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文檔簡介
1、企業(yè)改革與管理2007年第10期企業(yè)文化徽商是中國歷史上最強大的商幫之一它鼎盛于明清以其雄厚的財力獨特的經(jīng)營方式賈而好儒的理念艱苦奮斗、開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神良好的商業(yè)道德不僅創(chuàng)造了名噪一時的經(jīng)商業(yè)績實現(xiàn)了“無徽不成鎮(zhèn)”的局面而且興盛了絢麗的徽州文化。靈活的經(jīng)營方式與嚴格的管理體制徽商長久不衰主要是其內(nèi)部構(gòu)成了一個龐大的貿(mào)易體系?;丈痰闹鞲闪α渴躯}、典、茶、木商而經(jīng)商致富的徽州商人常常將大量的資金轉(zhuǎn)化為金融資本因此他們均有自己的金融業(yè)。首先
2、徽商建立了嚴密的管理體制。就管理層次而言可分為代理人、副手、掌計、店伙或雇工四層。代理人受商人的委托經(jīng)營商業(yè)。副手是商人的助手他是協(xié)調(diào)商人與掌計的中間環(huán)節(jié)同時也是商人的耳目使商人“征貴賤運睹若觀火”他還負責聯(lián)絡(luò)官府。掌計是各店鋪的管理人員擔負銷售采購業(yè)務(wù)。店伙、雇工則一般由鄉(xiāng)黨或佃仆充當。由于內(nèi)部建立了嚴密的管理體制制定了嚴格的操作規(guī)范明確了各自的職責和權(quán)利以及規(guī)定了獎懲等激勵機制使得每個人各司其職分工明確保證了經(jīng)營的效率。另外徽商還重
3、視在經(jīng)商地建宗祠祭祖先如西遞李(胡)氏祠堂?;丈倘绱酥匾曌鹱婢醋谄淠康脑谟谟米诜ㄖ贫冗@一法寶以加強對各級伙計的控制維護等級森嚴的管理層次。其次徽商采取靈活的資本運作方式。“前世不修生在徽州十二三歲往外一丟?!痹S多徽商出自貧苦之家迫于生計外出經(jīng)商他們從事長途販運活動需要大量的資本因而這些商人在從商之初大都通過宗族采用貸資經(jīng)營、合資經(jīng)營或委托經(jīng)營的方式籌集資金。合資經(jīng)營就是鄉(xiāng)族宗親之間通過投資入股再對投資合股者各自的權(quán)利和義務(wù)制定詳細明確的
4、規(guī)定這種方式由于將經(jīng)營風險按股分攤給大家因而每個人所承擔的風險就極小。又如委托經(jīng)營有些徽州人雖具有經(jīng)營才能但卻苦于沒有資本只好通過出售服務(wù)運營至親好友委托給他的資本。在這種委托經(jīng)營方式下盈虧都由資本所有者承擔被委托人的風險較小但須努力盈利以賺取酬金來積累資本。這樣資本較少的徽商就能擴大經(jīng)營規(guī)模了?;罩萆倘藷o論是進行合伙股份式的經(jīng)營還是進行承攬式的經(jīng)營一般都要訂立合同作為商業(yè)信用的文字憑證在合同簽訂的具體文書中一般都明確規(guī)定了入股者或承攬
5、人的特定權(quán)力和義務(wù)這種將口頭議定的結(jié)果用書面文字的形式確定下來的方式無疑是要求簽訂合同的各方承諾商業(yè)信用?;丈踢€吃苦耐勞跋涉萬里開拓市場。明代歙縣人江遂志幼時家境貧寒甚至“漸不能給朝夕”在先生的勸說下第一次離開家鄉(xiāng)去北方經(jīng)營由于途中遭到別人的誣陷資財全被沒收后來又不幸翻了船只能空手回到家中。在先生的再次勸勉下他“更棄產(chǎn)走豫章”無奈行至彭蠡遇上大風舟壞不能前行只好再次徒手回歸故里。但天災人禍并沒有改變他對賈業(yè)的誠意雖然年紀已過五十卻毅然“
6、盡棄其產(chǎn)往來金陵淮揚諸鹽地”最后終于因此而起家。顯然徽商這種不辭艱勞與不怕失敗的精神正是借助于他們對賈業(yè)的持之以恒的誠意。再次宗族在徽商興起中具有很大的作用。徽商借助宗族勢力可以獲取資金和人力上的支持。徽商采取貸資經(jīng)營方式的其借貸活動一般都在同鄉(xiāng)同族之間或徽州商幫內(nèi)部進行債權(quán)人往往念及鄉(xiāng)族之誼給債務(wù)人很低利息的貸款進行資助和救濟因而債務(wù)人的負擔較小。徽商借助宗族勢力可以展開商業(yè)競爭。徽商十分重視修宗譜這樣他們可以通過各地經(jīng)商的族人提供的
7、信息對市場需求進行判斷和預測?;丈探柚谧鍎萘梢越⑸虡I(yè)壟斷以典當商為例“典商大多休寧人”他們的策略是族人鄉(xiāng)黨從事同一行業(yè)憑借雄厚的資本采取一致行動降低典當利息擠垮異幫商人。徽商成功的經(jīng)營方式與理念●周世愚44企業(yè)改革與管理2007年第10期企業(yè)文化文化與儒商成就了徽商的信譽徽州還有濃厚的文化背景。商幫興起之地往往是文化繁榮之區(qū)。有著悠久理學傳統(tǒng)的徽州非常重視文化教育。清初時徽州書院蓬勃發(fā)展共有五十四所如宏村的南湖書院?;罩葸€遍布私塾
8、致使“雖十家村落亦有諷誦之聲”。徽商對子弟學業(yè)無不寄予厚望。有的家族明確規(guī)定對族中聰穎好學的子弟無力從師者必須給予資助。徽州在這種重視人才培養(yǎng)的風氣下出現(xiàn)了大量人才。清代狀元徽商占四人這是徽商異于其他商幫之處?;丈碳词箺壢鍙馁Z后也不放棄對理學的研究。這就形成了儒與賈的良性循環(huán)。所以徽商的整體文化水平很高他們因此能夠做到冷靜地分析市場形勢分析自然和社會諸因素對供求關(guān)系的影響從而在進退取舍之間不失時機地做出正確的判斷。徽商還誠心待人以信譽為
9、本。徽商具有商業(yè)上的遠見并不惑于眼前小利。他們本質(zhì)上是儒商“以德治商”是其經(jīng)營理念認為商家與顧客的關(guān)系是地位平等、互惠互利、相互依存的如果一時貪圖小利或敲詐顧客雖然能給自己帶來暫時的利益但卻毀壞了雙方長期合作的基石。歙商梅慶余的經(jīng)營原則就是:“誠篤不欺人亦不疑人欺?!彼心陼r就已積累了數(shù)千金的家產(chǎn)并以長厚聞名于鄉(xiāng)里?;丈踢€十分注意樹立良好的信譽和形象而良好的信譽和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能立于不敗之地。如茶
10、商。茶商在收購茶農(nóng)的毛茶時十分看重質(zhì)量收購的毛茶細嫩、緊結(jié)碰到死茶、爛茶、斷折等現(xiàn)象較多的毛茶就拒絕收購?;罩莶枭踢€總結(jié)出一整套鑒別毛茶真?zhèn)蔚姆椒ú懗晌淖纸唤o相關(guān)人員以防毛茶中攙假或是劣質(zhì)的茶梗等。將好的毛茶收購上來之后再將毛茶送入茶棧加工精制。當時徽州所產(chǎn)的熙春等綠茶都是暢銷海外的名茶這些徽茶品種的制作工藝極其復雜從毛茶進號到成品茶一般都要經(jīng)過焙、篩、扇、揀等工序而且茶商對每道工序都有嚴格要求和規(guī)定。茶葉加工好之后精心包裝。這種精制
11、的徽茶“遠銷上海去路大旺”運往外洋也是“獲利殊巨”。商人婦也是徽商成功的關(guān)鍵?;丈虌D是徽商家庭穩(wěn)定的關(guān)鍵因素?;丈檀蠖嘟?jīng)商出遠門長年不歸家庭的穩(wěn)定安寧是徽商事業(yè)的基本保證。在徽商這樣的封建家庭加上三綱五常的道德規(guī)范“家居為政”的基本原則的長期浸潤、教化使徽商婦“篤禮宗義抱淑守貞”。她們主持家政使商人無內(nèi)顧之憂?;丈虌D對徽商的成功也有重要作用?;丈虌D用自己的嫁妝和私蓄作為資本助夫經(jīng)商成為徽商早期資本積累的一個重要方面。歙縣鄭長娘曾在丈夫去
12、世后把自己的錢財捐贈給他的三個侄子讓他們重振夫業(yè)。此外有些徽商婦目光遠大甚至也能直接參與商業(yè)經(jīng)營休寧程鎖念念不忘考取功名在生意場上不專心其母吳氏告誡他:“功名身外物也奈何以外物輕性命墜先業(yè)乎”徽商的啟示徽商的鼎盛不僅有明清時代的特征同樣有我們現(xiàn)在也能借鑒的經(jīng)驗。我認為應(yīng)該將中國的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理方式相結(jié)合。一位西方經(jīng)濟學家說:“也許將中國的人情味與現(xiàn)代西方管理模式相結(jié)合將產(chǎn)生最好的管理方法?!被丈坛缟腥鍖W他們的管理以宗族為基礎(chǔ)是比較人
13、性化的而西方的經(jīng)營方式是法制化的現(xiàn)代管理只有把兩者結(jié)合起來才能更好地提高經(jīng)營管理水平有效地發(fā)揮人、財、物的功能。家族在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中仍然具有舉足輕重的地位。要使家族企業(yè)進一步發(fā)展壯大有必要借鑒徽商的合資經(jīng)營、委托經(jīng)營的經(jīng)驗通過合資解決目前創(chuàng)業(yè)期間資金短缺的問題通過委托經(jīng)營降低風險。更為重要的是即使在家族、宗族內(nèi)部所有的合作都要通過契約的方式明確各自的責任和利益避免日后出現(xiàn)利益沖突使企業(yè)陷入紛爭之中。早在幾百年前徽商就具有了初步的契約精神
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