企業(yè)成本優(yōu)化控制

1、2011年2月刊商品與質(zhì)量理論研究企業(yè)成本優(yōu)化控制口解瑋(天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院天津300000)摘要營銷成本優(yōu)化控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，幫助企業(yè)細(xì)化成本費(fèi)用指標(biāo)，量化企業(yè)成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的考核，進(jìn)而確保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤。關(guān)鍵詞營銷成本控制優(yōu)化企業(yè)存在的目的是為了獲得利潤，要獲得利潤就要有收入來源，而在商品流通過程中只有銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生收入。因此企業(yè)的經(jīng)營活動不再是為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱虽N售而組織生產(chǎn)。同時

2、，企業(yè)面對著激烈的市場競爭，尤其在中國加入WTO之后，眾多國際性跨國公司的進(jìn)入，使得消費(fèi)者面臨更多選擇。企業(yè)要想成功地把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，就必須要開展?fàn)I銷工作對市場環(huán)境進(jìn)行探測，了解消費(fèi)者需求和偏好，在此基礎(chǔ)上反過來設(shè)計、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，并開展有效的營銷活動促進(jìn)銷售的實(shí)現(xiàn)。由此可見，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營活動中起到關(guān)鍵性作用，在企業(yè)中的地位變得極為重要。然而市場形態(tài)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變使得營銷活動變得極為復(fù)雜，營銷活動并不固定于企業(yè)生產(chǎn)的

3、某一環(huán)節(jié)，而是貫穿于企業(yè)始終，對企業(yè)經(jīng)營管理活動具有全局性的影響作用。要想有效的把握企業(yè)脈搏，就必須對企業(yè)營銷活動所產(chǎn)生的成本進(jìn)行有效的控制，對于企業(yè)營銷成本的控制，將直接影響到企業(yè)活動的成本和效益，從而影響企業(yè)的盈利能力。企業(yè)的營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價，是企業(yè)利潤的必要投入，它包括調(diào)研成本、銷售成本、促銷成本、公共關(guān)系成本、服務(wù)成本、營銷人員成本、營銷管理成本等。營銷成本具有以下三個方面的特點(diǎn)

4、：(1)營銷成本距離效益最近：(2)營銷成本的支出額與利潤沒有必然的同比例關(guān)系；(3)營銷成本在企業(yè)成本體系中具有首要性和先導(dǎo)性。鑒于其復(fù)雜性和重要性，企業(yè)營銷中的成本優(yōu)化控制也必須是多方面的。主要應(yīng)從供銷規(guī)?？刂?、適宜質(zhì)量控制、網(wǎng)點(diǎn)布局控制、服務(wù)設(shè)施控制、產(chǎn)品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進(jìn)行研究探索。第一，供銷規(guī)?？刂??？梢赃\(yùn)用最佳期量控制理論，對產(chǎn)品生產(chǎn)、物資存儲的周期和數(shù)量進(jìn)行合理控制，通過供銷成本控制，降低相關(guān)費(fèi)用，提高供銷

5、效益。第二，適宜質(zhì)量控制?？蓮馁|(zhì)量控制與成本控制的基本要求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量適宜水平控制分析以及質(zhì)量成本控制分析。按照質(zhì)量成本的列支范圍可大致劃分為三類：一是預(yù)防成本，指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，采取預(yù)防性措施而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括質(zhì)量預(yù)防組織措施費(fèi)、質(zhì)量信息收集整理費(fèi)、新產(chǎn)品評審費(fèi)、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、工序質(zhì)量控制費(fèi)、質(zhì)量獎勵費(fèi)等；二是檢驗(yàn)成本，指為檢驗(yàn)和鑒定產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括對原材料、半成品、工序或產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)

6、等；三是損失成本，指因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的損失，又可分為廠內(nèi)損失和廠外損失兩部分。廠內(nèi)損失是指產(chǎn)品出廠前發(fā)生的廢次品造成的損失費(fèi)用，如廢品造成的損失返修、停工損失、減產(chǎn)損失、產(chǎn)品等級下降損失等，廠外損失則是指產(chǎn)品銷售后用戶使用過程中發(fā)生的損失，如”三包”費(fèi)用、折價損失、索賠費(fèi)用等。此外，還可按其他標(biāo)準(zhǔn)，從不同角度對質(zhì)量成本進(jìn)行分類。如將預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和實(shí)際支付的廠內(nèi)外損失列為顯見成本；將不必支付而應(yīng)計算的廠內(nèi)外損失列為隱含成本；又如

7、將預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本列為可控制成本，將損失成本列為結(jié)果成本等?？傊?，從不同角度對質(zhì)量成本進(jìn)行分類，有利于對不同特點(diǎn)的質(zhì)量成本進(jìn)行科學(xué)、合理的控制和分析。如可將質(zhì)量成本的開支范圍與歸口分級管理制度相結(jié)合，實(shí)行指標(biāo)分解。將成本控制任務(wù)具體落實(shí)到部門、車間、班組甚至個人；又如可適當(dāng)提高可控制成本(預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本)，以期減少結(jié)果成本(損失成本)；特別是在企業(yè)營銷管理中不僅要加強(qiáng)對顯見成本的控制，還要加強(qiáng)對隱含成本的控制等。第三，網(wǎng)點(diǎn)布局控制

8、。企業(yè)營銷活動的成本控制可以通過網(wǎng)點(diǎn)配置與布局的合理化進(jìn)一步得以實(shí)現(xiàn)。一般地說，一個商品營銷調(diào)運(yùn)方案是否最優(yōu)主要有兩個判別標(biāo)準(zhǔn)：一是觀察有無對流現(xiàn)象；二是觀察是否存在迂回問題。所謂對流，就是在同一段營銷路線上有同一種商品物資往返運(yùn)輸，對向流動；所謂迂回，是指若干商品物資的營銷路線呈環(huán)形狀，商品物資的調(diào)運(yùn)沒有選擇最短距離。對于一個商品物資的總體調(diào)運(yùn)方案，根據(jù)它有沒有對流和迂回現(xiàn)象，即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調(diào)運(yùn)方案構(gòu)成了一種科學(xué)合

9、理的物流系統(tǒng)，合理的物流系統(tǒng)可以使物流成本盡可能降低。第四，服務(wù)設(shè)施控制。一般而言，增加服務(wù)設(shè)施或人員，可降低由于等待服務(wù)而發(fā)生的等候費(fèi)用，但卻相應(yīng)增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，如商品倉庫的發(fā)料和領(lǐng)料就存在這一矛盾。若將等料費(fèi)用與發(fā)料費(fèi)用之和看作商品領(lǐng)發(fā)費(fèi)用，則要處理好商品倉庫發(fā)料費(fèi)用與商品需求方等料費(fèi)用的關(guān)系，力求使領(lǐng)發(fā)商品過程中的兩項(xiàng)費(fèi)用之和最少。第五，產(chǎn)品設(shè)備壽命周期控制。由于各種設(shè)備的技術(shù)性能和使用特點(diǎn)不盡相同，確定最佳更新時機(jī)的具體方

10、法也就因機(jī)而異，但在質(zhì)量穩(wěn)定、生產(chǎn)均衡的前提下，可以借助價值(費(fèi)用)這個衡量效益的重要標(biāo)準(zhǔn)，以年平均最低費(fèi)用為確定經(jīng)濟(jì)壽命的原則一簡稱年均最低費(fèi)用原則。對使用設(shè)備來說，總費(fèi)用可以劃分為兩類：一是設(shè)備購置費(fèi)：二是設(shè)備在使用年限內(nèi)累計的維修費(fèi)。兩者之和構(gòu)成總費(fèi)用，再除以使用年限即可得到年平均費(fèi)用。使年平均費(fèi)用最小的使用年限即為最佳使用年限。第六，廣告方式控制。選擇廣告形式或工具時，要考慮到以下幾個方面：一是產(chǎn)品的推銷范圍，對在全國范圍內(nèi)推銷

11、產(chǎn)品可選擇全國性的電臺、電視臺、報刊等；對只在一個地區(qū)內(nèi)推銷的產(chǎn)品?？蛇x擇當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺、報刊等；二是產(chǎn)品的傳播特點(diǎn)，對有些產(chǎn)品傳播出去要求有音響效果，如樂器、有聲玩具，可選擇電臺廣播，要求用動態(tài)形象表達(dá)的產(chǎn)品，如服裝、裝飾品等，可選擇電視，宜于采用靜態(tài)畫面和文字說明的產(chǎn)品，則可選擇報刊；三是產(chǎn)品的購買對象，要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購買產(chǎn)品的主要對象，如體育用品，體育愛好者使用最多，可登在體育類報紙雜志上；四是最佳收效時間，即

12、選擇群眾或觀眾人數(shù)最多的時間進(jìn)行廣告宣傳；五是廣告費(fèi)用效益，不同廣告形式的費(fèi)用有很大的差別，因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費(fèi)用之間的關(guān)系，并考察企業(yè)支付能力，據(jù)以確定相對效果好和相對費(fèi)用低兩者兼顧的廣告形式，以尋求廣告費(fèi)用的最佳效益。參考文獻(xiàn)：【1]張照，譚亞蕭，陳彪，嚴(yán)振雄基于顧客讓渡價值的營銷成本控制分析時代文學(xué)(理論學(xué)術(shù)版)，2007(07)[2]韓成魯如何實(shí)現(xiàn)營銷成本優(yōu)化控制【J]化工管理，2007(02)【3】沈瑞山中小企業(yè)降低

13、營銷成本的探析【J]經(jīng)濟(jì)師，2008(03)[4]孫永軍，王維，丁莉娜企業(yè)營銷成本風(fēng)險控制模式探討[J】商業(yè)時代學(xué)術(shù)評論，2006(04)【5】高照兵淺談營銷成本控制【J】經(jīng)濟(jì)論壇，2008(01)【6]劉運(yùn)國，吳菊清K制藥公司營銷成本管理案例研究[J】財會通訊(綜合版)，2007(05)[7]張雷淺談營銷中的成本管理[J]理論研究，2007(02)作者簡介：解瑋，(1985一)，女，2008年畢業(yè)于內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，財務(wù)會計專業(yè)，獲經(jīng)管

14、理學(xué)學(xué)士學(xué)位。現(xiàn)就讀于天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，攻讀碩士學(xué)位。63萬方數(shù)據(jù)2011年2月刊商品與質(zhì)量理論研究企業(yè)成本優(yōu)化控制口解坤(天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院天津300000)摘要營銷成本優(yōu)化控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，幫助企業(yè)細(xì)化成本費(fèi)用指標(biāo)，受化企業(yè)成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)貴、權(quán)、利相給合的考核，進(jìn)而確保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤。關(guān)鍵詞營銷成本控制優(yōu)化企業(yè)存在的目的是為了獲得利潤，要獲得利潤就要有收入來源，而在商品流通過程中只有銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)

15、生收入。因此企業(yè)的經(jīng)營活動不再是為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱虽N售而組織生產(chǎn)。同時，企業(yè)而對著激烈的市場競爭，尤其在中因加入WTO之后，眾多國際性跨國公司的進(jìn)入，使得消費(fèi)者而臨更多選擇。企業(yè)要想成功地把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，就必須要開展?fàn)I銷工作對市場環(huán)境進(jìn)行探測，了解消費(fèi)者需求和偏好，在此基礎(chǔ)上反過來設(shè)計、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，并開展有效的營銷活動促進(jìn)銷償?shù)膶?shí)現(xiàn)。由此可見，背銷工作夜企業(yè)經(jīng)營活動中起到關(guān)鍵性作用，在企業(yè)中的地位變得極為重要。然而市場

16、形態(tài)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變使得營銷活動變得極為復(fù)雜，營銷活動并不固定于企業(yè)生產(chǎn)的某一環(huán)節(jié)，而是貫穿于企業(yè)始終，對企業(yè)經(jīng)營管理活動具有全局性的影響作用。要想有效的把握企業(yè)脈搏，就必須對企業(yè)青銷活動所產(chǎn)生的成本進(jìn)行有效的控制，對于企業(yè)營銷成本的控制，將真接影響到企業(yè)活動的成本和效益，從而影響企業(yè)的盈利能力。企業(yè)的營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價，是企業(yè)利潤的必要投入，它包括調(diào)研成本、銷售成本、促銷成本、公

17、共關(guān)系成本、服務(wù)成本、營銷人員成本、營銷管理成本等。營銷成本具有以下三個方面的特點(diǎn):(1)常銷成本距離效益最近(2)營銷成本的支出額與利潤沒有必然的同比例關(guān)系(3)營銷成本在企業(yè)成本體系中共有首要性和先導(dǎo)性。鑒于其復(fù)雜性和3重要性，企業(yè)營銷中的成本優(yōu)化控制也必須是多方面的。主耍應(yīng)從供銷規(guī)?？刂啤⑦m宜質(zhì)量控制、網(wǎng)點(diǎn)布局控制、服務(wù)設(shè)施控制、產(chǎn)品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進(jìn)行研究探索。第…，供銷規(guī)?？刂??？梢赃\(yùn)用最佳期量控制理論，對產(chǎn)品

18、生產(chǎn)、物資移儲的周期和數(shù)最進(jìn)行合理控制，通過供銷成本控制，降低相關(guān)費(fèi)用，提高供銷效益。第二，通宜質(zhì)量控制?？蓮馁|(zhì)量控制與成本控制的基本要求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)最適宜水平控制分析以及質(zhì)最成本控制分析。按照質(zhì)量成本的列支范圍可大致劃分為三類:一是預(yù)防成本，指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)巔，采取預(yù)防性措施而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括質(zhì)最預(yù)防組織措施費(fèi)、質(zhì)簸信息收集接班費(fèi)、新產(chǎn)品評審費(fèi)、質(zhì)最培訓(xùn)費(fèi)、工序質(zhì)量控制費(fèi)、質(zhì)量獎勵費(fèi)等:二是檢驗(yàn)成本，指為檢驗(yàn)和鑒

19、定產(chǎn)品質(zhì)貴重而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括對原材料、半成品、工序或產(chǎn)品的質(zhì)盤檢驗(yàn)費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等:二是損失成本，指因產(chǎn)品質(zhì)盤問題而發(fā)生的損失，又可分為廠內(nèi)損失和廠外損失兩部分。廠內(nèi)損失是指產(chǎn)品出廣前發(fā)生的廢次品造成的損失費(fèi)用，如廢品造成的損失返修、停工損失、減產(chǎn)損失、產(chǎn)品等級下降損失等，廠外損失則是指產(chǎn)品銷售后用戶使用過程中發(fā)生的損失，如“三包“費(fèi)用、折價損失、索賠費(fèi)用等。此外，還可按其他標(biāo)準(zhǔn)，從不問角度對質(zhì)盤成本進(jìn)行分類。如將預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和

20、實(shí)際支付的廠內(nèi)外損失列為顯見成本將不必支付而應(yīng)計算的廠內(nèi)外損失列為隱含成本:又如將預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本列為日J(rèn)控制成卒，將損失成本列為結(jié)果成本等?？傊瑥牟粏柦嵌葘|(zhì)簸成本進(jìn)行分類，有利于對不問特點(diǎn)的質(zhì)最成本進(jìn)行科學(xué)、合理的控制和分析。如可將質(zhì)量成本的開支范圍與歸口分級管現(xiàn)制度相結(jié)合，實(shí)行指標(biāo)分解。將成本控制任務(wù)具體落實(shí)到部門、車間、班級荔烹個人又如可適當(dāng)提高可控制成本(預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本)，以期減少結(jié)果成本(損失成本)特別是在企業(yè)營銷管

21、理中不僅要加強(qiáng)對鼓見成本的控制，還要加強(qiáng)對隱含成本的控制等。第二，網(wǎng)點(diǎn)布局控制。企業(yè)k營銷活動的成本控制可以通過網(wǎng)點(diǎn)配置與布局的合理化進(jìn)一步得以實(shí)現(xiàn)。一般地說，一個商品營銷調(diào)運(yùn)方案是否最優(yōu)主要有兩個判別標(biāo)準(zhǔn):一是觀察有無對流現(xiàn)象二是觀察是沓存在迂陰間艘。所謂對流，就是在同一段營銷路線上有同一種商品物資往通運(yùn)輸，對向流動所謂迂凹，是指若干商品物資的營銷路線笠環(huán)形狀，商品物資的調(diào)運(yùn)沒有選擇最姐距離。對于…個商品物資的總體調(diào)運(yùn)方案，根據(jù)它有沒

22、有對流和遷回現(xiàn)象，即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調(diào)運(yùn)方案構(gòu)成了一種科學(xué)合理的物流系統(tǒng)，合理的物流系統(tǒng)可以使物流成本盡可能降低。第四，服務(wù)設(shè)施控制。一般而宮，增加服務(wù)設(shè)施或人員，可降低由于等待服務(wù)而發(fā)生的等候費(fèi)用，但卻相應(yīng)增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，如商品倉庫的發(fā)料和領(lǐng)料就存在這一矛盾。者將等料費(fèi)用與發(fā)料費(fèi)用之和看作商品領(lǐng)發(fā)費(fèi)用，則要處理好商品倉庫發(fā)料費(fèi)用與商品需求方等料費(fèi)用的關(guān)系，力求使領(lǐng)發(fā)商品過程中的兩項(xiàng)費(fèi)用之和最少。第五，產(chǎn)品設(shè)備壽命

23、周期控制。由于各種設(shè)備的技術(shù)性能和使用特點(diǎn)不盡相同，確定最佳更新時機(jī)的具體方法也就因機(jī)而異，但在質(zhì)量穩(wěn)定、生產(chǎn)均衡的前提下，可以借助價值(費(fèi)用)這個衡量效益的意姿標(biāo)準(zhǔn)，以年平均最低費(fèi)用為確定經(jīng)濟(jì)壽命的原則簡稱年均最低費(fèi)用原則。對使用設(shè)備來說，總費(fèi)用可以劃分為兩類:一是設(shè)備購置費(fèi):二是設(shè)備在使用年限內(nèi)累計的維修費(fèi)。兩者之和構(gòu)成總費(fèi)用，再除以使用年限即可得到年平均費(fèi)用。使年平均費(fèi)用最小的使用年假即為最佳使用年限。第六，廣告方式控制。選擇廣告

24、形式或工具時，要考慮到以下幾個廳副:一是產(chǎn)品的推銷fri閣，對在全國fri罔內(nèi)推銷產(chǎn)品可選擇全國性的電臺、電視臺、報刊號事:對只在一個地區(qū)內(nèi)推銷的產(chǎn)品。可選擇當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺、報刊等:二是產(chǎn)品的傳播特點(diǎn)，對有些產(chǎn)品傳播出去要在求有音響效果，如樂器、有蘆玩具，可選擇電臺廣播，要求用動態(tài)形象表達(dá)的產(chǎn)品，如服裝、裝飾品等，可選擇電視，宜于采用靜態(tài)畫面和文字說明的產(chǎn)品，則可選擇報刊:三是產(chǎn)品的購買對象，要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購買產(chǎn)品的

25、主要對象，如體育用品，體育蠻好者使用最多，可登在體育類報紙雜志上:四是最佳收效時間，即選擇群眾或觀眾人數(shù)最多的時間進(jìn)行廣告宣傳:五是廣告費(fèi)用效放，不問廣告形式的費(fèi)用有很大的差別，因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費(fèi)用之間的關(guān)系，并考察企業(yè)支付能力，據(jù)以確定相對效果好和相對費(fèi)用低兩者兼顧的廣告形式，以尋求廣告費(fèi)用的最佳效益。參考文獻(xiàn):[1]張照，譚亞蕭，陳彪，嚴(yán)振雄基于顧客l:渡價值的營銷成本控制分析.時代文學(xué)(理論學(xué)術(shù)版)，2007(07)(

26、02)[2]韓成得如何實(shí)現(xiàn)營銷成本優(yōu)化控制l[J].化工管現(xiàn)，2007[3]沈瑞山.中小企業(yè)降低營銷成本的探析[J].經(jīng)濟(jì)師，2008(03)[4]孫永卒，王維，丁莉娜企業(yè)營銷成本風(fēng)險控制模式探討[J].商業(yè)時代.學(xué)術(shù)評論，2006(04)[5)高照兵.淺談背銷成本控制[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2008(01)[6)劉運(yùn)閡，果菊消.K制藥公司營銷成本管理案例研究[J].財會通訊(綜合版)，2007(05)[7]張常.淺談背銷中的成本管理[1).

27、J理論研究，2007(02)作者簡介:解E啦，(1985小女，2008年畢業(yè)于內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，財務(wù)會計專業(yè)，獲經(jīng)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)就讀于天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管現(xiàn)專(t，攻讀碩士學(xué)位。632011年2月刊商品與質(zhì)量理論研究企業(yè)成本優(yōu)化控制口解瑋(天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院天津300000)摘要營銷成本優(yōu)化控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，幫助企業(yè)細(xì)化成本費(fèi)用指標(biāo)，量化企業(yè)成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的考核，進(jìn)而確保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤。關(guān)

28、鍵詞營銷成本控制優(yōu)化企業(yè)存在的目的是為了獲得利潤，要獲得利潤就要有收入來源，而在商品流通過程中只有銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生收入。因此企業(yè)的經(jīng)營活動不再是為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱虽N售而組織生產(chǎn)。同時，企業(yè)面對著激烈的市場競爭，尤其在中國加入WTO之后，眾多國際性跨國公司的進(jìn)入，使得消費(fèi)者面臨更多選擇。企業(yè)要想成功地把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，就必須要開展?fàn)I銷工作對市場環(huán)境進(jìn)行探測，了解消費(fèi)者需求和偏好，在此基礎(chǔ)上反過來設(shè)計、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，并開展有效的營

29、銷活動促進(jìn)銷售的實(shí)現(xiàn)。由此可見，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營活動中起到關(guān)鍵性作用，在企業(yè)中的地位變得極為重要。然而市場形態(tài)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變使得營銷活動變得極為復(fù)雜，營銷活動并不固定于企業(yè)生產(chǎn)的某一環(huán)節(jié)，而是貫穿于企業(yè)始終，對企業(yè)經(jīng)營管理活動具有全局性的影響作用。要想有效的把握企業(yè)脈搏，就必須對企業(yè)營銷活動所產(chǎn)生的成本進(jìn)行有效的控制，對于企業(yè)營銷成本的控制，將直接影響到企業(yè)活動的成本和效益，從而影響企業(yè)的盈利能力。企業(yè)的營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)

30、品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價，是企業(yè)利潤的必要投入，它包括調(diào)研成本、銷售成本、促銷成本、公共關(guān)系成本、服務(wù)成本、營銷人員成本、營銷管理成本等。營銷成本具有以下三個方面的特點(diǎn)：(1)營銷成本距離效益最近：(2)營銷成本的支出額與利潤沒有必然的同比例關(guān)系；(3)營銷成本在企業(yè)成本體系中具有首要性和先導(dǎo)性。鑒于其復(fù)雜性和重要性，企業(yè)營銷中的成本優(yōu)化控制也必須是多方面的。主要應(yīng)從供銷規(guī)?？刂?、適宜質(zhì)量控制、網(wǎng)點(diǎn)布局控制、服務(wù)設(shè)

31、施控制、產(chǎn)品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進(jìn)行研究探索。第一，供銷規(guī)?？刂啤？梢赃\(yùn)用最佳期量控制理論，對產(chǎn)品生產(chǎn)、物資存儲的周期和數(shù)量進(jìn)行合理控制，通過供銷成本控制，降低相關(guān)費(fèi)用，提高供銷效益。第二，適宜質(zhì)量控制?？蓮馁|(zhì)量控制與成本控制的基本要求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量適宜水平控制分析以及質(zhì)量成本控制分析。按照質(zhì)量成本的列支范圍可大致劃分為三類：一是預(yù)防成本，指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，采取預(yù)防性措施而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括質(zhì)量預(yù)防組織

32、措施費(fèi)、質(zhì)量信息收集整理費(fèi)、新產(chǎn)品評審費(fèi)、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、工序質(zhì)量控制費(fèi)、質(zhì)量獎勵費(fèi)等；二是檢驗(yàn)成本，指為檢驗(yàn)和鑒定產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括對原材料、半成品、工序或產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等；三是損失成本，指因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的損失，又可分為廠內(nèi)損失和廠外損失兩部分。廠內(nèi)損失是指產(chǎn)品出廠前發(fā)生的廢次品造成的損失費(fèi)用，如廢品造成的損失返修、停工損失、減產(chǎn)損失、產(chǎn)品等級下降損失等，廠外損失則是指產(chǎn)品銷售后用戶使用過程中發(fā)生的損失，如”三

33、包”費(fèi)用、折價損失、索賠費(fèi)用等。此外，還可按其他標(biāo)準(zhǔn)，從不同角度對質(zhì)量成本進(jìn)行分類。如將預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和實(shí)際支付的廠內(nèi)外損失列為顯見成本；將不必支付而應(yīng)計算的廠內(nèi)外損失列為隱含成本；又如將預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本列為可控制成本，將損失成本列為結(jié)果成本等?？傊瑥牟煌嵌葘|(zhì)量成本進(jìn)行分類，有利于對不同特點(diǎn)的質(zhì)量成本進(jìn)行科學(xué)、合理的控制和分析。如可將質(zhì)量成本的開支范圍與歸口分級管理制度相結(jié)合，實(shí)行指標(biāo)分解。將成本控制任務(wù)具體落實(shí)到部門、車間

34、、班組甚至個人；又如可適當(dāng)提高可控制成本(預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本)，以期減少結(jié)果成本(損失成本)；特別是在企業(yè)營銷管理中不僅要加強(qiáng)對顯見成本的控制，還要加強(qiáng)對隱含成本的控制等。第三，網(wǎng)點(diǎn)布局控制。企業(yè)營銷活動的成本控制可以通過網(wǎng)點(diǎn)配置與布局的合理化進(jìn)一步得以實(shí)現(xiàn)。一般地說，一個商品營銷調(diào)運(yùn)方案是否最優(yōu)主要有兩個判別標(biāo)準(zhǔn)：一是觀察有無對流現(xiàn)象；二是觀察是否存在迂回問題。所謂對流，就是在同一段營銷路線上有同一種商品物資往返運(yùn)輸，對向流動；所謂迂

35、回，是指若干商品物資的營銷路線呈環(huán)形狀，商品物資的調(diào)運(yùn)沒有選擇最短距離。對于一個商品物資的總體調(diào)運(yùn)方案，根據(jù)它有沒有對流和迂回現(xiàn)象，即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調(diào)運(yùn)方案構(gòu)成了一種科學(xué)合理的物流系統(tǒng)，合理的物流系統(tǒng)可以使物流成本盡可能降低。第四，服務(wù)設(shè)施控制。一般而言，增加服務(wù)設(shè)施或人員，可降低由于等待服務(wù)而發(fā)生的等候費(fèi)用，但卻相應(yīng)增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，如商品倉庫的發(fā)料和領(lǐng)料就存在這一矛盾。若將等料費(fèi)用與發(fā)料費(fèi)用之和看作商品領(lǐng)發(fā)費(fèi)用

36、，則要處理好商品倉庫發(fā)料費(fèi)用與商品需求方等料費(fèi)用的關(guān)系，力求使領(lǐng)發(fā)商品過程中的兩項(xiàng)費(fèi)用之和最少。第五，產(chǎn)品設(shè)備壽命周期控制。由于各種設(shè)備的技術(shù)性能和使用特點(diǎn)不盡相同，確定最佳更新時機(jī)的具體方法也就因機(jī)而異，但在質(zhì)量穩(wěn)定、生產(chǎn)均衡的前提下，可以借助價值(費(fèi)用)這個衡量效益的重要標(biāo)準(zhǔn)，以年平均最低費(fèi)用為確定經(jīng)濟(jì)壽命的原則一簡稱年均最低費(fèi)用原則。對使用設(shè)備來說，總費(fèi)用可以劃分為兩類：一是設(shè)備購置費(fèi)：二是設(shè)備在使用年限內(nèi)累計的維修費(fèi)。兩者之和構(gòu)

37、成總費(fèi)用，再除以使用年限即可得到年平均費(fèi)用。使年平均費(fèi)用最小的使用年限即為最佳使用年限。第六，廣告方式控制。選擇廣告形式或工具時，要考慮到以下幾個方面：一是產(chǎn)品的推銷范圍，對在全國范圍內(nèi)推銷產(chǎn)品可選擇全國性的電臺、電視臺、報刊等；對只在一個地區(qū)內(nèi)推銷的產(chǎn)品。可選擇當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺、報刊等；二是產(chǎn)品的傳播特點(diǎn)，對有些產(chǎn)品傳播出去要求有音響效果，如樂器、有聲玩具，可選擇電臺廣播，要求用動態(tài)形象表達(dá)的產(chǎn)品，如服裝、裝飾品等，可選擇電視，宜于采

38、用靜態(tài)畫面和文字說明的產(chǎn)品，則可選擇報刊；三是產(chǎn)品的購買對象，要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購買產(chǎn)品的主要對象，如體育用品，體育愛好者使用最多，可登在體育類報紙雜志上；四是最佳收效時間，即選擇群眾或觀眾人數(shù)最多的時間進(jìn)行廣告宣傳；五是廣告費(fèi)用效益，不同廣告形式的費(fèi)用有很大的差別，因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費(fèi)用之間的關(guān)系，并考察企業(yè)支付能力，據(jù)以確定相對效果好和相對費(fèi)用低兩者兼顧的廣告形式，以尋求廣告費(fèi)用的最佳效益。參考文獻(xiàn)：【1]張

39、照，譚亞蕭，陳彪，嚴(yán)振雄基于顧客讓渡價值的營銷成本控制分析時代文學(xué)(理論學(xué)術(shù)版)，2007(07)[2]韓成魯如何實(shí)現(xiàn)營銷成本優(yōu)化控制【J]化工管理，2007(02)【3】沈瑞山中小企業(yè)降低營銷成本的探析【J]經(jīng)濟(jì)師，2008(03)[4]孫永軍，王維，丁莉娜企業(yè)營銷成本風(fēng)險控制模式探討[J】商業(yè)時代學(xué)術(shù)評論，2006(04)【5】高照兵淺談營銷成本控制【J】經(jīng)濟(jì)論壇，2008(01)【6]劉運(yùn)國，吳菊清K制藥公司營銷成本管理案例研究[

40、J】財會通訊(綜合版)，2007(05)[7]張雷淺談營銷中的成本管理[J]理論研究，2007(02)作者簡介：解瑋，(1985一)，女，2008年畢業(yè)于內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，財務(wù)會計專業(yè)，獲經(jīng)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)就讀于天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，攻讀碩士學(xué)位。63萬方數(shù)據(jù)2011年2月刊商品與質(zhì)量理論研究企業(yè)成本優(yōu)化控制口解坤(天津商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院天津300000)摘要營銷成本優(yōu)化控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，幫助企業(yè)細(xì)化成本費(fèi)用指標(biāo)

41、，受化企業(yè)成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)貴、權(quán)、利相給合的考核，進(jìn)而確保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤。關(guān)鍵詞營銷成本控制優(yōu)化企業(yè)存在的目的是為了獲得利潤，要獲得利潤就要有收入來源，而在商品流通過程中只有銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生收入。因此企業(yè)的經(jīng)營活動不再是為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)闉榱虽N售而組織生產(chǎn)。同時，企業(yè)而對著激烈的市場競爭，尤其在中因加入WTO之后，眾多國際性跨國公司的進(jìn)入，使得消費(fèi)者而臨更多選擇。企業(yè)要想成功地把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，就必須要開展?fàn)I銷工作對市場環(huán)境進(jìn)

42、行探測，了解消費(fèi)者需求和偏好，在此基礎(chǔ)上反過來設(shè)計、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，并開展有效的營銷活動促進(jìn)銷償?shù)膶?shí)現(xiàn)。由此可見，背銷工作夜企業(yè)經(jīng)營活動中起到關(guān)鍵性作用，在企業(yè)中的地位變得極為重要。然而市場形態(tài)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變使得營銷活動變得極為復(fù)雜，營銷活動并不固定于企業(yè)生產(chǎn)的某一環(huán)節(jié)，而是貫穿于企業(yè)始終，對企業(yè)經(jīng)營管理活動具有全局性的影響作用。要想有效的把握企業(yè)脈搏，就必須對企業(yè)青銷活動所產(chǎn)生的成本進(jìn)行有效的控制，對于企業(yè)營銷成本的控制，將

43、真接影響到企業(yè)活動的成本和效益，從而影響企業(yè)的盈利能力。企業(yè)的營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價，是企業(yè)利潤的必要投入，它包括調(diào)研成本、銷售成本、促銷成本、公共關(guān)系成本、服務(wù)成本、營銷人員成本、營銷管理成本等。營銷成本具有以下三個方面的特點(diǎn):(1)常銷成本距離效益最近(2)營銷成本的支出額與利潤沒有必然的同比例關(guān)系(3)營銷成本在企業(yè)成本體系中共有首要性和先導(dǎo)性。鑒于其復(fù)雜性和3重要性，企業(yè)營銷中的成本優(yōu)

44、化控制也必須是多方面的。主耍應(yīng)從供銷規(guī)模控制、適宜質(zhì)量控制、網(wǎng)點(diǎn)布局控制、服務(wù)設(shè)施控制、產(chǎn)品壽命周期控制和廣告方式控制等方面進(jìn)行研究探索。第…，供銷規(guī)?？刂??？梢赃\(yùn)用最佳期量控制理論，對產(chǎn)品生產(chǎn)、物資移儲的周期和數(shù)最進(jìn)行合理控制，通過供銷成本控制，降低相關(guān)費(fèi)用，提高供銷效益。第二，通宜質(zhì)量控制?？蓮馁|(zhì)量控制與成本控制的基本要求出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)最適宜水平控制分析以及質(zhì)最成本控制分析。按照質(zhì)量成本的列支范圍可大致劃分為三類:一是預(yù)

45、防成本，指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)巔，采取預(yù)防性措施而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括質(zhì)最預(yù)防組織措施費(fèi)、質(zhì)簸信息收集接班費(fèi)、新產(chǎn)品評審費(fèi)、質(zhì)最培訓(xùn)費(fèi)、工序質(zhì)量控制費(fèi)、質(zhì)量獎勵費(fèi)等:二是檢驗(yàn)成本，指為檢驗(yàn)和鑒定產(chǎn)品質(zhì)貴重而發(fā)生的費(fèi)用，一般包括對原材料、半成品、工序或產(chǎn)品的質(zhì)盤檢驗(yàn)費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等:二是損失成本，指因產(chǎn)品質(zhì)盤問題而發(fā)生的損失，又可分為廠內(nèi)損失和廠外損失兩部分。廠內(nèi)損失是指產(chǎn)品出廣前發(fā)生的廢次品造成的損失費(fèi)用，如廢品造成的損失返修、停工損失、減產(chǎn)

46、損失、產(chǎn)品等級下降損失等，廠外損失則是指產(chǎn)品銷售后用戶使用過程中發(fā)生的損失，如“三包“費(fèi)用、折價損失、索賠費(fèi)用等。此外，還可按其他標(biāo)準(zhǔn)，從不問角度對質(zhì)盤成本進(jìn)行分類。如將預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本和實(shí)際支付的廠內(nèi)外損失列為顯見成本將不必支付而應(yīng)計算的廠內(nèi)外損失列為隱含成本:又如將預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本列為日J(rèn)控制成卒，將損失成本列為結(jié)果成本等?？傊瑥牟粏柦嵌葘|(zhì)簸成本進(jìn)行分類，有利于對不問特點(diǎn)的質(zhì)最成本進(jìn)行科學(xué)、合理的控制和分析。如可將質(zhì)量成本的

47、開支范圍與歸口分級管現(xiàn)制度相結(jié)合，實(shí)行指標(biāo)分解。將成本控制任務(wù)具體落實(shí)到部門、車間、班級荔烹個人又如可適當(dāng)提高可控制成本(預(yù)防成本和檢驗(yàn)成本)，以期減少結(jié)果成本(損失成本)特別是在企業(yè)營銷管理中不僅要加強(qiáng)對鼓見成本的控制，還要加強(qiáng)對隱含成本的控制等。第二，網(wǎng)點(diǎn)布局控制。企業(yè)k營銷活動的成本控制可以通過網(wǎng)點(diǎn)配置與布局的合理化進(jìn)一步得以實(shí)現(xiàn)。一般地說，一個商品營銷調(diào)運(yùn)方案是否最優(yōu)主要有兩個判別標(biāo)準(zhǔn):一是觀察有無對流現(xiàn)象二是觀察是沓存在迂陰間

48、艘。所謂對流，就是在同一段營銷路線上有同一種商品物資往通運(yùn)輸，對向流動所謂迂凹，是指若干商品物資的營銷路線笠環(huán)形狀，商品物資的調(diào)運(yùn)沒有選擇最姐距離。對于…個商品物資的總體調(diào)運(yùn)方案，根據(jù)它有沒有對流和遷回現(xiàn)象，即可判定其是否最佳。最佳的商品物資調(diào)運(yùn)方案構(gòu)成了一種科學(xué)合理的物流系統(tǒng)，合理的物流系統(tǒng)可以使物流成本盡可能降低。第四，服務(wù)設(shè)施控制。一般而宮，增加服務(wù)設(shè)施或人員，可降低由于等待服務(wù)而發(fā)生的等候費(fèi)用，但卻相應(yīng)增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，如商

49、品倉庫的發(fā)料和領(lǐng)料就存在這一矛盾。者將等料費(fèi)用與發(fā)料費(fèi)用之和看作商品領(lǐng)發(fā)費(fèi)用，則要處理好商品倉庫發(fā)料費(fèi)用與商品需求方等料費(fèi)用的關(guān)系，力求使領(lǐng)發(fā)商品過程中的兩項(xiàng)費(fèi)用之和最少。第五，產(chǎn)品設(shè)備壽命周期控制。由于各種設(shè)備的技術(shù)性能和使用特點(diǎn)不盡相同，確定最佳更新時機(jī)的具體方法也就因機(jī)而異，但在質(zhì)量穩(wěn)定、生產(chǎn)均衡的前提下，可以借助價值(費(fèi)用)這個衡量效益的意姿標(biāo)準(zhǔn)，以年平均最低費(fèi)用為確定經(jīng)濟(jì)壽命的原則簡稱年均最低費(fèi)用原則。對使用設(shè)備來說，總費(fèi)用可

50、以劃分為兩類:一是設(shè)備購置費(fèi):二是設(shè)備在使用年限內(nèi)累計的維修費(fèi)。兩者之和構(gòu)成總費(fèi)用，再除以使用年限即可得到年平均費(fèi)用。使年平均費(fèi)用最小的使用年假即為最佳使用年限。第六，廣告方式控制。選擇廣告形式或工具時，要考慮到以下幾個廳副:一是產(chǎn)品的推銷fri閣，對在全國fri罔內(nèi)推銷產(chǎn)品可選擇全國性的電臺、電視臺、報刊號事:對只在一個地區(qū)內(nèi)推銷的產(chǎn)品?？蛇x擇當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺、報刊等:二是產(chǎn)品的傳播特點(diǎn)，對有些產(chǎn)品傳播出去要在求有音響效果，如樂器、有

51、蘆玩具，可選擇電臺廣播，要求用動態(tài)形象表達(dá)的產(chǎn)品，如服裝、裝飾品等，可選擇電視，宜于采用靜態(tài)畫面和文字說明的產(chǎn)品，則可選擇報刊:三是產(chǎn)品的購買對象，要力求使廣告工具盡可能多地接觸到購買產(chǎn)品的主要對象，如體育用品，體育蠻好者使用最多，可登在體育類報紙雜志上:四是最佳收效時間，即選擇群眾或觀眾人數(shù)最多的時間進(jìn)行廣告宣傳:五是廣告費(fèi)用效放，不問廣告形式的費(fèi)用有很大的差別，因而需要分析廣告覆蓋面與廣告費(fèi)用之間的關(guān)系，并考察企業(yè)支付能力，據(jù)以確定

52、相對效果好和相對費(fèi)用低兩者兼顧的廣告形式，以尋求廣告費(fèi)用的最佳效益。參考文獻(xiàn):[1]張照，譚亞蕭，陳彪，嚴(yán)振雄基于顧客l:渡價值的營銷成本控制分析.時代文學(xué)(理論學(xué)術(shù)版)，2007(07)(02)[2]韓成得如何實(shí)現(xiàn)營銷成本優(yōu)化控制l[J].化工管現(xiàn)，2007[3]沈瑞山.中小企業(yè)降低營銷成本的探析[J].經(jīng)濟(jì)師，2008(03)[4]孫永卒，王維，丁莉娜企業(yè)營銷成本風(fēng)險控制模式探討[J].商業(yè)時代.學(xué)術(shù)評論，2006(04)[5)高照