部門職責(zé)與崗位說明書梳理培訓(xùn)

1、盛高—南京中心管理整合與提升咨詢項(xiàng)目部門職責(zé)與崗位說明書梳理培訓(xùn),http://www.singold.com 盛高咨詢（上海） 2024年4月3日,,機(jī) 密,討論稿,此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)盛高咨

2、詢的許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。,目 錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位體系設(shè)計(jì)部門職責(zé)梳理崗位說明書梳理部門職責(zé)與崗位說明書梳理或編制中應(yīng)注意的幾個(gè)問題,,組織及組織設(shè)計(jì)需要考慮的因素,組織：是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作，以及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的組合。,橫 向 跨 度 與 縱 向 層 級(jí) 集 權(quán) 管 理 與 分 權(quán) 管 理規(guī) 范 化 與 靈 活 性 正 式 組 織 與 非 正

3、式 組 織,組織結(jié)構(gòu)決定著職位體系結(jié)構(gòu),,,,室1,室2,室3,組1,組2,,,,中心,部門1,,,部門2,,組5,室5,,,組3,組4,室4,,,,部門職責(zé)可以分解到各個(gè)崗位，全體崗位職責(zé)的綜合即是部門職責(zé),,,,室職責(zé),室職責(zé),室職責(zé),組職責(zé),組職責(zé),,,,中心職責(zé),部門職責(zé),,,部門職責(zé),,組職責(zé),室職責(zé),,,組職責(zé),組職責(zé),室職責(zé),,,,,室主任1職責(zé),室主任2職責(zé),室主任3職責(zé),組長(zhǎng)1職責(zé),組長(zhǎng)2職責(zé),,部長(zhǎng)職責(zé),崗位1

4、職責(zé),崗位2職責(zé),崗位3職責(zé),崗位4職責(zé),崗位5職責(zé),崗位6職責(zé),崗位7職責(zé),崗位8職責(zé),崗位9職責(zé),崗位10職責(zé),崗位11職責(zé),崗位12職責(zé),,,目 錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位體系設(shè)計(jì)部門職責(zé)梳理崗位說明書梳理部門職責(zé)與崗位說明書梳理或編制中應(yīng)注意的幾個(gè)問題,,部門職責(zé)梳理：系統(tǒng)化的分析方法,部門職責(zé)梳理的要求：沒有空白，允許交叉，但是交叉的情況下要分清各自的責(zé)任,,,,,部

5、門職責(zé)梳理步驟1：填入部門職責(zé),以行政管理部和中心辦公室為例：填入部門職責(zé),,,部門職責(zé)梳理步驟2：根據(jù)部門職責(zé)逐條判斷各部門的角色,以行政管理部和中心辦公室為例：判斷部門角色,,,部門職責(zé)梳理步驟3：根據(jù)部門職責(zé)逐條研判職責(zé)是否存在問題點(diǎn),以行政管理部和中心辦公室為例：研判問題點(diǎn)1，職責(zé)范圍界定易出問題,,,部門職責(zé)梳理步驟3：根據(jù)部門職責(zé)逐條研判職責(zé)是否存在問題點(diǎn),以行政管理部和中心辦公室為例：研判問題點(diǎn)2，角色界定易出問題,,,部

6、門職責(zé)梳理步驟4：對(duì)于存在問題點(diǎn)進(jìn)行研討并進(jìn)行糾正,以行政管理部和中心辦公室為例：糾正調(diào)整后的部門職責(zé),,,目 錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位體系設(shè)計(jì)部門職責(zé)梳理崗位說明書梳理部門職責(zé)與崗位說明書梳理或編制中應(yīng)注意的幾個(gè)問題,,崗位說明書梳理前的準(zhǔn)備,崗位說明書梳理前首先要熟悉崗位基本情況，同時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備以下四種規(guī)范的資料配合梳理過程，作為梳理基礎(chǔ),,,,崗位說明書,職位體系圖,部門職責(zé)梳理表,相關(guān)信息資料,崗位說明書編寫規(guī)范

7、工作職責(zé)動(dòng)詞詞典部門名稱、崗位名稱規(guī)范相關(guān)訪談、研討記錄等,崗位說明書梳理第1類：基本信息和職位體系梳理,基本信息和職位體系梳理主要分為兩個(gè)部分：規(guī)范性梳理和糾錯(cuò)性梳理,規(guī)范性梳理主要是檢查崗位說明書是否依據(jù)編寫規(guī)范的要求進(jìn)行編寫主要參考依據(jù)：崗位說明書編寫規(guī)范部門名稱規(guī)范和崗位名稱規(guī)范,糾錯(cuò)性梳理主要是檢查崗位說明書編寫是否正確，是否與實(shí)際情況或者設(shè)想相符主要使用工具職位體系圖和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表崗位說明書基本情況匯總表,通

8、過統(tǒng)一、規(guī)范的崗位基本情況信息表和職位體系圖進(jìn)行崗位基本信息和職位體系的糾錯(cuò)性梳理,基本信息和職位體系梳理主要分為兩個(gè)部分：規(guī)范性梳理和糾錯(cuò)性梳理,崗位說明書梳理第2類：崗位職責(zé)梳理,崗位職責(zé)梳理主要分為兩個(gè)部分：規(guī)范性梳理和糾錯(cuò)性梳理,規(guī)范性梳理主要是檢查崗位說明書是否依據(jù)編寫規(guī)范的要求進(jìn)行編寫主要參考依據(jù)：崗位說明書編寫規(guī)范工作職責(zé)動(dòng)詞詞典,糾錯(cuò)性梳理主要是檢查崗位說明書編寫是否正確，是否與實(shí)際情況或者設(shè)想相符主要使用工具

9、崗位職責(zé)梳理表,崗位職責(zé)的糾錯(cuò)性梳理必須利用系統(tǒng)的思想才能進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、有機(jī)的梳理,崗位職責(zé)梳理表：將部門職責(zé)和崗位職責(zé)進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系的梳理工具,,,,,崗位職責(zé)梳理步驟1：填寫梳理確認(rèn)后的部門職責(zé)和部門崗位,以資產(chǎn)管理部崗位為例：填寫部門職責(zé)和部門崗位,,,,,崗位職責(zé)梳理步驟2：依據(jù)崗位說明書進(jìn)行角色梳理,以資產(chǎn)管理部崗位為例：根據(jù)已經(jīng)填寫好的崗位說明書中對(duì)于職責(zé)的描述，確定崗位在這些職責(zé)實(shí)現(xiàn)過程中的角色,崗位職責(zé)梳理步驟3：通

10、過角色梳理首先發(fā)現(xiàn)落空的部門職責(zé),以資產(chǎn)管理部崗位為例：在全部崗位職責(zé)描述中都沒有提及的部門職責(zé)，明顯屬于職責(zé)落空的現(xiàn)象，沒有崗位執(zhí)行的部門職責(zé)，沒有任何意義,崗位職責(zé)梳理步驟4：通過角色梳理其次發(fā)現(xiàn)未體現(xiàn)在部門職責(zé)中的崗位,以資產(chǎn)管理部崗位為例：沒有體現(xiàn)在部門職責(zé)中的崗位職責(zé)，要分析判斷原因，如果屬于部門應(yīng)負(fù)擔(dān)職責(zé)，屬于部門職責(zé)遺漏，應(yīng)補(bǔ)充部門職責(zé)，如果僅為內(nèi)部事務(wù)或?qū)儆诓块T職能細(xì)化等，可以不調(diào)整部門職責(zé),崗位職責(zé)梳理步驟5：通過比較

11、不同崗位、相同職責(zé)、相同角色的梳理發(fā)現(xiàn)職責(zé)重疊、責(zé)權(quán)不清的問題,以資產(chǎn)管理部崗位為例：不同崗位、相同職責(zé)、相同角色出現(xiàn)，一定要仔細(xì)梳理是否存在職責(zé)重疊、責(zé)權(quán)不清的問題,,,,,資產(chǎn)管理部部長(zhǎng)：擬定物品出門管理制度，負(fù)責(zé)物品出門證管理，指導(dǎo)和監(jiān)督出門證開具單位和門衛(wèi)按規(guī)定使用出門證。指導(dǎo)建立物品移出總帳。,資產(chǎn)督察員：制訂中心資產(chǎn)移出管理規(guī)定文件 負(fù)責(zé)中心資產(chǎn)移出的日常管理工作，形成月考核制度，建立完善的中心資產(chǎn)移出臺(tái)賬,出現(xiàn)這些問

12、題，應(yīng)該向任職者核實(shí)職責(zé)的實(shí)際情況，分清職責(zé)范圍和責(zé)權(quán)關(guān)系，同時(shí)，建議使用職責(zé)動(dòng)詞詞典，切實(shí)規(guī)范職責(zé)描述,崗位職責(zé)梳理步驟6：通過比較不同崗位、不同角色、相同職責(zé)的梳理發(fā)現(xiàn)職責(zé)角色劃分是否正確，職責(zé)描述用語是否準(zhǔn)確、規(guī)范,以資產(chǎn)管理部崗位為例：相同職責(zé)不同角色并不一定意味著職責(zé)描述正確，仍然需要對(duì)應(yīng)職責(zé)進(jìn)行梳理,,,資產(chǎn)管理部部長(zhǎng)：制定和完善資產(chǎn)管理的規(guī)章制度。,投資管理員：參與起草編制中心對(duì)外投資、公司管理的相關(guān)制度,出現(xiàn)這些問題

13、，應(yīng)該向任職者核實(shí)職責(zé)的實(shí)際情況，分清職責(zé)范圍和責(zé)權(quán)關(guān)系，同時(shí)，建議使用職責(zé)動(dòng)詞詞典，切實(shí)規(guī)范職責(zé)描述,,,崗位職責(zé)梳理步驟7：利用崗位職責(zé)梳理表可以有效梳理職責(zé)空白、職責(zé)缺失以及職責(zé)重疊的問題，但是對(duì)于職責(zé)準(zhǔn)確描述仍需更為細(xì)致的梳理,部門職責(zé)梳理的工具方法更適合梳理，對(duì)于設(shè)計(jì)需要考慮更多的因素部門職責(zé)梳理的工具方法提供的是一種思考工具，引導(dǎo)思考方向部門職責(zé)梳理除了工具方法，更需要對(duì)信息的收集和把握,崗位說明書梳理第3類：工作溝通、

14、任職資格和工作條件梳理,規(guī)范性梳理主要參考依據(jù)：崗位說明書編寫規(guī)范,糾錯(cuò)性梳理主要使用工具崗位條件梳理表,崗位說明書梳理第3類：工作溝通、任職資格和工作條件梳理,第一步：?jiǎn)为?dú)崗位梳理南京中心崗位基本情況匯總表1：崗位梳理表第二步：部門崗位梳理南京中心崗位基本情況匯總表2：部門崗位匯總梳理表,目 錄,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位體系設(shè)計(jì)部門職責(zé)梳理崗位說明書梳理部門職責(zé)與崗位說明書梳理或編制中應(yīng)注意的幾個(gè)問題,,部門職