建行電子銀行的微博營銷參賽團隊海大人

1、建行電子銀行的微博營銷建行電子銀行的微博營銷參賽團隊：海大人參賽團隊：海大人2011年4月一、網(wǎng)絡營銷一、網(wǎng)絡營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術及網(wǎng)民群體的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和作用也為人們廣泛認可。互聯(lián)網(wǎng)不但擁有最具活力、最有針對性的消費群體，同時交互性極強、信息容量巨大，在通過文字、聲音、圖像等各種形式進行高效傳播的同時易于準確投放和衡量效果，實現(xiàn)實時性和縱深性的統(tǒng)一。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策

2、劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。目前，網(wǎng)絡營銷這一全新的交互營銷方式已被越來越多的國內外商業(yè)銀行所接受和重視，紛紛在Inter上開設了自己的網(wǎng)上銀行與網(wǎng)上服務站點，傳統(tǒng)媒介營銷的競爭已從平面、廣播、電視等領域轉移到互聯(lián)網(wǎng)上。面對激烈的金融競爭，如何把握消費者心理、準確定位網(wǎng)站服務內容，進而優(yōu)化服務方式、迎合現(xiàn)代消費者的需求和口味，是擺在銀行網(wǎng)站面前的一道課題。為了把傳統(tǒng)的銀行業(yè)務以人們樂于接受的

3、方式進行推廣，各大銀行網(wǎng)站不斷推陳出新，越來越多地采用交互式營銷手段展開競爭，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源。可以說，不管是市場細分、營銷推廣，還是客戶服務，對互聯(lián)網(wǎng)的應用已經滲透到了各大銀行業(yè)務操作的各個重要環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行的網(wǎng)絡營銷至少具有以下幾個優(yōu)點：可以徹底改變過去被動等客上門的傳統(tǒng)服務行為，主動地適應市場、面對客戶；利用網(wǎng)絡的交互式信息傳播方式，可以及時采集市場和客戶信息，并快速做出充分反應，從而實現(xiàn)銀行與客戶雙向互動；互聯(lián)網(wǎng)絡可以克服傳統(tǒng)

4、市場營銷的時間和空間上的限制，為客戶提供更多方便快捷的服務?？梢哉f，隨著網(wǎng)絡化的全面健康發(fā)展，網(wǎng)絡營銷將成為商業(yè)銀行發(fā)展的必然選擇，因特網(wǎng)也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰(zhàn)場。二、成功的銀行網(wǎng)絡營銷二、成功的銀行網(wǎng)絡營銷1、工商銀行的網(wǎng)絡營銷、工商銀行的網(wǎng)絡營銷豐富全面豐富全面一站式網(wǎng)上理財平臺一站式網(wǎng)上理財平臺作為國內實力最強、網(wǎng)上銀行業(yè)務處于領先地位的商業(yè)銀行，工行早在1998年就創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站。經過8年的發(fā)展，工行網(wǎng)站已經具備廣泛而

5、忠實的用戶群體和較高的品牌知名度和美譽度，目前瀏覽量排名在全球銀行類網(wǎng)站中位居第二，在國內銀行類網(wǎng)站中高居榜首。一直以來，工行網(wǎng)站不但具備內容全面豐富、更新實時迅捷的各類金融市場資訊和理財知識、理財策劃、理財產品服務，而且以工行網(wǎng)站為平臺的網(wǎng)上銀行為用戶提供賬戶管理、網(wǎng)上支付、收費繳費、股票買賣、基金投資、外匯交易、購買保險、轉賬匯款等豐富便捷的金融服務，使工行網(wǎng)站成為不受時間、地域限制的一站式網(wǎng)上理財平臺。由于網(wǎng)絡營銷的受眾主要是網(wǎng)民

6、這與電子銀行尤其是網(wǎng)上銀行客戶的定位基本是一致的并且具有更強的針對性因此網(wǎng)絡營銷在電子銀行的營銷中發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡廣告營銷網(wǎng)絡廣告營銷對于電子銀行這一相對的新生事物來說具有更特殊的意義。因為只要具備上網(wǎng)條件任何人在任何地點都可以閱讀網(wǎng)絡廣告而且網(wǎng)絡廣告自身還有傳播范圍廣、成本低、互動性強、效果好、集約化效果突出等許多特有的優(yōu)勢徹底改變過去被動等客上門的傳統(tǒng)服務行為這是傳統(tǒng)媒體廣告無法達到的。2003年之前工行電子銀行廣告營銷的主要方