企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略及其投資價值分析_第1頁
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文檔簡介

1、企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略及其投資價值分析滕順祥1,彭志忠2(1北京交通大學經濟管理學院。北京100044;2山東大學管理學院,山東濟南250100)【摘要】企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略涵蓋了組織管理、產品研發(fā)、生產管理、市場銷售等輔助企業(yè)綜合管理體系。企業(yè)信息化實現的真正價值不僅僅包括企業(yè)經營過程廣義的范疇,而且與企業(yè)長期的商業(yè)經營活動和企業(yè)價值鏈升值過程是相互協(xié)調的。文章從企業(yè)信息化及其信息管理戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略投資價值與風險和企業(yè)信息管理戰(zhàn)略投資適度價

2、值分析等方面進行了分析與研究?!娟P鍵詞】企業(yè)信息化;投資風險;投資價值【中圖分類號】F2707【文獻標識碼】A【文章編號】1004—2768(2009)l10169—02一、企業(yè)信息化職能界定企業(yè)信息化由三個管理范圍所定義的職能來界定的。它們是:信息技術(IT)戰(zhàn)略、信息管理(1M)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)(IS)戰(zhàn)略。Itl在IT、IM和Is戰(zhàn)略之間的關系中,全面信息管理戰(zhàn)略(ElMS)的三個組成部分是雙向的,在不同的組織管理及其運行過程中,不

3、同的流動將成為主流。信息系統(tǒng)(IS)戰(zhàn)略描述了企業(yè)經營面的相關性,如企業(yè)的文化、目標和相對于信息系統(tǒng)(Is)發(fā)展的市場經濟與競爭的商業(yè)環(huán)境,是與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃更緊密地聯合在一起的。同時,信息系統(tǒng)戰(zhàn)略受到企業(yè)競爭對手的效率、產品范圍、產品發(fā)展、文化、規(guī)模以及管理者戰(zhàn)略發(fā)展觀點在處理和協(xié)調企業(yè)信息系統(tǒng)建設與發(fā)展I’uJ題上的影響。它是建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎之上的,是短期和長期并存的企業(yè)信息化建設規(guī)劃。信息系統(tǒng)(IS)戰(zhàn)略是促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和

4、經營活動互相連接的催化劑,是企業(yè)IM戰(zhàn)略中的“槍械彈藥庫”,是企業(yè)的IM戰(zhàn)略行之有效的系統(tǒng)資源。信息管理(IM)戰(zhàn)略用來描述企業(yè)的管理運行控制活動、組織結構的本質和企業(yè)經營的運行等方面,與企業(yè)管理的最高層面息息相關??梢哉J為,它與IT的關系是起制約作用的。因為IrI運行控制的路線和范圍起著影響或將要影響公司經營運作的方式。IM戰(zhàn)略職能滲透于企業(yè)的各個部門的經營運作,其中包括在IT部門發(fā)揮作用。尤其在信息時代,町以看出企業(yè)的IM戰(zhàn)略的影響

5、力已經貫穿于企業(yè)的全部的市場戰(zhàn)略、產品生產、產品銷售及其它企業(yè)的管理控制過程之中。企業(yè)信息管理戰(zhàn)略作用叮以得出如下評價:IM可以重新評價現存的部fJ及其運作責任、組織的結構和程序、部門之間的界限、溝通渠道、工作描述和員工職責等。信息技術(IT)戰(zhàn)略描述了企業(yè)IT部門運作命令及其執(zhí)行情況,從而形成了可以交付使用的企業(yè)IT戰(zhàn)略機制。它包括計算機的環(huán)境設施、“數據處理”部門、通訊及l(fā)T部門的信息技術的應用。每一次11戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行必須是跨部

6、門的,在企業(yè)各個部門的限制之外完整地進行,同時還要兼顧到企業(yè)供應商的安全、食業(yè)生產與技術的發(fā)展前景、企業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略及客戶關系管理等罩要囚素。IT的戰(zhàn)略作用體現在企業(yè)的運營決策方面,如Is戰(zhàn)略決策、IM戰(zhàn)略決策、辦公自動化實施決策、財務電算化實施決策、產品職能化設計系統(tǒng)實施決策、生產自動化實施決策、市場運作決策、產品推廣與投資決策以及與客戶關系處理上的相關決策等。二、企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略總體投資價值分析(一)投資曲線模型在研究企業(yè)信息化投資

7、及其價值問題時,企業(yè)的信息管理職能部fJ在分析投資的量化指標過程中,要考慮企業(yè)的經濟規(guī)模、企業(yè)的商業(yè)地位、商業(yè)運行能力、信息化價值與風險及投資回報率等因素。企、眥信息化投資評價可以應用傳統(tǒng)的方法來評價各項系統(tǒng)的提案,ROI、NPV、【旦I報期限和其他更項目投資分析方法都叮以使用(見圖1)?!?臣固口圖1企業(yè)信息化投資發(fā)展曲線模型(二)價值與風險企業(yè)信息化價值的產生是歸于某些應用系統(tǒng)安裝集成的結果,同時還包括現金流量、收益與企業(yè)的財務分析

8、等。價值,【收稿日期】2009—02—21【作者簡介】滕順祥(1962),男,山東萊州人,高級工程師,北京交通大學經濟管理學院產業(yè)經濟學博士研究生,供職于國家計算機網絡應急技術處理協(xié)調中心,研究方向:產業(yè)經濟學;彭志忠(1954),男,河北獻縣人,管理學博士,山東大學管理學院教授,研究方向:信息管理、物流、流通經濟。169萬方數據廣義地說,是企業(yè)信息化實施后所產生的所有積極作用的總和。從表面看。實際的資金流出是負的,由此引進新的信息系統(tǒng)

9、、學習新的技能、T作實踐所花費的時間、采用的新技術和工藝流程不適應于舊的技術結構而造成企業(yè)現有T作模式的破壞等。企業(yè)學習價值的一個突出的模式是:企業(yè)經營更有效的方式,加上一種改進的技術基礎設施和系統(tǒng)集成等。企業(yè)信息經濟學限定并標注了這些價值和風險意味著它提供了較為規(guī)范的企業(yè)信息化需要澄清的價值與風險概念。根據倉業(yè)信息化實施效益分析,項目的首要問題是投資回報問題,其中包括系統(tǒng)實際實施明顯現金收益之外的收益——“社會效益”。因為它是企業(yè)經營

10、戰(zhàn)略發(fā)展的“價值紐帶”。通過信息系統(tǒng)的實施,企業(yè)的生產部f1、管理部門或經營領域所獲得的資金收益的結果可稱之為基于信息技術的企業(yè)“價值重組”、“價值流重組”或“價值鏈重組”?!皟r值加速度”的觀點。表達了企業(yè)通過數據和量化手段,利用企業(yè)信息系統(tǒng)載體快速完成企業(yè)經營的一次性的現金收益。根據經濟學的觀點,企業(yè)在設計和實施信息系統(tǒng)之前,要充分考慮有關的價值和風險因索,如:(1)投資回報:這可以根據企業(yè)經營方面的任意方式進行評價;(2)戰(zhàn)略匹配:

11、部門的建議項目對于EIMS目標的支持程度;(3)競爭優(yōu)勢:在核心活動過程中的集成與管理信息流程;(4)競爭性風險:評價系統(tǒng)應用失敗的程度,它將引起對企業(yè)競爭性的衰落;(5)風險岡素:也就足說,擬建的系統(tǒng)可能并不象它目標值那樣發(fā)揮效用,使投資風險快速增大;(6)組織的風險:企業(yè)經營方面的風險;企業(yè)是否已考慮到ElMS町能帶來的新的或在原來程度卜提高的風險,是否考慮到新系統(tǒng)的實施將會帶來氽業(yè)的組織結構重組等。三、企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略適度投資價值

12、分析I一)項目匹配目標企業(yè)信息化項目匹配的EIMs投資可以分為:(1)強制投資。企業(yè)的財務管理信息系統(tǒng)。(2)提高銷售業(yè)績的投資。分銷管理信息系統(tǒng)(DRP)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、電子銷售POS系統(tǒng)及為促銷人員配備便攜式電腦等。(3)競爭邊緣投資。企業(yè)的電子商務應用系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等。(4)基礎設施投資。企業(yè)INTRANET與EXTRANET網絡建設、網絡管理中心建設、管理用微機與專用計算機設備的投入等。(5)咨詢投資。企業(yè)在

13、實施信息化之前,請有關信息化專業(yè)咨詢機構對企業(yè)的項目投資的可行性和經濟性進行評估與咨詢,這是企業(yè)信息化建設必不可少的投資。企業(yè)在信息化建設一開始就步入了評價階段,并與要求的企業(yè)的經營目標連接,這將幫助企業(yè)明確評估重點。例如,一個“有效的”的投資項目能夠通過采用傳統(tǒng)的金融投資評估方法進行充分的評估,但在評價一個“競爭邊緣”項目時,將會對評價的重點有不同的要求。因為,對企業(yè)來說,有嶼信息技術和系統(tǒng)的投資是短期效益可見的,有些則是由企業(yè)信息化

14、的長期運行的成果而確定的,并帶有一定的社會性。[21(二)投資評估技術方法在以“信息化帶動工業(yè)化”的中國制造業(yè)食業(yè)信息化建設的大潮中,我們應當尤其重視企業(yè)EIMS投資評估的技術性和其它相關因素。下面的有關影響企業(yè)EIMs投資決策五種因素值得企業(yè)的CIO罩視,它們是:1評估的時效性。企業(yè)信息化投資評估可能在項目的初期進行;也可根據企業(yè)信息化的實際進度。在信息化建設實施的階段區(qū)間進行;也可以根據企業(yè)的經營周期的問歇或規(guī)定的階段進行。必須注意

15、,企業(yè)EIMS投資評估的時效性應當與企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。2決策環(huán)境。企業(yè)信息化投資評估依賴于企業(yè)制定決策的經濟背景和社會環(huán)境。而信息化投資評估所依賴的決策環(huán)境應當解決的技術問題是:(1)對于企業(yè)的信息化項目的決策過程是持續(xù)標準的還是臨時的;(2)企業(yè)ElMS投資期望的收益是“硬”的可以計量的,還是“軟”的定性的;(3)企業(yè)信息化項目建設的投入與成本和收益相關的數字被認為是重要的,還是不重要的:(4)企業(yè)是否接受價格低的還是昂貴的評

16、估方法。3系統(tǒng)。企業(yè)在信息化項目建設中,“系統(tǒng)”指的是具有企業(yè)全面管理功能的應用系統(tǒng),同時,也是企業(yè)信息流動的載體——企業(yè)信息化的網絡基礎設施和信息平臺的集成。而企業(yè)信息化投資評估所要明確的是:“系統(tǒng)”在企業(yè)的經營過程中是起到支持作用,還是起到核心作用。4組織。在評估過程中,必須注意企業(yè)的經營狀況是穩(wěn)定的還是易變波動的;企業(yè)信息化建設的主持負責人在企業(yè)中是否是真正的該項目決策人還是跟隨者等問題。5因果關系。因果關系所關注的是“系統(tǒng)”對企

17、業(yè)的經營是否會有一個直接的或間接的作用,是否得到間接收益或是直接的收益等問題。四、結論將企業(yè)信息化投資評估變量分配到矩陣中(見圖2),用評估技術的特性與這些變量相比較,并將每種技術再分配到矩陣上的一個位置,在圖2涉及到的變量將趨向于以企業(yè)信息化建設的用途而非貨幣的標準衡量。氽業(yè)信息化投資評估技術方法的核心是技術與原型、模仿和應用相互協(xié)調,其邊界值通常是基于比率上的。典型的比率可能是信息化成本作為一個收入的百分數,也可以作為全部成本的百分

18、數。但這些比率的類型在實際應用中存在著一定的局限性。在企業(yè)信息化投資評估過程中,投資價值分析試圖衡量投資涉及的所有收益,包括有形收益和無形收益。但評估的焦點首先是企業(yè)在投資以后,企業(yè)價值鏈所增加的價值和企業(yè)的最大利益。其次是企業(yè)持續(xù)成本的節(jié)約。這就需要相應的技術距陣來進行實驗,以期得到企業(yè)信息化投資評估更加科學的數據支持。圖2企業(yè)信息化投資適度評價圖【參考文獻】【1】CiborraCFromthinkingtotinkering:the

19、gragsrootsofstrategicinformationsystemsInProceexlingsoftheTwelfthinternationalConferenceOilInformationSystems[J]16一18December1997NewYork:283—291f21LeslieWilleocks&StephanieLesterEvaluatingthefeasibilityofinformationsyste

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