淺談企業(yè)市場營銷活動

1、計算機光盤軟件與應用2012年第09期ComputerCDSoftwareApplications工程技術—128—淺談企業(yè)市場營銷活動劉青俠（大連大學經(jīng)濟管理學院，遼寧大連116622）摘要：摘要：市場營銷是現(xiàn)代社會企業(yè)經(jīng)營中必不可少的關鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)要想獲得利益，只有首先將產(chǎn)品推銷出去，才能通過銷售贏得利益，為企業(yè)的發(fā)展提供資金。市場營銷的技術和管理方式以及營銷中存在的問題都是企業(yè)應該重點關注的。通過市場營銷，企業(yè)可以獲得社會對企業(yè)產(chǎn)

2、品的需求程度以及產(chǎn)品的價格上升空間，了解社會需求的動向，并且根據(jù)消費需求制定切實可行的營銷策略。企業(yè)通過市場營銷，最大限度的接近消費群體，了解他們的消費需求，通過市場需求生產(chǎn)相關產(chǎn)品，以期占領先機，贏得主動權，獲得利益?，F(xiàn)在的企業(yè)大部分都十分關注產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，大都成立了專門的營銷隊伍，并且對營銷人員進行專業(yè)的培訓，主動探索新的營銷方式。但是企業(yè)仍然存在營銷方面不理想的狀況，在市場營銷中存在許多問題。筆者結合自己的見聞和實踐，對這方面的

3、問題進行了解析。關鍵詞：關鍵詞：市場營銷；企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀中圖分類號：中圖分類號：F274文獻標識碼：文獻標識碼：A文章編號：文章編號：10079599(2012)09012802現(xiàn)代企業(yè)要想在經(jīng)濟全球化和激烈的市場競爭中贏得主動和先機，獲得生存和發(fā)展，就要在市場營銷方面滿足企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的需求。企業(yè)只有在這一環(huán)節(jié)進行策略和方法的創(chuàng)新，才能夠順利的完成企業(yè)的生產(chǎn)任務，才能夠健康持續(xù)的發(fā)展企業(yè)。一、市場營銷概述簡單來說，市場營銷主要是指企業(yè)

4、為了順利完成銷售環(huán)節(jié)而進行的促銷活動，是企業(yè)結合自己所掌握的市場信息和客戶源，對消費者進行產(chǎn)品介紹，以期提高銷售量的一系列活動的總稱。市場營銷要解決的是如何完成企業(yè)的銷售任務以及如何增加企業(yè)產(chǎn)品市場占有率的任務，有時它對企業(yè)的生存和發(fā)展能夠產(chǎn)生決定性的意義。中國進行經(jīng)濟體制的改革以后，企業(yè)的管理模式也發(fā)生了相應的變化，中國的企業(yè)在現(xiàn)代化管理方面也取得了極大的進步，但是這些仍然不能保證中國的企業(yè)能夠在國際市場中順利應對挑戰(zhàn)。同時，市場營銷

5、在我國的發(fā)展時間尚短，我國大多數(shù)的企業(yè)在營銷方面仍面臨著許多難題。這些難題主要包括以下幾個方面：（一）觀念轉變問題突出這類問題主要是長久以來我國企業(yè)生產(chǎn)活動中的管理所導致的。原來的國有企業(yè)中的一些領導人員囿于傳統(tǒng)的生產(chǎn)和推銷觀念，不能及時轉變營銷理念；企業(yè)中大部分的員工仍然認為市場營銷以及銷售工作僅僅是銷售部門的任務，與他們無關；企業(yè)在生產(chǎn)時，往往忽略市場需求環(huán)節(jié)，企業(yè)各個相關部門不能有效的協(xié)調在一起協(xié)同作戰(zhàn)；在推銷環(huán)節(jié)上照搬其他企業(yè)的

6、策略，以致企業(yè)銷售狀況不理想。有些企業(yè)雖然也開始關注市場營銷，但未真正形成現(xiàn)代的營銷理念，對市場需求、消費者和競爭對手重視程度不夠，嚴重制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。（二）缺乏高素質營銷隊伍營銷人員的素質和營銷技巧直接關系到企業(yè)營銷的成績，關系到企業(yè)生產(chǎn)能否順利進行。但是現(xiàn)在一些企業(yè)忽視對于市場營銷人員專門的技術培訓和營銷觀念的更新，導致企業(yè)營銷人員的素質不達標?，F(xiàn)在仍然有市場營銷人員營銷就是把東西賣出去。他們沒有真正的認識營銷理念的現(xiàn)代內涵

7、，沒有意識到市場營銷的價值所在。有的營銷人員缺乏科學的營銷知識，忽略對各方面資源的利用，往往憑經(jīng)驗工作，市場營銷的隨機性強，而紀律意識和團隊營銷意識薄弱。尤其是企業(yè)大部分都缺乏高端專業(yè)的營銷管理者。（三）開發(fā)新市場的能力不足對于企業(yè)而言，顧客是上帝，只有顧客進行消費，企業(yè)才能繼續(xù)生存和發(fā)展，消費是社會生產(chǎn)的關鍵環(huán)節(jié)。但是目前在市場營銷中，針對顧客的市場開發(fā)和服務體系的建設能力上比較欠缺，在整個營銷系統(tǒng)中缺少這一關鍵環(huán)節(jié)。這是企業(yè)缺乏消費

8、群體的一方面原因。有的企業(yè)面對市場開發(fā)的任務卻無從下手，只關注原來已開發(fā)的市場，忽略對現(xiàn)代消費者的需求研究與市場調查，不能吸引更多的消費者。這些限制了企業(yè)市場營銷的水平和企業(yè)的發(fā)展。（四）企業(yè)缺乏系統(tǒng)的市場營銷機制市場營銷活動是企業(yè)活動的一部分，從屬于整個企業(yè)的生產(chǎn)活動，是企業(yè)體系的有機組成部分，市場營銷需根據(jù)企業(yè)的實際情況制定營銷策略。但是營銷活動又是相對獨立的工作，直接面對外部市場環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律，有專門的營銷部門和營銷

9、人員。企業(yè)在成立營銷隊伍時，有時會忽略對整個營銷體系的建立。比如大部分的營銷人員的從屬問題，如他們歸誰管理，向誰負責，聽誰指揮?，F(xiàn)在有的企業(yè)的營銷人員隊伍松散，紀律不嚴，這主要由于企業(yè)在這方面的管理制度無系統(tǒng)、無規(guī)章。企業(yè)對市場營銷實踐的關注遠遠大于對整個營銷體系的關注。這樣一來，營銷活動中的許多問題也日益凸顯出來，比如產(chǎn)品的售后服務問題，產(chǎn)品的消費群體問題，市場前景問題等。這些都是由于市場營銷機制的不完善造成的。二、解決對策市場營銷的

10、最終目的是個人或企業(yè)能夠獲取利益，它的基本方法是滿足顧客的需求和欲望，發(fā)現(xiàn)需要并滿足需要，從而創(chuàng)造價值是其核心內容。也就是說，市場營銷就是企業(yè)通過了解顧客的需求，競爭對手的狀況，采取更好的服務來滿足顧客的需求，同時企業(yè)獲得盡可能多的回報。市場營銷對我國企業(yè)市場營銷對我國企業(yè)有著十分重要的作用，在現(xiàn)在市場競爭激勵的情況下，在當前供大于求的買方市場環(huán)境下，在消費需求日益多樣化的今天，企業(yè)只有不斷壯大市場營銷的能力，通過營銷觀念創(chuàng)新和營銷機制

11、的完善，同時運用的科學信息獲取平臺和有效的營銷策略，才能適應發(fā)展變化的國內外市場環(huán)境，滿足消費者的需求，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，保障企業(yè)的發(fā)展。為此，筆者結合自己的工作實踐，為企業(yè)市場營銷體系的建立提出了一些建議，希望有所幫助。（一）樹立科學的現(xiàn)代營銷理念隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和科技的進步，社會生產(chǎn)出來的商品不僅種類齊全，并且質量極高，每個生產(chǎn)者都進入到市場上進行競爭，生產(chǎn)者要想在市場中占據(jù)有利的地位，就需要現(xiàn)代化的營銷理念。過去的以價格戰(zhàn)獲勝

12、的營銷觀念無法保證企業(yè)的發(fā)展，并且不合理的價格戰(zhàn)會損害企業(yè)的長遠發(fā)展，現(xiàn)在的市場競爭將會更加關注技術戰(zhàn)，無論是產(chǎn)品的技術含量，還是銷售的技術含量。企業(yè)要想擁有良好的發(fā)展前景，必須在營銷理念上進行更新，遵循現(xiàn)代營銷學的觀點，發(fā)現(xiàn)消費者的需求，為企業(yè)占領市場打下基礎。現(xiàn)代的營銷觀念，具體體現(xiàn)在以下三個方面上：1.通過完善服務質量進行營銷工作。這種理念要求企業(yè)通過（下轉第130頁）計算機光盤軟件與應用2012年第09期ComputerCDSo

13、ftwareApplications工程技術—130—所以，設計再好的網(wǎng)頁也需要在瀏覽者失去興趣前打開，不然就失去了存在的價值。在通常情況下，首頁文件大小盡量不要超過35K，內容頁不要超過50K。對于特殊需要制作的較大網(wǎng)頁，最好加入提示文字說明，便于瀏覽者取舍。七、善用圖像和變化字體網(wǎng)頁設計中的圖像和文字處理是網(wǎng)頁展示形象的核心部分，瀏覽者通常都是在不停地點擊更換他們所需要的網(wǎng)站，而只有通過其瀏覽的一瞬間用醒目的圖像，美觀的字體，別具特

14、色的圖像內容來吸引住瀏覽者的注意力。但同時也要注意，其內容才是要襯托的根本、實際作用的反映，不能虛飾浮夸。網(wǎng)頁圖像的選擇首先要考慮到網(wǎng)頁整體的協(xié)調度和清晰度以及用戶的視覺需求來進行顏色適用性的選擇。在選擇顏色的時候要注意考慮顏色的統(tǒng)一標準，盡量選擇RGB模式。在選擇靜態(tài)圖像格式的時候最好選擇gif格式，因為根據(jù)實踐證明在gif、jpg等格式中，很多網(wǎng)站程序中使用gif格式較多，雖然其容納的顏色比jpg的格式較少，但其現(xiàn)有的應用性與包容性

15、已足夠滿足網(wǎng)頁設計中的應用，相反過于清晰的jpg圖像會帶給瀏覽者一種視覺疲勞。然而，在網(wǎng)頁動態(tài)圖像選擇上來看，gif格式的動畫就存在很多缺點了，由于容納顏色較少，所以造成成像顏色不足，而且對于復雜動畫的制作技術比較麻煩，相較而言，在添加制作網(wǎng)頁動畫還是選擇比較流行的flash格式化，成像效果以及技術手段都是不錯的。圖像可以彌補文字中的不足，但絕不能完全代替文字。更多的實際內容仍需要以文字的形式來傳達給瀏覽者。所以，在網(wǎng)頁設計中最重要的莫

16、過于文字的顯示了，字體大小直接影響著整個頁面的美觀。網(wǎng)頁中的字體、字號、行間距以及顏色都可以根據(jù)實際需要進行突出、點綴來進行適當?shù)淖兓驼{整。這里需要注意的是就是細節(jié)，在排版過程中一個空白，一個寬大的艱巨，一個錯誤的斷開都會給網(wǎng)頁帶來巨大的敗筆。恰當運用CSS樣式表會使文字處理達到事半功倍的效果。而且要注意過多的字體會是頁面顯得雜亂無章，一頁中的字體盡量限制在4種以內，并盡量少用特殊字體。八、完善網(wǎng)站測試及時做好更新網(wǎng)頁制作好后，必須在

17、幾種不同類型的瀏覽器下測試網(wǎng)站，一方面來保證網(wǎng)站的兼容性和有效性，另一方面來保證瀏覽者在使用較以前的瀏覽器可以正常瀏覽。網(wǎng)站網(wǎng)頁的制作是一時的，但網(wǎng)站網(wǎng)頁的維護與更新則是時時刻刻都要進行的工作。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站必須本著對瀏覽者負責的態(tài)度保持經(jīng)常性的更新，通過豐富的形式、充實的內容、實時的信息，才能起到更好的宣傳服務效果，才能更加體現(xiàn)其價值。同時，也必將換來瀏覽者的信任和擁戴。參考文獻：[1]王建民.網(wǎng)頁設計.湖南大學出版社[2]吳長河.網(wǎng)

18、頁設計與創(chuàng)意.四川電子音像出版中心[3]張大鵬張威陳海波.網(wǎng)頁設.電子科技大學出版社[4]黃光學關南寶鐘劍.網(wǎng)頁設計與制作.北京郵電大學出版社[5]田玉斌.網(wǎng)頁制作經(jīng)驗淺談.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟[6]韓義.如何優(yōu)化網(wǎng)站結構.天津電子科技大學學報（上接第128頁）提供令顧客滿意的服務來吸引消費者，并形成企業(yè)的固定生產(chǎn)對象，以獲取企業(yè)利潤和企業(yè)聲譽，將服務顧客的作用著重表現(xiàn)出來。這種服務表現(xiàn)在從產(chǎn)品生產(chǎn)及至售后服務的各個方面，在“以人為本、顧

19、客至上”的原則下，兼顧顧客需求的各個環(huán)節(jié)，完善相關的服務機制，為企業(yè)贏得長遠的顧客源。2.利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術展開營銷活動?，F(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，使得企業(yè)通過網(wǎng)絡進行營銷成為了現(xiàn)實。網(wǎng)絡營銷主要是企業(yè)的市場營銷部門和人員借助計算機網(wǎng)絡、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。這是一種新型的營銷模式吧，借助強大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并且利用網(wǎng)絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等業(yè)務。這種營銷方式的巨大優(yōu)勢正在日益凸顯出來。（二）優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)

20、略企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，主要應從以下三個方面加強部署。1.品牌營銷。企業(yè)應致力于樹立自己的招牌產(chǎn)品，打造優(yōu)勢品牌。這就要求企業(yè)既要設計好產(chǎn)品，又要確保消費者的需求。2.服務營銷。在進行營銷時，一定要關注于提高服務顧客的質量。企業(yè)不僅要提供顧客滿意的產(chǎn)品，而且要提供顧客滿意的服務，這種服務將會形成企業(yè)的軟實力，為企業(yè)招來更帶的消費群。同時企業(yè)要創(chuàng)新服務方式，比如企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客保持信息交流和溝通，實現(xiàn)互動式營銷。（三）加強營銷

21、活動的系統(tǒng)性管理工作當前我國企業(yè)在市場營銷中的問題，要求企業(yè)能夠完善營銷管理工作。企業(yè)只有將營銷工作合理、有序的組織起來，同時企業(yè)的各部門工作進行溝通和協(xié)調，才能有利于實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。企業(yè)應該加強對相關部門的分工管理，規(guī)定好部門的權責，才能使企業(yè)在面對市場環(huán)境變化時能夠更加迅速和正確的作出反應，增強市場生存能力和競爭能力。企業(yè)只有加強對市場營銷組織體系、市場信息管理體系的管理工作，協(xié)調各部門的分工，才能充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最

22、大限度地擴大市場份額。（四）組建高素質的營銷隊伍市場營銷人員是企業(yè)在市場營銷工作競爭中的軟實力，是企業(yè)進行營銷活動的主力軍，營銷隊伍的水平直接關系著企業(yè)的營銷成績，因此，企業(yè)應當在引進營銷人才的同時，通過不間斷的培訓提高營銷人員的技能，同時也要采取有力的措施，在營銷工作中獎勵先進，提攜后進，加大隊伍的團結度，組建專業(yè)知識豐富、工作能力強、團結協(xié)作的知識型營銷隊伍，才能使企業(yè)越做越強?？傊?，企業(yè)要想在市場營銷中取勝，就要為消費者提供高質量

23、的產(chǎn)品。在提供有價值產(chǎn)品的基礎上，采用有效的營銷手段和高質量的服務，才能吸引顧客。企業(yè)的市場營銷工作要著眼長遠，從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，認真、正確的分析市場環(huán)境，建立有針對的企業(yè)市場營銷系統(tǒng)，聘用高素質的營銷人員，借助現(xiàn)代化的各種信息溝通和服務方式，打好企業(yè)的營銷戰(zhàn)。參考文獻：[1]吳建安.市場營銷學[M].高等教育出版社2007[2]王子騰.對市場營銷策略發(fā)展的分析[J].河北工程大學學報2010(12)[3]黃沛.營銷創(chuàng)新管理[M].北京