電信經(jīng)營(yíng)分析思維訓(xùn)練_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,Training Seminar for Zhe Jiang Telecom Group Company Limited.,電信經(jīng)營(yíng)分析思維訓(xùn)練,(中國(guó) · 大連),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,信息分析師的思維訓(xùn)練與企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息分析技能精解,北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 博士后中國(guó)通信達(dá)講壇 資深專家,Tel: 13910187396 ;網(wǎng)址:www.txdjt.com.cn,,2

2、007-8-22,中國(guó)通信大講壇,內(nèi)容及特點(diǎn),點(diǎn)評(píng):**企業(yè)n個(gè)營(yíng)銷中心 信息分析的課業(yè)問題,與學(xué)員互動(dòng),深入了解其現(xiàn)況及所遇問題,老師馬上與課程內(nèi)容做結(jié)合,立即給予建議與回饋。,,信息分析師的思維訓(xùn)練,課堂講授——系統(tǒng)導(dǎo)向; 案例講解——事實(shí)導(dǎo)向; 學(xué)員探討——問題導(dǎo)向。,企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息分析技能精解,課堂講授——系統(tǒng)導(dǎo)向; 案例講解——事實(shí)導(dǎo)向; 學(xué)員探討——問題導(dǎo)向。,,互動(dòng)研討,,優(yōu)勢(shì)訓(xùn)練系統(tǒng),

3、,分組闡述——觀點(diǎn)導(dǎo)向, 講師評(píng)點(diǎn)——結(jié)論導(dǎo)向, 問題建議——說服導(dǎo)向, 資料課業(yè)——長(zhǎng)效導(dǎo)向。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,,課程安排,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,第一講信息分析師的思維訓(xùn)練,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第一講:信息分析師的思維訓(xùn)練,1.1 思維、智慧與信息分析的藝術(shù)1.2 思維訓(xùn)練與思維著的信息分析1.3 追求信息分析價(jià)值最大化的方法論基礎(chǔ)1.4

4、 信息分析師思維著的博弈分析智性1.5 信息分析師思維著的經(jīng)濟(jì)學(xué)智性,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,主要參考書目,1.張維迎著:博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué),上海人民出版社2001 2.謝識(shí)予編著:經(jīng)濟(jì)博弈論,復(fù)旦大學(xué)出版社20023.陳禹主編:信息經(jīng)濟(jì)學(xué)教程,清華大學(xué)出版社19994.(美) Joseph E. Stiglitz著:經(jīng)濟(jì)學(xué)(第二版) ,中國(guó)人民大學(xué)出版社2002 5.余華東著:創(chuàng)新思維訓(xùn)練教程,人民郵電出版社20

5、046.陳功著:分析的藝術(shù),中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社2001,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.1 思維、智慧與信息分析的藝術(shù),1.1.1思維與思維活動(dòng)1.1.2智慧與信息分析中的創(chuàng)新思維,智慧之窗,思維之門,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2思維訓(xùn)練與思維著的信息分析,1.2.1思維訓(xùn)練的生理學(xué)基礎(chǔ)1.2.2信息分析師思維訓(xùn)練的重要意義1.2.3信息分析師思維訓(xùn)練的原則1.2.4信息分析師思維訓(xùn)練注意事項(xiàng)1.2.5

6、信息分析師非邏輯思維訓(xùn)練舉例1.2.6信息分析師邏輯思維訓(xùn)練舉例(見“信息分析方法精解”),思維著的信息分析,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.1思維訓(xùn)練的生理學(xué)基礎(chǔ),一、思維訓(xùn)練是什么二、思維訓(xùn)練的一些生理學(xué)實(shí)驗(yàn)概略,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.1思維訓(xùn)練的生理學(xué)基礎(chǔ),一、思維訓(xùn)練是什么思維訓(xùn)練是指為了增強(qiáng)思維能力,有計(jì)劃、有步驟地對(duì)人的思維能力進(jìn)行訓(xùn)練的教學(xué)活動(dòng)。思維訓(xùn)練把思維當(dāng)做一種技能,認(rèn)為可以

7、通過訓(xùn)練增強(qiáng)其能力。傳統(tǒng)的信息分析教育一般不涉及思維訓(xùn)練,把思維能力看做信息分析知識(shí)增長(zhǎng)的副產(chǎn)品。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)思維能力提出了越來越高的要求,促使一些心理學(xué)家和思維研究人員對(duì)思維訓(xùn)練進(jìn)行研究。從而,促進(jìn)了信息分析師培養(yǎng)中的思維訓(xùn)練。思維訓(xùn)練除了要做大量的訓(xùn)練題外,還要傳授關(guān)于思維的一般知識(shí)、方法、規(guī)則等,其主要目的是訓(xùn)練和培養(yǎng)人的思維能力,包括邏輯思維能力和非邏輯思維能力。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.1思維訓(xùn)練的生理學(xué)基

8、礎(chǔ),二、思維訓(xùn)練的一些生理學(xué)實(shí)驗(yàn)概略用進(jìn)廢退是生物發(fā)展的一條自然法則,大腦也不例外。大腦是在學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得信息的過程中不斷發(fā)育、生長(zhǎng)著的。大腦長(zhǎng)期不用就會(huì)萎縮退化??茖W(xué)家們發(fā)現(xiàn),后天的訓(xùn)練也可以使腦組織發(fā)生變化。老鼠思維訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)。一位美國(guó)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),人到三十歲以后就開始每天死去大約十萬(wàn)個(gè)腦細(xì)胞,這是一條自然規(guī)律,但是,如果在一種嶄新的環(huán)境刺激下,不僅腦神經(jīng)細(xì)胞不會(huì)死得這么快,這么多,而且,在舊的神經(jīng)根上還能長(zhǎng)出新的神經(jīng)來。要誘

9、發(fā)直覺、靈感等非邏輯思維,加速大腦中信息之網(wǎng)的流暢性,就一定要多用腦,多“傷腦筋”,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.2信息分析師思維訓(xùn)練的重要意義,一、思維的質(zhì)量決定未來的質(zhì)量對(duì)于過去,你可以分析;但是對(duì)于未來,你卻不得不設(shè)計(jì)重要的不是判斷“是什么”,而是思考“可能成為什么”二、生命在于運(yùn)動(dòng),信息分析之腦在于訓(xùn)練三、國(guó)外重視思維培訓(xùn)咨詢的狀況,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.2信息分析師思維訓(xùn)練的重要意義

10、,三、國(guó)外重視思維培訓(xùn)咨詢的狀況1939年通用電氣公司對(duì)其職工開設(shè)了“創(chuàng)造力培訓(xùn)課”,職工的創(chuàng)造發(fā)明能力有明顯提高。1941年,美國(guó)紐約BBDO廣告公司副經(jīng)理A·F奧斯本的《思考的方法》一書出版,書中總結(jié)制訂了激發(fā)創(chuàng)造智慧的著名的“頭腦風(fēng)暴法”。在美國(guó)許多著名的大學(xué)里開設(shè)此課,,奧斯本曾對(duì)350名大學(xué)生進(jìn)行了14個(gè)月的訓(xùn)練,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的創(chuàng)造力顯著提高。在日本,20世紀(jì)40年代左右便開始了對(duì)個(gè)體智力開發(fā)的工作。到20世

11、紀(jì)60年代政府便參與開發(fā)國(guó)民智力的工作,提出發(fā)展國(guó)家經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是培訓(xùn)人才。到20世紀(jì)70年代,各種各樣的智力開發(fā)學(xué)校、學(xué)會(huì)、組織廣泛產(chǎn)生,一些大的公司也開設(shè)了開發(fā)智力方面的課程,訓(xùn)練自己的員工。例如,豐田汽車公司成立了“發(fā)明創(chuàng)造委員會(huì)”。在前蘇聯(lián),政府十分重視智力開發(fā)工作。首先表現(xiàn)在部分大學(xué)開設(shè)有56個(gè)學(xué)時(shí)的智力開發(fā)課程。南美洲的委內(nèi)瑞拉大概是最早成立"智力開發(fā)部"的國(guó)家,政府任命馬迦多博士為部長(zhǎng),在全國(guó)推行思維

12、訓(xùn)練教育,馬迦多博士排除各種習(xí)慣勢(shì)力的干擾,歷時(shí)多年,終于大見成效,全國(guó)一共培訓(xùn)10萬(wàn)多名思維培訓(xùn)教師。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.3信息分析師思維訓(xùn)練的原則,一、統(tǒng)一律二、適應(yīng)律三、適度律四、適時(shí)律,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.4信息分析師思維訓(xùn)練注意事項(xiàng),1 智與知2 廣與狹3 虛與實(shí)4 體與用5 源與流6 生與死7 簡(jiǎn)單與復(fù)雜,8 低級(jí)與高級(jí)9 過程與結(jié)果10 方法與訓(xùn)練1

13、1 定型與活化12 潛能與技能13 思維與知識(shí)14 智愚與優(yōu)劣,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.5信息分析師非邏輯思維訓(xùn)練舉例,● 信息分析中的立體思維舉例● 信息分析中的直覺思維舉例● 信息分析中的平面思維舉例● 信息分析中的視覺思維舉例● 信息分析中其它非邏輯思維舉例● 愛德華·德·波諾的創(chuàng)新思維,略,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.5信息分析師非邏輯思維訓(xùn)練舉例,● 愛德

14、華·德·波諾的創(chuàng)新思維愛德華·德·波諾的創(chuàng)新思維:六頂思考帽有關(guān)內(nèi)容簡(jiǎn)介六頂思考帽在電信市場(chǎng)信息分析中的應(yīng)用舉例(見“企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息分析技能精解” ),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,六頂思考帽有關(guān)內(nèi)容簡(jiǎn)介,●愛德華·德·波諾的創(chuàng)新思維:,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,主要內(nèi)容,●傳統(tǒng)思維的誤區(qū)●平行思維●六頂帽子的思考工具●六頂帽子的應(yīng)用練習(xí),2007-8-

15、22,中國(guó)通信大講壇,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),——局限性思維,,,,,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),——局限性思維,局限性思維容易——1、從自身的角度進(jìn)行考慮;2、從片面的角度進(jìn)行考慮;3、情緒會(huì)影響思維的效率,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,傳統(tǒng)思維的誤區(qū),——對(duì)抗性思維,對(duì)抗性思維容易——1、指出錯(cuò)誤可以有利于進(jìn)一步提高;2、容易引起爭(zhēng)論,破壞關(guān)系3、缺乏建設(shè)性、計(jì)劃性和創(chuàng)新。,“你把一個(gè)洞挖得再深也不

16、能變成兩個(gè)洞。”,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,平行思維,與對(duì)抗性思維比較,,,,,對(duì)抗思維,平行思維,Motivation 動(dòng)機(jī),Exploration 探索,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,替代傳統(tǒng)思維的方法,——平行思維,平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解,分別進(jìn)行考慮,而不是同時(shí)考慮很多因素。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,平行思維,同一個(gè)時(shí)間同時(shí)從一個(gè)角度和側(cè)面

17、進(jìn)行思考,,,,,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,平行思維的工具,——6頂思考帽,一種有效地獲取信息的技巧 (白帽)決策時(shí)恰當(dāng)?shù)那楦小⒅庇X和預(yù)感(紅帽)如何在評(píng)估中使用邏輯性正面探索方式(黃帽)在評(píng)估中恰當(dāng)、有限地使用謹(jǐn)慎地邏輯性反面探索方式(黑帽)創(chuàng)造性地真正意義及設(shè)計(jì)創(chuàng)造性解決問題的基本工具(綠帽)變換認(rèn)知——一種有效地主持會(huì)議不可或缺地技能(藍(lán)帽),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,為什么是帽子?,六頂思考帽,不同

18、的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則。容易轉(zhuǎn)換思考方式。帽子為組織思維提供了框架,思維變得更加集中,更加有組織性,更有創(chuàng)造性。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,六頂思考帽的價(jià)值,六頂思考帽,對(duì)即將扮演的角色做了明確規(guī)定設(shè)立游戲規(guī)則,成為一種思維的語(yǔ)言投射注意力方便,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第一單元白帽思維,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,白色顯得中立而客觀。白帽思維代表客觀的事實(shí)和數(shù)字。,白帽思維(WH),20

19、07-8-22,中國(guó)通信大講壇,與白帽相關(guān)的就是資料與信息,白帽思維(WH),我們擁有哪些信息? 我們希望擁有哪些信息? 我們?nèi)绾潍@得信息?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,練習(xí):請(qǐng)閱讀以下短文,請(qǐng)找出哪些是事實(shí)?,白帽思維(WH),某商人剛關(guān)上店里的燈,一男子來到店堂并索要錢款,店主打開收銀機(jī),收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個(gè)男子逃走了,一位警察很快接到報(bào)案。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,白帽思維的原則你不能任意提高

20、一件事實(shí)的層次,除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí),你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。防止過度使用白帽。,白帽思維(WH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,白 帽白帽思路排除了下述極有價(jià)值的因素:預(yù)感,直覺,由經(jīng)驗(yàn)而來的斷定,感情,印象和意見。但這正是白帽思維的目的之所在:提供單純信息的途徑和方式。,白帽思維(WH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,練習(xí): 公司開始進(jìn)行“海盜計(jì)劃”,想要知

21、道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的電話簿,請(qǐng)?zhí)峁┤绾蔚玫竭@些信息的方式?,白帽思維(WH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,白帽思維的難點(diǎn)——,白帽思維(WH),每個(gè)人都需要說出一個(gè)觀點(diǎn)。讓每個(gè)人意識(shí)到有責(zé)任而不是盡義務(wù)的提供正確的信息。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綜合練習(xí): 萬(wàn)科前不久在深圳大梅沙拿了一塊地,準(zhǔn)備投資建一個(gè)海濱度假酒店。目標(biāo)客戶群是香港白領(lǐng)階層。為了增加更多賣點(diǎn),萬(wàn)科打算從越南買一頭大象到酒店?,F(xiàn)在萬(wàn)科公開招標(biāo),

22、委托一家策劃公司進(jìn)行策劃。,白帽思維(WH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第二單元紅帽思維,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,案例:你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎?有多少人是有消極的意見的?有多少人是采用黃帽思維的?有多少人喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的?有多少人不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的?,紅帽思維(RH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,紅色暗示憤怒、狂暴等情感特征,紅帽思維代表情緒上的感覺、直覺和預(yù)感。,,紅帽思維(RH),我戴上紅帽。我不喜

23、歡這個(gè)計(jì)劃。 我的紅帽思維告訴我,這個(gè)做法行不通。 我不喜歡你們處理這件事情的方式。 我的直覺告訴我,價(jià)格很快就會(huì)跌下來。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,直覺與思維,,紅帽思維(RH),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,直覺的產(chǎn)生過程,記憶,直覺,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,紅 帽 紅帽允許人們將感覺與

24、直覺放進(jìn)來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。,紅帽思維(RH),我現(xiàn)在有什么感受?我的感覺告訴我什么?我的直覺反應(yīng)是什么?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,紅帽思維的用途承認(rèn)情感是思維的一部分。讓背景情感現(xiàn)形,以便觀察可能帶來的影響??梢宰屒楦械靡园l(fā)泄。直覺和預(yù)感發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。,,紅帽思維(RH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,紅帽思維的使用原則正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用直覺與情緒。不要證明或解釋自己的

25、感覺。認(rèn)可預(yù)感,但非憑預(yù)感作決定。避免爭(zhēng)辯。須在30秒以內(nèi)作出回答,避免過度使用紅帽。,,紅帽思維(RH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,紅帽思維(RH),紅帽思維的難點(diǎn):紅帽思維如何讓那些隱蔽的情感暴露出來?,建立安全感,不用擔(dān)心后果,不問原因。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第三單元黑帽思維,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素,它是對(duì)事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判

26、斷和評(píng)估。,黑帽思維(BH),它會(huì)起作用嗎?它的缺點(diǎn)是什么?它為什么不能這樣做?這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,黑帽思維的用途,黑帽思維(BH),對(duì)事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)指出未來的危險(xiǎn)與可能發(fā)生的問題對(duì)黃色帽子的制衡,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,黑帽思維的原則黑帽思維是一種強(qiáng)勢(shì)思維??梢杂煤谏伎济睉?yīng)付黑色思考帽。黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對(duì)方式。

27、,黑帽思維(BH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第四單元黃帽思維,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,黃色代表陽(yáng)光和樂觀的,黃帽思維包含著希望與正面思想,積極尋找事物的閃光點(diǎn)。,黃帽思維(YH),1、為什么可以做這件事情?2、優(yōu)點(diǎn)是什么?3、這樣做會(huì)帶來哪些積極正面的影響?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,練習(xí): 公司如果有人升職,就穿黃色的衣服,請(qǐng)用黃帽思維想想這樣會(huì)有什么好處?,讓升職的員工有自豪感讓其它

28、的員工知道有晉級(jí)的機(jī)會(huì)能夠接受監(jiān)督……,黃帽思維(YH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,黃帽思維的用途1、探求事物的優(yōu)點(diǎn)2、證明為什么某個(gè)觀點(diǎn)行得通,但必須符合邏輯3、當(dāng)未來不確定的時(shí)候,黃帽思維通過一些問題建立可行性的基礎(chǔ)。比如尋求線索,預(yù)測(cè)趨勢(shì)和其他可能性。,黃帽思維(YH),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第五單元綠帽思維,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽思維(GH),綠色代表生機(jī),綠帽思維則代表創(chuàng)造

29、力,產(chǎn)生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建議和假設(shè)是什么?我們還有其他方法做這件事情嗎?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽思維(GH),創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維本身無(wú)法使人們變得具有創(chuàng)造力在綠帽思維下,我們不能要求任何成果,我們只能要求一種心力的付出。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽思維(GH),綠帽思維使用的原則行動(dòng)解釋預(yù)測(cè)設(shè)計(jì),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽思維(GH),綠帽思

30、維使用的用途產(chǎn)生初始想法產(chǎn)生進(jìn)一步的想法或更好的想法產(chǎn)生新想法,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽思維(GH),如何利用綠帽思維進(jìn)行創(chuàng)新?1、改變思維層次2、誘因的操作(“PO”)3、去掉基本特征的聯(lián)想,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽思維(GH),,,,,,,,,,離開邏輯,然后回來,,誘因的產(chǎn)生:逆轉(zhuǎn)隨機(jī)單詞,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,桌子 椅子 服務(wù)員 廚房食物 飲料 燈光

31、空調(diào) 冰箱 花 筷子 帳單……,綠帽思維(GH),3、如果你想開一家有特色的餐館,請(qǐng)用綠帽思維嘗試解決這個(gè)問題。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,第六單元藍(lán)帽思維,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,藍(lán)帽思維(HH),藍(lán)色是冷靜的,也是天空的顏色。藍(lán)帽思維代表思維過程的控制與組織,它可以控制其他思維。我們的議程是怎樣的?我們下一步該采用哪頂帽子?我們?cè)趺纯偨Y(jié)現(xiàn)有結(jié)論?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,藍(lán)帽思維

32、(HH),練習(xí): 客服主任最近經(jīng)常接到客戶的投訴電話,抱怨公司的工程人員在進(jìn)行維修的時(shí)候漫不經(jīng)心、不夠敬業(yè),而且態(tài)度也不好??头魅味啻蜗蚬こ滩拷?jīng)理反映了這些情況,可是情況并沒有好轉(zhuǎn)。他現(xiàn)在也不知道應(yīng)該如何是好,你能幫這位客服經(jīng)理想想辦法嗎?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,藍(lán)帽思維(HH),藍(lán)帽思維的使用原則1、在藍(lán)色思考帽下,我們不再思考討論的主題,我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。2、藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開始、

33、中間和最后階段。3、會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能,但也可以是指定另外的人。4、藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭(zhēng)論。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,藍(lán)帽思維(HH),藍(lán)帽思維的用途我們應(yīng)當(dāng)從哪里開始?我們的目標(biāo)是什么?議程是怎樣的?應(yīng)該用哪些帽子?我們?cè)鯓尤タ偨Y(jié)?下一步該怎么做?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,,藍(lán)帽思維(HH),某公司是制造銷售較復(fù)雜機(jī)器的公司,最近一些重要崗位的中層經(jīng)理要離休。公司本來

34、一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員,但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的管理能力,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不斷下滑?! ∵@樣,公司決定從外部招聘具有高學(xué)歷的管理人才,并先放在基層管理職位上,以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi),這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前,從內(nèi)部提拔;但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的問題。 面對(duì)這一問題,公司想請(qǐng)咨詢專家來出些主意。如你是咨詢專家,你會(huì)有哪些建議?,2007-8-22,中國(guó)通信大講

35、壇,單元回顧(REVIEW),純潔的白色,純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料,紅色代表情緒和感覺,還有預(yù)感和直覺。,負(fù)面判斷、為什么它行不通。,陽(yáng)光、明亮和樂觀,肯定、建設(shè)和機(jī)會(huì),肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生,前進(jìn)與誘因,冷靜和控制,樂團(tuán)指揮,思考思維方式,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,六頂帽子思考方法的綜合練習(xí),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用六頂帽子?六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子

36、不是對(duì)思考者的分類。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子在使用六頂帽子的時(shí)候,不要提到它們的功能。,六頂思考帽,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用六頂帽子?六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對(duì)思考者的分類。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子在使用六頂帽子的時(shí)候,不要提到它們的功能。每種帽子都有限定的時(shí)間,不能無(wú)限制的使用。帽子可以單獨(dú)使用,也可以系統(tǒng)進(jìn)行使用、多次使用。,六頂思考帽,2007-8-2

37、2,中國(guó)通信大講壇,黃帽的單獨(dú)使用—— 請(qǐng)談一下對(duì)高層人員采用年薪制會(huì)有什么好處?,單獨(dú)使用六頂思考帽,黃帽的單獨(dú)使用范圍:評(píng)價(jià)一個(gè)見解減少負(fù)面性(員工流動(dòng)率高居不下)檢查忽略的價(jià)值,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,紅帽的單獨(dú)使用—— 明天如果天氣不好,我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎?,單獨(dú)使用六頂思考帽,紅帽的單獨(dú)使用范圍:征求團(tuán)隊(duì)意見無(wú)法判斷的時(shí)候?qū)Q策進(jìn)行投票的時(shí)候,2007-8-22,中國(guó)通信大講

38、壇,黑帽的單獨(dú)使用—— 如果這封郵件發(fā)出去,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利影響?,單獨(dú)使用六頂思考帽,黑帽的單獨(dú)使用范圍:避免錯(cuò)誤變化評(píng)估檢查可行性,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,綠帽的單獨(dú)使用—— 除了裁員之外,還有其他的辦法控制成本嗎?,單獨(dú)使用六頂思考帽,綠帽的單獨(dú)使用范圍:尋求改進(jìn)的時(shí)候擺脫束縛的時(shí)候?qū)ふ覄?chuàng)新的時(shí)候,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,何時(shí)使用六帽序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,當(dāng)時(shí)間緊迫,而

39、需要全面研究問題的時(shí)候當(dāng)問題復(fù)雜,無(wú)法得出明確結(jié)論的時(shí)候當(dāng)意見不統(tǒng)一,互不相讓的時(shí)候,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,六帽序列的使用原則,系統(tǒng)使用六頂思考帽,沒有絕對(duì)正確的使用序列六帽在序列中可多次使用或不使用正確使用初始序列、中間序列、結(jié)尾序列充分使用簡(jiǎn)單的短序列,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,練習(xí):在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用初始序列,系統(tǒng)使用六頂思考帽,我們?cè)撊绾谓鉀Q這個(gè)問題?你怎么看這個(gè)問題?我們有什么信

40、息?讓我先看這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我們有利的地方?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,討論:初始序列應(yīng)該避免的使用什么帽子?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,黑帽和綠帽,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,練習(xí):在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用中間序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,替代方案是什么?讓我們看看價(jià)值吧有什么缺點(diǎn)嗎?這不是與我們知道的信息不符合嗎?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用結(jié)尾序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,需要

41、行動(dòng)決定時(shí),使用黑帽得出最終評(píng)價(jià)對(duì)于不可控制的重大決策,使用紅帽結(jié)尾使用藍(lán)帽進(jìn)行總結(jié)時(shí),迅速?zèng)Q策并采取下一步行動(dòng),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用簡(jiǎn)單的短序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,初步方案快速評(píng)價(jià)改進(jìn)設(shè)計(jì)……,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用簡(jiǎn)單的短序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,初步方案,藍(lán)——思維任務(wù)是什么?白——對(duì)這個(gè)情況我們都知道什么?綠——我們能想出

42、什么主意?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用簡(jiǎn)單的短序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,快速評(píng)價(jià),黃——優(yōu)點(diǎn)是什么?黑——缺點(diǎn)是什么?藍(lán)——我們能總結(jié)這些優(yōu)缺點(diǎn)嗎?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用簡(jiǎn)單的短序列?,系統(tǒng)使用六頂思考帽,改進(jìn),黑——缺點(diǎn)是什么?綠——如何克服這些缺點(diǎn)?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,在電信經(jīng)營(yíng)信息分析中如何使用簡(jiǎn)單的短序列?,系統(tǒng)使用六頂思

43、考帽,設(shè)計(jì),藍(lán)——設(shè)計(jì)任務(wù)是什么?綠——可能的設(shè)計(jì)是什么?紅——我們?nèi)绾慰疵糠N可能的設(shè)計(jì)?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.2.6信息分析師邏輯思維訓(xùn)練舉例,(見“企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息分析技能精解”),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.3 追求信息分析價(jià)值最大化的方法論基礎(chǔ),1.3.1 實(shí)證分析與規(guī)范分析1.3.2 信息分析中的判斷標(biāo)準(zhǔn)選擇1.3.3 信息分析價(jià)值最大化問題,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.3.1

44、實(shí)證分析與規(guī)范分析,一、實(shí)證分析:回答是什么的問題二、規(guī)范分析:回答應(yīng)該是什么的問題三、在信息分析中實(shí)證分析與規(guī)范分析的靈活運(yùn)用,,實(shí) 證,規(guī) 范,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.3.2 信息分析中的判斷標(biāo)準(zhǔn)選擇,一、信息分析中判斷標(biāo)準(zhǔn)選擇的基本原則二、信息分析中的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與“藝術(shù)”標(biāo)準(zhǔn)三、“信息分析的最大目的在于發(fā)現(xiàn)”與“信息分析成果的最大目的在于客戶效用最大化”,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.3.3 信息分

45、析價(jià)值最大化問題,一、信息分析價(jià)值及其最大化二、信息分析成果的價(jià)值與價(jià)格三、信息分析成果價(jià)值及其最大化,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.3.3 信息分析價(jià)值最大化問題,多元宇宙觀:信息分析價(jià)值最大化問題的另一個(gè)視角——道德的宇宙:價(jià)值判別標(biāo)準(zhǔn)為善惡(道德家),——科學(xué)的宇宙:價(jià)值判別標(biāo)準(zhǔn)為真?zhèn)危茖W(xué)家),——美術(shù)的宇宙:價(jià)值判別標(biāo)準(zhǔn)為美丑(美術(shù)家),——情感的宇宙:價(jià)值判別標(biāo)準(zhǔn)為純潔(性情中人),——經(jīng)濟(jì)的宇宙:價(jià)值判別標(biāo)

46、準(zhǔn)為最大化(職業(yè)信息分析師),2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4 信息分析師思維著的博弈分析智性,1.4.1博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例1.4.2博弈分析的基本要素1.4.3博弈分析的基本種類1.4.4提升信息分析師博弈分析的智性,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,(對(duì)博弈論Game theory的常識(shí):兩個(gè)例子)例1:囚徒困境(prisoners' dilemma )

47、兩個(gè)嫌疑犯作案后被警察抓住,分別被關(guān)在不同的屋于里審訊。警察告訴他們,如果兩人都坦白,各判刑8年;如果兩個(gè)都抵賴,各判1年(或許因證據(jù)不足);如果其中一人坦白另一人抵賴,坦白的放出去,不坦白的判刑10年(坦自從寬、抗拒從嚴(yán))。結(jié)果是怎樣呢?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,例1:囚徒困境(prisoners' dilemma ) 分析:給定B坦白的情況下,A的最優(yōu)戰(zhàn)略是坦白

48、;同樣,給定A坦白的情況下,B的最優(yōu)戰(zhàn)略也是坦白。如果B不坦白,A坦白的話被放出來,不坦白的話判一年,所以坦白比不坦白好;如果B坦白,A坦白的話判8年,不坦白的話判10年,所以,坦白還是比不坦白好。這樣,坦白就是A的占優(yōu)戰(zhàn)略;同樣,坦白也是B的占優(yōu)戰(zhàn)略。結(jié)果是,每個(gè)人都選擇坦白,各判刑8年。,囚徒困境反映了一個(gè)很深刻的問題,它的深刻性表現(xiàn)在那些方面呢?,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,(對(duì)博

49、弈論Game theory的常識(shí):兩個(gè)例子)例2:智豬博弈(boxed pigs)。 這個(gè)例子講的是,豬圈里圈兩頭豬,一頭大豬,一頭小豬。豬圈的一頭有一個(gè)豬食槽,另一頭安裝一個(gè)按鈕,控制著豬食的供應(yīng)。按一下按鈕會(huì)有10個(gè)單位的豬食進(jìn)槽,但誰(shuí)按按鈕誰(shuí)就需要付2個(gè)單位的成本。若大豬先到,大豬吃到9個(gè)單位,小豬只能吃1個(gè)單位;若同時(shí)到,大豬吃7個(gè)單位,小豬吃3個(gè)單位;若小豬先到,大豬吃6個(gè)單位,小豬吃4個(gè)單位。結(jié)果是怎樣呢?,

50、2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,例2:智豬博弈(boxed pigs) 分析:右表列出對(duì)應(yīng)不同戰(zhàn)略組合的支付水平,如第一格表示兩豬同時(shí)按按鈕,因而同時(shí)走到豬食槽,大豬吃7個(gè),小豬吃3個(gè),扣除2個(gè)單位的成本,支付水平分別為5和1。其他情形可以類推。首先我們注意到,不論大豬選擇“按”還是“等待”,小豬的最優(yōu)選擇均是“等待”。比如說,給定大豬按,小豬也按時(shí)得到1個(gè)單位,等待則得到4個(gè)單位;給定大

51、豬等待,小豬按得到-1單位,等待則得0單位。所以,“等待”是小豬的占優(yōu)戰(zhàn)略。給定小豬總是選擇“等待”,大豬的最優(yōu)選擇只能是“按”。所以,其結(jié)果是:大豬按,小豬等待,各得4個(gè)單位。這反映了什么問題?,,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,例3:性別戰(zhàn)(Battle of the sexes),“性別戰(zhàn)” 弈描述的是一對(duì)戀人間的矛盾。其中男方想看拳擊,女方喜歡芭蕾。盡管他們都是自利的,但他們是如此深

52、愛,以致如果需要的話,他們都會(huì)犧牲自己的喜好來陪伴對(duì)方。他們的支付(這么說盡管不太浪漫)由表給出。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例3:性別戰(zhàn)(Battle of the sexes)性別戰(zhàn)中不存在重復(fù)剔除優(yōu)勢(shì)均衡。它有兩個(gè)納什均衡, (拳擊,拳擊)是其中之一。給定男方選擇拳擊,女方也會(huì)夫唱婦隨,而給定女方選擇拳擊,男方自然求之不得。基于同樣的推理,策略組合(芭蕾,芭蕾)則顯而易見是另一個(gè)納什均衡。,參與人如何知道選擇哪個(gè)納什均

53、衡呢?去看拳擊和去欣賞芭蕾都是納什策略,但分別是針對(duì)不同均衡而言的。納什均衡假定參與人的信念是正確且一致的。若這對(duì)戀人事先互不通氣,則彼此可能誤會(huì)對(duì)方的意圖,出現(xiàn)男方去欣賞芭蕾,女方反倒去看拳擊的情況。但即使參與人不交流信息,僅僅通過博弈的重復(fù)進(jìn)行,納什均衡有時(shí)也能得以實(shí)現(xiàn)。如果這對(duì)戀人互不通氣,但每晚都重復(fù)進(jìn)行這一博弈,那么可以預(yù)見,他們將最終穩(wěn)定在某一納什均衡上。,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通

54、信大講壇,例3:性別戰(zhàn)(Battle of the sexes)在性別戰(zhàn)中,誰(shuí)先采取行動(dòng)是至關(guān)重要的,這一點(diǎn)與囚徒困境有所不同。如果男方提前就買了拳擊賽的票,那么他的這一行為就會(huì)使得女方也去看拳擊。在許多(但是決非全部)博弈中,先采取行動(dòng)(這相當(dāng)于承諾)的參與人擁有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)(First—mover advantage)。,,性別戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用十分廣泛。其中之一就是同一行業(yè)內(nèi)的兩家公司選擇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。這兩家公司對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的看法不同,但為了

55、鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,都樂于采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。另一應(yīng)用就是兩家公司之間合約語(yǔ)言的選擇問題,盡管它們偏好不同的術(shù)語(yǔ),但它們都不想讓買賣泡湯。,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例3:性別戰(zhàn)(Battle of the sexes)問題延伸:“信息交流缺乏是美”歐.亨利(O.Henry)的小說《麥琪的禮物》(The Gift of Magi)講述的就是一個(gè)協(xié)調(diào)博弈,但其非凡動(dòng)人之處恰恰在于排除了

56、信息交流。,,在小說中丈夫賣掉了懷表來給妻子買梳子作為圣誕禮物,可妻子卻賣掉了秀發(fā)給丈夫買來了表鏈。任何事先的交流都只會(huì)使結(jié)局變得索然無(wú)味,而這是比不協(xié)調(diào)更壞的結(jié)果。請(qǐng)寫出“麥琪的禮物”的策略式博弈,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例3:性別戰(zhàn)(Battle of the sexes)延伸問題思考:“單相思的性別戰(zhàn)” or不協(xié)調(diào)的性別戰(zhàn)設(shè)想一男一女,男方想看拳擊賽,女方喜歡看芭蕾舞,他

57、們各自分別選擇看拳擊賽或芭蕾舞。這里男方千方百計(jì)地想和女方出現(xiàn)在同一個(gè)場(chǎng)合,可女方卻想方設(shè)法躲避他。,,構(gòu)造一個(gè)博弈矩陣表示此博弈,選擇相應(yīng)的數(shù)值以符合題設(shè)中參與人的偏好。若女方選行動(dòng),將發(fā)生什么?此博弈中存在“先動(dòng)優(yōu)勢(shì)”嗎?若男女二人同時(shí)行動(dòng),將發(fā)生什么?,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例4:分級(jí)協(xié)調(diào)博弈(Ranked Coordination )參與人史密斯和瓊斯決定到底是為他

58、們即將出售的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)使用大軟驅(qū),還是使用小軟驅(qū)。若他們的軟驅(qū)一樣,則他們的銷量都會(huì)更大,收益由表給出。某些時(shí)候,我們可以憑支付的大小在多個(gè)納什均衡之間選擇。,,策略組合(大,大)和(小,小)都是納什均衡,但是(大,大)帕累托優(yōu)于(小,小)。兩個(gè)參與人都偏好(大,大),故而絕大多數(shù)建模者都會(huì)用帕累托有效均衡來預(yù)測(cè)實(shí)際結(jié)果。,我們可以假定這一點(diǎn)是通過在模型設(shè)定之外所發(fā)生的史密斯和瓊斯間的信息交流而實(shí)現(xiàn)的。但更為有趣的問題是,若信息交流是

59、不可能的,則結(jié)果將會(huì)怎樣。帕累托有效均衡依然是更為合情合理的嗎?這與其說是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題,不如說是一個(gè)心理學(xué)問題。,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例4:分級(jí)協(xié)調(diào)博弈(Ranked Coordination )有一大類博弈被稱為協(xié)調(diào)博弈,其共同特點(diǎn)是參與人需要在幾個(gè)納什均衡中協(xié)調(diào)以選取一個(gè)。分級(jí)協(xié)調(diào)是其中一種。它的額外特點(diǎn)是均衡可按帕累托原則分級(jí)。,,如收益矩陣所示的是另一個(gè)協(xié)調(diào)博弈——“

60、危險(xiǎn)的協(xié)調(diào)”。它與分級(jí)協(xié)調(diào)有著相同的均衡,但在偏離均衡時(shí)的支付則大相徑庭。,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例5:聚點(diǎn)在以下的博弈中,你的選擇與其他參與人的選擇一致的次數(shù)越多,你就贏得越多。請(qǐng)你想想你將采取什么策略,(1)是要硬幣的正面還是反面。(2)是要硬幣的反面還是正面。(3)選擇下述一個(gè)數(shù),并畫上圈:7,100,13,261,99,666。(4)你要在紐約城和一個(gè)人會(huì)面,但應(yīng)

61、在何時(shí)何地碰頭呢?(5)你和別人一起分蛋糕,你們各自報(bào)出欲分得的比例,但若你們報(bào)的比例之和超過百分之百,則你們都一無(wú)所獲。(6)選擇下述一個(gè)數(shù),并畫上圈:14,15,16,17,18,100。,,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例5:聚點(diǎn)(Focal Points)上述博弈中的每一個(gè)都有許多納什均衡——如果我認(rèn)為你會(huì)選666,而你也認(rèn)為我會(huì)選666,那么666就會(huì)是我們共同的選擇。但在

62、這些納什均衡中,總有一些看起來或多或少要更可能些。這些特定的策略組合就稱為聚點(diǎn)(Focal Points),即出于心理上的原因尤為引人注目的那些納什均衡。要使得某一策略組合成為聚點(diǎn)的緣由正規(guī)地形式化并非易事,這往往有賴于具體的環(huán)境。在例(3)中,某人發(fā)現(xiàn)選7是最常見的策略,但在一群貪得無(wú)厭的人中,666沒準(zhǔn)就會(huì)成為聚點(diǎn)。在重復(fù)博弈中,過去的歷史常常就規(guī)定了聚點(diǎn)之所在。如果我們頭一回分蛋糕,我們可能會(huì)同意五五開。但是,若去年我們?cè)此牧?/p>

63、開分過一次蛋糕,則這就為今年規(guī)定了一個(gè)聚點(diǎn)。,,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,例6:邊界(Boundary)邊界是一種特殊的聚點(diǎn);邊界處的行為具有極度的不連續(xù)性。邊界一旦建立起來,就具有與眾不同的重要性,因?yàn)獒槍?duì)邊界的行為就傳遞了信息。如果要保證邊界不被侵犯,那么它必須被嚴(yán)格劃定且成為共識(shí)。因此為了劃界清楚,無(wú)論是在法律上還是在外交上都要耗盡心血。在商業(yè)領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)類似邊界的問題。當(dāng)

64、兩家公司都生產(chǎn)不益于健康的產(chǎn)品時(shí),他們也許會(huì)達(dá)成默契:不在廣告中提及各自產(chǎn)品的相對(duì)健康程度。但是,諸如“如果你樂意,不妨提一提,只要?jiǎng)e大肆渲染”這種邊界規(guī)則是不會(huì)奏效的。例如“北緯五十四度四十分或者戰(zhàn)爭(zhēng)”。這一口號(hào)正是由于其任意性而變得格外鮮明,它是在19世紀(jì)40年代美國(guó)和英國(guó)發(fā)生俄勒岡之爭(zhēng)時(shí),由美國(guó)的好戰(zhàn)分子喊出來的。他們想將北緯五十四度四十分作為美國(guó)和加拿大之間的邊界。,,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,2007-8-2

65、2,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,例7:信息甄別:所羅門王的故事所羅門王是古代以色列國(guó)的一位以智慧著稱的君主。一次,兩個(gè)女人為爭(zhēng)奪一個(gè)嬰兒爭(zhēng)扯到所羅門王殿前,她們都說嬰兒是自己的,請(qǐng)所羅門王作主。所羅門王稍加思考后作出決定:將嬰兒一刀劈為兩段,兩位婦人各得一半。,,,,,,,,,,,是 不是,婦人,所羅門王,是,不是,這時(shí),其中一位婦人立即要求所羅門王將嬰兒判給對(duì)方,并說嬰兒不是自己的,應(yīng)完整

66、歸還給另一位婦人,千萬(wàn)別將嬰兒劈成兩半。聽罷這位婦人的求訴,所羅門王立即作出最終裁決——嬰兒是這位請(qǐng)求不殺嬰兒的婦人的,應(yīng)歸于她。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.1 博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾個(gè)事例,例8: 一元與兩元的故事美國(guó)19世紀(jì)有一個(gè)頗有成就的政治家,其幼年時(shí)是流浪街頭的孤兒。他經(jīng)常在大街上向行人討錢,但當(dāng)有人讓他在一塊錢和兩塊錢之間選擇時(shí),他選擇了一塊錢。于是,許多人都為了親眼驗(yàn)證關(guān)于他的“犯傻”行為的傳聞,專門

67、來找他并讓他在一塊錢和兩塊錢之間選擇。他依然故我地只選擇一塊錢,于是來找他的人愈來愈多。終于有一天,有一位女士問他:難道你不知道兩塊錢比一塊錢更多一些錢嗎?他如此回答道:如果我有一次選擇了兩塊錢,就不會(huì)有人來找我讓我在一塊錢與兩塊錢之間選擇了,我也討不到錢了。,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.2 博弈分析的基本要素,一、基本定義“博弈論”譯自英文“Game Theory”。其中,“Game”的基本意義是游戲,則“Game

68、 Theory”或可譯作“游戲理論”。游戲的這些特征幾乎包含了一個(gè)博弈的所有基本元素:參與者、行動(dòng)、信息、策略、收益、均衡和結(jié)果。博弈論:研究決策主體的行動(dòng)發(fā)生直接作用時(shí)的決策以及這種決策的均衡問題?!?dāng)一個(gè)主體,好比說一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)選擇的影響,而且反過來影響到其他人、其他企業(yè)選擇時(shí)的決策問題和均衡問題。所以在這個(gè)意義上說,博弈論又稱為“對(duì)策論”,2007-8-22,中國(guó)通信大講壇,1.4.2 博弈分

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