留住人才的戰(zhàn)略人力管理方法

1、ValueEngineering73留住人才的戰(zhàn)略人力管理方法StrategicHumanManagementMethodsofKeepingTalents卓偉ZhuoWei；鄒婷婷ZouTingting；潘沛PanPei；梁韻瑩LiangYunying(華南理工大學(xué)3商管理學(xué)院，廣州510640)(SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guang

2、zhou510640，China)摘要：知識經(jīng)濟(jì)的興起，預(yù)示著以科學(xué)技術(shù)為核心的綜合國力的競爭登上了國際競爭大舞臺，而這種競爭實(shí)質(zhì)上是知識的競爭、人才的競爭。在我國，人力資源的數(shù)量優(yōu)勢與質(zhì)量劣勢是同時(shí)存在的。為迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)就妊須把培養(yǎng)人才作為當(dāng)務(wù)之急隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，國際化日益加強(qiáng)，企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)浪潮中得以更好的生存就不得不提升自身在激烈競爭的市場中的競爭力，而要在激烈競爭中獨(dú)占鰲頭，一個(gè)最重要的因素就是要擁有能提升企業(yè)核

3、心競爭力的關(guān)鍵因素——人才，所以對企業(yè)來說要怎么樣有戰(zhàn)略性的留在人才是至關(guān)重要的。Abstract：Theraiseofknowledgeeconomyindicatedthatthecompetitionofthenationalpowerbasedontechnologygetupthenationalcompetitivestage，andinfactthiscompetitionisfortheknowledgeandthepe

4、rsonofabilitiesInmycountry，theadvantageoftheamountofHRandthedisadvantageofthequalityarcexistingtogetherTomeetthechallengeoftheeconomyofknowledge，weshouldtreatbriningupthepersonofabilities髂thefirstpartinthetimeOurfirmhadt

5、oimprovetheirowncompetiveness，andiftheywanttobethefistintheindustry，theyshouldpossessthekeyfactortalents，SOthemostimportantistokeeptalents關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力；留住人才；人力資源管理Keywords：strategicHR；keepingtalents；HRmanagemem中圖分類號：F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼

6、：A1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人力資源管理的定義戰(zhàn)略定義：公司任務(wù)、目標(biāo)和目的，以及是獲得成功的行動(dòng)計(jì)劃的表述，為了獲得并保持競爭優(yōu)勢而明確外部的競爭和影響(例如，保持并獲得市場份額的能力)。戰(zhàn)略人力資源管理定義為：戰(zhàn)略人力資源管理涉及到戰(zhàn)略計(jì)劃和決策制定，并且為全體員工調(diào)整所有的人力資源職能，從而使公司獲得競爭優(yōu)勢。2戰(zhàn)略人力資源管理的特性及制定戰(zhàn)略的要求21特性211認(rèn)識到外部環(huán)境、競爭和勞動(dòng)力市場的影響結(jié)合內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對于企業(yè)在大環(huán)境的生

7、存和發(fā)展至關(guān)重要，這不僅會影響到企業(yè)的競爭力更加重要的是一旦企業(yè)忽略了外部環(huán)境和勞動(dòng)力市場，企業(yè)在影響企業(yè)核心競爭力最重要的因素——人才，這一塊就輸了，要是嚴(yán)重直接回導(dǎo)致企業(yè)最后被淘汰，當(dāng)企業(yè)輸?shù)袅巳瞬胚@一塊的時(shí)候，即使有很強(qiáng)大的內(nèi)部資源也沒有辦法很好的使得內(nèi)外部融合在一起。212專注于長期的目標(biāo)(3～5年)企業(yè)專注于長期目標(biāo)非常重要，尤其是長期的人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃，因?yàn)檫@是企業(yè)保持核心競爭力的很重要方法，這也是為什么當(dāng)今越來越多的企

8、業(yè)注重制定與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相一致的戰(zhàn)略計(jì)劃，而專注與長期的目標(biāo)則是制定戰(zhàn)略的基本要求。213集中在選擇和策略制定上企業(yè)的生存需要把自身的注意力集中在選擇和策略的制定上面，因?yàn)檫@也是制定戰(zhàn)略人力資源管理的基本條件，也只有選擇和策略的相一致才能使得制定出來的策略是更加符合大環(huán)境的這樣也是更加有競爭力的。214考慮到所有的人員企業(yè)在制定戰(zhàn)略人力資源管理策略的時(shí)候一定要考慮到所有的人員，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)檫@直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)人才的得到、保留、流失

9、；是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中成敗的關(guān)鍵。215與公司戰(zhàn)略和功能型戰(zhàn)略相結(jié)合人力資源戰(zhàn)略必須要和公司的大戰(zhàn)略大前提相吻合，不然無論制定的人力資源戰(zhàn)略怎么樣符合理論最后只要不與公司的大環(huán)境相適應(yīng)、相匹配最后都是無濟(jì)于事，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略制定的失敗。22要求①關(guān)注人力資源角色。需要明確人力資源是公司注意的焦點(diǎn)和重中之重、認(rèn)清員工的角色、對員工進(jìn)行有目的有戰(zhàn)略的培訓(xùn)、合理配置員工，做到人盡其才，才盡其用，用顯其效、同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該更多的關(guān)注內(nèi)部制定有合理并有

10、競爭力的薪酬、優(yōu)化績效管理，完善管理系統(tǒng)。②明確人才的差異化。明確人才的創(chuàng)造性、風(fēng)作者簡介：卓偉(1988一)，男，四川資陽人，研究方向?yàn)槿肆Y源管理：鄒婷婷(1991)，女，廣東河源人，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷潘沛(1989一)，女，廣東廣州人，研究方向?yàn)槿肆Y源管理：梁韻瑩(1989一)，女，廣東深圳人，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷。文章編號：1006—4311(2010)28—0073一01險(xiǎn)承擔(dān)能力、對能者給予更多的任務(wù)和創(chuàng)造型的任務(wù)、提供寬泛

11、的職業(yè)道路、在外部雇傭更多的員工、外部工資公平、結(jié)果導(dǎo)向。③成本導(dǎo)向。明確效率、明確反復(fù)的專業(yè)化的短期技能、更多的內(nèi)部提拔、內(nèi)部工資公平、行為導(dǎo)向。3留住人才的“四步法”留住企業(yè)有用的人才的有效方法是采取主動(dòng)的預(yù)防性的方式，建立一個(gè)連貫的工作流程，其中的方法之一就是評價(jià)、估算、評估和計(jì)劃(AMEPo第一步評價(jià)：是指對人力資產(chǎn)的評價(jià)。按照員工對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行排隊(duì)，分出頂部I／3，中部1／3，和底部1／3。實(shí)際的評價(jià)可以用工作績效、能力和團(tuán)

12、隊(duì)合作等指標(biāo)。這樣的評價(jià)報(bào)告可以用來估算人員流失對企業(yè)的影響。它的最終目的是通過集中時(shí)間、精力和資源來盡力留住頂部的1／3。第二步估算：是指對人員流失可能造成的損失進(jìn)行估算。估算時(shí)按照市場上同類人員的標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)部l／3人員的替換費(fèi)用進(jìn)行估算。通常進(jìn)行這樣的估算時(shí)要將替換時(shí)會發(fā)生的硬性費(fèi)用如對客戶的影響、績效、知識和技能及對周圍員工可能造成的影響等因素考慮在內(nèi)，形成較為完整的報(bào)告。第三步評估：是指對人員的需求進(jìn)行評估。評估的方法是與頂部1／

13、3的員工進(jìn)行真誠的對話。通過開放式的溝通，了解員工需要什么和想怎樣。這樣的討論最好是完全集中在員工的愿望上面。通過這種溝通，可以形成一個(gè)陳述差距的報(bào)告，進(jìn)而形成一個(gè)改善的計(jì)劃。第四步計(jì)劃：是指在對項(xiàng)部I／3的員工的愿望進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，全面檢討企業(yè)的留人用人策略和措施，在給員工增加工作責(zé)任、增加報(bào)酬、滿足志趣、加強(qiáng)上下思想交流、提升等方面作出計(jì)劃和部署。經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，開始貫徹實(shí)行這一計(jì)劃。以上的“四步法”是一種工具。用這個(gè)工具

14、，能夠清楚留人從誰開始、他們離開的話會發(fā)生什么、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是什么、并用計(jì)劃來防范這樣的風(fēng)險(xiǎn)。利用這樣的工具可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人常常要想實(shí)現(xiàn)的留住人才的愿望。4實(shí)施留人戰(zhàn)略的意義人才是最寶貴的財(cái)富。國家的興衰，建設(shè)的成敗，無不與人才有關(guān)。中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次指出，要尊重知識、尊重人才，愛惜和合理地使用人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代化建設(shè)中的巨大作用：而面對現(xiàn)今要怎么樣才能更好的使用人才，留住人才就很關(guān)鍵了，所以上述提出的留住人才計(jì)劃就顯得越來越重要

15、了，同時(shí)戰(zhàn)略性的留人計(jì)劃就更顯得刻不容緩了。參考文獻(xiàn)：【1】王威我國科技人才流動(dòng)中地區(qū)性就業(yè)過度的博弈分析科技進(jìn)步與對策，2006(5)：14l一143【2】李麗娜試論實(shí)施人才戰(zhàn)略的意義錫林郭勒職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(2)【3】邁克爾波特《競爭戰(zhàn)略)IMI華夏出版社，2008年版【4】徐冰凌，劉敏長沙市科技人才需求開放對策研究系程，2004，(9)：78—81萬方數(shù)據(jù)ValueEngineering73留住人才的戰(zhàn)略人力管理方法Str

16、ategicHumanManagementMethodsofKeepingTalents卓偉ZhuoWei；鄒婷婷ZouTingting；潘沛PanPei；梁韻瑩LiangYunying(華南理工大學(xué)3商管理學(xué)院，廣州510640)(SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510640，China)摘要：知識經(jīng)濟(jì)的興起，預(yù)示著以科學(xué)

17、技術(shù)為核心的綜合國力的競爭登上了國際競爭大舞臺，而這種競爭實(shí)質(zhì)上是知識的競爭、人才的競爭。在我國，人力資源的數(shù)量優(yōu)勢與質(zhì)量劣勢是同時(shí)存在的。為迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)就妊須把培養(yǎng)人才作為當(dāng)務(wù)之急隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，國際化日益加強(qiáng)，企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)浪潮中得以更好的生存就不得不提升自身在激烈競爭的市場中的競爭力，而要在激烈競爭中獨(dú)占鰲頭，一個(gè)最重要的因素就是要擁有能提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素——人才，所以對企業(yè)來說要怎么樣有戰(zhàn)略性的留在人才

18、是至關(guān)重要的。Abstract：Theraiseofknowledgeeconomyindicatedthatthecompetitionofthenationalpowerbasedontechnologygetupthenationalcompetitivestage，andinfactthiscompetitionisfortheknowledgeandthepersonofabilitiesInmycountry，theadva

19、ntageoftheamountofHRandthedisadvantageofthequalityarcexistingtogetherTomeetthechallengeoftheeconomyofknowledge，weshouldtreatbriningupthepersonofabilities髂thefirstpartinthetimeOurfirmhadtoimprovetheirowncompetiveness，andi

20、ftheywanttobethefistintheindustry，theyshouldpossessthekeyfactortalents，SOthemostimportantistokeeptalents關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力；留住人才；人力資源管理Keywords：strategicHR；keepingtalents；HRmanagemem中圖分類號：F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人力資源管理的定義戰(zhàn)略定義：公司任務(wù)、目標(biāo)和目的，以

21、及是獲得成功的行動(dòng)計(jì)劃的表述，為了獲得并保持競爭優(yōu)勢而明確外部的競爭和影響(例如，保持并獲得市場份額的能力)。戰(zhàn)略人力資源管理定義為：戰(zhàn)略人力資源管理涉及到戰(zhàn)略計(jì)劃和決策制定，并且為全體員工調(diào)整所有的人力資源職能，從而使公司獲得競爭優(yōu)勢。2戰(zhàn)略人力資源管理的特性及制定戰(zhàn)略的要求21特性211認(rèn)識到外部環(huán)境、競爭和勞動(dòng)力市場的影響結(jié)合內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對于企業(yè)在大環(huán)境的生存和發(fā)展至關(guān)重要，這不僅會影響到企業(yè)的競爭力更加重要的是一旦企業(yè)忽略

22、了外部環(huán)境和勞動(dòng)力市場，企業(yè)在影響企業(yè)核心競爭力最重要的因素——人才，這一塊就輸了，要是嚴(yán)重直接回導(dǎo)致企業(yè)最后被淘汰，當(dāng)企業(yè)輸?shù)袅巳瞬胚@一塊的時(shí)候，即使有很強(qiáng)大的內(nèi)部資源也沒有辦法很好的使得內(nèi)外部融合在一起。212專注于長期的目標(biāo)(3～5年)企業(yè)專注于長期目標(biāo)非常重要，尤其是長期的人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃，因?yàn)檫@是企業(yè)保持核心競爭力的很重要方法，這也是為什么當(dāng)今越來越多的企業(yè)注重制定與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相一致的戰(zhàn)略計(jì)劃，而專注與長期的目標(biāo)則是制定

23、戰(zhàn)略的基本要求。213集中在選擇和策略制定上企業(yè)的生存需要把自身的注意力集中在選擇和策略的制定上面，因?yàn)檫@也是制定戰(zhàn)略人力資源管理的基本條件，也只有選擇和策略的相一致才能使得制定出來的策略是更加符合大環(huán)境的這樣也是更加有競爭力的。214考慮到所有的人員企業(yè)在制定戰(zhàn)略人力資源管理策略的時(shí)候一定要考慮到所有的人員，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)檫@直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)人才的得到、保留、流失；是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中成敗的關(guān)鍵。215與公司戰(zhàn)略和功能型戰(zhàn)略相結(jié)合人

24、力資源戰(zhàn)略必須要和公司的大戰(zhàn)略大前提相吻合，不然無論制定的人力資源戰(zhàn)略怎么樣符合理論最后只要不與公司的大環(huán)境相適應(yīng)、相匹配最后都是無濟(jì)于事，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略制定的失敗。22要求①關(guān)注人力資源角色。需要明確人力資源是公司注意的焦點(diǎn)和重中之重、認(rèn)清員工的角色、對員工進(jìn)行有目的有戰(zhàn)略的培訓(xùn)、合理配置員工，做到人盡其才，才盡其用，用顯其效、同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該更多的關(guān)注內(nèi)部制定有合理并有競爭力的薪酬、優(yōu)化績效管理，完善管理系統(tǒng)。②明確人才的差異化。明確人

25、才的創(chuàng)造性、風(fēng)作者簡介：卓偉(1988一)，男，四川資陽人，研究方向?yàn)槿肆Y源管理：鄒婷婷(1991)，女，廣東河源人，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷潘沛(1989一)，女，廣東廣州人，研究方向?yàn)槿肆Y源管理：梁韻瑩(1989一)，女，廣東深圳人，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷。文章編號：1006—4311(2010)28—0073一01險(xiǎn)承擔(dān)能力、對能者給予更多的任務(wù)和創(chuàng)造型的任務(wù)、提供寬泛的職業(yè)道路、在外部雇傭更多的員工、外部工資公平、結(jié)果導(dǎo)向。③成本導(dǎo)向

26、。明確效率、明確反復(fù)的專業(yè)化的短期技能、更多的內(nèi)部提拔、內(nèi)部工資公平、行為導(dǎo)向。3留住人才的“四步法”留住企業(yè)有用的人才的有效方法是采取主動(dòng)的預(yù)防性的方式，建立一個(gè)連貫的工作流程，其中的方法之一就是評價(jià)、估算、評估和計(jì)劃(AMEPo第一步評價(jià)：是指對人力資產(chǎn)的評價(jià)。按照員工對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行排隊(duì)，分出頂部I／3，中部1／3，和底部1／3。實(shí)際的評價(jià)可以用工作績效、能力和團(tuán)隊(duì)合作等指標(biāo)。這樣的評價(jià)報(bào)告可以用來估算人員流失對企業(yè)的影響。它的最

27、終目的是通過集中時(shí)間、精力和資源來盡力留住頂部的1／3。第二步估算：是指對人員流失可能造成的損失進(jìn)行估算。估算時(shí)按照市場上同類人員的標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)部l／3人員的替換費(fèi)用進(jìn)行估算。通常進(jìn)行這樣的估算時(shí)要將替換時(shí)會發(fā)生的硬性費(fèi)用如對客戶的影響、績效、知識和技能及對周圍員工可能造成的影響等因素考慮在內(nèi)，形成較為完整的報(bào)告。第三步評估：是指對人員的需求進(jìn)行評估。評估的方法是與頂部1／3的員工進(jìn)行真誠的對話。通過開放式的溝通，了解員工需要什么和想怎樣。

28、這樣的討論最好是完全集中在員工的愿望上面。通過這種溝通，可以形成一個(gè)陳述差距的報(bào)告，進(jìn)而形成一個(gè)改善的計(jì)劃。第四步計(jì)劃：是指在對項(xiàng)部I／3的員工的愿望進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，全面檢討企業(yè)的留人用人策略和措施，在給員工增加工作責(zé)任、增加報(bào)酬、滿足志趣、加強(qiáng)上下思想交流、提升等方面作出計(jì)劃和部署。經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，開始貫徹實(shí)行這一計(jì)劃。以上的“四步法”是一種工具。用這個(gè)工具，能夠清楚留人從誰開始、他們離開的話會發(fā)生什么、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是什么、并

29、用計(jì)劃來防范這樣的風(fēng)險(xiǎn)。利用這樣的工具可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人常常要想實(shí)現(xiàn)的留住人才的愿望。4實(shí)施留人戰(zhàn)略的意義人才是最寶貴的財(cái)富。國家的興衰，建設(shè)的成敗，無不與人才有關(guān)。中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次指出，要尊重知識、尊重人才，愛惜和合理地使用人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代化建設(shè)中的巨大作用：而面對現(xiàn)今要怎么樣才能更好的使用人才，留住人才就很關(guān)鍵了，所以上述提出的留住人才計(jì)劃就顯得越來越重要了，同時(shí)戰(zhàn)略性的留人計(jì)劃就更顯得刻不容緩了。參考文獻(xiàn)：【1】王威我國