建行本溪分行電子銀行營銷對策研究.pdf

1、電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展是近十余年來商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的重大業(yè)務(wù)變革，它以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等多種渠道、多種形式實(shí)現(xiàn)了客戶自助交易，改變了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式，較傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式具有多方面優(yōu)勢。
　　近幾年，隨著電子銀行業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，電子銀行的優(yōu)勢日益凸顯，電子銀行也逐漸成為商業(yè)銀行關(guān)注的焦點(diǎn)，國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛將電子銀行作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來發(fā)展，電子銀行市場競爭日益加劇。
　　建行本溪分行是建行系統(tǒng)中的一個(gè)普通的二級分行

2、，其電子銀行的營銷狀況是建行基層分支行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)縮影。本文從品牌、產(chǎn)品、客戶等方面總結(jié)了該行當(dāng)前電子銀行營銷工作中存在的一些問題，并分析了這些問題產(chǎn)生的原因。在此基礎(chǔ)上，提出了解決這些問題的相應(yīng)的營銷對策，包括:科學(xué)地分析電子銀行營銷的內(nèi)外部環(huán)境，為營銷打好基礎(chǔ);采取品牌營銷策略，打造電子銀行強(qiáng)勢品牌，從而穩(wěn)定市場競爭地位;采取整合營銷策略，整合產(chǎn)品及內(nèi)部資源，加速電子銀行的業(yè)務(wù)增長;采取差異化營銷策略，利用產(chǎn)品的差異化和服