醫(yī)院重癥醫(yī)學科創(chuàng)建青年文明崗先進事跡

1、醫(yī)院重癥醫(yī)學科創(chuàng)建青年文明崗先進事跡重癥醫(yī)學科創(chuàng)建于1994年，全體護理人員發(fā)揚“博愛、奉獻、卓越、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，十余載精心耕耘，現(xiàn)已發(fā)展成為我市綜合性極強的監(jiān)護室，開放病床6張，主要收治外科專業(yè)危重、大手術后需要進行嚴密監(jiān)測及臟器功能支持、隨時有生命危險的患者。全科共有13名護士，平均年齡26歲，是一支年輕奮進、朝氣蓬勃的隊伍。幾年來，我科護理組認真踐行“救死扶傷，實行社會主義的人道主義”的天職，深入開展“青年文明號”崗位創(chuàng)建活動

2、，贏得了全院醫(yī)護人員、病人及其家屬的一致好評。一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務在日常工作中，全體護士牢記“以病人為中心”的服務理念，銘記愛崗敬業(yè)、慎獨精神，積極踐行“用我們誠摯的心換你滿意、放心”的服務承諾，設身處地為病人著想，做到凡事都采取換位思考。接待好每一位病人，干好每一項操作，讓關心情暖每一個病人。由于病人病情危重的特殊性，護士們往往寸步不離，站在病房內(nèi)，時刻注意自己的言行，以真情、輕柔、

3、鼓勵的話語滋潤每位病人的心田。在創(chuàng)建過程中我們發(fā)現(xiàn)，為了預防院內(nèi)感染，就診病人家屬不能進入病房，經(jīng)常長時間地站在科室外面。為了緩解病人家屬的顧慮和不便，我們一方面及時向病人家屬反映病情，一方面建議醫(yī)院開設專門的休息室。醫(yī)院很快就在病房附近增設了一個寬敞明亮的休息室，安上一排視制度的落實，有效地杜絕院內(nèi)交叉感染。全科不斷深化整體護理內(nèi)涵，開展“六心”服務，即服務熱心、操作細心、解釋耐心、生活上關心、病人有信心、家屬放心，實行首問負責制，服

4、務更加人性化。有一次，救護車送來了一位車禍的無名氏，全身遍體鱗傷、昏迷不醒。無家屬陪伴，肇事司機逃逸。我科護士立即投入到緊張的搶救中：給氧、輸液、心電監(jiān)測、換上整潔的患服……這患者在監(jiān)護室整整住了三個多月，我們沒有因為他身無分文而譴棄，仍然給予精心的治療與護理，全科護士還慷慨解囊，為他買來了生活必須用品，利用自己的時間為他買來了豆槳、牛奶、米湯等鼻飼飲料。護士們時刻注意著病人的每一個細節(jié)，在基礎護理、呼吸道護理等護理過程中，生動展現(xiàn)白衣

5、天使的風采。如在對一個胃腸癌患者術后監(jiān)護時，患者突然上吐下瀉，唾沫濺到護士的身上，排出的污物粘滿了患者的下身，那難聞的氣味沒有使護士絲毫退縮，她們立即動手進行全面的清理和擦試。護士們堅持不失時機、有的放失地對病人和家屬進行健康教育。通過教育，幫助病人形成正確的行為和觀念，促進身心健康，提高自我護理能力，大大減少各種并發(fā)癥，減輕病人痛苦，減少費用，改善了護患關系。護士們也逐漸成為了病人的良師益友，病人和家屬交口稱贊。全體護士主動融入“醫(yī)院