[管理學(xué)]物流成本控制

1、物流成本控制,,,物流成本的重要性物流成本分析物流成本控制物流成本核算,物流成本管理的影響,股東權(quán)益,,投資成本,利益,營運資本,固定成本,減少原材料和產(chǎn)品庫存縮短交易周期,減少固定資產(chǎn)投入,,收益,成本,,更好的客戶服務(wù)更高的市場占有率和毛利率,更低的人員成本更低的銷售、運輸、倉儲、物料搬運與配送管理成本,與物流成本有關(guān)的決策經(jīng)常發(fā)生,物流中心的投資物流方案的設(shè)計客戶服務(wù)水平的制訂物流的外包,物流成本的構(gòu)成,狹義和廣義

2、運輸庫存持有倉儲定單處理/信息系統(tǒng)包裝客戶服務(wù)成本是企業(yè)進(jìn)行物流成本管理時要考慮的因素,客戶服務(wù)普遍存在于物流活動中,訂單: 平均訂貨周期 訂單狀態(tài)信息 處理緊急訂單的能力庫存:在庫庫存變動情況 庫存狀態(tài)信息的可獲得性運輸:回程運費政策 選擇承運商的能力,供應(yīng)鏈中的成本管理,直接成本 由生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所引起的。包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本等。這些成本主要是由原材料和勞動力的價格所決定作

3、業(yè)成本 由那些與產(chǎn)品沒有直接關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的的生產(chǎn)和交付相關(guān)的管理活動所引起的成本。這些成本因公司的組織結(jié)構(gòu)而生交易成本 包括處理供應(yīng)商和客戶信息及溝通所產(chǎn)生的所有成本。因此，這些成本源自公司同供應(yīng)鏈上其他公司的相互交流,成本計算,甲公司要從位于S市的工廠直接裝運500臺電視機(jī)送往位于T市的一個批發(fā)心。這票貨物價值為150萬元。T市的批發(fā)中心確定這批貨物的標(biāo)準(zhǔn)運輸時間為2.5天，如果 超出標(biāo)準(zhǔn)時間，每臺電視機(jī)的每天的機(jī)會

4、成本是30元。甲公司的物流經(jīng)理設(shè)計了下述三 個物流方案，請從成本角度評價這些運輸方案的優(yōu)劣。 （1）A公司是一家長途貨物運輸企業(yè)，可以按照優(yōu)惠費率每公里0.05元/臺來運送這批電 視機(jī)，裝卸費為每臺0.10元。已知S市到T市的公路運輸里程為1100公里，估計需要 3天的時間才可以運到(因為貨物裝卸也需要時間)。 （2）B公司是一家水運企業(yè)，可以提供水陸聯(lián)運服務(wù)，即先用汽車從甲公司的倉庫將貨物 運至S市的碼頭(20公里)，再用船運至T

5、市的碼頭(1200公里)，然后再用汽車從碼頭 運至批發(fā)中心(17公里)。由于中轉(zhuǎn)的過程中需要多次裝卸，因此整個運輸時間大約為5 天。詢價后得知，陸運運費為每公里0.05元/臺，裝卸費為每臺0.10元，每公里水運運費為 百臺0.6元。 (3)C公司是一家物流企業(yè)，可以提供全方位的物流服務(wù)，報價為22800元。它承諾在標(biāo)準(zhǔn) 時間內(nèi)運到，按時百分率為80％。,,方案一：成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×

6、;500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元方案二：成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元方案三：成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375最高成本為32175元。答：最佳方案為方案三，因為該方案的成本最低,美國普通

7、公司物流成本開支,物流成本控制,標(biāo)準(zhǔn)成本預(yù)算生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計過程控制基于活動的管理,物流成本核算會計科目表,物流成本核算方法,按支付形態(tài)計算按功能計算按使用對象計算,物流成本核算方法,按支付形態(tài)計算按功能計算按適用對象計算,物流客戶服務(wù),,客戶服務(wù)的含義,一般認(rèn)為客戶服務(wù)是公司區(qū)別自己的產(chǎn)品、保持客戶(忠誠)、增加銷售和提高利潤的一種方法。客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識客戶及他們的期望?？蛻舴?wù)可以用定量與定性方法來衡量。客

8、戶服務(wù)常可以從三個方面來體現(xiàn):(1)把客戶服務(wù)看做是活動:把客戶服務(wù)看成公司必須完成的、滿足客戶需求的特定任務(wù)。(2)客戶服務(wù)表現(xiàn)衡量:客戶服務(wù)重視以特定的指標(biāo)來衡量客戶服務(wù)的表現(xiàn)，如訂單按時完成的百分比，以及在可以接受的時間內(nèi)完成訂單的數(shù)量, 保證服務(wù)的努力能夠及得客戶的實際滿意。(3)客戶服務(wù)哲學(xué):把客戶服務(wù)提高到了全公司對客戶服務(wù)的承諾，這種觀點與當(dāng)今許多公司強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與質(zhì)量管理是相一致的。這一觀點不光把客戶服務(wù)看成是一項任務(wù)

9、或一套表現(xiàn)評價，把它看成是包括全公司的事和包括所有的活動，他們都專注客戶服務(wù).,物流中客戶服務(wù)的因素,1．時間:時間因素通常以訂單周期表示.(1)訂單傳送 / (2)訂單處理 / (3)訂單準(zhǔn)備 / (4)訂單發(fā)送2．可靠性:對有些客戶，可靠性比備貨時間更重要。(1)備貨時間/(2)安全交貨 /(3)訂單的正確性3．溝通:對訂貨供應(yīng)活動極其重要的兩個活動是客戶訂購信息與訂單供應(yīng)和實際從存貨揀貨過程的溝通。溝通是一個雙向的過程

10、，賣方必須能夠傳達(dá)客戶重要的物流服務(wù)信息。4．方便:我們可以把對物流服務(wù)水平上的“方便”看成對不同客戶給予不同的服務(wù)水平，以最經(jīng)濟(jì)的方式滿足不同的客戶服務(wù)需求。,營銷中的客戶服務(wù)因素-行業(yè)舉例,物流服務(wù)要求,物流服務(wù)內(nèi)容表應(yīng)急服務(wù)產(chǎn)品召回,客戶服務(wù)策略,防止缺貨成本收益權(quán)衡ABC 分析,,博登食品公司在倉庫中存有檸檬汁系列產(chǎn)品,該公司曾在倉庫中存放相當(dāng)多的這種產(chǎn)品以保證四年內(nèi)不會缺貨,此時該產(chǎn)品的服務(wù)水平超過99%,雖然

11、是公司銷量很高的產(chǎn)品,但是否需要保持這么高的庫存?根據(jù)經(jīng)驗,服務(wù)水平每變化1%,毛收入就變化0.1%,倉庫每周向零售店補(bǔ)貨,所以客戶服務(wù)水平可以定義為補(bǔ)貨提前期內(nèi)倉庫有存貨的概率。銷售毛利是每箱0.55美元，每年經(jīng)倉庫銷量為59904箱。每箱標(biāo)準(zhǔn)成本是5.38美元，年庫存持有成本估計為25%，補(bǔ)貨期間期為1周，平均每周銷量為1152箱，標(biāo)準(zhǔn)差為350箱。,,當(dāng)收入變化量=成本變化量時，可以得到最優(yōu)服務(wù)水平△R=銷售毛利x銷售反應(yīng)系