信息技術(shù)在企業(yè)創(chuàng)新中的成功應(yīng)用

1、■北京／3tl元才陳建軍信息技術(shù)在企業(yè)創(chuàng)新中的成功應(yīng)用自20世紀(jì)40年代以來世界各國開發(fā)了大量的基于計(jì)算機(jī)的輔助經(jīng)營管理系統(tǒng)，包括企業(yè)變革和創(chuàng)新系統(tǒng)。在開發(fā)之前系統(tǒng)的所有者和使用者對于系統(tǒng)應(yīng)提出明確的預(yù)期目標(biāo)，如果不能達(dá)到，或不能經(jīng)常使用，就構(gòu)成了系統(tǒng)應(yīng)用的失敗。從國外一些典型的分析報(bào)告可以看出，已開發(fā)的信息系統(tǒng)失敗的占多數(shù)。據(jù)有關(guān)調(diào)查，我國企業(yè)大約有70％～80％開發(fā)的系統(tǒng)是不成功的。因此，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)非常重要。成功案例1中石油集團(tuán)

2、某石油公司運(yùn)用信息技術(shù)建立共享的知識管理平臺信息技術(shù)是最近興起的知識管理熱潮的一股推動力量，許多企業(yè)都在設(shè)法有效地開發(fā)利用顯性知識和隱性知識。按照整體戰(zhàn)略規(guī)劃和信息化戰(zhàn)略，中石油集團(tuán)某石油公司將技術(shù)以及理論、認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、信息、情報(bào)等對技術(shù)發(fā)展具有影響作用的資源，全部納入知識管理的范疇，加大開發(fā)、利用和保護(hù)的力度。(1)知識資源開發(fā)——隱性知識顯性化。該公司的油田自開發(fā)建設(shè)以來，積累了大量的研究成果、技術(shù)手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但其中有很多

3、集中于老專家的腦海里，如果不及時(shí)對這些知識進(jìn)行系統(tǒng)整理，使隱性知識固化為顯性知識。就會隨著時(shí)間的流逝而自然散失或湮沒。為此，公司啟動了“油田老專家知識傳承信息庫”建設(shè)，通過對老專家的理論、認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行搜集整理，以文本化和電子化的方式加以固化，使其得到了很好的傳承。(2)知識資源利用—一隋報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)化。在實(shí)踐中，該公司深刻地認(rèn)識到知識資源只有流動起來，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。為此，公司堅(jiān)持“以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化”。圍繞建設(shè)

4、“數(shù)字油田”的目標(biāo)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加強(qiáng)各類知識資源的交流與共享。主要搭建了三個(gè)平臺：一是生產(chǎn)管理信息平臺。建成了覆蓋全油田上千平方公里的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，先后開發(fā)應(yīng)用了油田勘探、開發(fā)、地面工程等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理信息查詢、瀏黑黑_黑呵Z啊勇嘲黑簟■豳簟亡Y誓圈■簟覽、預(yù)警的實(shí)時(shí)化和可視化。二是勘探和開發(fā)～體化研究平臺。為把信息孤島集成信息大陸，該公司開展了具有國際水平的地球科學(xué)與鉆井系統(tǒng)建設(shè)建成了油田統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中

5、心，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、管理和應(yīng)用一體化，勘探開發(fā)一體化。此項(xiàng)目已在國內(nèi)部分油田試用推廣。三是科技信息及成果共享平臺。該公司建立了由主站和勘探、開發(fā)各專業(yè)分站組成的石油科技情報(bào)信息系統(tǒng)和一套完整的科技成果檔案，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部對科技成果和信息的高度共享。(3)I識資源保護(hù)——技術(shù)成果專利化。該公司成立了知識產(chǎn)權(quán)管理委員會，制定了《知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理。在知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)方面，先后舉辦了數(shù)十期培訓(xùn)班，強(qiáng)化了科研和管理人員的產(chǎn)權(quán)

6、保護(hù)意識和業(yè)務(wù)技能；在知識產(chǎn)權(quán)審查方面，加強(qiáng)了對外論文發(fā)布、技術(shù)交流的保密審查；規(guī)范了外協(xié)科技合同知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款，并要求掌握核心技術(shù)的人員鄭重作出“敬業(yè)限制承諾”：在核心技術(shù)保護(hù)方面，確立了一千多項(xiàng)公司核心技術(shù)對國際領(lǐng)先的核心技術(shù)，積極實(shí)施國外專利申報(bào)，目前公司處于國際前沿的石油生產(chǎn)技術(shù)發(fā)明已在美、俄、英等國申報(bào)了專利保護(hù)。該公司自成立以來，共取得國家專利數(shù)百項(xiàng)，其中發(fā)明專利一百多項(xiàng)。同時(shí)，還建立了專利文獻(xiàn)共享平臺，對公司及所屬單位獲

7、得的全部專利文獻(xiàn)，建成了電子文檔數(shù)據(jù)庫，上載到其母公司信息門戶網(wǎng)站，相關(guān)人員可在企業(yè)網(wǎng)上隨時(shí)查詢公司的專利信息。2某航空制造公司在科技創(chuàng)新中建立一體化數(shù)字平臺某航空制造公司認(rèn)識到要實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新，特別是要在較短的時(shí)間內(nèi)完成新品研發(fā)，必須改變落后的研發(fā)管理方式和手段。該公司主要通過推進(jìn)數(shù)字化工程、多層次并行工程等手段，全方位支持科技創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)顯著地提高了科技變革和創(chuàng)新的效率與效果，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的科研生產(chǎn)方式向數(shù)字化并行科研生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，

8、大幅度地縮短航空產(chǎn)品的研制周期，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量。主要做法是：(I)在國內(nèi)首先建立了數(shù)字化設(shè)計(jì)制造型號總信息師及萬方數(shù)據(jù)總信息師體系，全面負(fù)責(zé)軟硬件條件保障、數(shù)字化設(shè)計(jì)制造、產(chǎn)品管理系統(tǒng)(PDM)實(shí)施和并行工程技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用實(shí)施。該公司在型號研制系統(tǒng)建立了信息分系統(tǒng)，為在產(chǎn)品研發(fā)全過程利用現(xiàn)代信息技術(shù)奠定了基礎(chǔ)，解決了科研開發(fā)與企業(yè)信息技術(shù)分離的問題；以型號總信息師系統(tǒng)為核心力量，圍繞產(chǎn)品制造數(shù)字化工程和并行工程，建立和完善了

9、航空產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造標(biāo)準(zhǔn)體系和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫確保了由傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)制造方法向充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)的設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)一體化的先進(jìn)方法的轉(zhuǎn)變，為數(shù)字化設(shè)計(jì)制造提供了有力的支撐。(2)建立了一體化設(shè)計(jì)制造數(shù)字化平臺。該平臺將基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫與知識庫的快速產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、試驗(yàn)仿真聯(lián)為一體，形成了以產(chǎn)品管理系統(tǒng)和產(chǎn)品制造過程管理系統(tǒng)為核心的綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，全面管理航空產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、工裝數(shù)據(jù)；打通了產(chǎn)品管理系統(tǒng)與產(chǎn)品制造過程管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)

10、交換的通道，建立了數(shù)字化設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、制造和管理生產(chǎn)線。(3)產(chǎn)品研制過程全面采用了數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)一體化技術(shù)。公司在產(chǎn)品研制過程中，實(shí)現(xiàn)了100％工藝數(shù)字化輔助設(shè)計(jì)提高了工藝設(shè)計(jì)效率50％1)／上，提高了工藝設(shè)計(jì)的可靠性80％1)2上，縮短了工藝設(shè)計(jì)周期50％122上。如在某產(chǎn)品的研制過程中，以數(shù)字樣機(jī)為核心，大量采用高性能計(jì)算。完成綜合數(shù)字化仿真分析，提高了設(shè)計(jì)水平，縮短了研制周期：建立了三級數(shù)字樣機(jī)，與外形有關(guān)的結(jié)構(gòu)件100％

11、實(shí)現(xiàn)了三維設(shè)計(jì)，產(chǎn)品導(dǎo)管88％采用三維設(shè)計(jì)，電纜總量的758％在數(shù)字樣機(jī)上進(jìn)行協(xié)調(diào)：該產(chǎn)品的主要機(jī)加結(jié)構(gòu)件全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)控加工。所有導(dǎo)管采用數(shù)控成型，在制造過程中大量采用以產(chǎn)品外形的數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)的數(shù)字量傳遞技術(shù)，顯著縮短了制造周期，提高了加工質(zhì)量。同時(shí)在專項(xiàng)工程、高新工程研制過程中，通過全機(jī)結(jié)構(gòu)數(shù)字化樣機(jī)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品整體的對接協(xié)調(diào)和虛擬裝配：利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行型號產(chǎn)品控制方案仿真，為產(chǎn)品提供了一個(gè)模擬的試驗(yàn)過程，也為技術(shù)創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力

12、的支撐。(4)實(shí)行了多層次并行工程。依托公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造一體化平臺，打破了原有的串行業(yè)務(wù)流程，形成總體、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度、工藝等專業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)環(huán)境，依照并行工程的思路，建立多層次并行的數(shù)字化設(shè)計(jì)制造流程。成立由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì)、質(zhì)量、標(biāo)審和材料供應(yīng)人員組成的并行工作團(tuán)隊(duì)，及時(shí)將各方面的技術(shù)要求反映到型號設(shè)計(jì)過程中，提高了工作的協(xié)同性。如在產(chǎn)品的研制工作中，依托數(shù)字化工程平臺，較好地實(shí)現(xiàn)了多層次并行工程：在設(shè)計(jì)所內(nèi)部各專業(yè)科室實(shí)現(xiàn)

13、并行作業(yè)，工作協(xié)同。此外，還在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“五個(gè)同步”，即工藝部門同步進(jìn)行工藝總方案的制定、工藝性審查和有關(guān)工裝、工藝技術(shù)的準(zhǔn)備與攻關(guān)；質(zhì)量管理部門同步進(jìn)行質(zhì)量控制；財(cái)務(wù)部門同步進(jìn)行費(fèi)用控制：生產(chǎn)部門按照科研設(shè)計(jì)部門的計(jì)劃，同步安排試驗(yàn)和試驗(yàn)件的制造：供應(yīng)部門同步進(jìn)行材料或附件采購編制。案例分析企業(yè)要成功地實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在企業(yè)變革和創(chuàng)新中的應(yīng)用，特別要加強(qiáng)以下幾項(xiàng)工作：1提高認(rèn)識要想使信息化與管理實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)開發(fā)人員與管理人員要相互學(xué)

14、習(xí)在下列幾方面達(dá)成共識：首先要對企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施從總體上有所認(rèn)識，然后有重點(diǎn)地對信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略層、管理層、作業(yè)層中的作用有所了解：其次，要對信息技術(shù)在管理者個(gè)人、工作組、部門、整個(gè)企業(yè)中的用途有所認(rèn)識，這樣才能有起碼的共同語言。2在企業(yè)變革和創(chuàng)新中充分而有效地運(yùn)用信息技術(shù)企業(yè)在推行管理信息化過程中，不要用削足適履的方法使變革和創(chuàng)新管理過程遷就信息系統(tǒng)的某些既定的運(yùn)用方式，但也不要使計(jì)算機(jī)等信息工具與系統(tǒng)百分之百地去適

15、應(yīng)企業(yè)原有的管理體系。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展對變革和創(chuàng)新的要求，結(jié)合信息技術(shù)的潛力，使變革和創(chuàng)新更容易實(shí)現(xiàn)這樣信息技術(shù)也就能做到用得其所。3建立和完善企業(yè)信息系統(tǒng)工程西方國家提出的一種全面分析企業(yè)信息化的思路，稱為“信息取向”，從三個(gè)方面研究企業(yè)信息應(yīng)用水平和成效。①信息技術(shù)實(shí)際。包括企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用能力，信息技術(shù)對運(yùn)作的支持、對業(yè)務(wù)過程的支持、對創(chuàng)新的支持、對管理的支持。②信息管理實(shí)際。包括對信息的整個(gè)生命周期的管理能

16、力，對經(jīng)濟(jì)、社會、政治、產(chǎn)品、創(chuàng)新、市場變化等信息的感受、采集、組織、處理和維護(hù)的能力。③信息行為與價(jià)值觀。包括企業(yè)對人員有效使用信息的行為、價(jià)值觀的培養(yǎng)和能力的促進(jìn)。借鑒這一思路，從廣義信息系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)來看，我國企業(yè)信息系統(tǒng)的組成要素不僅應(yīng)包括信息工具，而且包括信息資源、人員、工作程序和規(guī)章制度在內(nèi)。4建立信息技術(shù)的總體結(jié)構(gòu)根據(jù)我國的國情和企業(yè)的文化背景，企業(yè)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)想方案，可包括以下方面：①企業(yè)目標(biāo)和準(zhǔn)則體系結(jié)構(gòu)；②企