走出薪酬激勵(lì)困境

1、unicationEnterpriseManagement走出薪酬激勵(lì)困境■撰文／劉穎3I二。C蘆1r1陽(yáng)聽朋友報(bào)怨說(shuō)國(guó)有企業(yè)工資太低，一樣的職位在其它公司收入要高得多。一個(gè)企業(yè)怎樣確保員工在一個(gè)公平的基礎(chǔ)上得到應(yīng)得的薪酬，一個(gè)職位的價(jià)值是多少，應(yīng)支付多少薪酬等，都是很多人關(guān)注的焦點(diǎn)問題。根據(jù)人力資源管理的3P模型，即由職位評(píng)估系統(tǒng)(Positionevaluationsystem)、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)(Performanceappraisa

2、lSystem)和薪酬管理系統(tǒng)(Payadministrationsystem)為核心內(nèi)容構(gòu)成人力資源管理系統(tǒng)，筆者認(rèn)為之所以常聽見國(guó)有企業(yè)分配機(jī)制落后、薪酬水平低，結(jié)構(gòu)不合理等等說(shuō)法，主要還是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)尚未建立起科學(xué)的職位體系，缺乏一套完善而又行之有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，這是國(guó)有企業(yè)薪酬分配制度不合理的癥結(jié)之根本，也就是說(shuō)人力資源管理3P模型中的“職位評(píng)估系統(tǒng)”和“績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)”還沒有科學(xué)、完善地直接作用和體現(xiàn)在薪酬管理系統(tǒng)上。痘結(jié)之一

3、：職位體系。職位體系是企業(yè)員工要完成的各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)的集合，是符合企業(yè)實(shí)際、適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的、職位的責(zé)權(quán)利的有機(jī)統(tǒng)一體。建立一套科學(xué)的職位體系是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，是建立科學(xué)人力資源管理體系的需要。目前國(guó)有企業(yè)往往存在職業(yè)發(fā)展通道單一，空間狹隘，職級(jí)劃分陳舊，無(wú)法清晰地體現(xiàn)職位之間的相對(duì)重要性等等弊端。探索建立適合本企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的職位體系，不僅能為員工提供更多職業(yè)發(fā)展通道，滿足具有不同職業(yè)興趣員工的發(fā)展需要，企

4、業(yè)也將從更具忠誠(chéng)度的員工所帶來(lái)的績(jī)效改善中獲益，最終達(dá)到雙贏；同時(shí)，科學(xué)的職位體系也是企業(yè)公平付薪、完善激勵(lì)手段的基礎(chǔ)。建立起一套層次清晰、分類合理的職位體系應(yīng)遵循縱劃系列(專業(yè)歸類)、橫分層級(jí)(設(shè)定等級(jí))，在職位設(shè)置及等級(jí)劃分上兼顧規(guī)范(應(yīng)該怎樣)和現(xiàn)實(shí)(實(shí)際如何)的原則，在操作中通過(guò)職位評(píng)估體系來(lái)完成。一般經(jīng)過(guò)職位分析、職位描述、職位評(píng)估三個(gè)步驟。職位分析和描述是確立完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)工程，目的在于解決員工將完成

5、什么樣的活動(dòng)、5620039在什么時(shí)候完成、在哪里完葳、如何完成、為什么要完成、需要哪些條件等問題，并且通過(guò)收集以上有關(guān)信息，形成相關(guān)職位說(shuō)明和職位規(guī)范∥職位評(píng)估則依據(jù)職位分析和描述的結(jié)果，用一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷不同職位對(duì)組織價(jià)值的大小，并根據(jù)此結(jié)果建立職位序列。企業(yè)通過(guò)這個(gè)職位序列明確各類職位之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)企業(yè)的薪資框架，建立員工的職業(yè)發(fā)展通道。這不僅可以確保每一個(gè)員工都在一個(gè)公平的基礎(chǔ)上得到他們應(yīng)得的薪酬，同時(shí)使企業(yè)在公平付薪的基礎(chǔ)上

6、打開員工多通道職業(yè)發(fā)展空間，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬分配制度時(shí)，才能根據(jù)職位的專業(yè)類別、層級(jí)劃分、不同職位的特性，設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)手段，達(dá)到最有效激勵(lì)員工的目的，提高員工滿意度。癥結(jié)之=：績(jī)效評(píng)估。人力資源管理3P模型中的績(jī)效評(píng)估體系是針對(duì)職位說(shuō)明書中規(guī)定的職責(zé)，定期對(duì)員工行為的實(shí)際效果及其貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)的系統(tǒng)?？?jī)效評(píng)估是企業(yè)人力資源管理的核心，建立一個(gè)完整、科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系是目前國(guó)有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。許多國(guó)有企業(yè)薪酬分配制度為什么還未完

7、全打破平均分配，傳統(tǒng)的薪酬分配起不到激勵(lì)員工的作用，主要是缺乏完善科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系或?qū)?jī)效評(píng)估結(jié)果的落實(shí)不到位?？茖W(xué)的績(jī)效評(píng)估是把公司的總體目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)部門、細(xì)化到各個(gè)崗位，落實(shí)到每位員工，并在上下級(jí)之間就工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求達(dá)成一致，使員工的行為或結(jié)果與其工作目標(biāo)相結(jié)合，改變過(guò)去在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中內(nèi)容和方法手段單一的局面，從而改變考核失之公正，結(jié)果難以應(yīng)用，考核流于形式的弊端。建立完善、行之有效的績(jī)效評(píng)估體系，可以幫助企業(yè)公

8、正、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)，使員工感受到自己的努力與付出得到了認(rèn)可，并通過(guò)上下級(jí)之間的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)個(gè)體的責(zé)任感、主動(dòng)性和積極性，改善組織行為，促進(jìn)組織和個(gè)人的共同發(fā)展，萬(wàn)方數(shù)據(jù)——通信企業(yè)管理I：勇muIlicationEnterpriseManagement同時(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為薪酬分配提供了合理決策的依據(jù)。根據(jù)“80／／20效率法則”，少數(shù)“關(guān)鍵的”的人力資本，往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主

9、要因素，關(guān)鍵員工的去留對(duì)企業(yè)、對(duì)高新技術(shù)企業(yè)尤其具有舉足輕重的影響。如何發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵少數(shù)”成員至關(guān)重要，把“關(guān)鍵少數(shù)”整合起來(lái)，從中選擇核心成員，精心打造核心員工的團(tuán)隊(duì)，對(duì)核心員工進(jìn)行全面激勵(lì)，將會(huì)很好地解決國(guó)有企業(yè)薪酬制度落后、不合理的現(xiàn)狀。那么如何選拔核心員工呢這就要求企業(yè)建立起科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，配之以能力素質(zhì)測(cè)評(píng)等工具，組成精干的核心員工團(tuán)隊(duì)，改變過(guò)去“撒芝麻粒式”的薪酬分配制度，合理運(yùn)用工資總額，對(duì)這部分員工實(shí)施全面激勵(lì)，留住企

10、業(yè)核心人才。綜上可見，人力資源3P模型中職位評(píng)估系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)和薪酬管理系統(tǒng)是環(huán)環(huán)相扣，有機(jī)結(jié)合的整體。(見下圖)職位評(píng)估系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)中的不完善，都將導(dǎo)致薪酬管理系統(tǒng)出現(xiàn)平均主義，缺乏內(nèi)部公平性，發(fā)展空間狹窄，對(duì)核心員工激勵(lì)不夠，留不住人才，薪酬激勵(lì)手段單一，薪酬結(jié)構(gòu)不合理等等問題。筆者認(rèn)為只有從職位和績(jī)效兩大根本問題著手，才能徹底解決國(guó)有企業(yè)薪酬分配制度落后、不合理的現(xiàn)象?；?作者單位：北京市通信公司)內(nèi)部控制是指企事業(yè)單位

11、的經(jīng)營(yíng)管理者，遵照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，正確貫徹其經(jīng)營(yíng)決策，維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的完整性，保證會(huì)計(jì)信息的正確性、財(cái)務(wù)收支的合法性及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，在單位內(nèi)部建立的作用于各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的一種自我調(diào)節(jié)和制約的控制系統(tǒng)。內(nèi)部控制制度的建立、健全及實(shí)施情況，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。內(nèi)部控制制度的作用，歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：1保證職工恪盡職守，提高經(jīng)營(yíng)效率。內(nèi)部控制明確劃分了各職能部門和人員的職責(zé)范圍，有利于建立