低成本高效率新型管理理念簡約化管理

1、9創(chuàng)新探索★管理刨新103963／jissn10068864200904O——l；!!一————，?！弧?，——在經(jīng)濟全球化的視角下，企業(yè)面臨著新興技術(shù)層出不窮、管理的主要根源之一。千變?nèi)f化國際市場宏觀環(huán)境和專業(yè)化分工明細、消費者個性2產(chǎn)品繁殖過程化及多樣化需求激增等微觀外部環(huán)境，層巒疊嶂的組織結(jié)構(gòu)、隨著全球競爭市場日趨激烈，消費者需求日益?zhèn)€性化、多潮水般的信息、層層上報程序等內(nèi)部環(huán)境。在這樣的

2、背景下，樣化，信息新技術(shù)層出不窮，產(chǎn)品繁殖能力增強，更新?lián)Q代速企業(yè)管理者們航行在復雜性管理的海洋里，將更多的精力投度加快。企業(yè)為了吸引消費者，總是費盡心思進行產(chǎn)品包裝入到航行過程，而忽略了目的地。很多大型企業(yè)，尤其跨國公和增添產(chǎn)品特征。每一項創(chuàng)新都會造成連鎖反應。尤其在供司管理從簡單開始，逐漸復雜，久而久之，不知不覺掉進“復雜應鏈環(huán)境下，企業(yè)運營的原材料采購、生產(chǎn)、規(guī)模、價格、服務性管理陷阱”。復雜性管理引發(fā)企業(yè)“責任不明晰、數(shù)據(jù)支離培

3、訓、銷售渠道等方面都發(fā)生變化。隨著產(chǎn)品、服務不斷創(chuàng)破碎、決策模糊”等問題，使得企業(yè)長期處于“難以掌控、笨拙、新，需要新技術(shù)、新設(shè)備、專業(yè)人員、流程再造等新工程技術(shù)以高消耗、低效率”的管理局面。要想從這樣的管理困境中走出支撐產(chǎn)品發(fā)展。比如，要引進六西格瑪、精益生產(chǎn)、準時化生來，需要了解一下導致“復雜性管理”的根源。產(chǎn)等先進制造技術(shù)，則牽一發(fā)而動全身，產(chǎn)品管理、會計、計劃一、復雜性管理的根源與控制、規(guī)模預測、客戶關(guān)系管理等一系列管理將隨之發(fā)

4、生變幾乎每個企業(yè)都采取成長戰(zhàn)略，都經(jīng)歷了各種各樣的變化。顯然，產(chǎn)品生息繁衍過程將造成管理費用越來越高，管理革，經(jīng)過多年累積，管理就會變得越來越復雜?？蓮?個角度難度越來越復雜，管理局面越來越難以掌控。分析復雜性根源的由來。3管理習慣1組織結(jié)構(gòu)演變在大多數(shù)大型公司中，組織結(jié)構(gòu)總是伴隨著企業(yè)成長壯大不斷發(fā)生變革，可能從微妙的變化、具有個人偏好的工作轉(zhuǎn)移、新戰(zhàn)略經(jīng)營單元(SBU)的建立和新服務中心的建立等，組織結(jié)構(gòu)在不知不覺中層層累積到十幾層

5、。在此期間，有些企業(yè)即使做了調(diào)整，也是修修剪剪。還有些企業(yè)認為，以部門與部門層次的明確性和完整性才能實現(xiàn)明細化管理；只有把業(yè)務活動分成各個部門，才能建立多層次結(jié)構(gòu)，權(quán)責才能明確，以致分工越來越專業(yè)化、越來越明細，組織結(jié)構(gòu)層級多、幅度寬?？赡苡腥苏J為，這是企業(yè)成長壯大的必然結(jié)果，無可厚非。但是，層次越多，用于管理的精力和資金也就越多；部門越多，溝通越復雜，信息渠道越不通暢。眾多的部門和層次會使計劃與控制工作復雜化，在高層可能是明確而又完整

6、的計劃，經(jīng)過逐級分解、布置，有可能失去明確性和協(xié)調(diào)性，而且管理人員、管理費用都在劇增。因此，復雜組織結(jié)構(gòu)是導致復雜當進行結(jié)構(gòu)變革、流程再造、產(chǎn)品(服務)更新等項目的時候，管理者們需要了解項目進展情況，往往更能引發(fā)復雜性管理。高層管理者發(fā)出一個指令，可能需要從下到上各層管理者匯報工作。比如，某卷煙廠的新總裁在剛剛上任時，每次出差回來，桌上的文件就堆得像小山一樣，年終總結(jié)時各部門交上來的材料都是厚厚一疊，要想快速準確地獲悉真實信息，需要花費

7、很多時間精力。蘇黎世金融服務公司財務主管，在年終總結(jié)時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，跨國公司旗下的很多SBU的報表各成體系。比如，資金單位有美元、歐元、人民幣不等；測量尺度也各不相同。事情演變到了一個關(guān)鍵點，沒有2個SBU的報表是一致的。這其中可能因為，每一個SBU都有自己的核心能力，各個SBU管理者可能不情愿與其他SBU共享其專業(yè)人才、專有信息系統(tǒng)、專有技術(shù)，因此就出現(xiàn)了多個管理信息系統(tǒng)之間的思路、參數(shù)各不相同，就像一個個信息孤島，彼此找不到接口

8、、無法兼容，造成資源共基金項目：西安郵電學院青年教師重點基金項目，編號104041122I交嶺童理2伽哼年第4期總第248期享度低、重復建設(shè)、各自管理，等等，這都將導致越來越復雜的管理?？赡芷髽I(yè)普通員工也沒有萬方數(shù)據(jù)褥卿鋨簪擅意識到，他們本身的行為也能引發(fā)復雜性管理。每一個員工都有心理盲區(qū)，各自都有顯性知識和隱性知識，管理習慣僅僅是完成某一項任務，而忘記挖掘企業(yè)知識信息，也會造成信息孤島，導致越來越復雜的管理。二、簡約化管理戰(zhàn)略——低成

9、本、高效率策略詳細分析造成“復雜性管理”的根源，自然會思考一個問題：怎樣才能避免掉進“復雜性管理”陷阱如何才能實現(xiàn)低成本、高效率的管理可以通過采取逆向思維模式——簡約化管理，對復雜性管理剝繭抽絲化繁為簡。所謂簡約化管理，就是在系統(tǒng)思想的指導下，利用科學方法，將管理主要目標以外的枝節(jié)因素盡可能剔除掉，使復雜問題簡單化，使簡單問題條理化，使條理化問題更簡單，從而簡化管理環(huán)境，優(yōu)化工作流程，縮減文字性工作，提高工作效率，創(chuàng)造更高效的一種管理理

10、念。換言之，簡約化管理并不是簡單或簡化管理，它是一種構(gòu)建在現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡化基礎(chǔ)之上的，使管理行為更具科學形態(tài)的簡潔化或標準化的管理理念。換言之，它是對復雜性管理剝繭抽絲，以實現(xiàn)低成本、高效率的一種新型管理理念。1組織結(jié)構(gòu)扁平化隨著信息和網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展，局域網(wǎng)、共享數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，客觀上使得中間管理層的作用逐漸減弱，可實現(xiàn)簡約化管理。傳統(tǒng)企業(yè)從決策層到操作層中間有很多環(huán)節(jié)，不能簡單地刪減部門，而是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，

11、采用部門合并、層級合并、功能整合、現(xiàn)代化信息手段等實現(xiàn)管理簡約化。傳統(tǒng)企業(yè)供應主管與其它相關(guān)部門人員無法直接溝通。在扁平化組織結(jié)構(gòu)中，供應主管可以和制造、工程設(shè)計、采購、質(zhì)量控制、銷售等與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)部門的主管員工直接溝通，這無形中就縮短了溝通渠道，提高了工作效率。減層擴幅的簡約化管理將使中層管理人員能站在更高的層面上，利用、整合一切有效資源以實現(xiàn)企業(yè)總體目標，有助于形成“全體員工齊心協(xié)力，各層次有效溝通、信息共享”的服務

12、管理理念，有助于簡化管理。管理創(chuàng)新冬型嘶探索g2優(yōu)化管理流程優(yōu)化管理流程包括管理手段簡潔、有效、規(guī)范，區(qū)別輕重緩急、形成有次序的高效工作，管理文件的簡約化、工作流程的科學化等內(nèi)容。簡約化不是把工作簡單化，把應有的程序都刪減掉，而是把握問題實質(zhì)，高效率地工作。比如，某卷煙廠總裁就規(guī)定：凡是給他看的東誣，只能是l張紙，上面直截了當?shù)貙懨鳌邦}目、問題、方案、機遇、風險、結(jié)論和審批”。僅這一簡單管理行為，給企業(yè)集團帶來明顯效果，生產(chǎn)和財務報表精

13、簡50％，文件精簡57％，85％的文件可上網(wǎng)查詢，這無形中提高了管理者的工作效率。3修剪產(chǎn)品、服務特征自20世紀90年代以來，世界上大部分項尖跨國公司都采取多元化戰(zhàn)略，雖然此戰(zhàn)略可以分散經(jīng)營風險，也可產(chǎn)生協(xié)同效應，但多元化創(chuàng)造了大量相關(guān)產(chǎn)品和服務，這必然分散有限資源，削減市場競爭力。每個企業(yè)都應進行市場細分，確定企業(yè)目標顧客群體，將產(chǎn)品和服務進行分類，哪一類屬于“現(xiàn)金?！?、哪一類屬于“度狗”，哪一類產(chǎn)品具有利潤前景和發(fā)展?jié)摿Φ取Ｈ缓?，?/p>

14、針對性地采取戰(zhàn)略，以決定在哪個項目上投資，哪些產(chǎn)品需要拍賣處理。通過產(chǎn)品和服務分類、修剪，使管理過程簡約化，將有限資源充分利用，甚至能發(fā)揮到極致。比如，沃爾瑪商場一般只有3000多個品牌，每類商品一般只提供兩三個暢銷品牌，而我國百貨商場經(jīng)營品種多達l萬種以上，利潤空間卻遠不及沃爾瑪。4建立企業(yè)文化滲透簡約化理念創(chuàng)建以簡約化為導向的企業(yè)文化，通過建立預警機制和改善管理習慣等措施鞏固簡約化理念，建立以企業(yè)領(lǐng)導人價值理念為動力的簡約化文化。比

15、如，飛利浦組建了由醫(yī)學界、時裝界、設(shè)計界和建筑界專家組成的“筒約化管理顧問團”，其職責就是幫助公司提出“簡約化建議”。這樣，從最高層到管理層甚至到基層每一位員工都沐浴在筒約化氛圍中，言行一致地實行簡約化管理。高層管理者們身體力行，言傳身教以影響整個公司和全體員工，并時刻提醒全體員工：公司的復雜性太高就會增加費用，降低利潤率。通過周期性會議，高層管理者可使各層管理者明確各自筒約化管理責、權(quán)、利，實現(xiàn)簡約化管理。(作者單位：西安郵電學院信息