班組長(zhǎng)管理-領(lǐng)班組長(zhǎng)專職培訓(xùn)課件(ppt 36頁(yè))

1、領(lǐng)班、組長(zhǎng) 專職培訓(xùn),一. 組長(zhǎng)的工作職掌,1.配合課長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本部門的生產(chǎn)安排,生產(chǎn)管控和7S 的實(shí)施.2.對(duì)本部門的工作實(shí)施嚴(yán)格管理,不斷改進(jìn)管理方法,完善生產(chǎn)組織. 3.隨時(shí)掌握各產(chǎn)品質(zhì)量情況,對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量異常 進(jìn)行調(diào)查分析，並實(shí)施改善對(duì)策． 4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)所有儀器,設(shè)備,工裝夾具全面負(fù)責(zé),安排人員定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng).,,,二. 領(lǐng)班工作職掌,1.嚴(yán)格遵守工廠和本部門的一切規(guī)定及工作程序. 2.認(rèn)真做

2、好生產(chǎn)記錄,日?qǐng)?bào)表及生產(chǎn)總結(jié),不斷改進(jìn) 工作方法,提高生產(chǎn)效率,以降低成本為工作目的 3.嚴(yán)格管理本產(chǎn)線勞動(dòng)紀(jì)律,員工日常工作使用之工具及設(shè)備 4.生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即解決,嚴(yán)重異常問(wèn)題立即向上級(jí)匯報(bào) 5.負(fù)責(zé)本產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí) 6.完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù),工作直接向組長(zhǎng)負(fù)責(zé),三. 涂裝功能架構(gòu),四.管理干部操守自律,1.管理干部不得以權(quán)謀私2.管理干部不得自由散漫,所有會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)參加

3、3.管理干部隨時(shí)督導(dǎo)員工按SOP、SIP操作,遵守勞動(dòng) 紀(jì)律4.管理干部必須帶頭遵守本公司及本部門所有規(guī)定。5.管理干部要有責(zé)任心﹐工作積極主動(dòng),才能帶動(dòng)屬 下的工作。,6.管理干部要自律,只有嚴(yán)于律已,才有資格要求他人﹐ 才能做好相互尊重7.管理干部要有執(zhí)行力,能完成上級(jí)主管交付的任務(wù),才能. 把自己部門帶好8.管理干部只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,前途才有發(fā)展,工作才有 進(jìn)步,自己必須時(shí)刻努力不斷獲取新知識(shí),才有上升

4、 的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人9.管理干部需不斷提高個(gè)人修養(yǎng),提升自己的技朮水平,引 導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步10.管理干部應(yīng)以公正的心態(tài)來(lái)對(duì)待事情,處理事情,,,11.管理干部必須熟悉生產(chǎn)流程,掌握品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)12.管理干部必須熟悉公司管理系統(tǒng)及程序13.管理干部必須按時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)14.管理干部嚴(yán)禁上班時(shí)間到產(chǎn)線閑聊15.管理干部對(duì)所有的異常聯(lián)絡(luò)單嚴(yán)格審查及作出對(duì)策, 不斷累積經(jīng)驗(yàn)16.管理干部必須

5、及時(shí),準(zhǔn)確做好所有記錄及報(bào)表,加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作力提升集體榮譽(yù)感,五.公平、公正、公開三原則之管,1.部門應(yīng)建立意見箱2.員工調(diào)動(dòng),工作分配 ,必須了解對(duì)方的能力,合理安 排,公平對(duì)待3.部門定期開展技術(shù),技能等的公平競(jìng)爭(zhēng),選拔優(yōu)秀人 力,讓他們都有上進(jìn)心4.部門責(zé)任區(qū)域以線為單位劃分,責(zé)任到人,公開評(píng)比 嚴(yán)格制止在職員工,用不公平,不公正的心態(tài)造謠攻擊 及傷害他人,5.處理問(wèn)題時(shí)要接受他人建議及意見,不得一意

6、孤行 每月定期召開評(píng)比會(huì)議,所有獎(jiǎng)、懲按工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)比 后在公告欄公布6.公司的傳達(dá),通知在會(huì)議上宣導(dǎo)或用看板公布于公告欄7.安撫人心,杜絕未經(jīng)証實(shí)之謠言散播車間 8.上級(jí)要隨時(shí)關(guān)心員工生活,全力解決員工生活及工作中 遇到的困難,9.干部教育員工有正確的思想﹐將公司文化灌輸?shù)矫课?員工之腦海10.同仁之間相互幫助,讓每位員工感受到富士康大家庭 的溫暖

7、 車間出現(xiàn)不良風(fēng)氣及謠言時(shí),立即進(jìn)行教育 糾正,杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,六.管理干部自身要求及準(zhǔn)則,1. 人員管理:,a.對(duì)人員的安排恰當(dāng)、合理分工、責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲分 明,讓每一位員工明確自已的職責(zé)及工作重點(diǎn),做到 人人品管b.干部必須明確了解員工的心態(tài),幫助他們解決困難, 讓其明確自已的工作目標(biāo),提高他們的積極性,使其 每天能夠安心的工作。,c.車間必須做到一員化管理,

8、有事須逐級(jí)上報(bào),嚴(yán)禁越 級(jí)呈報(bào),對(duì)下屬要嚴(yán)格要求並幫助他們解決問(wèn)題d.公司廠紀(jì)廠規(guī)、部門一切規(guī)定必須讓每位員工清楚 了解,並嚴(yán)格執(zhí)行,持續(xù)保持,干部需隨時(shí)考核,對(duì)員 工可能犯的錯(cuò)誤,我們要去嚴(yán)格監(jiān)督和預(yù)防,2.工作安排:,a.接到新機(jī)種或新工令, 必須考慮人員、物料、油漆、 設(shè)備、生產(chǎn)線等條件都具備才能安排生產(chǎn)b.人員培訓(xùn):對(duì)產(chǎn)品的制程要求、品質(zhì)重點(diǎn)的培訓(xùn)、

9、 噴 漆工技能培訓(xùn)c.物料追蹤,油漆性能的了解,油漆的使用量及比例 是否能夠達(dá)到品質(zhì)要求d.所有設(shè)備是否符合要求,生產(chǎn)線是否夠用。e.對(duì)周邊單位的支援要求:SOP、SIP要求是否合理,員 工是否可以了解,我們是否可以做到f.對(duì)制程異常的處理對(duì)策,產(chǎn)能及品質(zhì)的跟蹤。,3.品質(zhì)提升:,a.首先,人員素質(zhì)的提升,員工對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求的了解, 噴漆工對(duì)產(chǎn)品的熟悉,統(tǒng)一手勢(shì)b.工作環(huán)境的清掃,車間的整

10、理,長(zhǎng)期保持並維護(hù)"7S”, 嚴(yán)格按照涂裝部規(guī)定更換不織布c.員工嚴(yán)按SOP操作,並按SIP進(jìn)行檢查,發(fā)生異常時(shí)立即 處理,並作出跟蹤結(jié)果d.在生產(chǎn)過(guò)程中,干部要檢查每位員工操作方法是否正 確,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)立即糾正,對(duì)所有員工必須嚴(yán)格要求,4.人力資源及分配布置:,a.對(duì)本部門的產(chǎn)能,必須清楚,按照出貨需求進(jìn)行人力 使用b.根據(jù)每一個(gè)產(chǎn)品需要多少噴漆工,多少員工及日產(chǎn)能 來(lái)評(píng)估一條線人力,按需要提出人力

11、需求c.按每個(gè)人的能力、責(zé)任心、自身素質(zhì)安排工作,隨時(shí) 考核他們的工作能力與他們的工作量是否相符,d.安排一個(gè)員工的工作必須先觀察其平時(shí)對(duì)工作的表 現(xiàn),確定該員工確實(shí)符合自已所需求的人力,並且有 能力去完成分配給他的工作時(shí),才能使用e.一個(gè)部門的人力布置,自已心中必須先有一個(gè)組織架 構(gòu),每一個(gè)工段需要多少人力,需要什麼樣的人力,然 后按照這個(gè)架構(gòu)去挑選人才,布置人力,5.獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部門:,a.對(duì)自已要嚴(yán)格要求

12、,提升自已,然后再帶動(dòng)下屬去工 作,以身作責(zé),不斷地嘗習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短b.對(duì)周邊部門必須保持良好的關(guān)系,上下級(jí)要相互尊重, 相互幫助,以慮心的態(tài)度向別人請(qǐng)教,做到嘗無(wú)止境, “世上無(wú)難事、只怕有心人”,不怕做不好,只怕不用心c.要帶好一個(gè)部門,首先要制訂好一套管制辦法,根據(jù)這套 管理方案去管理。,d.根據(jù)公司的系統(tǒng)文件結(jié)合本部門的實(shí)際情況去管理 運(yùn)用e.作為一名管理干部,要帶好一個(gè)部門,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

13、 的認(rèn)可,首先應(yīng)為自已設(shè)定一個(gè)目標(biāo),讓自已的部門走 到其它部門的前列f.每日必須按生管工令去完成產(chǎn)量, 滿足客戶的需求, 降低產(chǎn)品不良率和報(bào)廢率, 制程出現(xiàn)異常及時(shí)處理。,七.現(xiàn)場(chǎng)干部"口才”、"寫作”、"做”的專職培訓(xùn),針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)干部的口才、寫作、做事三方面 能力的培訓(xùn),單說(shuō)企業(yè)方面也都比較復(fù)雜,在此總 結(jié)一部份給干部參考,具體概括為三方面: 口才:人際交往  寫作:

14、記所做的事 做:代表自已實(shí)干能力,第一 口才的概括及訓(xùn)練要點(diǎn):,面對(duì)任何場(chǎng)合,口才能力都相當(dāng)關(guān)鍵,也直接關(guān)系到你的生與存, 人與人之間的語(yǔ)言溝通,完全在于你的言語(yǔ).事件的磨擦,如果言語(yǔ)不妥,一定會(huì)造成你的危害,也就在那瞬間的忽略,讓你已不知不覺走進(jìn)了陷井中,倘若你的交往很成功,對(duì)你的工作、生活、心情都會(huì)帶來(lái)很大的空間. 作為干部在口才方面的幾點(diǎn): a.面對(duì)你的上司

15、 b.面對(duì)下屬 c.面對(duì)你產(chǎn)線的品管,1.在你的上司嚴(yán)格無(wú)情或不合理的要求下,你應(yīng)該無(wú)怨 的接受他的指示、安排,首先要以他的立場(chǎng)去設(shè)想, 盡全力服從,言行方面也要注意敘說(shuō),一切任務(wù)都 得先做后講,也不能同上司頂嘴,一方面影響上司的 威嚴(yán)性,另一方面直接不尊重上司的安排.2.在你的下屬面前要以身作責(zé),對(duì)下屬所說(shuō)每一

16、句話, 每一個(gè)動(dòng)作行為,都得言行一致.假如對(duì)你所說(shuō)的一 切都沒(méi)起作用,一方面直接影響下屬對(duì)你的不信任, 另外在工作方面,心態(tài)影響產(chǎn)能,產(chǎn)能也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題.3.面對(duì)你的產(chǎn)線品管,應(yīng)該主動(dòng)配合他的工作,盡快 解決提出的問(wèn)題,減少不良品,以提高產(chǎn)能為目的.,第二 寫作 作為一名完善的管理者,在你的周圍會(huì)不斷發(fā)生問(wèn)題,特別是工作中的品質(zhì)異常,會(huì)議的重點(diǎn)

17、記錄,人員性格方案規(guī)劃,報(bào)表系列等都得全部記錄歸檔.日后面對(duì)同樣的問(wèn)題,那就一目了然.對(duì)自已的工作,減少困難,也會(huì)對(duì)自已過(guò)去的工作作一些總結(jié),同樣也是一份經(jīng)驗(yàn)的保留. 具體部分內(nèi)容: a.寫你的工作計(jì)劃 b.寫你工作中異常對(duì)策 c.寫你的會(huì)議重點(diǎn),1.對(duì)你當(dāng)日或長(zhǎng)期的工作計(jì)劃,也都要用文字記載,明

18、 確地看到你該怎樣計(jì)劃的內(nèi)容,物料的管控,人員的合 理安排.2.你的生產(chǎn)中會(huì)不斷有異常發(fā)生,仔細(xì)觀察不良的來(lái) 源,分析哪些工位造成不良,作出正確的對(duì)策,都得 記載,避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生.3.作為干部必須有許多的會(huì)議,當(dāng)然會(huì)議上有很多的工作 中的缺失對(duì)策,或者是客戶抱怨品質(zhì)的那些方面,工作 方面的新指導(dǎo)方案,都得細(xì)心的記錄.同樣對(duì)自已將來(lái) 的工作 有很

19、大的幫助,也是一種工作總結(jié),第三 做的概括及實(shí)際效果 干部的本身概括就是用這個(gè)字來(lái)代替你的工作份量, 作為成功的管理者,要的就是成功的結(jié)果.結(jié)果需要詳細(xì) 的過(guò)程執(zhí)行立度,任何上級(jí)通常不看過(guò)程,只看結(jié)果,但是 這個(gè)結(jié)果不是像寫字那樣容易或者說(shuō)“紙上談兵”,實(shí)際上 過(guò)程就是這樣,如何做呢?你所帶動(dòng)的下屬能否完成你 的使命,他們的能

20、力就是你的能力,他的缺陷,也就是你 該解決的.能否得到上司信任、認(rèn)可,那也就是這個(gè)時(shí)候的表現(xiàn),証明自已到底有沒(méi)有實(shí)干能力、經(jīng)驗(yàn).那種以 身作責(zé),技術(shù)卓越,與眾不同的成果,能讓下屬心服口服.,並且有把握對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性作保障,對(duì)產(chǎn)線不良品狀況 有果斷性對(duì)策 怎樣做,方法有: 1.自已本身要具備卓越的技術(shù)能力 2.自已本身要具備完善的管理能力

21、 3.自已本身要有以身作責(zé)的精神 一名出色的管理干部,至少要具備專業(yè)技術(shù)能力,對(duì) 產(chǎn)線發(fā)生的一切問(wèn)題要有果斷的對(duì)策,技術(shù)缺陷的補(bǔ)長(zhǎng), 盡快糾正錯(cuò)的作業(yè)方法. 一名合格的管理者,至少要具備技術(shù)的管理,物料的 管控,人員的分配,語(yǔ)言的溝通技巧,成本的觀念,品質(zhì)的 意識(shí),設(shè)備保養(yǎng)的條例等概念.,作為一名成功的管理者,必須以身作責(zé),公正無(wú)私,言行一致,善待下屬,以理服人.假如工作中,下屬有障礙,有思想包袱,

22、應(yīng)幫他用心調(diào)節(jié);對(duì)作業(yè)方法不對(duì)者,慮心教導(dǎo),耐心開導(dǎo);對(duì)思想有包袱者,幫他排困境,調(diào)節(jié)工作心態(tài).這樣會(huì)對(duì)工作有更好的效果,對(duì)產(chǎn)線的紀(jì)律也有良好的轉(zhuǎn)變.關(guān)鍵是你自已要起帶動(dòng)作用,下屬以你為榜樣,當(dāng)然你必須做好自已的管理和你的一切任務(wù).,最后,如果你能具備以上幾個(gè)方面的內(nèi)容,我們相信對(duì)你自已的工作,對(duì)你的上、下級(jí),絕對(duì)會(huì)是不一樣的效果.做任何事情都要明確目的,要有成本觀念、物質(zhì)的計(jì)劃和管控.積少成多,在工作中,生活中多學(xué)些東

23、西,或許對(duì)自已的將來(lái)會(huì)有更多的好處! 希望大家好好發(fā)展,機(jī)會(huì)不是別人給的,而是需要自已好好把握.,八.主管憑什麼領(lǐng)導(dǎo)部屬,除了有前景和精力充沛,如要成為杰出的領(lǐng)導(dǎo), 還需要哪些特質(zhì)? 或許超乎眾人所想的,任何主管都能擁有這些特質(zhì). 只要主管願(yuàn)意深掘自我,這些特質(zhì)就會(huì)“愈磨愈亮”. 主管很少思考下列問(wèn)題:我恁什麼領(lǐng)導(dǎo)部屬?這是一 個(gè)嚴(yán)肅迫切的問(wèn)題,因?yàn)槿魏沃鞴懿豢赡苁率驴考?必 須有部屬幫擔(dān)解憂,

24、也因此領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御就成了管理嘗里持 久不衰的熱門課題,去年一年,就有兩千本有關(guān)如何領(lǐng) 導(dǎo)的英文書出版,有些書甚至推崇摩西及莎士比亞為領(lǐng),導(dǎo)學(xué)的先驅(qū),重新篩選解讀他們的名言和作品.1.選擇性地暴露弱點(diǎn):借著呈現(xiàn)弱點(diǎn),主管流露出他們 平易近人和深具人性的一面.2.憑直覺體察環(huán)境,慎選時(shí)機(jī)采取行動(dòng):他們懂得搜集 及解讀資訊,以了解何時(shí)采取何種行動(dòng).3.具備嚴(yán)格的同理心:善于激勵(lì)士氣的領(lǐng)導(dǎo)人不僅熱 情地關(guān)懷部屬,同時(shí)會(huì)顧及現(xiàn)實(shí)

25、,督促部屬完成任務(wù).4.展露與眾不同的風(fēng)格:他們善用與眾不同的特質(zhì),塑 造領(lǐng)導(dǎo)威望.,也許很多人沒(méi)有這些特質(zhì),照樣當(dāng)上主管,也能為公 司獲利,但這樣的主管很難獲眾多部屬的長(zhǎng)久擁護(hù). 主管只有四種特質(zhì)俱全,才能真正激勵(lì)部屬,只擁有 其中一、兩種,很難奏效.譬如:主管不斷炫耀自身獨(dú)特 風(fēng)格,卻掩蓋自身弱點(diǎn),通常行事不會(huì)順利,因?yàn)闆](méi)有部 屬想要追隨一個(gè)完美的主管.還有,四種特質(zhì)的交互影 響也很重要,好主管要揉合及配對(duì)

26、這些特質(zhì),好在適當(dāng) 的場(chǎng)合表現(xiàn)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)格.,比如幽默,是一種能夠奏效的獨(dú)特風(fēng)格.使用得 當(dāng),幽默可以傳送主管的魅力,但如果主管一時(shí)忽略 環(huán)境,時(shí)機(jī)拿捏不對(duì),不合時(shí)宜的幽默可能讓聽話的 人覺得自已好像成了小丑,甚至更糟,成了呆瓜.從這 個(gè)例子就可想出要成為一個(gè)好主管,就必須在不同的 時(shí)間及場(chǎng)合,有不同的管理方法,而且,整個(gè)過(guò)程不能 虛偽造作,尤其最終的結(jié)果必須真摯誠(chéng)懇.,1.選擇性地顯露弱點(diǎn) 謹(jǐn)防危害專業(yè)形象

27、2.恁直覺體察環(huán)境 過(guò)度見機(jī)行事 追隨者遠(yuǎn)離3.嚴(yán)格的同理心 給部屬需要 而非想要的4.展露與眾不同的風(fēng)格 深沉內(nèi)斂 一樣有效 活學(xué)活用 主管一定要做你自已,但必須很有技巧,四種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御常有的迷思,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)簡(jiǎn)史 早從西元前四世紀(jì)希臘柏拉圖開始,人們就在談?wù)撊绾晤I(lǐng)導(dǎo).至于近代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展,要先從十八世紀(jì)理性主義開始追溯

28、.當(dāng)時(shí)掀起啟蒙運(yùn)動(dòng)的伏爾泰,認(rèn)為人是理性的,只要循序漸進(jìn),人就能主宰自己的命運(yùn).到了十九世紀(jì),理性主議更延伸成[人會(huì)進(jìn)步且日臻完美]. 然而,二十世紀(jì)初期的佛洛依德及韋伯,直指理性主義不合人性.佛洛依德認(rèn)為理性之下的無(wú)意識(shí)(人不自覺的思想、欲望、行動(dòng)),才是人類行為的本源.,而韋伯變?yōu)槔硇灾髁x的泛濫,導(dǎo)致官僚主義的盛行,而官僚主義的可怕,不在于機(jī)構(gòu)沒(méi)有效率,而是太有效率,以致于不顧人性.韋伯以為矯正官僚

29、主義的流瞥,只有仰賴[魅力領(lǐng)導(dǎo)(CHARISMATIC LEADERSHIP)]. 到了一九二零年代,第一個(gè)專門研究領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的理論開始成立.這個(gè)以探討能干領(lǐng)袖共同特征的[特性理論(TRAIT THEORY)]因?yàn)闊o(wú)法找出共同特征而效微. 到了一九四零年代,以模仿某位偉大領(lǐng)袖作風(fēng)(像小羅斯?？偨y(tǒng))的[風(fēng)格理論(STYLE THEORY)]開始在美國(guó)流行.,但到了一九六零年代,受冷戰(zhàn)及麥卡錫主義