微博營(yíng)銷畢業(yè)論文--淺析微博營(yíng)銷利弊及策略分析

1、<p>　　本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</p><p><b>　　微博營(yíng)銷</b></p><p>　　論文題目 淺析微博營(yíng)銷利弊及策略分析 </p><p>　　系 部 管理學(xué)部 </p><p>　　專 業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷

2、 </p><p>　　班 級(jí) </p><p>　　學(xué) 號(hào) </p><p>　　學(xué)生姓名 </p><p>　　指導(dǎo)教師 </p&g

3、t;<p>　　2012 年 4 月</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微博作為一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式越來(lái)越為人們所熟知，并迅速興起和流行。微博不僅增添了人際傳播的新模式，還開(kāi)辟了信息傳播新的網(wǎng)絡(luò)媒介。對(duì)企業(yè)而言，微博正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新陣地。微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的

4、火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，每個(gè)企業(yè)都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。 因此，對(duì)微博的分析探討具有重要的應(yīng)用價(jià)值和積極意義。所以本文首先對(duì)微博的概念、特點(diǎn)

5、、行業(yè)分析、發(fā)展前途進(jìn)行回顧，然后對(duì)微博營(yíng)銷的涵義、分類、特點(diǎn)、作用、全過(guò)程進(jìn)行分析，找出微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題，最后針對(duì)存在的問(wèn)題歸納出微博主要的營(yíng)銷策略措施。</p><p>　　關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷、利弊、營(yíng)銷措施</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Along with the Internet techn

6、ology development, the bo as a new network application form for people place more and more familiar with, and rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but also opened up a new

7、network information transmission medium. Speaking of the enterprise, the bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched a network marketing methods, because as the Po's hot, alr

8、eady gave birth to the relevant way</p><p>　　Key words: The Po marketing, advantages and disadvantages, marketing measures</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 前言·&#

9、183;····································

10、····································

11、3;1</p><p>　　1.1 微博簡(jiǎn)介·······························

12、··································1</p><

13、;p>　　1.1.1微博的含義和特點(diǎn)·································&

14、#183;················1</p><p>　　1.1.2 微博的行業(yè)分析·············

15、3;····································&#

16、183;·4</p><p>　　1.1.3 微博的發(fā)展前景·····························

17、;·······················6</p><p>　　2 微博營(yíng)銷的涵義及其相關(guān)理論·······

18、····································

19、3;······10</p><p>　　2.1 微博營(yíng)銷的涵義························&#

20、183;··································10</p>

21、<p>　　2.2 微博營(yíng)銷的分類································

22、3;··························10</p><p>　　2.2.1個(gè)人微博營(yíng)銷····&#

23、183;····································

24、···············10</p><p>　　2.2.2企業(yè)微博營(yíng)銷···············

25、3;····································&#

26、183;···10</p><p>　　2.3 微博營(yíng)銷的特點(diǎn)···························

27、·······························11</p><p>　　2.3.1 門(mén)檻低

28、····································

29、3;························12</p><p>　　2.3.2 多平臺(tái)······

30、3;····································&#

31、183;·················12</p><p>　　2.3.3 傳播快·············&#

32、183;····································

33、···········12</p><p>　　2.4 微博營(yíng)銷的推廣技巧···················&#

34、183;··································13</p>

35、<p>　　2.4.1 賬號(hào)認(rèn)證·································

36、;·························13</p><p>　　2.4.2 內(nèi)容發(fā)布·····

37、3;····································&#

38、183;···············13</p><p>　　2.4.3 內(nèi)容更新···············&

39、#183;····································

40、;······13</p><p>　　2.4.4 積極互動(dòng)························

41、3;·································14</p><p&

42、gt;　　2.4.5 標(biāo)簽設(shè)置··································&

43、#183;·······················14</p><p>　　2.4.6 獲取高質(zhì)量粉絲······

44、83;····································&

45、#183;········14</p><p>　　3 微博營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)······················

46、····································

47、3;····15</p><p>　　3.1 微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)··························&#

48、183;······························· 15</p><p>　　3.1.

49、1 操作簡(jiǎn)單信息發(fā)布便捷··································

50、3;··········15</p><p>　　3.1.2 互動(dòng)性強(qiáng)····················

51、83;····································&

52、#183;·15</p><p>　　3.1.3 成本低·····························&

53、#183;·······························15</p><p>　　3.1.

54、4 針對(duì)性強(qiáng)···································

55、3;·······················15</p><p>　　3.2 微博營(yíng)銷的缺點(diǎn)·······&#

56、183;····································

57、···············15</p><p>　　3.2.1 微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品··············

58、3;····························15</p><p>　　3.2.2 獎(jiǎng)品多又好，促銷必成 ·&#

59、183;····································

60、······16</p><p>　　3.2.3 簡(jiǎn)單易行，立竿見(jiàn)影························

61、························16</p><p>　　4微博主要的營(yíng)銷策略措施分析······&

62、#183;····································

63、;·········18</p><p>　　4.1微博的數(shù)量不在多而于精·····················

64、·····························18</p><p>　　4.2個(gè)性化的名稱··

65、····································

66、3;······················ 18</p><p>　　4.3巧妙利用模版········

67、83;····································&

68、#183;··············· 18</p><p>　　4.4使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容·············&#

69、183;························ 18</p><p>　　4.5定期更新微博信息······

70、;····································

71、83;··············18</p><p>　　4.6善于回復(fù)粉絲們的評(píng)論················

72、;····································19&

73、lt;/p><p>　　4.7 #與@符號(hào)的靈活運(yùn)用······························

74、3;·······················19</p><p>　　4.8學(xué)會(huì)使用私信·······

75、3;····································&#

76、183;················ 19</p><p>　　4.9確保信息真實(shí)與透明·············

77、3;····································&#

78、183;····19</p><p>　　4.10不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內(nèi)容·························

79、···················19</p><p>　　5 微博營(yíng)銷注意要點(diǎn)············

80、;····································

81、83;·············20</p><p>　　5.1取得粉絲信任是根本·················

82、····································

83、3;·20</p><p>　　5.2發(fā)廣告需要一定的技巧·····························

84、························20</p><p>　　5.3通過(guò)活動(dòng)來(lái)做營(yíng)銷······

85、3;····································&#

86、183;·············20</p><p>　　參考文獻(xiàn)··················&

87、#183;····································

88、;················· 21</p><p>　　致謝···············

89、;····································

90、83;·························22</p><p><b>　　前言</b></p><p>

91、<b>　　1.1 微博簡(jiǎn)介</b></p><p>　　1.1.1微博的含義和特點(diǎn)</p><p>　　微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。是指智能化模擬微博用戶正常操作過(guò)程、無(wú)需人工手動(dòng)互動(dòng)的。企業(yè)可以根據(jù)自己

92、的需求培養(yǎng)人格化、性格化、地域化、行業(yè)化、背景化的微博賬號(hào)，對(duì)微博互動(dòng)的粉絲限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點(diǎn)、限制互動(dòng)內(nèi)容。工具根據(jù)設(shè)置情況智能運(yùn)作就能達(dá)到要求。 最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野［2］。最大

93、的特點(diǎn)就是集成化和開(kāi)放化，你可以通過(guò)你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動(dòng)”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動(dòng)”，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)</p><p>　　第一，相對(duì)于強(qiáng)調(diào)版面布置的博客來(lái)說(shuō)，微博的內(nèi)容組成只是由簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)組成，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)用戶

94、的技術(shù)要求門(mén)檻很低，而且在語(yǔ)言的編排組織上，沒(méi)有博客那么高。</p><p>　　第二，微博開(kāi)通的多種API使得大量的用戶可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)blogger創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)［１］。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由bl

95、ogger的創(chuàng)始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意為小鳥(niǎo)的嘰嘰喳喳聲，用戶能用如發(fā)手機(jī)短信的數(shù)百種工具更新信息。Twitter的出現(xiàn)把世人的眼光引入了一個(gè)叫微博的小小世界里。Twitter是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)。用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件(如Twitterrific)輸入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa網(wǎng)頁(yè)流量統(tǒng)計(jì)評(píng)定為最受歡迎的50個(gè)網(wǎng)絡(luò)

96、應(yīng)用之一。 在2007年5月，國(guó)際間計(jì)算總共有111個(gè)類似Twitter的網(wǎng)站。然而，最值得注意的仍是Twitter，它于2007年在得克薩斯州奧斯汀舉辦的南非西南會(huì)議贏得了部落格類的網(wǎng)站獎(jiǎng)。Twitter的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Plurk和J</p><p>　　至今，新浪微博用戶數(shù)超過(guò)1億，得益于搶占了先機(jī)，而且在整體的戰(zhàn)略執(zhí)行上也比較徹底到位，所以獲得了現(xiàn)在的地位。僅僅兩年時(shí)間，新浪微博就為新浪生下了一個(gè)價(jià)值幾十億

97、美金的“金蛋”。而另一個(gè)微博巨頭：騰訊微博，也呈現(xiàn)出發(fā)展迅猛的姿態(tài)， 騰訊擁有近5億的QQ注冊(cè)用戶，2億左右的活躍用戶。這部分人群很容易受潮流趨勢(shì)的影響，開(kāi)通騰訊微博。通過(guò)騰訊微博能夠與QQ好友和騰訊微博上的其他用戶行行信息的分享。另外其作為重要的推廣渠道。企業(yè)用戶通過(guò)注冊(cè)騰訊官方微博，得到認(rèn)證后，能夠迅速的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。個(gè)人用戶通過(guò)騰訊微博，也能再微博平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人的推廣。目前，很多的社會(huì)事件揭露都來(lái)自于微博平臺(tái)。高校教育平臺(tái)也隨之

98、建立，如騰訊微博校園上的高校新聞哥微博體系的發(fā)展，推動(dòng)了中國(guó)教育事業(yè)信息化發(fā)展的步伐。 　　2012年1月，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報(bào)告顯示，截至2011年12月底，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較上一年底增長(zhǎng)了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%。微博用一年時(shí)間發(fā)展成為近一半中國(guó)網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。有人說(shuō)，2010年是中國(guó)的微博元年，那么2011年就是中國(guó)的微博壯年。</p><p>　　微博客

99、草根性更強(qiáng)，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能，但無(wú)論哪種商業(yè)模式，都離不開(kāi)用戶體驗(yàn)的特性和基本功能：</p><p>　　第一，微博營(yíng)銷，人氣是基礎(chǔ)。通過(guò)發(fā)布微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論任務(wù)，填寫(xiě)每條評(píng)論的評(píng)論內(nèi)容。工具會(huì)自動(dòng)的，按照您規(guī)定的內(nèi)容，通過(guò)不同的微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。信息獲取具有很強(qiáng)的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對(duì)方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，

100、來(lái)選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對(duì)所有“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類； 　　</p><p>　　第二，微博營(yíng)銷，領(lǐng)域要專業(yè)。 發(fā)布的微博任務(wù)，可以限制地區(qū)、限制行業(yè)地位、限制性格特點(diǎn)！工具會(huì)自動(dòng)的，按照您的規(guī)定，匹配微博賬號(hào)完成任務(wù)。微博宣傳的影響力具有很大彈性，與內(nèi)容質(zhì)量高度相關(guān)。其影響力基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強(qiáng)，對(duì)該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。此外，微博

101、平臺(tái)本身的認(rèn)證及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量； 　　</p><p>　　第三，微博營(yíng)銷，效果要持續(xù)。您發(fā)布的微博任務(wù)，不僅可以限制固定的時(shí)間間隔，而且可以根據(jù)不同時(shí)段單獨(dú)設(shè)置。工具會(huì)自動(dòng)的，按照您的時(shí)限，適時(shí)的進(jìn)行任務(wù)。內(nèi)容短小精悍。微博的內(nèi)容限定為140字左右，內(nèi)容簡(jiǎn)短，不需長(zhǎng)篇大論，門(mén)檻較低； 　　</p><p>　　第四，信息共享便捷迅速。為您提供更多元化的客戶端接口，不同賬號(hào)

102、用不同的客戶端訪問(wèn)您的微博。新浪微博支持Web原生訪問(wèn)、Android客戶端、IPhone客戶端、WAP訪問(wèn)等多種入口。工具會(huì)自動(dòng)的，根據(jù)微博賬號(hào)的慣性進(jìn)行訪問(wèn)和切換，無(wú)需您操心。可以通過(guò)各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過(guò)傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體［3］。</p><p>　　1.1.2 微博的行業(yè)分析</p><p>　　昨天的微博。微博的前身來(lái)源于多鐘網(wǎng)絡(luò)

103、形式，比如說(shuō)：BBS論壇、博客、貼吧、人人狀態(tài)、QQ等即時(shí)聊天軟件等。在網(wǎng)絡(luò)中有人戲稱：脫了襪子自己聞，那叫日記。脫了襪子請(qǐng)朋友到家里來(lái)聞，那叫博客。脫了襪子掛在家門(mén)口讓路過(guò)的人聞，那叫論壇。脫了襪子掛在廣場(chǎng)上請(qǐng)所有人聞，再去聞別人的襪子，恭喜你，你已經(jīng)玩微博了。襪子的新穎獨(dú)特、顏色決定轉(zhuǎn)發(fā)度和評(píng)論度，襪子的臭味厚重決定關(guān)注度以及是否加V！于是，在一片調(diào)侃聲中微博誕生了！在國(guó)內(nèi)，2009年8月28日，新浪微博上線。2009年12月14日

104、，搜狐微博上線。2009年12月22日，人民微博上線。2010年1月20日，網(wǎng)易微博上線。2010年4月1日，騰訊微博上線。 隨著微博的發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注。</p><p>　　微博的今天。根據(jù)中國(guó)社科院發(fā)布的《新媒體發(fā)展報(bào)告（2011）》統(tǒng)計(jì)，僅2010年1月至12月期間，開(kāi)通微博的網(wǎng)站就由17家迅速擴(kuò)張為88家，截止2010年底微博用戶數(shù)量達(dá)到6000萬(wàn)，預(yù)計(jì)2011年將突破1億。不過(guò)這個(gè)預(yù)測(cè)顯然過(guò)于

105、保守，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，截止2011年6月，微博用戶已突破2億。</p><p>　　微博用戶在中國(guó)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。我們通過(guò)分析它的外部環(huán)境以了解微博發(fā)展的原因和關(guān)鍵因素。</p><p>　　技術(shù)變化：隨著IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)平板電腦等移動(dòng)終端的普及，很多人開(kāi)始關(guān)注這種便捷的媒體形式。</p><p>　　人口趨勢(shì)：網(wǎng)民數(shù)量激增，并呈現(xiàn)年輕化大眾化趨勢(shì)，

106、體現(xiàn)了時(shí)代潮流。</p><p>　　文化趨勢(shì)：人們獲得信息的渠道從傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)向新興媒體，草根媒體，樂(lè)于聽(tīng)到代表底層的聲音，注重了娛樂(lè)生活。</p><p>　　特殊事件：形成一石激起千層浪的效應(yīng)，并在網(wǎng)絡(luò)上成幾何式放大與擴(kuò)張，來(lái)自不同的聲音聚集在網(wǎng)絡(luò)之上傳播新聞。 </p><p>　　經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：基本穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，使人們?cè)谏钪袑ふ倚碌膴蕵?lè)方式充實(shí)自我。&l

107、t;/p><p>　　政治法律環(huán)境：政法環(huán)境穩(wěn)定，但不排除有進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的條例與法規(guī)出臺(tái)，這會(huì)使微博行業(yè)更加規(guī)范化，也導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的加劇。（SWOT分析及微博營(yíng)銷關(guān)系圖如下。［6］）</p><p>　　優(yōu)點(diǎn)：相比傳統(tǒng)廣告無(wú)須繁復(fù)的行政審批，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，節(jié)約時(shí)間和成本。</p><p>　　缺點(diǎn)：利益驅(qū)動(dòng)擾亂微博環(huán)境，造成公眾的信任瓶頸。</p>&

108、lt;p><b>　　微博的明天。</b></p><p>　?。?）極善路線：據(jù)報(bào)道稱，有超過(guò)二成的重大事件由微博首發(fā)，并有超過(guò)四成是由微博聯(lián)合傳統(tǒng)媒體進(jìn)一步推動(dòng)。由傳統(tǒng)媒體權(quán)威介入，進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)避免了微博本身的信任瓶頸。如能將微博與傳統(tǒng)媒體結(jié)合，二者取長(zhǎng)補(bǔ)短，必將帶來(lái)新聞?shì)浾搨鞑サ男录o(jì)元。</p><p>　　（2）極惡路線：商業(yè)營(yíng)銷與媒體的過(guò)度消費(fèi)導(dǎo)致微

109、博的虛火上升，未經(jīng)核實(shí)的事件被盲目轉(zhuǎn)發(fā)，微博的便捷和互動(dòng)也為人身攻擊和泄私憤提供了滋生的溫床。據(jù)調(diào)查表明，當(dāng)前僅有37%的用戶認(rèn)為微博信息基本可信。試問(wèn)失去了基本的信任，人們對(duì)微博的熱衷還會(huì)持續(xù)多久，而且每一種產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)產(chǎn)品生命周期，微博有一天也會(huì)面臨衰退，新興娛樂(lè)的更新?lián)Q代快，人們的跟風(fēng)等問(wèn)題都是導(dǎo)致它衰退的原因。微博的明天要向何處發(fā)展，我們拭目以待。</p><p>　　1.1.3 微博的發(fā)展前景<

110、;/p><p>　　2010年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的微博年。在這一年，新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站巨頭先后大張旗鼓地進(jìn)軍微博服務(wù)。進(jìn)入2011年，百度、阿里巴巴也向新浪拋出了合作的橄欖枝，新浪或?qū)⑹褂冒俣人阉饕嫣娲雀瑁⒗锇桶推煜翽HPWIND在去年9月9日宣布和新浪微博打通，這一系列現(xiàn)象在體現(xiàn)微博熱的同時(shí)，也引發(fā)了對(duì)微博如何長(zhǎng)期生存發(fā)展的思考。 </p><p>　　“微博問(wèn)政”已經(jīng)成為今年

111、“兩會(huì)”的新亮點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，已經(jīng)有122位全國(guó)人大代表、166位全國(guó)政協(xié)委員在新浪微博專區(qū)開(kāi)通了微博。很多代表委員將自己準(zhǔn)備的“兩會(huì)”議案、提案和建議發(fā)到微博上，和網(wǎng)友互動(dòng)，并將反饋意見(jiàn)收集用以完善議案、提案，以便更好地反映民意。全國(guó)政協(xié)委員、愛(ài)國(guó)者總裁馮軍甚至直接提交提案，建議政府及其下屬部門(mén)開(kāi)通微博，及時(shí)對(duì)涉及人民群眾切身利益的重大信息進(jìn)行發(fā)布，并接受人民群眾的監(jiān)督。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的角度看，微博大熱是不是預(yù)示著這個(gè)行業(yè)本

112、身的發(fā)展前景？是不是有足夠健康可持續(xù)的商業(yè)模式，讓這種熱鬧轉(zhuǎn)化成“錢(qián)”途？</p><p>　　目前，全球著名微博客網(wǎng)站Twitter的全球用戶總量已突破2億，甚至連現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬和俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫都開(kāi)通了自己的Twitter賬戶。繼新浪在微博上一炮打響之后，騰訊似有后來(lái)居上的勢(shì)頭。騰訊2月初宣布，其微博注冊(cè)用戶突破1億；而據(jù)新浪此前數(shù)據(jù)顯示，截至2010年11月其微博注冊(cè)用戶數(shù)約為5000萬(wàn)。兩家公司的

113、微博用戶加起來(lái)已接近Twitter。</p><p>　?。?）中國(guó)微博擁有后發(fā)優(yōu)勢(shì)</p><p>　　國(guó)內(nèi)微博的形式已向Twitter靠近，但與Twitter實(shí)質(zhì)性內(nèi)容相比，仍處于早期階段。市場(chǎng)研究公司易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)分析，在Twitter上既有個(gè)人用戶日常生活的感悟，又有企業(yè)注冊(cè)賬號(hào)用于推銷產(chǎn)品的廣告。而國(guó)內(nèi)的微博則以個(gè)人用戶為主，發(fā)布內(nèi)容多表達(dá)自身的喜怒哀樂(lè)，受眾也遠(yuǎn)不如國(guó)外廣泛

114、和著名。雖然Twitter已經(jīng)吸引了3.6億美元投資，每秒發(fā)出信息1000條，但仍未找到有效的贏利途徑。同樣，國(guó)內(nèi)的新浪微博和騰訊微博也沒(méi)有明確的微博贏利時(shí)間表。</p><p>　　不過(guò)，新浪CEO兼總裁曹國(guó)偉認(rèn)為，新浪微博一開(kāi)始就采用“轉(zhuǎn)發(fā)加評(píng)論”模式，而且支持多媒體，Twitter則是一種單向傳播，只支持文字，這兩個(gè)本質(zhì)的區(qū)別使得新浪微博的黏性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)Twitter。在曹國(guó)偉看來(lái)，Twitter更像單一信息

115、傳播工具，而新浪微博則是一個(gè)社會(huì)化媒體。在新浪微博上人氣最旺的演員姚晨擁有近700萬(wàn)關(guān)注者，截至2011年1月底，新浪微博粉絲人數(shù)排名前100位的用戶，粉絲總量為1.982億，相當(dāng)于Twitter的68%。預(yù)計(jì)這一數(shù)字將于今年下半年超越Twitter。</p><p>　?。?）等待“殺手級(jí)”商業(yè)模式</p><p>　　現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)微博尚未出現(xiàn)令人眼前一亮的商業(yè)模式。從微博的目前發(fā)展態(tài)勢(shì)

116、來(lái)看，各方尚未找到明確的盈利模式，目前仍處于跑馬圈地時(shí)代。對(duì)于到底采取何種商業(yè)模式，業(yè)界仍無(wú)一致看法，但微博迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，仍令業(yè)界人士對(duì)其商業(yè)前景樂(lè)觀。從網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，凡是能夠吸引到足夠數(shù)量用戶的媒體都能取得成功。因此，我們有理由相信，雖然微博現(xiàn)在尚未找到清晰的盈利模式，但是當(dāng)其圈到足夠數(shù)量的用戶和讀者的時(shí)候，也就是其盈利的時(shí)候。</p><p>　　以新浪微博為例，雖然曹國(guó)偉坦言，新浪微博未來(lái)的盈利

117、模式并不是自己現(xiàn)在最關(guān)心的問(wèn)題，新浪微博未來(lái)的大規(guī)模盈利是必然的，只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題。而現(xiàn)階段的任務(wù)，就是提高用戶體驗(yàn)，為用戶提供更好的服務(wù)和平臺(tái)。不過(guò)，曹國(guó)偉曾表示，微博未來(lái)的盈利來(lái)自于無(wú)線和實(shí)時(shí)搜索，在微博平臺(tái)上可以做廣告和分成，以及電子商務(wù)、游戲等領(lǐng)域，都可以通過(guò)與微博的嫁接，演變出新的商業(yè)模式。</p><p>　?。?）健康發(fā)展可能面臨的缺失</p><p>　　政策監(jiān)管需要與時(shí)俱

118、進(jìn)。市場(chǎng)研究公司艾瑞咨詢分析師曹笛表示，目前國(guó)內(nèi)政策監(jiān)管前景還不夠明朗，多少削弱了微博創(chuàng)新的動(dòng)力。微博的市場(chǎng)規(guī)模、占有率不夠大，內(nèi)容源還不夠多，這些都有待政策明晰，才能進(jìn)一步推動(dòng)微博的發(fā)育。</p><p>　　同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)阻礙創(chuàng)新。在國(guó)外，一個(gè)公司創(chuàng)新了一種模式，其他公司就不會(huì)再做；但在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新很難得到法律保護(hù)，創(chuàng)新模式很容易被復(fù)制，唯一的壁壘是規(guī)模壁壘。</p><p>　　封閉

119、運(yùn)行，并聯(lián)度和開(kāi)放度低。目前，國(guó)內(nèi)微博已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與部分網(wǎng)站內(nèi)容之間的共享鏈接，但在不同門(mén)戶網(wǎng)站的微博之間，以及微博與QQ、MSN等即時(shí)通信工具之間，還沒(méi)有互聯(lián)互通的渠道。這不僅會(huì)影響到用戶在更大范圍內(nèi)聚友交流，也會(huì)制約微博產(chǎn)業(yè)自身做大做強(qiáng)。</p><p>　　用戶認(rèn)證機(jī)制有待改進(jìn)。國(guó)內(nèi)微博目前實(shí)行的是優(yōu)先對(duì)名人和機(jī)構(gòu)認(rèn)證的機(jī)制，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。實(shí)名認(rèn)證的過(guò)程，是提醒用戶承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。實(shí)施廣泛的實(shí)名認(rèn)證，可在

120、最大程度上杜絕或防止許多不實(shí)、低俗信息的發(fā)布。對(duì)于惡意用戶發(fā)表有害信息和不實(shí)信息的帖子，關(guān)閉其ID則可起到一定的震懾和防范作用。</p><p>　　（4）猜想中的微博盈利點(diǎn)</p><p>　　Twitter上的7萬(wàn)多個(gè)應(yīng)用不僅貢獻(xiàn)了70%以上的流量，而且能跟商業(yè)快速結(jié)合，誕生自己的商業(yè)模式。比如一家名叫TweetUp的公司，其推出的競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)從每秒600位Twitter用戶的訪問(wèn)流量

121、中通過(guò)關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)，每次競(jìng)標(biāo)將收取1~2美分。目前，這些應(yīng)用已經(jīng)成為風(fēng)險(xiǎn)投資追逐的投資對(duì)象。截至2010年上半年，Twitter上的各類應(yīng)用就吸引了4000萬(wàn)美元的VC和天使投資，并且還處于早期起步階段。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)媒體的收入來(lái)源一般是廣告、深層次信息服務(wù)等增值業(yè)務(wù)和售賣用戶數(shù)據(jù)等。國(guó)內(nèi)微博未來(lái)的商業(yè)模式或許可從以下途徑尋找靈感：</p><p>　　廣告收入。通過(guò)

122、建設(shè)平臺(tái)，微博靠較多的用戶量帶來(lái)較多的點(diǎn)擊率，可以吸引廣告的投放。據(jù)戴爾公司表示，截至2009年6月份，Twitter服務(wù)為戴爾帶來(lái)了超過(guò)300萬(wàn)美元的收入，消費(fèi)者通過(guò)Twitter進(jìn)入戴爾網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。尤其是在過(guò)去的半年內(nèi)，戴爾公司通過(guò)Twitter獲得的銷售收入達(dá)100萬(wàn)美元。</p><p>　　和其他網(wǎng)站進(jìn)行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群，建立類似于搜索等方面的工具，把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站上

123、，進(jìn)而和其他網(wǎng)站進(jìn)行廣告分成。據(jù)悉，谷歌和微軟為了能讓各自的搜索引擎收錄Twitter用戶的微型博客消息，共向Twitter支付了2500萬(wàn)美元。</p><p>　　對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行收費(fèi)。Twitter已決定于今年年底前針對(duì)企業(yè)用戶推出收費(fèi)賬戶服務(wù)，企業(yè)用戶可借此獲得流量分析工具等服務(wù)，從而能夠在Twitter發(fā)展更多潛在客戶。</p><p>　　與運(yùn)營(yíng)商分成。隨著3G的正式商用，移動(dòng)媒

124、體將迎來(lái)快速發(fā)展期，而微博具有完全與移動(dòng)介質(zhì)良好融合的特點(diǎn)，這樣就可以與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量和短信分成［7］。</p><p>　　2 微博營(yíng)銷的涵義及其相關(guān)理論</p><p>　　2.1 微博營(yíng)銷的涵義</p><p>　　微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后

125、利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。［5］</p><p>　　微博營(yíng)銷，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。大家都知道，現(xiàn)在微博大家都玩的很火，很多人都在養(yǎng)微博?？梢哉f(shuō)粉絲就是錢(qián)，你的粉絲越多，那么就證明你的微博號(hào)就越值錢(qián)，現(xiàn)在大家都知道，目前新浪

126、微博和騰訊微博都是目前用的比較多的。當(dāng)家的在這方面也投入了不少的精力和時(shí)間當(dāng)然還有不少的費(fèi)用做廣告。那么微博到底有什么作用呢？還有微博有什么優(yōu)勢(shì)呢？微博美其名約微，微就是小型的意思。大家都是可以寫(xiě)很短的字。不用象博客那樣寫(xiě)很多的字，這個(gè)對(duì)于誰(shuí)都是很樂(lè)意做的事情，特別是那些有影響力的人，微博起到的作用更是大。只要他發(fā)一條他的微博，就會(huì)有很多人關(guān)注。那么在短期內(nèi)，從他那條微博出去的，就會(huì)有影響力。同樣如果利用這個(gè)方式來(lái)做廣告，那是多么經(jīng)濟(jì)又

127、實(shí)用。又能達(dá)到廣告效果。 </p><p>　　2.2 微博營(yíng)銷的分類 　　 　　</p><p>　　2.2.1個(gè)人微博營(yíng)銷</p><p>　　一個(gè)人是如何以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式做好自己的微博的方法和經(jīng)驗(yàn)技巧。精心策劃微博內(nèi)容：根據(jù)要推廣對(duì)象的特點(diǎn)，編輯帶有文字、圖片、音視頻、鏈接等豐富內(nèi)容的微博，可以使之變成很有價(jià)值的軟文，增加你的粉絲數(shù)：首先鄙視一下刷粉絲的。

128、如果你擁有了數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)的粉絲，就可以放心滴找一些企業(yè)進(jìn)行合作，這就要看你自己的談判能力了。當(dāng)然你也可以跟微博營(yíng)銷方進(jìn)行合作，加入他們的優(yōu)秀博主資源圈，一旦他們接到項(xiàng)目，你也能順手獲得利益。把你的微博大變身：微博不僅僅是個(gè)消遣工具。</p><p>　　2.2.2企業(yè)微博營(yíng)銷</p><p>　　企業(yè)是如何以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式做好企業(yè)微博的方法和經(jīng)驗(yàn)技巧。做好企業(yè)微博營(yíng)銷秘訣：互動(dòng)第一，傳播第二

129、。微博營(yíng)銷的關(guān)鍵是人氣；微博不是廣告發(fā)布器；不要只記流水賬，內(nèi)容要情感化，要提供有價(jià)值、有趣的信息；尊重用戶，不與用戶爭(zhēng)辯；不要單方面發(fā)布，一定要學(xué)會(huì)與用戶互動(dòng)；全員上陣，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等；引發(fā)別人在微博中討論。思維上變得更加活躍，多學(xué)習(xí)成功的微博營(yíng)銷案例；創(chuàng)意上變得更加豐富，多發(fā)現(xiàn)閃亮點(diǎn)，糅合到微博營(yíng)銷中；模式上變得更加輕巧，微小簡(jiǎn)潔而生動(dòng)感人；計(jì)劃上變得更加靈活，將更多的時(shí)尚元素和品牌元素糅合到微博中；推

130、廣上變得更加社會(huì)化。</p><p>　　首先，粉絲數(shù)量和與其企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的粉絲，是及其重要的。唯有龐大粉絲數(shù)量的微博，才能受到更多人的關(guān)注，才會(huì)有更大的發(fā)展前景，這也是“易推微博助手”倍受人們喜愛(ài)的原因之一吧。企業(yè)微博不同于名人或者草根微博，其身上更背負(fù)了與目標(biāo)受眾的溝通任務(wù)。企業(yè)更希望自己所籠絡(luò)的粉絲最終都能成為自己的用戶，所以獲得粉絲的男女比例、地域分布、標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)等相關(guān)性分析指標(biāo)非常重要。</p>

131、;<p>　　其次，企業(yè)微博的自身管理。微博的快速崛起，與其快捷性、背對(duì)臉的特性是分不開(kāi)的，所以，任何企業(yè)做企業(yè)微博，完善“自我介紹”這一步是必不可少的，在微博自我介紹這一塊，無(wú)非也就是這些要素：企業(yè)微博的logo、官微名稱、企業(yè)微博的模板、企業(yè)的簡(jiǎn)短介紹、讓粉絲更容易找到你的標(biāo)簽、與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的話題等等，這些內(nèi)容設(shè)置好了，最后一布就是給企業(yè)微博加V了，只有認(rèn)證了的微博才會(huì)收到粉絲們的信賴，發(fā)出的微博內(nèi)容才具有權(quán)威性。&

132、lt;/p><p>　　最后，寫(xiě)好內(nèi)容、積極互動(dòng)、多辦活動(dòng)。中小企業(yè)做微博最主要的難度就是其名氣不大，不會(huì)像大型企業(yè)那樣，一旦開(kāi)通，便會(huì)有眾多粉絲主動(dòng)關(guān)注，所以，通過(guò)內(nèi)容、話題互動(dòng)、活動(dòng)等來(lái)吸引粉絲是每個(gè)中小企業(yè)的必經(jīng)之路。目前，大部分中小企業(yè)的微博還都停留在直白的廣告上面，然而，在廣告已經(jīng)白熱化的今天，這種類型的微博畢竟走向滅亡，只有有營(yíng)養(yǎng)、有趣味、有故事、有話題的內(nèi)容才會(huì)越來(lái)越受粉絲們的歡迎。</p>

133、<p>　　2.3 微博營(yíng)銷的特點(diǎn)</p><p>　　微博客成為了一個(gè)繼博客之后的全新信息平臺(tái)？似乎從目前看來(lái)，還很難，曾經(jīng)嘗試過(guò)用微博客來(lái)發(fā)布過(guò)新聞，見(jiàn)證中國(guó)第一條自主研發(fā)的等離子電視機(jī)生產(chǎn)線落成，但似乎連一點(diǎn)水花都沒(méi)有濺起來(lái)?；蛟S是自己的影響力太小吧，怪不得微博客。不過(guò)呢，短短幾十個(gè)字，也不可能讓任何人在微博客上成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，最多就是如同一個(gè)通訊社記者那樣，將一個(gè)最新的即時(shí)新聞?dòng)米钌俚难哉Z(yǔ)，以

134、最快的速度通過(guò)手機(jī)或其他方式發(fā)布在網(wǎng)上。長(zhǎng)期從事網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究的BIMC品牌整合營(yíng)銷傳播網(wǎng)在實(shí)踐中總結(jié)：以個(gè)人面向網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)廣播，通過(guò)群聚的方式，每個(gè)人都可以形成一個(gè)自己的聽(tīng)眾群落;用微博客的方式，將個(gè)人的見(jiàn)解和觀點(diǎn)發(fā)布給自己的聽(tīng)眾，以最精煉的詞匯來(lái)表達(dá)最高深的觀點(diǎn)。某種程度上來(lái)說(shuō)，這種將微博客和即時(shí)通訊軟件的兼容并包，以群廣播的模式來(lái)形成自己的意見(jiàn)圈子的做法，與之前一味模仿的同質(zhì)手法相比，在形式上確實(shí)有了進(jìn)步，感覺(jué)較為新穎;但能否繼

135、續(xù)下去，人氣在短時(shí)間之內(nèi)是否可獲得快速突破，盈利模型是否有新的發(fā)展，僅靠一款內(nèi)測(cè)產(chǎn)品目前尚難做出判斷;微博客即時(shí)廣播的方式能否真正的形成一種意見(jiàn)領(lǐng)袖的圈子，以類似名言警句的模式來(lái)發(fā)展成社會(huì)圈子的大舞臺(tái)，也未可知。其</p><p>　　2.3.1門(mén)檻低 　　140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報(bào)紙，流媒體，電視等）相比受眾同樣廣泛，前期一次投入，

136、后期維護(hù)成本低廉。微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。 2.3.2多平臺(tái)　　支持手機(jī)等平臺(tái)，可以在手機(jī)上發(fā)布信息。微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。從技術(shù)上，微博營(yíng)銷可以同時(shí)可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。從人性化角度上，企業(yè)品牌的微博本身就可以將自己擬人化，更具親和力。（如杜蕾

137、斯自稱“小杜杜”將其塑造為“可以很葷，可以很幽默；可以很賤，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）。 2.3.3傳播快</p><p>　　信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目

138、擊人數(shù)。微博營(yíng)銷是投資少見(jiàn)效快的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，其營(yíng)銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益。SNS與類似于BBS形式的傳統(tǒng)媒體廣告優(yōu)勢(shì)在于社交信任與信息篩選。傳統(tǒng)媒體廣告往往針對(duì)性差，難以進(jìn)行后期反饋。而微博針對(duì)性極強(qiáng)，絕大多數(shù)關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者。企業(yè)可以其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。</p><p>　　2.4微博營(yíng)銷推廣技巧</p><p>　　微博將

139、是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，微博的運(yùn)營(yíng)商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對(duì)新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營(yíng)銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入。廣告</p><p>　　微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭(zhēng)相討論的熱點(diǎn)話題</p>

140、<p>　　微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。微軟亞洲研究院的張亞勤就很會(huì)利用它的價(jià)值，對(duì)他執(zhí)掌的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)第一時(shí)間進(jìn)行了發(fā)布，能讓媒體更快捷地傳播和推廣。微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個(gè)微博平臺(tái)上的事件營(yíng)銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對(duì)于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營(yíng)銷開(kāi)展，能起到如虎添翼的作用。品牌營(yíng)銷的有力武器。每一個(gè)微博后面，都是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶。越是只言片語(yǔ)，越是最真實(shí)的用

141、戶體驗(yàn)。</p><p>　　2.4.1帳號(hào)認(rèn)證　　針對(duì)企業(yè)微博帳號(hào)、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號(hào)、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號(hào)，要先獲得新浪認(rèn)證；獲得認(rèn)證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過(guò)也有一點(diǎn)不好的地方，就是信息的審核可能會(huì)更嚴(yán)格。2.4.2內(nèi)容發(fā)布　　微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題

142、或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值，例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，可以帶來(lái)不錯(cuò)的傳播效果。2.4.3內(nèi)容更新　　微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。首先對(duì)對(duì)于一個(gè)推廣來(lái)說(shuō)，一般是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送一定量信息，一個(gè)客戶的需求進(jìn)行剖析，看這個(gè)需求如何能夠利用微博帶來(lái)最大的傳播價(jià)值，而用人工明顯極其累，可以使用一些工具減少負(fù)擔(dān)，例如：石青微博工

143、具。內(nèi)容策劃：發(fā)什么話題或創(chuàng)意能夠達(dá)到這兩個(gè)目的：一是植入客戶信息；二是引發(fā)博友的關(guān)注興趣，二者缺一不可。傳播策劃：通過(guò)微博哪些方面進(jìn)行傳播？組織哪些博主？發(fā)布時(shí)間？頻度？傳</p><p>　　2.4.4積極互動(dòng)　　多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)。定期舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)，提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)，能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度。2.4.5標(biāo)簽設(shè)置　　合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)

144、簽或共同興趣的人加關(guān)注。2.4.6獲取高質(zhì)量的粉絲　　不在于你認(rèn)識(shí)什么人，而在于什么人認(rèn)識(shí)你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。 </p><p>　　3微博營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn) </p><p>　　3.1微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)</p><

145、;p>　　微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對(duì)公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)，在微博上更容易形成互動(dòng)。微博可以通過(guò)手機(jī)以及短彩信隨時(shí)隨地發(fā)布信息，與短信相近，但是短信傳播方式是“One To One”，而微博則是“One To N To N”。同時(shí)微博資費(fèi)比短信低廉。國(guó)內(nèi)微博網(wǎng)站的主要優(yōu)勢(shì)在于支持中文，并與國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信服務(wù)商綁定，用戶可通過(guò)無(wú)線和有線渠道更新個(gè)人微博。微博的傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時(shí)效性更強(qiáng)。微博的實(shí)時(shí)

146、搜索結(jié)果融入搜索引擎，從而增加用戶的實(shí)時(shí)體驗(yàn)。 </p><p>　　3.1.1操作簡(jiǎn)單，信息發(fā)布便捷</p><p>　　一條微博，最多140個(gè)字，只需要簡(jiǎn)單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布。這點(diǎn)就要比博客要方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文，需要花費(fèi)很多的時(shí)間與精力。微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。<

147、/p><p><b>　　3.1.2互動(dòng)性強(qiáng)</b></p><p>　　能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。</p><p><b>　　3.1.3低成本</

148、b></p><p>　　做微博營(yíng)銷的成本可比做博客營(yíng)銷或是做論壇營(yíng)銷的成本低多了。微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。</p><p><b>　　3.1.4針對(duì)性強(qiáng)</b></p><p>　　關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者。企業(yè)可以其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。通

149、過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。</p><p>　　3.2微博營(yíng)銷的缺點(diǎn)</p><p>　　3.2.1 微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品 </p><p>　　可能有些所謂的社會(huì)媒體營(yíng)銷專家告訴你，微博是個(gè)很新很有用的營(yíng)銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進(jìn)行營(yíng)銷。其實(shí)，這里

150、有認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)?？梢哉f(shuō)，世界上沒(méi)有哪個(gè)工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過(guò)去沒(méi)有，今天沒(méi)有，將來(lái)也沒(méi)有，更何況是微博。需要有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播的效果，人氣是微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)。應(yīng)該說(shuō)在沒(méi)有任何知名度和人氣的情況下去通過(guò)微博營(yíng)銷，很難。同時(shí)，微博也有其短板，比如營(yíng)銷信息的碎片化，這一點(diǎn)上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營(yíng)銷帖子中評(píng)論的關(guān)聯(lián)性，許多時(shí)間評(píng)論中的前后關(guān)系會(huì)被搞混，這一點(diǎn)它就不如BBS；再比如其一個(gè)帖子中圖片、視頻等都最多只能放

151、一個(gè)，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。 </p><p>　　3.2.2 獎(jiǎng)品多又好，促銷必成功</p><p>　　由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒(méi)有及時(shí)關(guān)注到，那就很可能被埋沒(méi)在海量的信息中。有不少企業(yè)為了在較短時(shí)間里通過(guò)為數(shù)不多的幾個(gè)帖子在微博中搞促銷活動(dòng)，經(jīng)常在帖子中使用只要關(guān)注自己并轉(zhuǎn)發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎(jiǎng)的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎(jiǎng)品（例如蘋(píng)

152、果iPhone或iPad）。</p><p>　　然而，不少此類帖子也許看起來(lái)挺熱鬧，但是卻有一類人大量存在，即抽獎(jiǎng)專業(yè)戶，他們就專門(mén)找可抽獎(jiǎng)的帖子，先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，看也不看帖子內(nèi)容，就等著免費(fèi)中獎(jiǎng)。</p><p>　　試想，雖然企業(yè)通過(guò)此類促銷活動(dòng)，也許在短時(shí)間里獲得了不少關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，但是這些關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)的價(jià)值則不大，相應(yīng)的新粉絲對(duì)了解產(chǎn)品特性興趣并不大，將來(lái)忠誠(chéng)度也不會(huì)高，甚至有些人

153、為了增加自己的中獎(jiǎng)可能，還可能反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)或運(yùn)用若干個(gè)馬甲帳號(hào)。很顯然，如果你的帖子中有大量這類人存在，怎么能算促銷成功了呢？同時(shí)更多的獎(jiǎng)品意味著更高的活動(dòng)成本。 </p><p>　　3.2.3 簡(jiǎn)單易行，立竿見(jiàn)影</p><p>　　由于一條微博文章只有幾十個(gè)字，所以其信息僅限于在信息所在平臺(tái)傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。同時(shí)由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂(lè)性，所以一條信息也很難像開(kāi)

154、心網(wǎng)中的轉(zhuǎn)貼那樣，被大量轉(zhuǎn)貼（除非是極具影響力名人或機(jī)構(gòu)）。一些所謂的營(yíng)銷專家稱，微博很容易用，注冊(cè)用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，并且很快會(huì)見(jiàn)到效果，這其實(shí)是又一種對(duì)微博營(yíng)銷的誤解。</p><p>　　如果真正體驗(yàn)過(guò)微博的人，馬上會(huì)想到剛注冊(cè)新的微博帳號(hào)并開(kāi)始使用時(shí)碰到的問(wèn)題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒(méi)有任何反應(yīng)，同時(shí)你也看不到什么別人的帖子。這種情況下，所謂的微博營(yíng)銷根本就無(wú)法開(kāi)展。必須讓從事微博營(yíng)

155、銷的團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)（如兩周或一個(gè)月），一方面熟悉微博的使用特點(diǎn)，另一方面在增加自己關(guān)注人數(shù)的同時(shí)爭(zhēng)取更多自己的粉絲。這其中，需要通過(guò)發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過(guò)@呼喚的方式引起某些知名博友的關(guān)注?？傊瑺I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開(kāi)始微博營(yíng)銷的前提［9］。</p><p>　　4 微博主要的營(yíng)銷策略措施分析 </p><p>　　4.1微博的數(shù)量不在多而在于精&

156、lt;/p><p>　　有的人在建立微博的時(shí)候，一開(kāi)始沒(méi)有定位好主題，今天覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站的微博很不錯(cuò)，就建立了一個(gè)微博用戶，明天可能會(huì)覺(jué)得這類主題的微博不錯(cuò)，也建立了一個(gè)。建微博就和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站有點(diǎn)類似，個(gè)人站長(zhǎng)總是覺(jué)得這個(gè)好就換，換來(lái)?yè)Q去結(jié)果一個(gè)也沒(méi)做成功。我們做微博時(shí)也要講究專注，因?yàn)橐粋€(gè)人精力是有限的，雜亂無(wú)章的內(nèi)容只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，所以我們要做精，重拳出擊才會(huì)取得好的效果［8］。 </p><

157、p><b>　　4.2個(gè)性化名稱</b></p><p>　　一個(gè)好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯(cuò)的搜索流量。這個(gè)和我們個(gè)人站長(zhǎng)取網(wǎng)站名稱類似，好的網(wǎng)站名稱如：百度、淘寶、開(kāi)心網(wǎng)等等都是很簡(jiǎn)潔易記的。當(dāng)然，我們企業(yè)如果建立微博，準(zhǔn)備在微博上進(jìn)行營(yíng)銷，那么可以取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者個(gè)性名稱來(lái)做為微博的用戶名稱。 </p><p><b>

158、　　4.3巧妙利用模板</b></p><p>　　一般的微博平臺(tái)都會(huì)提供一些模板給用戶，我們可能選擇與行業(yè)特色相符合的風(fēng)格來(lái)，這樣更貼切微博的內(nèi)容。當(dāng)然，如果你有能力自己設(shè)計(jì)一套有自己特色的模板風(fēng)格也是不錯(cuò)的選擇。 </p><p>　　4.4使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容</p><p>　　每個(gè)微博平臺(tái)都會(huì)有自己的搜索功能，我們可以利用該功能對(duì)自

159、己已經(jīng)發(fā)布的話題進(jìn)行搜索，查看一下自己內(nèi)容的排名榜，與別人微博內(nèi)容對(duì)比?？梢钥吹轿⒉┑脑u(píng)論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，以及關(guān)鍵詞的提到次數(shù)，這樣可以了解微博帶來(lái)的營(yíng)銷效果。</p><p>　　4.5期更新微博信息</p><p>　　微博平臺(tái)一般對(duì)發(fā)布信息頻率不太做限制，但對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，微博的熱度和關(guān)注度來(lái)自于微博的可持續(xù)話題，我們要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)信息，才可以吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。我

160、們剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長(zhǎng)期吸引客戶注意，必定要對(duì)微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，長(zhǎng)期更新好、新穎的話題，還可能被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。</p><p>　　4.6善于回復(fù)粉絲們的評(píng)論</p><p>　　我們要積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評(píng)論，被關(guān)注的同時(shí)也去關(guān)注粉絲的動(dòng)態(tài)。既然是互動(dòng)，那就得相互動(dòng)起來(lái)，有來(lái)才會(huì)有往。如果你想獲取更多評(píng)論，就要積極的態(tài)度去對(duì)待

161、評(píng)論，回復(fù)評(píng)論也是對(duì)粉絲的一種尊重。</p><p>　　4.7 #與@符號(hào)的靈活運(yùn)用 </p><p>　　微博中發(fā)布內(nèi)容時(shí)，兩個(gè)“#”間的文字是話題的內(nèi)容，我們可以在后面加入自己的見(jiàn)解。如果要把某個(gè)活躍用戶引入，可以使用“@”符號(hào)，意思是“向某人說(shuō)”。比如：“@微博用戶歡迎您的參與”。在微博菜單中點(diǎn)擊“@我的”，也能查看到提到自己的話題。 </p><p>　　

162、4.8 學(xué)會(huì)使用私信 </p><p>　　與微博的文字限制相比較，私信可以容納更多的文字。只要對(duì)方是你的粉絲，你就可以通過(guò)發(fā)私信的方式將更多內(nèi)容通知對(duì)方。因?yàn)樗叫趴梢员Ｗo(hù)收信人和發(fā)信人隱私，所以當(dāng)活動(dòng)展開(kāi)時(shí)，發(fā)私信的方法會(huì)顯得更尊重粉絲一些。 </p><p>　　4.9 確保信息真實(shí)與透明 </p><p>　　我們搞一些優(yōu)惠活動(dòng)、促銷活動(dòng)時(shí)，當(dāng)以企業(yè)的形式發(fā)布

163、，要即時(shí)兌現(xiàn)，并公開(kāi)得獎(jiǎng)情況，獲得粉絲的信任。微博上發(fā)布的信息要與網(wǎng)站上面一致，并且在微博上及時(shí)對(duì)活動(dòng)跟蹤報(bào)道。確?；顒?dòng)的持續(xù)開(kāi)展，以吸引更多客戶的加入。 </p><p>　　4.10 不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內(nèi)容 </p><p>　　有的微博很直接，天天發(fā)布大量產(chǎn)品信息或廣告宣傳等內(nèi)容，基本沒(méi)有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是絕不會(huì)加以關(guān)注。微博不是單純廣告平臺(tái)，微博

164、的意義在于信息分享，沒(méi)興趣是不會(huì)產(chǎn)品互動(dòng)的。我們要注意活題的娛樂(lè)性、趣味性、幽默感等［10］。</p><p><b>　　5微博營(yíng)銷注意要點(diǎn)</b></p><p>　　5.1 取得粉絲的信任是根本</p><p>　　微博營(yíng)銷是一種基于信任的主動(dòng)傳播。在發(fā)布營(yíng)銷信息時(shí)，只有取得用戶的信任，用戶才能可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和

165、營(yíng)銷效果。獲得信任最重要的方法就是不斷保持和粉絲之間的互動(dòng)，讓粉絲覺(jué)得你是個(gè)真誠(chéng)、熱情的人。要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論粉絲的信息，在粉絲遇到問(wèn)題時(shí)，我們還要及時(shí)地幫助他們。這樣，我們才能與粉絲結(jié)成比較緊密的關(guān)系。在我們發(fā)布營(yíng)銷信息時(shí)，他們也會(huì)積極幫我們轉(zhuǎn)發(fā)。</p><p>　　5.2 發(fā)廣告需要有一定的技巧</p><p>　　在發(fā)布企業(yè)的營(yíng)銷信息時(shí)，岳浩建議大家在措辭上不要太直接，要盡可能把廣告