淺談高校營(yíng)銷專業(yè)人才信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

1、TIMEEDUCATIONNO.4Apirl時(shí)代教育營(yíng)銷專業(yè)人才的信息素養(yǎng)即是指能夠根據(jù)社會(huì)信息環(huán)境和信息發(fā)展的要求，在接受學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)教育和日后自我學(xué)習(xí)的過程中形成的對(duì)信息活動(dòng)的態(tài)度，以及利用信息和信息技術(shù)去解決實(shí)際問題的能力。1營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中的信息素養(yǎng)要求隨著信息化程度的不斷加深，社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求也隨之發(fā)生變化，加入信息化元素的社會(huì)經(jīng)濟(jì)不僅提升了對(duì)營(yíng)銷人才在信息知識(shí)的要求，也在改變著他們獲取信息、處理信息、利用信息的

2、能力，這些直接影響人們?cè)诼殬I(yè)上的生存和發(fā)展能力，從而對(duì)人們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)內(nèi)容造成沖擊，相應(yīng)的，也必然要求高校營(yíng)銷人才的培養(yǎng)理念、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方法作出調(diào)整。1.1營(yíng)銷專業(yè)人才要具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)無論是從事理論研究還是一線工作，營(yíng)銷專業(yè)人才其工作都圍繞著營(yíng)銷信息，需要大量信息的支持。營(yíng)銷人才要對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷信息保持持久的注意力，清楚自己何時(shí)需要何種類別的信息，對(duì)有價(jià)值的信息具有敏銳的洞察力和判斷力。1.2熟練使用基本獲取信息和分析信

3、息的軟件以及方法面對(duì)巨大的信息需求壓力，快速并準(zhǔn)確分析信息能力就成為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必備的素質(zhì)之一。要培養(yǎng)學(xué)生熟悉相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的查詢方法，掌握文獻(xiàn)檢索的基本知識(shí)和方法，掌握統(tǒng)計(jì)分析工具和信息分析方法，達(dá)到不僅能快速獲取大量信息，而且能解決不同類型數(shù)據(jù)、不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)交互問題，最終為決策提供有價(jià)值的參考的目標(biāo)。1.3掌握現(xiàn)有營(yíng)銷操作系統(tǒng)的操作程序和方法現(xiàn)代營(yíng)銷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)之一就是營(yíng)銷信息系統(tǒng)的普及。對(duì)于未來從事營(yíng)銷業(yè)務(wù)操作和研究的營(yíng)

4、銷專業(yè)學(xué)生來說，就必須掌握基本營(yíng)銷系統(tǒng)的使用方法。這有助于畢業(yè)生盡快融入工作環(huán)境，并面對(duì)日后更多更新的營(yíng)銷信息系統(tǒng)。1.4具備網(wǎng)上交互操作及能力營(yíng)銷信息化的普及改變了營(yíng)銷行業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)方式，也拓展了營(yíng)銷服務(wù)渠道。網(wǎng)上服務(wù)日益增加，對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，還要掌握網(wǎng)上交流工具、服務(wù)方法，熟悉網(wǎng)上談判溝通技巧，最大程度的獲取對(duì)方信息，并采取應(yīng)對(duì)措施。1.5具有信息利用能力和信息創(chuàng)新能力營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)中生存并保持競(jìng)爭(zhēng)力就要作到在分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)

5、行營(yíng)銷創(chuàng)新，同時(shí)防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。因此，高校應(yīng)該培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能夠利用相關(guān)信息及其分析結(jié)論，評(píng)價(jià)市場(chǎng)和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并結(jié)合營(yíng)銷理論和實(shí)際營(yíng)銷資源，提出調(diào)整或創(chuàng)新方案。1.6具備信息風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和處理能力信息道德是信息化社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要保障，營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生知識(shí)體系中應(yīng)當(dāng)加入信息法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等新知識(shí)，使學(xué)生具備良好的信息道德修養(yǎng)，合理合法的獲取和利用信息，同時(shí)樹立自我信息安全的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，了解自身信息安全受到威脅時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。2高?，F(xiàn)有培養(yǎng)

6、體系存在的差距及其原因分析2.1高?，F(xiàn)有培養(yǎng)體系存在的差距2.1.1學(xué)生具備一定的信息意識(shí)，但營(yíng)銷信息意識(shí)不夠當(dāng)代大學(xué)生接觸電腦較早，高校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施也日趨完善，在日常學(xué)習(xí)和生活中學(xué)生已經(jīng)具備了一定的信息感受力和信息判斷力，能積極有效的利用各類信息。但很大程度上局限于娛樂方面，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)方面信息關(guān)注不夠。2.1.2營(yíng)銷信息檢索方法及操作系統(tǒng)使用水平尚處初級(jí)水平高校都在逐步增強(qiáng)圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)、模擬操作系統(tǒng)等信息教學(xué)資源的投入，也通過引用自動(dòng)

7、化管理系統(tǒng)（如網(wǎng)上選課）培養(yǎng)學(xué)生操作知識(shí)以及信息交流意識(shí)與能力。但這些信息教育都很初級(jí)，如文獻(xiàn)檢索教育大都以講座形式，圖書資源利用效率低，營(yíng)銷模擬操作系統(tǒng)不齊全，開放時(shí)間不足等。這些形式不成系統(tǒng)，學(xué)生參與度也不高。2.1.3信息利用能力很薄弱高校都已開設(shè)一些信息類課程，如數(shù)據(jù)庫(kù)、信息技術(shù)基礎(chǔ)技能、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。但普遍存在學(xué)過之后不經(jīng)常使用逐漸忘記的情況，更沒有具備用其分析營(yíng)銷信息、營(yíng)銷問題的能力。2.1.4信息道德水平不高高校普遍沒有開設(shè)專

8、門針對(duì)信息道德方面的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生對(duì)信息方面法律、法規(guī)等內(nèi)容了解不多，經(jīng)常出現(xiàn)隨意復(fù)制、更改他人計(jì)算機(jī)文件、抄襲網(wǎng)上文章、購(gòu)買盜版軟件等侵權(quán)現(xiàn)象。2.2信息素養(yǎng)教育缺乏的原因分析2.2.1對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)不足學(xué)生在校階段，還沒有意識(shí)到營(yíng)銷信息對(duì)自身的重要性，很難主動(dòng)去關(guān)注營(yíng)銷信息，相反網(wǎng)上娛樂卻成為學(xué)生的主要生活內(nèi)容，使得學(xué)校的計(jì)算機(jī)資源很大程度上成為娛樂工具而非學(xué)習(xí)工具，這需要高校在教學(xué)過程中、校園文化建設(shè)中積極加以引導(dǎo)。2.2.2缺乏針

9、對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的信息課程體系各專業(yè)特點(diǎn)不同，信息教育課程設(shè)置也要有所不同。目前高校營(yíng)銷專業(yè)的信息素養(yǎng)教育普遍是通過開設(shè)信息類公共基礎(chǔ)課來實(shí)現(xiàn)，沒有滿足營(yíng)銷專業(yè)信息教育要求，信息技能和營(yíng)銷知識(shí)課程設(shè)置相對(duì)割裂，導(dǎo)致學(xué)生沒有形成在營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)的思維。2.2.3教學(xué)方法和考核形式的限制淺談高校營(yíng)銷專業(yè)人才信息素養(yǎng)的培養(yǎng)張衛(wèi)賓摘要：信息素養(yǎng)已成為當(dāng)今營(yíng)銷類專業(yè)人才的必備素質(zhì)。高校營(yíng)銷專業(yè)信息素養(yǎng)教育與社會(huì)實(shí)踐中的要求存在一定差距，本文通過剖

10、析其原因，提出應(yīng)在信息文化建設(shè)、信息技能和營(yíng)銷實(shí)踐融合等方面加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)信息素養(yǎng)。關(guān)鍵詞：營(yíng)銷專業(yè)信息素養(yǎng)人才培養(yǎng)中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.3969j.issn.16728181.2010.04.036（下轉(zhuǎn)第56頁）46受就業(yè)市場(chǎng)對(duì)各類資格證（如國(guó)際營(yíng)銷師資格證）的要求影響，大多數(shù)營(yíng)銷學(xué)一線專業(yè)教師的教學(xué)方法都以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式為主，加之限于各種實(shí)際困難約束，考試形式多以筆試為主，考核的知識(shí)點(diǎn)和形式相對(duì)固定，使

11、得以能力為目標(biāo)的信息素養(yǎng)教學(xué)實(shí)際施行的比例不高。2.2.4尚無營(yíng)銷專業(yè)信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目前我國(guó)的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和高校對(duì)信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究剛剛起步，沒有確立符合營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這使得營(yíng)銷專業(yè)信息素養(yǎng)教學(xué)缺乏方向性和針對(duì)性，對(duì)學(xué)生的外部約束也相對(duì)薄弱。3加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育的措施建議3.1營(yíng)造校園信息文化環(huán)境通過校園信息文化的建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)信息技術(shù)作為其專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)有價(jià)值的學(xué)習(xí)工具的認(rèn)識(shí)，糾正學(xué)生普遍形成的利用電腦追求快樂的

12、習(xí)慣，通過示范和適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)信息的需求，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)利用信息技術(shù)支持專業(yè)學(xué)習(xí)。如舉辦專家講座，組織學(xué)生定期瀏覽學(xué)術(shù)博客，舉辦營(yíng)銷模擬或分析辯論賽，組織學(xué)生到營(yíng)銷機(jī)構(gòu)調(diào)研等，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)搜集和分析信息。3.2設(shè)置符合營(yíng)銷專業(yè)需求的信息類課程培養(yǎng)體系應(yīng)該加大信息教育類課程比例，尤其增加信息技術(shù)與營(yíng)銷領(lǐng)域相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容，如財(cái)經(jīng)類文獻(xiàn)檢索與利用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、信息安全等課程，使之成為營(yíng)銷專業(yè)常規(guī)課程。信息技能課的開課時(shí)間要與

13、專業(yè)課相協(xié)調(diào)，增加信息分析、模擬市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等分析軟件的實(shí)際操作課時(shí)，使信息教育和專業(yè)教育系統(tǒng)地融合在一起。3.3把信息素養(yǎng)教育滲透到專業(yè)教學(xué)過程中信息素養(yǎng)不是單獨(dú)的培養(yǎng)目標(biāo)，只有融入了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)才能發(fā)揮作用。掌握文獻(xiàn)檢索和計(jì)算機(jī)知識(shí)只是信息素養(yǎng)教育的最基本要求，最終的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，并運(yùn)用信息技術(shù)利用并創(chuàng)新營(yíng)銷信息的能力。因此，要把信息素養(yǎng)的培養(yǎng)納入到各門課程的教育目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系中，多采用發(fā)現(xiàn)式、探索式、遠(yuǎn)程教育等教

14、學(xué)方法，從而增強(qiáng)學(xué)生獲取信息的主動(dòng)性，最終形成一種職業(yè)直覺。3.4盡快制定高校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)對(duì)信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究還是起步階段，到目前為止，尚無一套權(quán)威的信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可操作性更無從談起。因此，國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該聯(lián)合高校，充分考慮營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，篩選評(píng)價(jià)指標(biāo)，科學(xué)設(shè)置權(quán)重，制定能夠衡量具備營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)信息素養(yǎng)的高校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在教育教學(xué)過程中的指導(dǎo)作用。參考文獻(xiàn)：[1]裴俊青.高校信息素

15、養(yǎng)教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技2009(6).[2]琚春華，王蓓.面向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的財(cái)經(jīng)類學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)[J].浙江工商大學(xué)學(xué)報(bào)2007(5).[3]孫麗艷，吳紅艷.面向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的財(cái)經(jīng)類高校信息素養(yǎng)教育構(gòu)想[J].情報(bào)探索，2008(4）.作者簡(jiǎn)介：張衛(wèi)賓（1979），男，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，鄭州輕工業(yè)學(xué)院講師，河南鄭州450002（上接第46頁）TIMEEDUCATIONNO.4Apirl時(shí)代教育會(huì)”，每一個(gè)“小社會(huì)”都是一個(gè)局

16、部的目的語教學(xué)環(huán)境。我們可以利用這些環(huán)境來指導(dǎo)外語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)外語，從而達(dá)到較理想的效果。這一點(diǎn)對(duì)外向型企事業(yè)單位從業(yè)人員來說，尤其有用。因?yàn)樗麄兤綍r(shí)在工作中接觸外賓的機(jī)會(huì)多，外語是他們的工作語言，所以一般來說，他們除了學(xué)習(xí)自覺性較高外，置身在這樣的涉外環(huán)境中，其語言輸入量也特別大。而且良好的外語社會(huì)環(huán)境不但積極影響著社會(huì)在職人員，也影響著在校大學(xué)生。學(xué)校環(huán)境是微觀環(huán)境中影響外語習(xí)得最重要的環(huán)境因素。而學(xué)校環(huán)境是我們相對(duì)容易掌控的因素，無

17、論語言硬件環(huán)境方面，還是語言軟件環(huán)境方面，確實(shí)在很大程度上影響著學(xué)生的外語習(xí)得。因此，要克服學(xué)生在外語習(xí)得中的困難和障礙，學(xué)校必須加強(qiáng)語言硬件環(huán)境和語言軟件方面的建設(shè)，為學(xué)生提供良好的外語習(xí)得環(huán)境。只有這樣，學(xué)習(xí)者才能克服外部因素的障礙，真正嫻熟地道地掌握外語。在學(xué)校教育中，充分利用現(xiàn)存的局部目的語教學(xué)環(huán)境，或利用各種手段模擬一個(gè)目的語環(huán)境，增加學(xué)生的語言輸入量，從而達(dá)到提高外語習(xí)得質(zhì)量和效率的目的。學(xué)?？梢酝ㄟ^聘用外籍教師，增加與目的

18、語作用者（nativespeaker）的接觸，訂閱外語報(bào)刊書籍，利用現(xiàn)代化多媒體電教設(shè)備播放各種外語聲像資料等多種手段，為外語學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)外語世界，使其身臨其境，猶如置身于一個(gè)“第二語言”教學(xué)環(huán)境，其學(xué)習(xí)外語的速度定會(huì)成倍提高。我們?cè)诮虒W(xué)中如能采用適合學(xué)生以后工作實(shí)際需要的教材，引導(dǎo)他們主動(dòng)多與目的語使用者接觸，利用假期去一些目的語環(huán)境實(shí)習(xí)，使課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能在實(shí)踐中得到反復(fù)操練，同時(shí)在與外賓、外商的交往中，他們又能學(xué)到許多書本外

19、的知識(shí)。這樣課堂上的學(xué)習(xí)和社會(huì)環(huán)境中的學(xué)習(xí)相輔相成，相得益彰，其外語習(xí)得的速度和質(zhì)量不斷提高。參考文獻(xiàn)：[1]DulyhM.BurtS.Krashen.LanguageTwo[M].NewYk:OxfdUniversityPress1982.[2]BrooksN.LanguagelanguageLearning:TheyPractice[M].HarcourtBrace&Wld1964.[3]H.H.Stern.Issues&Optio

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