領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的原則

1、43領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)200712秘書(shū)是輔佐領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的秘書(shū)做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的準(zhǔn)確理解與把握是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖的關(guān)鍵。因此秘書(shū)必須正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖并實(shí)現(xiàn)之。一、正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖秘書(shū)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖需要把握一定的原則和方法。尊重領(lǐng)導(dǎo)。秘書(shū)人員只有尊重領(lǐng)導(dǎo)才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任只有取得領(lǐng)導(dǎo)的信任才能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。顯然各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、工作方法等方面都存在差異但秘書(shū)人員只要尊重領(lǐng)導(dǎo)取得領(lǐng)導(dǎo)的信任就可以得到更多的與不同領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)從而更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

2、意圖。全面掌握信息。一方面掌握較為全面的信息有助于秘書(shū)人員為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參謀為領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成打下基礎(chǔ)另一方面掌握較為全面的信息有利于秘書(shū)準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過(guò)程有一個(gè)全面的把握這樣在執(zhí)行時(shí)就能找準(zhǔn)切入點(diǎn)從而收到事半功倍的效果。著眼全局。著眼全局就是說(shuō)秘書(shū)要站在全局的高度領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。只有站在全局的高度設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的視角去觀察思考問(wèn)題才能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。了解領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)都有各自的性格特點(diǎn)、思維方式、工作方法、處事習(xí)慣

3、。了解領(lǐng)導(dǎo)特別是了解領(lǐng)導(dǎo)在長(zhǎng)期工作中所形成的思維方式和工作方式有助于秘書(shū)準(zhǔn)確、系統(tǒng)地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。虛心請(qǐng)示和耐心學(xué)習(xí)。當(dāng)秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖未完全理解時(shí)應(yīng)虛心請(qǐng)示。這樣做有時(shí)可能會(huì)受到一些批評(píng)或責(zé)備但反過(guò)來(lái)也會(huì)促使領(lǐng)導(dǎo)在以后下達(dá)指示時(shí)注意改進(jìn)方式方法。另外領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性以及涉及面的廣泛性會(huì)給秘書(shū)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖帶來(lái)一定的難度。因此秘書(shū)一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷汲取有益的知識(shí)拓寬自己的知識(shí)面提高業(yè)務(wù)水平這樣才能更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。及時(shí)報(bào)告。秘書(shū)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)

4、報(bào)告工作聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示也是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要途徑。秘書(shū)人員在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定的過(guò)程中或處理完工作事項(xiàng)后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)潔、得體抓住重點(diǎn)清楚明了不可繁冗唆。報(bào)告完畢要耐心細(xì)致地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)和指示意見(jiàn)。二、準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定的原則秘書(shū)人員在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖之后工作重點(diǎn)就應(yīng)轉(zhuǎn)入到怎樣實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖上來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)現(xiàn)有的需要秘書(shū)人員自行完成有的必須依靠下級(jí)部門(mén)和其他人員去完成。下級(jí)部門(mén)和其他有關(guān)人員獲得領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的重要方式

5、之一就是聽(tīng)取秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的傳達(dá)。秘書(shū)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的過(guò)程中應(yīng)遵循以下四條原則。第一真實(shí)再現(xiàn)的原則。秘書(shū)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和決定的時(shí)候應(yīng)原原本本、全面客觀地傳達(dá)決不可斷章取義或添油加醋超越秘書(shū)人員的職權(quán)發(fā)號(hào)施令。第二及時(shí)有效的原則。領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定需要秘書(shū)迅速傳達(dá)下去特別是有些時(shí)效性非常強(qiáng)的工作指示如果不能及時(shí)傳達(dá)就會(huì)造成不良后果。因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)眾多的指示和決定秘書(shū)應(yīng)仔細(xì)研究其內(nèi)在聯(lián)系分清輕重緩急逐一傳達(dá)下去避免顧此失彼。第三適當(dāng)拓

6、展的原則。適當(dāng)拓展指的是秘書(shū)人員在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及決定時(shí)在保持領(lǐng)導(dǎo)意圖真實(shí)再現(xiàn)的前提下可根據(jù)所掌握的信息按照領(lǐng)導(dǎo)的思路給傳達(dá)對(duì)象提出一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)幫助傳達(dá)對(duì)象全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定。但要把握好態(tài)度不可居高臨下以自己的意圖代替領(lǐng)導(dǎo)意圖或曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖也不可超越自己的職權(quán)發(fā)號(hào)施令。第四務(wù)實(shí)可行的原則。領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定大多是經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后提出的決策性意見(jiàn)所以一般是可行的但也不能排除有失誤的可能。對(duì)其中的失誤秘書(shū)應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)

7、注意待領(lǐng)導(dǎo)再行決斷后方可傳達(dá)下去。如果不加考慮地去傳達(dá)有失誤的決策意見(jiàn)不但會(huì)影響工作的開(kāi)展還會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者的威信受損這也是秘書(shū)輔佐不到位的表現(xiàn)。秘書(shū)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的過(guò)程中還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:一是在參謀和輔助決策過(guò)程中秘書(shū)人員可能會(huì)事先了解到領(lǐng)導(dǎo)意圖或先期知曉領(lǐng)導(dǎo)的指示或決策意見(jiàn)這時(shí)切不可擅自傳達(dá)下去因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)還有可能改變或調(diào)整其內(nèi)容。二是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要指示和決定往往會(huì)自行傳達(dá)所以秘書(shū)人員在沒(méi)有接到領(lǐng)導(dǎo)的傳達(dá)任務(wù)前不能超越職權(quán)自行傳達(dá)。三是

8、無(wú)論采取何種方式進(jìn)行傳達(dá)秘書(shū)在沒(méi)有被明確告知傳達(dá)對(duì)象時(shí)均應(yīng)認(rèn)真選擇傳達(dá)對(duì)象因?yàn)閭鬟_(dá)對(duì)象選擇是否正確是傳達(dá)成功與否的關(guān)鍵。四是傳達(dá)任務(wù)完成后秘書(shū)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋傳達(dá)情況以利于領(lǐng)導(dǎo)工作的開(kāi)展。(作者單位:福建省軍區(qū)司令部)責(zé)任編輯王秀芳Email:ldkxwxf@163.com●林鎮(zhèn)毅被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的原則43領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)200712秘書(shū)是輔佐領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的秘書(shū)做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的準(zhǔn)確理解與把握是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖的關(guān)鍵。因此秘書(shū)必須正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

9、并實(shí)現(xiàn)之。一、正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖秘書(shū)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖需要把握一定的原則和方法。尊重領(lǐng)導(dǎo)。秘書(shū)人員只有尊重領(lǐng)導(dǎo)才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任只有取得領(lǐng)導(dǎo)的信任才能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。顯然各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、工作方法等方面都存在差異但秘書(shū)人員只要尊重領(lǐng)導(dǎo)取得領(lǐng)導(dǎo)的信任就可以得到更多的與不同領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)從而更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。全面掌握信息。一方面掌握較為全面的信息有助于秘書(shū)人員為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參謀為領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成打下基礎(chǔ)另一方面掌握較為全面的信息有利

10、于秘書(shū)準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過(guò)程有一個(gè)全面的把握這樣在執(zhí)行時(shí)就能找準(zhǔn)切入點(diǎn)從而收到事半功倍的效果。著眼全局。著眼全局就是說(shuō)秘書(shū)要站在全局的高度領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。只有站在全局的高度設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的視角去觀察思考問(wèn)題才能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。了解領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)都有各自的性格特點(diǎn)、思維方式、工作方法、處事習(xí)慣。了解領(lǐng)導(dǎo)特別是了解領(lǐng)導(dǎo)在長(zhǎng)期工作中所形成的思維方式和工作方式有助于秘書(shū)準(zhǔn)確、系統(tǒng)地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。虛心請(qǐng)示和耐心學(xué)習(xí)。當(dāng)秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意

11、圖未完全理解時(shí)應(yīng)虛心請(qǐng)示。這樣做有時(shí)可能會(huì)受到一些批評(píng)或責(zé)備但反過(guò)來(lái)也會(huì)促使領(lǐng)導(dǎo)在以后下達(dá)指示時(shí)注意改進(jìn)方式方法。另外領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性以及涉及面的廣泛性會(huì)給秘書(shū)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖帶來(lái)一定的難度。因此秘書(shū)一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷汲取有益的知識(shí)拓寬自己的知識(shí)面提高業(yè)務(wù)水平這樣才能更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。及時(shí)報(bào)告。秘書(shū)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示也是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的重要途徑。秘書(shū)人員在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定的過(guò)程中或處理完工作事項(xiàng)后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)

12、潔、得體抓住重點(diǎn)清楚明了不可繁冗唆。報(bào)告完畢要耐心細(xì)致地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)和指示意見(jiàn)。二、準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定的原則秘書(shū)人員在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖之后工作重點(diǎn)就應(yīng)轉(zhuǎn)入到怎樣實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖上來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)現(xiàn)有的需要秘書(shū)人員自行完成有的必須依靠下級(jí)部門(mén)和其他人員去完成。下級(jí)部門(mén)和其他有關(guān)人員獲得領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的重要方式之一就是聽(tīng)取秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的傳達(dá)。秘書(shū)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的過(guò)程中應(yīng)遵循以下四條原則。第一真實(shí)再現(xiàn)的原則。秘書(shū)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和

13、決定的時(shí)候應(yīng)原原本本、全面客觀地傳達(dá)決不可斷章取義或添油加醋超越秘書(shū)人員的職權(quán)發(fā)號(hào)施令。第二及時(shí)有效的原則。領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定需要秘書(shū)迅速傳達(dá)下去特別是有些時(shí)效性非常強(qiáng)的工作指示如果不能及時(shí)傳達(dá)就會(huì)造成不良后果。因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)眾多的指示和決定秘書(shū)應(yīng)仔細(xì)研究其內(nèi)在聯(lián)系分清輕重緩急逐一傳達(dá)下去避免顧此失彼。第三適當(dāng)拓展的原則。適當(dāng)拓展指的是秘書(shū)人員在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及決定時(shí)在保持領(lǐng)導(dǎo)意圖真實(shí)再現(xiàn)的前提下可根據(jù)所掌握的信息按照領(lǐng)導(dǎo)的思路給

14、傳達(dá)對(duì)象提出一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)幫助傳達(dá)對(duì)象全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定。但要把握好態(tài)度不可居高臨下以自己的意圖代替領(lǐng)導(dǎo)意圖或曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖也不可超越自己的職權(quán)發(fā)號(hào)施令。第四務(wù)實(shí)可行的原則。領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定大多是經(jīng)過(guò)反復(fù)思考后提出的決策性意見(jiàn)所以一般是可行的但也不能排除有失誤的可能。對(duì)其中的失誤秘書(shū)應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)注意待領(lǐng)導(dǎo)再行決斷后方可傳達(dá)下去。如果不加考慮地去傳達(dá)有失誤的決策意見(jiàn)不但會(huì)影響工作的開(kāi)展還會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者的威信受損這也是秘書(shū)輔佐不到位

15、的表現(xiàn)。秘書(shū)在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、決定的過(guò)程中還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:一是在參謀和輔助決策過(guò)程中秘書(shū)人員可能會(huì)事先了解到領(lǐng)導(dǎo)意圖或先期知曉領(lǐng)導(dǎo)的指示或決策意見(jiàn)這時(shí)切不可擅自傳達(dá)下去因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)還有可能改變或調(diào)整其內(nèi)容。二是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要指示和決定往往會(huì)自行傳達(dá)所以秘書(shū)人員在沒(méi)有接到領(lǐng)導(dǎo)的傳達(dá)任務(wù)前不能超越職權(quán)自行傳達(dá)。三是無(wú)論采取何種方式進(jìn)行傳達(dá)秘書(shū)在沒(méi)有被明確告知傳達(dá)對(duì)象時(shí)均應(yīng)認(rèn)真選擇傳達(dá)對(duì)象因?yàn)閭鬟_(dá)對(duì)象選擇是否正確是傳達(dá)成功與否的關(guān)鍵。四是傳達(dá)任務(wù)