物業(yè)市場(chǎng)拓展方案設(shè)計(jì)

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔物業(yè)項(xiàng)目拓展方案物業(yè)項(xiàng)目拓展方案為保證公司物業(yè)項(xiàng)目拓展工作的有序及正常進(jìn)行，提高物業(yè)項(xiàng)目拓展工作效率，特制定該方案。一、適用范圍一、適用范圍適用于公司各部門員工與項(xiàng)目拓展有關(guān)的組織及其組織行為。二、職責(zé)二、職責(zé)（一）總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司項(xiàng)目拓展工作目標(biāo)。（二）市場(chǎng)拓展部負(fù)責(zé)組織物業(yè)項(xiàng)目拓展工作，并對(duì)物業(yè)拓展工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)審。三、公司物業(yè)對(duì)外拓展的優(yōu)勢(shì)三、公司物業(yè)對(duì)外拓展的優(yōu)勢(shì)（一）公司物業(yè)服務(wù)品牌文化效應(yīng)；（二）在市

2、擁有20多個(gè)項(xiàng)目，500萬平米的管理規(guī)模，具有強(qiáng)大后備技術(shù)、資源的支持力；（三）健全的管理制度；（四）規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求；（五）三標(biāo)一體管理體系基礎(chǔ)服務(wù)的推行；四、拓展發(fā)展目標(biāo)四、拓展發(fā)展目標(biāo)（一）定位（一）定位1、數(shù)量定位：、數(shù)量定位：公司各部門按照公司要求，有能力、有機(jī)會(huì)的要爭(zhēng)取接管更多項(xiàng)目。2、模式定位：、模式定位：外接項(xiàng)目模式包括項(xiàng)目全權(quán)委托、全面顧問咨詢等模式，不管采用何種模式對(duì)外拓展管理，均屬于外接項(xiàng)目有效管理面積。3、領(lǐng)

3、域定位：、領(lǐng)域定位：中高檔型住宅、商業(yè)項(xiàng)目、政府機(jī)關(guān)辦公大樓、學(xué)校教學(xué)樓、醫(yī)院及大型企業(yè)后勤（包括工業(yè)園區(qū)）等。4、戰(zhàn)略定位：、戰(zhàn)略定位：依據(jù)星海物業(yè)品牌和多年的經(jīng)驗(yàn)和資源，對(duì)外進(jìn)行項(xiàng)目拓展，不求多，只求精，以達(dá)到培養(yǎng)品牌和業(yè)務(wù)建設(shè)的目的。5、盈利定位：、盈利定位：接管任何物業(yè)類型項(xiàng)目必須以盈利為前提，根據(jù)物業(yè)類型及面積的不同進(jìn)行盈利測(cè)算。（1）建筑面積小于1萬平米時(shí)，利潤(rùn)不得低于成本測(cè)算的15%（含稅金）；實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔服務(wù)方式

4、：服務(wù)方式：全委托管理，從物業(yè)的前期介入、物業(yè)的入伙到物業(yè)的日常管理如客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境管理、公共房屋維護(hù)管理、共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理等管理服務(wù)均全面進(jìn)行管理并全權(quán)負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)費(fèi)收取方式不同，可分為“包干制”和“傭金制”二種。客戶對(duì)象：當(dāng)?shù)厝狈ξ飿I(yè)管理操作思想的開發(fā)商開發(fā)的項(xiàng)目、政府項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的辦公樓、學(xué)校園區(qū)物業(yè)等。服務(wù)特色：服務(wù)特色：（1）積極的前期介入。從物業(yè)管理角度，協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的選型。（2

5、）營(yíng)銷推廣的配合。以一流的物業(yè)管理品牌，幫助開發(fā)商增強(qiáng)購房客戶對(duì)未來生活品質(zhì)和服務(wù)檔次的信心。（3）高品質(zhì)的物業(yè)管理，員工具備高水準(zhǔn)的職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；（4）提供行業(yè)內(nèi)性能價(jià)格比的高品質(zhì)服務(wù)；（5）過硬的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，確保大廈和小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（6）客戶服務(wù)中心的運(yùn)作模式與“全程溝通親情服務(wù)”服務(wù)方式確保管理服務(wù)水平；（7）ISO管理保證體系與信息化平臺(tái)，保證服務(wù)質(zhì)量和管理效率。（二）顧問管理（二）顧問管理常駐式

6、任職顧問方式：常駐式任職顧問方式：將星海物業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理體系，以顧問模式輸出和嫁接，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)作與管理最終達(dá)到顧問服務(wù)承諾的指標(biāo)，使開發(fā)商的物業(yè)管理迅速達(dá)到行業(yè)一流水平。常駐不任職顧問方式：常駐不任職顧問方式：由星海物業(yè)派駐專職顧問常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理的咨詢、策劃、指導(dǎo)使開發(fā)商的小區(qū)管理迅速達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平但日常管理由現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)實(shí)行。定期專項(xiàng)顧問：定期專項(xiàng)顧問：根據(jù)合作協(xié)議約定對(duì)菜單式的組合、專項(xiàng)式的顧