沙龍會(huì)務(wù)策劃流程案

1、沙龍會(huì)務(wù)活動(dòng)策劃流程　　　　　　　　　　2014年５月,,2,沙龍召開(kāi)的意義：,1、傳播優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的使命感 2、企業(yè)持久發(fā)展指導(dǎo)者的責(zé)任感 3、普及先進(jìn)管理技術(shù)的知識(shí) 4、樹(shù)立誠(chéng)信企業(yè)的口碑 5、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng) 6、吸納新客戶(hù) 7、穩(wěn)固老客戶(hù) 8、咨詢(xún)服務(wù)提升，完善自我的過(guò)程 9、增加銷(xiāo)售額,,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,什么是沙龍：,沙龍是一種會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi).主要指規(guī)模較小、議題簡(jiǎn)要、非正式化的，由行業(yè)內(nèi)

2、的企業(yè)聚集在一起進(jìn)行討論的會(huì)議，一般備有酒水糖茶，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常用的一種穩(wěn)定老客源、吸納新客源的促銷(xiāo)方式！,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,4,沙龍模式,主題： 通識(shí)類(lèi)知識(shí)講座 行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)講座 公益活動(dòng)知識(shí)講座 新課程發(fā)布會(huì),類(lèi)型：高端沙龍 （30人以?xún)?nèi)）普及型沙龍（50人左右）,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,根據(jù)6W2H的銷(xiāo)售原則，樹(shù)立清晰的策略及目標(biāo),深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍成功的要素,吸引人眼球的主

3、題推出可以讓顧客怦然心動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)政策提供給顧客物有所值的產(chǎn)品或服務(wù),深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍策劃流程,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍策劃流程,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍前期準(zhǔn)備,沙龍目的：結(jié)合推廣加銷(xiāo)售（企業(yè)品牌推廣、新客戶(hù)吸引、老客戶(hù)維護(hù)）。選定主題：公司服務(wù)范圍內(nèi)選擇一個(gè)最近有熱點(diǎn)的話(huà)題。沙龍人數(shù)：綜合推廣要比單一的去維護(hù)老客戶(hù)或高端沙龍會(huì)要在人數(shù)上多一些，具體以工作人員實(shí)際服務(wù)能力為上限，但原則上不

4、超50人，人數(shù)需求過(guò)多，可考慮拆分為2次沙龍鎖定目標(biāo)客戶(hù)：根據(jù)對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)能力、培訓(xùn)需求、學(xué)習(xí)認(rèn)同度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度等因素，把客戶(hù)劃分成ABCD四個(gè)等級(jí)，優(yōu)先照顧比較容易成單的客戶(hù)，保證沙龍的整體氛圍都在積極的一面?？蛻?hù)渠道：①老客戶(hù)； ②資料客戶(hù)（在案客戶(hù)）； ③新客戶(hù)（關(guān)注客戶(hù)）。,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,客戶(hù)渠道分析老

5、客戶(hù)：是指過(guò)往已經(jīng)合作咨詢(xún)服務(wù)對(duì)象。這些人群對(duì)公司有相當(dāng)深厚的感情，認(rèn)同公司的服務(wù)，對(duì)于服務(wù)上有的一些不足他們也有相當(dāng)?shù)娜萑潭龋瑫?huì)給我們提出好的建議。邀約他們是對(duì)他們一直支持公司的反饋和感恩，也是對(duì)他們的需求進(jìn)行再次挖掘。每一個(gè)老客戶(hù)背后都有一群轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，這些客戶(hù)對(duì)于公司的認(rèn)識(shí)是在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上的，同樣是非常優(yōu)質(zhì)的資源。資料客戶(hù)：這些客戶(hù)雖然在之前的接觸之中并沒(méi)有成為公司的客戶(hù)，但“準(zhǔn)客戶(hù)資料庫(kù)”的建設(shè)也是一樣重要。首先，他們之

6、前肯定不止一次的和公司有過(guò)接觸，正所謂“一回生，兩回熟”在我方邀約過(guò)程的一開(kāi)始被拒絕的概率大大降低。其次，在之前我們一次次的接觸過(guò)程中，對(duì)方的具體情況被我們一點(diǎn)點(diǎn)的掌握，在一個(gè)主題鮮明的沙龍活動(dòng)，我們可以根據(jù)主題對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)行刪選，大大節(jié)約了工作人員的工作量，達(dá)到事半功倍的效果。新客戶(hù)：這些客戶(hù)是我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的客戶(hù)，是需要通過(guò)電話(huà)和陌生拜訪(fǎng)來(lái)接觸的。這些客戶(hù)在接觸的時(shí)候重在數(shù)量，只有在相當(dāng)數(shù)量的鋪墊后才能在里面篩選出比較優(yōu)質(zhì)的客

7、戶(hù)，為“準(zhǔn)客戶(hù)資料庫(kù)”增添新鮮的血液。根據(jù)沙龍主題有針對(duì)性的尋找，在交流的過(guò)程中著重講述“我能為你帶來(lái)什么”,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍場(chǎng)地：綜合與一些私人會(huì)所簽訂長(zhǎng)期合作關(guān)系，我方提供會(huì)所的宣傳工作，會(huì)所提供我方場(chǎng)地，設(shè)備，茶點(diǎn)，禮品等。制定促銷(xiāo)方案：怎么讓客戶(hù)相信你的產(chǎn)品就是他需要的。沙龍前的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：包括沙龍中工作人員需要準(zhǔn)備的物料，沙龍中場(chǎng)休息的交流話(huà)術(shù)，接待流程，促銷(xiāo)話(huà)術(shù)，課程專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，分工，客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題

8、及異議處理等沙龍當(dāng)天物料準(zhǔn)備：1、橫幅、電子屏2、簽到本（姓名、年齡、聯(lián)系電話(huà)）3、電子設(shè)備：電腦、投影儀、音響、麥克風(fēng)4、會(huì)場(chǎng)內(nèi)準(zhǔn)備一些水果、小點(diǎn)心、和荼水5、會(huì)場(chǎng)的布置：企業(yè)文化展示、王牌講師介紹、課程簡(jiǎn)介等6、資料展示：宣傳資料，講師介紹，視頻廣告，過(guò)往成功培訓(xùn)案例7、調(diào)查問(wèn)卷及參加活動(dòng)要贈(zèng)送的獎(jiǎng)品8、白板（有架的）、板擦和筆9、合約書(shū)：提前準(zhǔn)備好，會(huì)后咨詢(xún)銷(xiāo)售時(shí)用10、活動(dòng)所需道具,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有

9、限公司,沙龍預(yù)算,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍工作流程會(huì)前1個(gè)月：1、沙龍項(xiàng)目啟動(dòng)2、根據(jù)沙龍類(lèi)型進(jìn)行會(huì)場(chǎng)聯(lián)系3、講師確認(rèn)邀約4、客戶(hù)邀約分工會(huì)前7天： 1、進(jìn)入沙龍倒計(jì)時(shí)，每天確認(rèn)《沙龍邀約顧客表》 2、服務(wù)、禮儀、形象培訓(xùn) 3、講師邀約確認(rèn) 會(huì)前2天:1、 沙龍當(dāng)日具體分工確認(rèn) 2、會(huì)前物品的清點(diǎn) 3、考核員工的話(huà)術(shù)及對(duì)方案的了解 4、人員分工動(dòng)員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行布置 5、 電話(huà)確認(rèn)講師，外

10、地講師安排接送食宿6、將《沙龍邀約顧客表》確定好后，復(fù)印一份交給講課老師,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍當(dāng)天流程,沙龍活動(dòng)細(xì)節(jié)事項(xiàng),一、人員安排迎賓簽到及導(dǎo)座組（1-3人）：1、引導(dǎo)進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)學(xué)員就座及疏散學(xué)員；2、一定要非常熟悉會(huì)場(chǎng)座位排列情況；3、按會(huì)務(wù)制度要求整理好儀容儀表；主持人、音樂(lè)（1-2人）職能職責(zé)：密切配合會(huì)務(wù)，講師及主持人的工作。1、上課前定要把音響及麥克風(fēng)、電腦音頻、視頻、投影儀、燈光測(cè)試完善，。

11、2、上課要用的CD及相關(guān)物件，提前整理好清單，準(zhǔn)備完善。并與會(huì)務(wù)總監(jiān)及主持人確認(rèn)音樂(lè)流程。3、舞蹈或破冰音樂(lè)的銜接（1）不能中斷（2）由慢到快，不能快變慢，（3）不放太輕柔容易讓人睡覺(jué)的音樂(lè)4、寫(xiě)功課/課程中放一些輕松的音樂(lè)，或根據(jù)老師要求播放5、隨時(shí)注意課間麥克風(fēng)聲音是否正常，電腦音頻及視頻是否正常。,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍活動(dòng)細(xì)節(jié)事項(xiàng),燈光、空調(diào)：（1人）1、根據(jù)舞臺(tái)需要進(jìn)行燈光亮度的調(diào)控，投影幕字幕是否清晰

12、，光亮強(qiáng)弱的控制。2、對(duì)場(chǎng)內(nèi)空氣及溫度的調(diào)控，與全場(chǎng)工作人員接洽，清楚知道燈光、空調(diào)開(kāi)關(guān)的位置及使用方法，隨時(shí)注意大部分學(xué)員的反應(yīng)，以便及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。3、與會(huì)場(chǎng)工作人員建立良好的溝通，特別是會(huì)場(chǎng)音控師。跑麥：（2人）1、跑麥人員須負(fù)責(zé)所在崗位附近的守門(mén)及站位工作，服務(wù)場(chǎng)內(nèi)就近學(xué)員；2、前排兩位跑麥人員需兼守舞臺(tái)，未經(jīng)老師許可麥克風(fēng)不可隨便給學(xué)員；3、站姿挺拔、微笑自然、跑麥時(shí)須彎腰迅速把麥克風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)的送到指定的學(xué)員手中；

13、,深圳市寫(xiě)春秋管理咨詢(xún)有限公司,沙龍會(huì)后跟蹤1、有興趣或已經(jīng)明確需求的客戶(hù)：對(duì)這些客戶(hù)應(yīng)當(dāng)加速處理。盡快預(yù)約會(huì)面時(shí)間，加緊成單。2、考慮或猶豫的客戶(hù)：對(duì)這些客戶(hù)應(yīng)該多去溝通，了解到真正猶豫的是那些方面，慢慢的消除這些顧慮，短期不要有太大的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。3、近期需求不明確的客戶(hù)：建立良好的關(guān)系，在“準(zhǔn)客戶(hù)資料庫(kù)”里盡可能的完善客戶(hù)資料，以便下次活動(dòng)可以尋找切入點(diǎn)。4、明確態(tài)度不想做的客戶(hù)：這些客戶(hù)的態(tài)度比較強(qiáng)硬，在溝通中不可再