如何使人力資源成為人力資本 (2)

1、口宋孚運(yùn)一、合理而有效地使用人才為企業(yè)經(jīng)營(yíng)增值人才是企業(yè)的人力資驚還是企業(yè)的人力資本這在當(dāng)今企收果是還沒有搞得卡分清楚的問題。受到傳統(tǒng)管理體制和理念的影響，在人才管理l.，我們還沒有真正從企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)來選拔和使用人才，以罕于造成人才在，定程度卜的浪費(fèi)，這是需要改變的，否則就會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成影響。我們看問題的關(guān)鍵是，企業(yè)擁有人才是目的，還是以人才作為為企業(yè)增值的財(cái)富雖然，資源和資本只是A字之差，但氣者卻有著本質(zhì)的區(qū)別o資4原是自

2、然形成、未經(jīng)開發(fā)的人力，而資本卻是經(jīng)過精心開發(fā)和籌劃，可以成為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)，資掘和l資本在使用的角度上有很大不同。如果僅僅是要資櫥，人們只是想要學(xué)歷最高及所謂最能干的入，最多考慮的是尋求與擁有。但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)更多地在于成本，考慮利潤(rùn)，會(huì)更多考慮如何使其增值生利?？梢哉f，資驚是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用r的資源。l、在人才的招募上出現(xiàn)成本增加。如果我們正在找工作，讀十f分招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有

3、五份內(nèi)容十分雷同一35歲以一F，本科以七學(xué)歷，三年以上相關(guān)I:作經(jīng)歷，能流利地使用英語(yǔ)，等等。難道這么多公司對(duì)人才的需求是‘樣的嗎我曾聽4個(gè)朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語(yǔ)交流。那時(shí)，這個(gè)要求很普遍，為了找工作，他在應(yīng)聘前還真在仁li吾土下了不少功夫，中國(guó)培訓(xùn)2009年第3期…一……跑回國(guó)IJI圄應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快半年了，除了“Hello、byebye“之類的就沒說過什么英文。上述的招聘就是

4、將人作為資櫥，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以七學(xué)歷、能講流利的英語(yǔ)等，這往往是因?yàn)橛械钠髽I(yè)這樣要求，因此“我“也要這樣要求。這種招聘方式可能會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本，造成了員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的隱患。我們可以分析.~r“，一個(gè)人的能力不同，其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語(yǔ)的人和一個(gè)能流利進(jìn)行英語(yǔ)聽說讀寫的人對(duì)薪酬的期望值肯定會(huì)有很大差距。同樣個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和A個(gè)MBA對(duì)薪酬的要求也會(huì)大不相同。一個(gè)人具

5、備r更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，這就容易使其產(chǎn)生不穩(wěn)定的心理。同時(shí)，由于他成為r較為稀缺的人才，社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高。如果A個(gè)企業(yè)想招募并留住這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這就意味著企業(yè)增加r成本。如果我們將人力看作資本，那么我們就會(huì)很自然地考慮一個(gè)多付成本能否帶來收益的問題。假設(shè)→個(gè)企業(yè)只做國(guó)內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國(guó)外公司打交道，如果這樣的企業(yè)招聘時(shí)非要求被招聘人具有良好的英語(yǔ)水平

6、，這對(duì)企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果:(1)增加五資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至30000元月，而增加的15000元成本并不給企一一一一一圈圃陽(yáng)蹦蹦11業(yè)帶來任何價(jià)值。(2)致使人才流動(dòng)，招聘培訓(xùn)成本增加。如果公司不能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就。這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水?dāng)[，還得不斷再去“浪費(fèi)“招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以

7、維持公司在入才選用上的高要求。2、在人才的使用上迄成成本增加。一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工，在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求。但試用期結(jié)束時(shí)，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰(shuí)的過錯(cuò)是公司還是員工很難說這完全是一方面的過錯(cuò)，但我們知道，將同一個(gè)員工視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到X公司做銷售員，三個(gè)月過后被炒了就魚。于是，孫先生又來到Y(jié)公司，銷售業(yè)績(jī)卻很不錯(cuò)，不到一年，就被

8、提升為銷售主管。同樣一個(gè)人，為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)讓我們一起去看看在招聘過后，X、Y公司都做了些什么。孫先生來到X公司后，入力資、源部讓他填寫了各種表格，然后就讓他到銷售部上班。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單，孫先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解，結(jié)果三個(gè)月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被炒了就魚。在Y公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資掘部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)

9、行了關(guān)子公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使孫先生對(duì)公司有了全面的了解。到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過程，之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生在這種全面的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績(jī)迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者。X、Y公司對(duì)人才不同的

10、處理方式反應(yīng)了不同的入才觀，X公司將入才僅視為資源，只耍招進(jìn)來，就算完成任務(wù)。而Y公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤(rùn)來源。二、從招聘和使用兩方面促進(jìn)人力資本的形成1、在人才招聘方面。(1)招聘前進(jìn)行規(guī)劃?，F(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資據(jù)規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的具體規(guī)劃IL這個(gè)規(guī)劃i應(yīng)包括如下內(nèi)容:招聘的目的一一為什么要招這個(gè)人:應(yīng)聘者的工作任務(wù)一招進(jìn)來的人將完成哪些工作

11、:對(duì)應(yīng)聘者要求一二為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能。(2)追求“門當(dāng)戶對(duì)“。農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事→樁，但如果日后困農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個(gè)村姑，白頭f皆老。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要增加招聘透明度，充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才，但吸引人才應(yīng)靠有競(jìng)爭(zhēng)力的

12、人力資源政策，而不要f又靠招聘技巧?！膀_“進(jìn)門，留不住，不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門。因此，企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通，應(yīng)使其了解他將要完成的工作任務(wù)，需要具備哪些技能，能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，應(yīng)向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣就會(huì)減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。2、在人才使用方面。(1)入才開發(fā)的目的在于使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅钢鈱?duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能

13、力能充分為我所用，還需要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如，當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他還是不能很好地向客戶介紹公司和產(chǎn)品，只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)還要使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。唯一可行的方越是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增強(qiáng)。(2)恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?，能調(diào)動(dòng)員工積極性，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)