美業(yè)O2O地推營銷的3大驅(qū)動(dòng)力我們?cè)?個(gè)月內(nèi)入駐線下3000家店,不到一年時(shí)間就有10000多家美容院在用我們的軟件,而且都是活躍用戶。在一些創(chuàng)業(yè)者集會(huì)的場合,很多人就問我是怎么做地推的。今天,就給大家聊聊我們做地推的一些方法。在我看來:深植使命感、專業(yè)的銷售過程管理、激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,這三點(diǎn)缺一不可。一、深植使命感,塑造團(tuán)隊(duì)靈魂使命感一旦深植人心,對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說就有了一種魔力:統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,凝聚人心。我是6年前進(jìn)美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)的。從草
2、根做起,賣化妝品,然后做經(jīng)銷商往美容院供貨。在這個(gè)行業(yè)呆時(shí)間長了,對(duì)行業(yè)有了深刻認(rèn)識(shí),不知什么時(shí)候內(nèi)心生出一種使命感,特別想幫助行業(yè)內(nèi)的店面提高效率,讓他們經(jīng)營得更輕松。這驅(qū)動(dòng)了我們2014年開始轉(zhuǎn)型——做一個(gè)信息化的系統(tǒng),幫美容院做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。后來給大家總結(jié)了是互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,是SAAS項(xiàng)目,但開始沒想那么多,只是想幫美容院提高效率。一旦某種使命感在人的內(nèi)心植根就會(huì)生根發(fā)芽,就像注入某種神奇的感染別人的能量。我開始不斷地把我的美業(yè)使命感傳
3、遞給我的同事,讓他們從內(nèi)心由衷的去幫助美業(yè)的人。于是,我們的銷售每天最開心的事不是賣了幾套軟件,收了多少錢,而真正讓他們開心、能給帶他們幸福感的,是在他們收獲了美容院老板的信任時(shí),是在看到老板們?cè)谂笥讶φf美業(yè)邦的系統(tǒng)做得真好,真的非常棒,拓來多少的客人,員工好管理了,經(jīng)營輕松了等等。這樣的變化,讓我深刻體會(huì)到了,使命感一旦深植人心,對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說就有了一種魔力:統(tǒng)一團(tuán)我們現(xiàn)在在北京做地推,把北京每一個(gè)商圈,每一個(gè)店都劃一個(gè)地圖出來?,F(xiàn)在
4、我們已經(jīng)劃到了100個(gè)城市,非常精確。每個(gè)連鎖店的需求,包括細(xì)分店面的需求全部出來了。依據(jù)過去半年樣板市場的規(guī)律,能夠精確推斷出2016年活躍店面在幾萬家,這是非常精準(zhǔn)的。所有的精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的一個(gè)基本的依據(jù)是CRM。開始我也不太重視,后來我發(fā)現(xiàn)沒有CRM做不成銷售。在座有很多初創(chuàng)公司就十來個(gè)銷售,他可能就拿表格去統(tǒng)計(jì),后期會(huì)有巨大的麻煩。為了避免三年后公司的管理會(huì)遇到發(fā)展障礙,我們投了很多錢,把內(nèi)部所有的管理盡可能的在信息化里去做。后
5、來我發(fā)現(xiàn)買很多軟件不太好用,所以我們每個(gè)月現(xiàn)在是15萬,接下來擴(kuò)大預(yù)算到20萬,去做美業(yè)邦的CRM系統(tǒng)。我們有的高管提出反對(duì)意見,我說你記住,等我們2017年、2018年真正需要這個(gè)系統(tǒng)時(shí),再做就來不及了?;贑RM的數(shù)據(jù)化的、精準(zhǔn)化的銷售過程管理體現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)。在公司里,我們銷售最底層的BD,每天早晨九點(diǎn)上班,晚上九點(diǎn)半下班,他每天時(shí)間表是排好的,我能精確的知道他去哪里了,干了什么。銷售BD的主管,時(shí)間表也是排好的,16字方針,三陪工
6、作,每天的工作也都是標(biāo)準(zhǔn)化的。這是銷售過程的管理,在這里我只能簡要講這些。阿里、美團(tuán)的很多經(jīng)驗(yàn),我們也在優(yōu)化融合。就在上周《美業(yè)邦兵法》出版,俗稱傻瓜手冊(cè),這是美業(yè)邦地推業(yè)務(wù)全國可復(fù)制的內(nèi)部實(shí)操手機(jī)。三、培養(yǎng)人,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力我認(rèn)為最高境界的這種帶團(tuán)隊(duì)的方法不是監(jiān)控人,而是培養(yǎng)人。隨著地推工作開展,我突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)很壞的東西出現(xiàn)了。那就是,在一個(gè)嚴(yán)格的銷售管理過程中,員工會(huì)有極大的反彈力。我們公司的員工都知道,我這個(gè)人比較狠,抓團(tuán)隊(duì)比較狠,
7、我們方法論叫“目標(biāo)、復(fù)盤、計(jì)劃”。在遇到員工極大的排斥力時(shí),我開始不斷研究怎么幫團(tuán)隊(duì)把排斥力轉(zhuǎn)化成爆發(fā)力。后來我想明白了。因?yàn)樽畛跷铱偸墙o他們講,你一定要去做,是有好處的,每個(gè)草根變成一個(gè)成功人士都是這么苦練出來的,但這些話沒有什么作用。后來,我們?cè)?月份反省問題之后做了一個(gè)改變。這是我今天分享的第三個(gè)點(diǎn),我認(rèn)為最高境界的這種帶團(tuán)隊(duì)的方法不是監(jiān)控人,而是培養(yǎng)人。讓每一個(gè)同事都深深地感受到公司,以及他的上級(jí)是多么期待他能夠成長起來。在公司
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