輸血科科室質(zhì)量控制目標(biāo)及評(píng)價(jià)

1、１輸血科科室質(zhì)量控制目標(biāo)及評(píng)價(jià)輸血科科室質(zhì)量控制目標(biāo)及評(píng)價(jià)輸血科科室質(zhì)量控制的內(nèi)容有：科室總體醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療安全、職工的培訓(xùn)及再教育，醫(yī)院以及科室規(guī)章制度貫徹落實(shí)情況和科室業(yè)務(wù)管理水平、科室總體業(yè)務(wù)素質(zhì)等：一、以“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)職工的道德品質(zhì)教育，規(guī)范職工在醫(yī)療活動(dòng)中的道德行為，促進(jìn)科室醫(yī)療作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以此提高科室政治思想管理水平。二、以醫(yī)療安全管理制度要求職工，以高度的責(zé)任心，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，以患者的切身

2、利益為己任，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的良好風(fēng)尚。三、將職工的培訓(xùn)和再教育作為科室全面發(fā)展的基礎(chǔ)，促使科室在醫(yī)療行風(fēng)和醫(yī)療技術(shù)素質(zhì)方面得到根本地改善，力爭(zhēng)五年之內(nèi)受過(guò)高等教育的職工能達(dá)到百分之百。四、把醫(yī)院和科室的一切規(guī)章制度落到實(shí)處，做到有章可循，使職工能以規(guī)章制度約束自己的醫(yī)療行為，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。五、依據(jù)衛(wèi)生部《臨床輸血規(guī)范》及專業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，嚴(yán)格的規(guī)范管理科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)，促使科室的業(yè)務(wù)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。六、通過(guò)質(zhì)

3、量管理，促進(jìn)職工自學(xué)的自覺(jué)性，提高科室職工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)操作的整體水平，發(fā)揮技術(shù)人才的主觀能動(dòng)性，為科室的人才培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。七、科室質(zhì)量控制目標(biāo)的落實(shí)：由質(zhì)控小組依照質(zhì)控目標(biāo)每月進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果和整改意見(jiàn)寫出書(shū)面報(bào)告，科室根３1、服務(wù)態(tài)度：要求對(duì)待患者和藹可親、不頂、不碰、語(yǔ)言文明、行為美。熱情接待每一個(gè)患者，做到接待熱情、不推諉、解釋細(xì)心、耐心。2、服務(wù)質(zhì)量：輸血科工作人員不僅應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，還必須具備優(yōu)良的服

4、務(wù)質(zhì)量；在業(yè)務(wù)工作中，應(yīng)具備高度地責(zé)任心，提高醫(yī)療安全意識(shí)，在輸血業(yè)務(wù)工作中做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，力所能及的解決患者的具體困難，保質(zhì)保量的滿足臨床治療的需要。3、服從分配：積極主動(dòng)地配合科室做好各項(xiàng)工作，服從科室分配，接受工作任務(wù)不講個(gè)人條件，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，努力完成科室分配的工作任務(wù)。三、業(yè)務(wù)水平：1、查對(duì)工作：輸血工作責(zé)任重大，醫(yī)療安全猶為重要；因此，查對(duì)工作萬(wàn)萬(wàn)不可忽視，特別是血型鑒定、交叉配血和發(fā)血工作時(shí)，要集中精力做好一

5、切查對(duì)工作。配血人員在操作前，必須首先查對(duì)患者以及獻(xiàn)血者血樣的姓名、年齡、床號(hào)、科別、血型、血型編號(hào)、血量、采血日期和有效期等內(nèi)容；一切符合無(wú)誤方能接收標(biāo)本和配血。2、業(yè)務(wù)能力：業(yè)務(wù)能力狀況直接反映了業(yè)務(wù)技術(shù)人員的整體素質(zhì)和處理業(yè)務(wù)的應(yīng)變能力。每個(gè)業(yè)務(wù)人員必須能夠獨(dú)立地完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，從量到質(zhì)，能以最佳狀態(tài)完成工作任務(wù)，能及時(shí)準(zhǔn)確處理日常業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)技術(shù)操作符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。3、差錯(cuò)事故：業(yè)務(wù)人員在一切業(yè)務(wù)工作中，要嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度，