公司經(jīng)營理念創(chuàng)新-班組長培訓企業(yè)班組長崗位管理能力資格

1、企業(yè)戰(zhàn)略認知,主講教師：劉曉宇,主要內(nèi)容,一、強化管理人員的戰(zhàn)略創(chuàng)新意識二、目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點三、重視價值創(chuàng)新以輕松贏得市場四、改善對企業(yè)戰(zhàn)略的理解與執(zhí)行,第一節(jié)強化管理人員的戰(zhàn)略創(chuàng)新意識,1952－2006年日本實際GDP增速與鋼鐵行業(yè)主營業(yè)務(wù)利潤率圖,,1、在全球化等因素的沖擊下，企業(yè)的外部 大環(huán)境更加復雜多變，充滿了不確定性， 決策越來越重要，越來越困難,一、現(xiàn)代企業(yè)面臨更大的管理挑戰(zhàn),,

2、,,,,零部件,軟 件,外部設(shè)備,整機制造,技術(shù)服務(wù),,,,,,銷售渠道,,客戶,,,,,IBM的PC業(yè)務(wù)怎樣墮落成一個打工者,服務(wù),“IBM最缺乏的是遠見卓識”—— IBM總裁小沃森,戰(zhàn)略是一種遠見（Perspective）戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內(nèi)外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎(chǔ)上所作出的對公司未來有重大影響的相關(guān)決策，公司的戰(zhàn)略因此而具有一定的風險性，戰(zhàn)略的差異體現(xiàn)了公司的管理團隊是否具有

3、超凡的遠見卓識?！鞔牟竦?P戰(zhàn)略理論,大師的觀點,大師的忠告,德魯克：在超級競爭的環(huán)境里，正確的做事很容易，始終如一地做正確的事情很困難，組織不怕效率低，組織最怕高效率的做錯誤的事情西 蒙：管理幾乎就是決策85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的（蘭德公司的研究結(jié)論）,2、技術(shù)進步與模仿復制的速度越來越快， 越來越多的行業(yè)很快成為買方市場進入微利時代，創(chuàng)業(yè)越來越艱難，成功越來越短暫，創(chuàng)新的壓力越來越大

4、七十年代以來，財富五百強的企業(yè)中，每隔十五年就有三分之一解體或者被并購,一、現(xiàn)代企業(yè)面臨更大的管理挑戰(zhàn),二、管理者要自覺適應(yīng)現(xiàn)代管理的挑戰(zhàn),高層管理者中層管理者一線管理者非管理者,,,,,,,,,概念技能,人際技能,技術(shù)技能,,,,,,From: Robert Kats,樹立終身學習的意識,“The ability to learnfaster than your competitorswill be the only s

5、ustainable competitive advantageof the future” Source: Arie De Gus,管理者不僅需要具備良好的技術(shù)技能，更需要具備完善的人際技能、概念技能，要不斷強化自己的戰(zhàn)略思維，培養(yǎng)大局觀念，提高創(chuàng)新意識，這是我們做好管理工作的基礎(chǔ)，更是打開職業(yè)生涯通道的前提,強化管理者的戰(zhàn)略創(chuàng)新意識,強化管理人員的戰(zhàn)略創(chuàng)

6、新意識,在超級競爭的時代里，持續(xù)不斷地變革創(chuàng)新與快速的戰(zhàn)略決策是獲得長期競爭優(yōu)勢、保持基業(yè)長青的關(guān)鍵 ——英特爾前任董事長格魯夫博士,強化管理人員的戰(zhàn)略創(chuàng)新意識,從實踐中總結(jié)摸索學習的能力，特別是從錯誤中包括別人的實踐中學習借鑒的能力，是一個偉大的組織首先應(yīng)該具備的重要能力,大師的觀點,戰(zhàn)略是一種謀略（Ploy）在特定的環(huán)境下，戰(zhàn)略是一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝對手的工具、手段和策略。戰(zhàn)略的結(jié)果不僅取決于我們，還取決于競爭對手，取

7、決于雙方對各自實力與戰(zhàn)略意圖的正確認識，取決于在綜合分析的基礎(chǔ)上能否做出科學的應(yīng)對。 ——明茨伯格的5P戰(zhàn)略理論,強化管理人員的戰(zhàn)略創(chuàng)新意識,正是那些富有遠見的創(chuàng)新者，他們顛覆了一個又一個的行業(yè)，淘汰了一個又一個不能及時進行變革的組織，不斷刷新著財富成長的記錄，也同時為我們指明了前進的方向。Google公司市值超波音福特麥當勞僅用七年 (股價一年從80到300$),結(jié)論：強化管理人員的戰(zhàn)略創(chuàng)新意識,1945年的井深大寶潔公司

8、菲利普莫里斯3M公司波音公司1945年的山姆沃爾頓回顧歷史，達爾文的論斷再次在我們耳旁響起,第二節(jié)目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,,,,,,,,,,,,,Source: Larry Kelley,過去十年來的創(chuàng)新投入分布,低,高,,,,,,,,,,,,,Source: Larry Kelley,過去十年創(chuàng)新投入累積的價值,低,高,技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新是公司所有創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)，也是建立國家競爭優(yōu)勢的前提。我們必須從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，

9、比過去更加重視基礎(chǔ)支柱產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)以及相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)。,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,但是，離開科學的商業(yè)模式的配合，新的技術(shù)新的產(chǎn)品很難自動完全轉(zhuǎn)化成公司的長期競爭優(yōu)勢或盈利能力,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,91，94，,有好的技術(shù)公司非常幸運，但是有好的技術(shù)不一定就能掙錢，好的技術(shù)結(jié)合有創(chuàng)意的商業(yè)模式更容易創(chuàng)造財富神奇,01年競價排名，05市占率46% 05年8月5日上市股價由27到151$,231年來最9億$,目前公司

10、戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,戰(zhàn)略是一種模式（Pattern）戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果，體現(xiàn)為公司在現(xiàn)實中具體選擇的發(fā)展模式，而不僅僅是行動前的計劃或手段。也就是說，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就存在事實上的戰(zhàn)略，而企業(yè)之間商業(yè)模式的差異往往決定了企業(yè)境界的高低?！鞔牟竦?P戰(zhàn)略理論,大師的觀點,為了快速提升公司研發(fā)的投入產(chǎn)出比率，為了將公司的技術(shù)研發(fā)能力與產(chǎn)品開發(fā)能力轉(zhuǎn)化為公司的價值，為了更好

11、地構(gòu)筑公司的長期競爭優(yōu)勢，我們必須從戰(zhàn)略上在更加關(guān)注技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，特別關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新。,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,具備一個好的商業(yè)模式是任何一個企業(yè)成功的前提——不管它是一家新企業(yè)還是一個老公司商業(yè)模式的優(yōu)化是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競爭形勢的變化在內(nèi)部進行變革的重點，商業(yè)模式的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,演藝界,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品技術(shù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！F(xiàn)代

12、管理學之父 彼得·德魯克在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件——時代華納前CEO 邁克爾·恩商業(yè)模式是目前唯一重要的管理問題——美國管理協(xié)會,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,商業(yè)模式即企業(yè)的商業(yè)邏輯，它描述了公司能為客戶提供的價值以及實現(xiàn)（創(chuàng)造、銷售和交付）這一價值并使公司具備可持續(xù)的盈利能力所需要具備的關(guān)鍵要素（如客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程

13、等）及其相互關(guān)系，它回答了與公司持久的競爭優(yōu)勢密切相關(guān)的重大問題,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,不同的商業(yè)模式設(shè)計會導致迥然不同的結(jié)局：企業(yè)家的境界決定了企業(yè)的境界,55年成立，60年228家，61年轉(zhuǎn)讓，11.5%， 65上市， 71年、84年去世，85年110億*0.5%=5500萬,目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,商業(yè)模式創(chuàng)新是對那些影響公司長期盈利能力的關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系的調(diào)整，是對現(xiàn)行產(chǎn)業(yè)價值鏈的主

14、動變革，是對與公司持久競爭優(yōu)勢密切相關(guān)的系列重大問題的重新反思。,結(jié)論：目前公司戰(zhàn)略創(chuàng)新關(guān)注的焦點,公司需要運用創(chuàng)新的思維站在戰(zhàn)略與全局的高度系統(tǒng)地思考與公司長期競爭優(yōu)勢與持續(xù)盈利能力密切相關(guān)的那一些列重大戰(zhàn)略問題,第三節(jié)重視價值創(chuàng)新以輕松贏得市場,一、企業(yè)存在的意義在于為客戶創(chuàng)造價值很多企業(yè)以為客戶購買的是那些具體的產(chǎn)品和服務(wù)，其實客戶真正購買的是價值為客戶創(chuàng)造更多的價值，是企業(yè)在市場立足的根本，是成功的商業(yè)模式追求的共同

15、目標,一、企業(yè)存在的意義在于為客戶創(chuàng)造價值管理者必須認真審查企業(yè)的每一項活動對客戶價值的具體影響，這是改進管理效率提高競爭優(yōu)勢的重要途徑。凡是對客戶價值貢獻重大的活動，公司應(yīng)予以高度的重視，凡是對客戶價值貢獻不大甚至是負貢獻的活動，公司應(yīng)予以壓縮,一、企業(yè)存在的意義在于為客戶創(chuàng)造價值站在客戶的立場上思考問題，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，為客戶排憂解難，或者為客戶的更加成功做出我們自己獨特的貢獻，是為客戶創(chuàng)造價值的最直接手段

16、，是企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵。,價值創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的根本所在那些高速增長的公司，將較少的精力放在應(yīng)對競爭或打敗競爭對手上，相反，他們通過“價值創(chuàng)新” 的方式，將自己與競爭對手區(qū)別開來，使競爭對手變得無關(guān)緊要，并最終輕松地贏得目標客戶群體。 Sources：Kim & Mauborgne,結(jié)論：重視價值創(chuàng)新以輕松贏得市場,客戶價值主張是公司最重要的決策之一，每個企業(yè)都需要為客戶提供一個選擇我

17、們而不選擇競爭對手的理由。成功的商業(yè)模式都有一個科學定位的、常常是創(chuàng)新型的客戶價值主張。創(chuàng)新的全部內(nèi)容就在于如何在客戶價值創(chuàng)造方面比競爭對手做得更好。,第四節(jié)提高對組織戰(zhàn)略的理解與認同,,,,價值創(chuàng)造依靠科學的戰(zhàn)略定位來實現(xiàn),客戶價值,客戶感覺的效用,客戶付出的代價,領(lǐng)先的產(chǎn)品性能,親密的客戶關(guān)系,卓越的運營效率,,,,,,=,-,Source: Treacy & Wiersema,為客戶創(chuàng)造價值的途徑開發(fā)領(lǐng)先的

18、產(chǎn)品性能建立親密的客戶關(guān)系追求卓越的運營效率,市場領(lǐng)導者的特征都有一個清晰的定位卓越的運營效率親密的客戶關(guān)系領(lǐng)先的產(chǎn)品性能在相關(guān)定位上追求卓越其它方面至少達到基本的水平,“不要企圖對所有的人做全部的事情”,價值創(chuàng)造需要依靠科學的戰(zhàn)略定位來實現(xiàn) 成功企業(yè)都有一個清晰的戰(zhàn)略定位：公司可以在對客戶的關(guān)注點、競爭者的定位、自身擁有的資源、模仿的難易程度等因素綜合分析的基礎(chǔ)上，明確自己的戰(zhàn)略定位,執(zhí)行力建立于對組織戰(zhàn)略的

19、理解認同 公司的內(nèi)部管理必須與公司的定位相適應(yīng)，因為不同的定位需要不同的核心能力，體現(xiàn)著不同的管理模式、管理理念，需要培育不同的組織文化。,執(zhí)行力建立于對組織戰(zhàn)略的理解認同,,,,,,,,,,,,,,,,,,,共享的價值觀,系統(tǒng),結(jié)構(gòu),風格,員工,戰(zhàn)略,,技能,執(zhí)行力建立于對組織戰(zhàn)略的理解認同,電話 椅子，韋爾奇的三件事,大師的觀點,戰(zhàn)略是一種定位（Position）戰(zhàn)略是企業(yè)在市場中的位置。制定戰(zhàn)略時公司應(yīng)充分

20、考慮到外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的影響，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)在行業(yè)中的位置和達到該地位所應(yīng)采取的措施，其目的是通過資源的正確配置，形成并強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。——明茨伯格的5P戰(zhàn)略理論,大師的觀點,戰(zhàn)略是一種計劃（Plan）戰(zhàn)略是一種有意識、有組織的行動程序，用以解決企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到將來位置的問題。戰(zhàn)略主要為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑，包括一系列處理某種特定情況的方針政策，屬于企業(yè)“行動之前的概念” ——明茨伯格的5P戰(zhàn)略理論,

21、公司必須圍繞自己的戰(zhàn)略定位，通過科學的戰(zhàn)略布局，通過關(guān)鍵資源的持續(xù)積累，通過帶領(lǐng)組織在實踐中學習，通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，通過推動組織的持續(xù)變革，最終建立起競爭對手難以模仿的核心能力，這個核心能力才是企業(yè)在市場上立足的根本,結(jié)論：提高對組織戰(zhàn)略的理解與認同,總 結(jié),,創(chuàng)新思維指導下的公司戰(zhàn)略管理的分析框架,,站在客戶價值角度梳理企業(yè)管理,構(gòu)建進入壁壘謀劃長期優(yōu)勢,通過價值創(chuàng)新輕松贏得市場,,我們的客戶是誰？我們對客戶的