ddi-新任領導成功之路經(jīng)典課程講義

1、新任領導成功之路,,,課程目標,快速提高新任領導的技能與工作效率 在信任和尊重的基礎上牢固工作關系 關注你和團隊成功最關鍵的領域，實現(xiàn)團隊目標,課程結構,單元1 過去與現(xiàn)在—轉變單元2 注重真實可信單元3 釋放員工潛力單元4 勇于接受反饋單元5 結合領導力加速器單元6 領導的七大要務單元7 總結與討論,習慣于扮演銷售高手，而不是管理者新官上任，亂燒三把火提防高績效隊員，過度自衛(wèi)缺乏自信，

2、不敢管理不買帳的老隊員不能重新定位和同事變下屬后的關系管理只見樹木、不見森林，缺乏大局觀只用制度和權力管理，缺乏靈活度只做公司和上級的傳話筒，缺乏主見…...,邁向管理之路上常見的問題,5,角色變化帶來的轉變,從來不會做的事當眾羞辱員工,每次都希望做到的事激勵高績效員工,1.討論（1）：“做什么，不做什么”,注：陳述作為員工時的想法,6,過去你是員工，你日常的工作是？現(xiàn)在你是管理者，你日常的工作？,2.討論（2）：過去

3、與現(xiàn)在工作內(nèi)容的區(qū)別,角色變化帶來的轉變,7,思維的轉變！責任的轉變！,新任領導者有兩個轉變,看Big picture，要宏觀地看大局根據(jù)公司的需要確定正確的優(yōu)先任務和團隊成員建立穩(wěn)固的關系以通過他們完成任務,領導者的職責,領導者管理功能的內(nèi)涵,協(xié)調(diào),4.工作重點,金姆(Kim)是上任一個月的新領導看短片，并回答以下問題:,,大家對金姆有什么期待？金姆需要處理哪些工作？,,,,,Alan,Jane,,Don(領導),,Ma

4、rtha,,Rose(HR),發(fā)email提供會議議程,回email提供競標信息,選派人員提供培訓,向員工公布新政策,希望了解機密,！,12,如果是你，感受如何？,期待+干擾+要求+時限=！？,課程結構,單元1 過去與現(xiàn)在—轉變單元2 注重真實可信單元3 釋放員工潛力單元4 勇于接受反饋單元5 結合領導力加速器單元6 領導的七大要務單元7 總結與討論,領導力的三個加速器,分組討論：什么是“注重真

5、實可信”？如何“釋放員工潛力”？如何證明你是“勇于接收反饋”的？為什么這很重要？準備匯報，形式內(nèi)容不限講故事、演小品等都行，要創(chuàng)新15分鐘,領導力的三個加速器,16,,注重真實可信,匯報組：發(fā)表簡報其它組：找出真實可信的行為,面對真實可信的人，你會有什么表現(xiàn)？面對不真實可信的行為時，你會有什么表現(xiàn)？從“希望自己每次都做到的事”里找出，哪些可以協(xié)助你建立真實可信的形象。,注重真實可信,練習：真實可信的挑戰(zhàn),你認為你在“真實

6、可信”方面面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？你要怎樣做？,P7,真實可信往往與建立信任息息相關；建立信任關系，最重要的方法之一是適度的保密,,,VS,注重真實可信,注重誠實可信的含義,行為正直秉持價值觀做事恪守諾言與承諾言行一致承認錯誤尊重他人坦誠讓人信任,不注重誠實可信的影響,不信任你不向你尋找答案不與你分享信息認為你在說謊不會尊重你,如何建立你的可信形象,提供誠實的意見言行講究誠信促進相互信任需要時分享觀點、感受

7、和理由充滿自信，但避免傲慢,注重真實可信的建議,要言行一致，如果對下屬一套，對上司一套，你的可信度會降低所傳達的信息必須準確完整對棘手的問題做出完整、坦率的回答，如果不能回答，應說明原因形成自己的領導風格，不必取悅于每個人堅持自己認為對的事情與他人共享榮譽用于承認自己的錯誤，并從中吸取教訓,注重真實可信的建議,不要散布流言蜚語，不要挖苦諷刺不夸言，言必行如果不能完成工作，應立即通知相關人員，說明何時完成不泄露保密信息

8、和個人敏感信息重大問題應縝密推敲，謹慎決策同團隊成員一起學習保密信息的公司決策確保非言語信息和要表達的信息一致,課程結構,單元1 過去與現(xiàn)在—轉變單元2 注重真實可信單元3 釋放員工潛力單元4 勇于接受反饋單元5 結合領導力加速器單元6 領導的七大要務單元7 總結與討論,24,匯報組：發(fā)表簡報其它組：如何釋放員工潛力,從“希望自己每次都做到的事”里找出，哪些可以協(xié)助你釋放員工潛力？,釋放員

9、工潛力,,公司需要你的團隊什么？現(xiàn)在他們的技能水平如何？你能幫助他們什么以達到更高的技能水平？,評估并建設你的團隊,26,練習：評估團隊成員,列出本團隊兩個主要貢獻確定3-4個評估標準將團隊成員分別對號入座時間：5分鐘,P9-10,評估團隊成員,評估團隊成員,選擇其中一位成員，思考其發(fā)展計劃,釋放員工潛力,培養(yǎng)和提高他人的才干和能力激發(fā)士氣和績效相信他人能力凝聚團隊力量為共同目標努力,提供輔導積極幫助員工發(fā)揮其優(yōu)點

10、向員工詢問其發(fā)展需要與有經(jīng)驗者結對培訓,團隊建設的方法,如何釋放員工潛力,鼓勵員工嘗試新事物贊揚員工的努力花時間找出每個人的激勵因素是什么，為他們尋找相關機會對影響員工的事情給予支持詢問問題，鼓勵他人參與,如何找出釋放員工潛力的動力,詢問他們的興趣和目標是什么檢視他們過去的經(jīng)驗，找出做的特別好或特別喜歡的工作查看他們的發(fā)展計劃可以自問一些問題有誰的有點可以進一步發(fā)揮有誰在一項重要標準未達期望有誰的能力水平還不

11、清楚有誰的潛力還未發(fā)揮你如何采取行動,釋放員工潛力的建議,了解團隊成員感到自豪的成就，創(chuàng)造條件讓他們再獲成功為公司而貢獻才華，而不是留一手分享對團隊成員有幫助的新聞、文章或通告對團隊成員的決定表現(xiàn)出信心營造良好環(huán)境，愉悅身心，鼓舞士氣，促進目標達成同士氣低落的團隊成員談心，讓他感到你的關心支持團隊成員開展新工作或新項目,對事不對人對開展新工作或項目前或有困哪是提前輔導，讓對方成功不要因團隊成員失敗而懲罰，鼓勵他們視失

12、敗為成功之母發(fā)現(xiàn)并強化團隊成員的優(yōu)點為團隊的學習成長而感到高興對員工的工作成就進行表揚和獎勵與團隊成員討論他們的目標，形成統(tǒng)一一致的目標,釋放員工潛力的建議,課程結構,單元1 過去與現(xiàn)在—轉變單元2 注重真實可信單元3 釋放員工潛力單元4 勇于接受反饋單元5 結合領導力加速器單元6 領導的七大要務單元7 總結與討論,35,匯報組：發(fā)表簡報其它組：如何展現(xiàn)勇于接受反饋,為什么勇于接受反饋那

13、么重要？如何知道某人不大能夠勇于接受反饋？從“希望自己每次都做到的事”里找出，哪些可以協(xié)助你建立勇于接受反饋的形象。,勇于接受反饋,你可以從誰那里獲得反饋？你的經(jīng)理同事下屬客戶（內(nèi)部和外部）,勇于接受反饋,短片：反饋的挑戰(zhàn),,’47,2,,VS,請回答問題1、2,P13,請回答問題3-5,P13,1,2’35,寫下一兩個你需要尋求反饋的領域,,,勇于接受反饋,勇于接受反饋,積極征求反饋歡迎和接受發(fā)展（改進）型反饋保持謙

14、遜的態(tài)度嚴于律己,如何展現(xiàn)勇于接受反饋,不要過去防衛(wèi)主動征求反饋收到反饋時，立即采取行動落實收到改進型反饋，記住誤斬來使提出問題，澄清模糊反饋感謝反饋者深入觀察,勇于接受反饋的建議,對自己的待人態(tài)度向信任的同時征求反饋，如果有批評性態(tài)度，則改進自己的行為。征求團隊成員的建議鼓勵團隊成員坦誠發(fā)表意見，特別是有所保留時。運用積極傾聽的技巧確保團隊成員容易找到你進行溝通善于聽取坦率員工的意見，更要聽取內(nèi)向員工的意見,勇于

15、接受反饋的建議,感謝團隊成員發(fā)表意見，即時你不贊同聽到壞消息或改進型反饋，請勿遷怒出現(xiàn)問題，不責備他人，應考慮自己是否有問題每天從一個團隊成員哪里學點東西經(jīng)常問自己我怎樣才能做的更好？以開放的心態(tài)迎接不熟悉的情形和新出現(xiàn)的機會,課程結構,單元1 過去與現(xiàn)在—轉變單元2 注重真實可信單元3 釋放員工潛力單元4 勇于接受反饋單元5 結合領導力加速器單元6 領導的七大要務單元7 總結與討論,4

16、3,短片：金姆是怎樣運用領導力三要素的？,短片4,P14,,三個加速器相互關聯(lián),三個加速器相互關聯(lián),注重真實可信，員工和領導者之間建立信任員工信任領導者，就愿意給與反饋當領導者就反饋進行改善時，員工看到了領導的意愿，他們就會發(fā)揮潛力真實可信時員工信任領導者，他們也會發(fā)揮潛力建立信任是強化員工關系的關鍵,45,使用領導力加速器對于你的團隊而言：團隊知道你真實可信，對你會更加信任因為你釋放他們的潛力，他們會做出更大的努力 因為

17、你能勇于接受反饋，他們會愿意接受與分享建議,46,小組內(nèi)討論列舉與昔日同事可能出現(xiàn)的問題怎樣利用領導力加速器解決遇到的問題,問題1：XXXXX,問題2：XXXXX,問題3：XXXXX,問題4：XXXXX,如何處理與昔日同事的關系,47,舉例：如何處理與昔日同事的關系,同事變下屬，如何處理關系,必須承認你與前同事的關系已經(jīng)改變并不是每個人都為你的升遷而感到高興，就必須接受這個現(xiàn)實立刻公開應對這一改變，告訴團隊成員希望得到他們的尊重

18、同每個團隊成員個別溝通，了解他們的顧慮了解每個團隊成員的興趣和動機展示你的技巧、知識和能力，表明你完全有理由得到晉升你不可能和每個人成為好朋友，所以要贏得大家的尊重，而不是取悅每個人保持自己的本色，不要過度改變自己的行為盡自己的全力推動團隊走向成功,同事變下屬，如何處理關系,愿意聽取別人的意見對團隊成員一視同仁與前同事私下坦率溝通，消除緊張氣氛讓不支持你的員工參與到?jīng)Q策中，努力贏得他們的支持不要同朋友分享保密信息理

19、解你的同事，給他們一點時間適應你的新角色,50,因為新職務而必須做出改變的，不只是你；你的團隊也必須調(diào)整，接受一位新任領導；,51,塑造你的領導力,,,從來不會做的事,每次都希望做到的事,,營造一個鼓勵反饋的環(huán)境，讓員工覺得他們的見解與觀察與團隊的成果有貢獻；愿意傾聽，讓人感到自己受到重視；信任并授權他人做決定，給予他人尊重；以真實可信贏得團隊成員的信任與信心。,課程結構,單元1 過去與現(xiàn)在—轉變單元2 注重真實可信

20、單元3 釋放員工潛力單元4 勇于接受反饋單元5 結合領導力加速器單元6 領導的七大要務單元7 總結與討論,領導者七大要務,針對有效領導的能力的不斷研究，發(fā)現(xiàn)領導者的角色已變得越來越重要及復雜。為了更好地理解和定義領導的關鍵角色，我成功的領導者必須有效掌握的七項最重要的基本能力，亦可稱之為：“領導者七大要務”輔導與發(fā)展 提升業(yè)績激發(fā)忠誠與信任管理工作團隊內(nèi)外合作發(fā)揮個人影響力選撥人才,輔

21、導與發(fā)展,領導要達成目標，必須依靠團隊成員。領導是否有效的輔導與發(fā)展員工取得團隊成果尤為重要。通過澄清背景、解釋問題和以身作則來輔導員工通過關注進展、提供反饋和強化正面行為在支持員工發(fā)展與員工共同制定發(fā)展目標和發(fā)展計劃通過個人支持或提供發(fā)展機會，來創(chuàng)造一個學習型環(huán)境在溝通時，說明談話的目的和重要性征求對方意見并作適應性回應，確保理解一致,輔導與發(fā)展的建議,使用生動比喻來幫助團隊成員理解你所說的話因事而異，因才教學，使用多種

22、方法知道員工讓一位專家觀察你的行為，并就優(yōu)點和改進之處提供反饋向其他領導請教輔導技巧觀察一個有效的輔導者，學習其行為并請教注意觀察、了解團隊成員是否需要幫助及時提供具體的及時性正面反饋和改進型反饋定期與員工討論發(fā)展，體現(xiàn)你的重視,輔導與發(fā)展的建議,幫助團隊成員發(fā)揮長處當團隊成員執(zhí)行復雜任務遇到困難時，表現(xiàn)出你的同理心同員工討論你所觀察的工作表現(xiàn)并記錄觀察行為，不要猜測動機和想法建議員工參加特定活動項目以獲得提升時應說

23、明原因所設定的績效目標應符合smart原則所設定的發(fā)展目標應具體、可衡量、現(xiàn)實和有挑戰(zhàn)為每個團隊成員制定發(fā)展檔案并討論結果,輔導與發(fā)展的建議,開會時，為每位員工提供會議紀要恰當?shù)谋頁P團隊成員所取得的成績提供機會，讓團隊成員觀察他人并提供新技巧向其他領導征詢員工發(fā)展建議詢問開放式問題，讓團隊成員全面思考熟悉公司的發(fā)展規(guī)劃，培訓及發(fā)展機會討論過程中，及時觀察員工反應，適時調(diào)整向團隊成員提供反饋，了解你的輔導是否有效,提升

24、績效,領導者自己有績效目標，且為團隊的績效目標負責，設定績效要求，確保團隊成員各負其責設定清楚的績效要求跟蹤和評估績效設定優(yōu)秀績效所達到的標準確保優(yōu)質完成工作負責制定工作標準鼓勵他人承擔責任,提升績效的建議,熟悉公司績效管理流程征求團隊成員的意見和建議，而不是你布置目標績效目標應具體、可衡量、可觀察、有時限把團隊成員的目標納入公司、部門、團隊的目標中，確保緊密聯(lián)系了解客戶、內(nèi)部伙伴及供應商的期望在團隊會議上，制定部

25、門目標及特定的工作職責范圍思考你的團隊如何配合部門、公司實現(xiàn)目標，并把你的想法告訴他們建立個人檔案，記錄團隊成員績效目標行為及達成技巧客觀評估團隊成員的績效達成尋找機會表揚或表彰員工所取得的成績,提升績效的建議,提供全面的正面反饋和改進型反饋完成評估后，詢問員工在討論過程中，你在哪些方面需要改進向善于績效管理的領導請教實施系統(tǒng)方法，跟蹤員工學習及應用知識技能鼓勵團隊成員在工作中勇?lián)L險，挑戰(zhàn)自我在團隊中集思廣益，討論如

26、何制定和衡量績效成果針對反復出現(xiàn)的質量和績效問題，分析導致這些問題的流程和程序，系統(tǒng)的提出恰當?shù)慕鉀Q問題的方法分析未達成績效要求的項目，防止未來出現(xiàn)類似問題一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題影響團隊成員實現(xiàn)目標或履行職責，應立即著手解決。,提升績效的建議,澄清你的經(jīng)理對你的要求承認并糾正你自己所犯錯誤視錯誤為學習的機會思考如何提高員工對公司的自豪感如果發(fā)現(xiàn)員工對職責不清楚，應開會明確各自職責提升員工績效也就提升員工敬業(yè)度，當員工感到努力得

27、到回報，他們會更加敬業(yè)注：提升績效和員工敬業(yè)度是重要的領導力素質,激發(fā)忠誠與信任,設法留住有才干的員工是領導者的職責，而員工的滿意度是留住員工的關鍵。優(yōu)秀的領導會創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，盡可能讓員工發(fā)揮才智，以達成績效目標一個成功的領導應當：注重誠信，開誠布公善于接納建議，支持他人鼓勵打破常規(guī)，肯定員工在變革中的適應力使用行之有效的方法，解決復雜性和矛盾性的問題鼓舞干勁，樹立大家對達成目標的信心支持公司，積極肯干強調(diào)愿景和

28、價值觀的重要性，并表彰員工這樣做積極提倡并充分利用員工隊伍的多樣性,激發(fā)忠誠與信任的建議,與員工交流你的經(jīng)驗和專長講真話，而不為取悅別人注意自己的肢體語言，不要傳遞矛盾信息勇于承認自己的錯誤了解團隊成員，了解其想法，體察其擔憂組織一次生涯規(guī)劃會議給團隊成員以客觀回應，即使你不贊同，也應支持在集思廣益結束前，不要對任何人的建議給予批判就如何實施一次變革征求團隊成員的意見不要瞞著壞消息，可借此考驗團隊成員的適應力以身作

29、則，積極對待變革接納新想法，接納新思維,激發(fā)忠誠與信任的建議,公開表揚團隊成員的新想法支持團隊成員的決定，讓他們知道你是強大后盾當員工犯錯誤的時候，對事不對人，并討論如何避免類似問題發(fā)生簡明扼要說明變革的目標、流程和意義思考如何幫助團隊成員適應變革記錄團隊成員的擔心，并逐一解決當有員工來尋求你的幫助時，應全神貫注，否則另約時間與團隊成員討論如何克服績效障礙，并提供支持,激發(fā)忠誠與信任的建議,使用過去的成功故事激勵團隊，并

30、慶祝團隊成功強調(diào)準時開會，盡快回電在醒目位置張貼愿景、目標和價值觀幫助團隊成員認識其職責對實現(xiàn)公司愿景和價值觀的貢獻當團隊成員的行為體現(xiàn)了公司的愿景和價值觀時予以表揚注：發(fā)展自己的技能，建立一個良好的工作環(huán)境，鼓勵團隊成員奮發(fā)工作，勇?lián)氊?管理工作,為達成小組的目標，領導者應有效分配資源，時間和預算一個成功的領導應該：發(fā)現(xiàn)問題和機會搜集信息，尋找多種解決問題的方法制定并執(zhí)行恰當?shù)男袆?，促進他人參與設定標準，分擔職責

31、提供支持，鼓勵承擔明確工作期限，評價工作結果有效分配工作任務和資源專注，有條不紊,管理工作的建議,設定工作優(yōu)先順序，分清輕重緩急收集信息不要太拘泥于細節(jié)制定決策前，先明確決策標準做出最終決策前，同決策人員討論你的備選方案和決策標準分析項目計劃中的潛在風險，制定應急計劃同團隊成員一起討論必須迅速決定的事項下放適當?shù)娜蝿章氊?，為團隊成員的學習鍛煉提供機會為項目設定時間節(jié)點，經(jīng)常回顧確保按時完成,管理工作的建議,項目開始

32、前召開啟動會議，明確角色和職責授權時應說明任務目標、條件、時間節(jié)點及任務的重要性要求團隊成員指出項目中的問題和障礙，并提供解決方法授權后采用系統(tǒng)化的跟蹤方法要求員工提供定期報告，說明項目進度在團隊需要幫助時全力以赴,管理工作的建議,表彰那些完成任務和做出重要貢獻的團隊成員讓團隊成員參與制定項目時間表針對每個新情況立即采取行動，不要拖延安排時間集中打電話或回電開會或討論問題設定時限對提出的行動建議，分析其風險、人力、意

33、義、影響、結果和成本有效管理時間，跟蹤工作進度每天早晨跟蹤自己的任務清單,管理工作的建議,下班前這個理辦公區(qū)域，讓明天有個好的開始堅持閱讀專業(yè)雜志，新聞報道或商報，了解最新信息征求反饋，了解你的計劃組織、決策、跟蹤、授權、風控等做的如何注：以身示范有效的工作習慣，并通過授權和培訓促使員工積極投入工作，這比直接告訴員工如何有效工作有效的多,團隊內(nèi)外合作,為提高工作效率，領導者首要任務就是建立一只高效的團隊并維持跨部門的協(xié)作伙伴關

34、系。一個成功的領導應當：發(fā)現(xiàn)和探索建立伙伴關系的需求和機會制定行動計劃監(jiān)督合作進展通過開啟討論，澄清問題，發(fā)展方案，有效的組織會議討論結束時引導大家就討論結果達成共識,團隊內(nèi)外合作建議,主動了解新來同事，與其建立工作關系善于接納團隊成員的建議和新想法與你的團隊和業(yè)務伙伴一起制定目標將公司、部門或團隊目標納入到員工工作期望中澄清或更新每個團隊成員每個期望并發(fā)給大家尋找計劃基于團隊價值觀來制定團隊目標參與跨部門的合作

35、項目，提高你建立伙伴關系的技巧同業(yè)務伙伴共事時，求同存異，考慮如何相互配合建立合作伙伴關系時，建立你在時間成本資源方面的責任范圍公開坦誠和業(yè)務伙伴分享信息,團隊內(nèi)外合作建議,定期監(jiān)督合作伙伴的進展需要時，提供支持和資源，幫助合作伙伴獲得成功直接恰當?shù)奶幚頉_突和問題，保留意見或疑慮找到合作伙伴關系發(fā)展的障礙，然后一起克服用手寫卡片感謝你的業(yè)務合作伙伴熟悉業(yè)務合作伙伴的公司或部門邀請業(yè)務合作伙伴提出改進建議就會議程序和目

36、標達成一致，確保會議順利進行當會議偏離會議主題時，及時提出流程建議鼓勵團隊成員和業(yè)務伙伴提出意見，認可其意見時表示感謝澄清別人的疑慮，直至她清楚了解,團隊內(nèi)外合作建議,準備好會議上可能提出的反對意見、保留意見或其他反應將組織的會議進行錄像，發(fā)掘自己的優(yōu)缺點會議中，通過信息總結和澄清來確保理解一致會議結束前，必須進行總結，制定跟進措施和日期注：單干不能讓你和團隊成功，應當尋找機會主動聯(lián)系你們的合作伙伴，這樣他們才會持續(xù)支持你

37、的團隊取得成功,發(fā)揮個人影響力,領導需要不依靠職位權力就能影響讓人來完成工作，這是因為有時不適合使用職權，有時被領導人與領導者是平級同事或者所領導的對象并非是直接下屬。一個成功的領導應當：主動尋找機會，建立工作關系澄清狀況，探討方案，促成共識善于接納他人看法處理沖突時，思想集中在如何達成目標上,發(fā)揮個人影響力的建議,每周主動幫助別人至少一次向你的團隊主動介紹新人或其他部門同事了解你和他人主要的優(yōu)缺點找出一個與你風格和方法

38、上不一樣的員工，討論如何優(yōu)勢互補同其他團隊和部門交流非保密的有用信息表揚團隊成員的貢獻和成績找出某個你最不愿意與之共事的員工，找出其優(yōu)點進行表揚提出你的建議前，預測他人的意見，并制定有影響力的策略結束團隊會議前，應確認下一步行動安排出現(xiàn)錯誤時，避免互相責備，而是尋找解決方案,發(fā)揮個人影響力的建議,利用你的優(yōu)勢提高你的影響力提出建議時，促使對方知道如何從你的建議中獲益就如何解決問題，征求你和團隊成員的建議讓你的經(jīng)理或同事

39、觀察你是如何影響別人的，并提出改進型反饋在團隊討論中，善于接納其他意見和看法討論中要確保理解一致，就行動任務職責達成共識分析一個難以合作的人，找出障礙，和你的經(jīng)理討論如何合作閱讀名人自傳參與跨部門機構的工作小組幫助出現(xiàn)沖突的團隊成員著眼于問題本身，努力達成共識,發(fā)揮個人影響力的建議,觀察公司的其他同事如何處理沖突討論不同觀點時，注意意見一致的地方就你處理沖突的方式及需要改進的地方，征求領導及同事的反饋觀察并聽取沖突各方

40、的說法就如何解決問題征求沖突各方的建議，積極尋求平衡點跟進有關團隊成員確保其遵守承諾，采取行動注：隨著公司架構的日益扁平化，領導光靠職權難以奏效，管理直屬下級亦是如此，成功的領導必須發(fā)揮自己的個人影響力,選拔人才,對于絕大多數(shù)領導來說，識別、評估和選拔人才是一項十分重要的技能一個成功的領導應當制定選才標準收集和評估候選人信息，做出候選決定遵守法律規(guī)定向候選人解釋選才流程,選拔人才的建議,帶頭幫助人力資源部為該職位設立成功