淺析新形勢下如何促進卷煙營銷上水平

1、精品文檔你我共享腹有詩書氣自華作者：作者：ZHANGJIAN僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途淺析新形勢下如何推進卷煙營銷上水平淺析新形勢下如何推進卷煙營銷上水平“卷煙上水平”是行業(yè)當(dāng)前和今后一個時期的戰(zhàn)略任務(wù)，全面推進卷煙上水平是促進煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，是提高行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的必然選擇。作為煙草商業(yè)企業(yè)，營銷上水平是關(guān)鍵，而營銷上水平主要表現(xiàn)在把握市場能力、品牌培育、規(guī)范經(jīng)營、零售終端、客戶服務(wù)、基礎(chǔ)管理等方面上水平。一、推進卷

2、煙營銷上水平的目的1、以培育“532”、“461”品牌規(guī)劃為核心，做大、做強知名品牌規(guī)模，不斷提升品牌價值，切實增強服務(wù)意識，營造公平競爭的市場環(huán)境，把品牌培育作為第一要務(wù)，全面提高培育品牌能力，促進零售客戶經(jīng)營穩(wěn)定水平提升。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途2、加強卷煙價格管理宣傳、卷煙市場價格采集、卷煙價格督查力度及卷煙明碼標(biāo)價管理，提高我縣零售戶的價格維護意識，使客我雙贏局面不斷得到提升。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3、以“服務(wù)零缺陷、溝通

3、零距離、客戶零投訴”為目標(biāo)，以“客戶經(jīng)理135工作法”為重點，緊緊圍繞“一條主線、三個要點、五個步驟”來開展日?？蛻舴?wù)工作，建立良好的客我關(guān)系為理念，努力提升服務(wù)客戶水平。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途4、以開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動為載體，進一步強化基層建設(shè)，努力推進基層創(chuàng)優(yōu)工作上水平。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在廣大基層干部職工中營造學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進的良好風(fēng)氣，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途二、我縣卷煙市場營銷現(xiàn)狀1

4、、客戶經(jīng)理的職能未能充分發(fā)揮到位?？蛻艚?jīng)理受崗位職能、工作流程及日常過程化考核的影響，工作較流于表面形式，過分注重過程化、痕跡化的工精品文檔你我共享腹有詩書氣自華及培育力度。首先要了解新品、低焦油卷煙的產(chǎn)地、名稱、包裝、吸味特點、價位特點和新品、低焦油卷煙與其他品牌的不同之處，對其優(yōu)勢進行總結(jié)分析。做好新品、低焦油卷煙宣傳、推介工作，加強對零售戶的推薦引導(dǎo)，向客戶和消費者宣傳新品、低焦油卷煙的賣點，發(fā)放宣傳資料，大造輿論聲勢，做到家喻戶

5、曉，提高新品、低焦油卷煙的知名度和美譽度；其次當(dāng)客戶的暢銷卷煙品牌出現(xiàn)斷檔時，要抓住品牌培育的大好時機，大力推薦新品及低焦油卷煙，積極購進新品、低焦油卷煙，做好品牌置換工作；抓好新品、低焦油卷煙的上柜率，選定銷售能力強的目標(biāo)客戶群體作為重點上柜目標(biāo)，注意不盲目上量，充分考慮市場和經(jīng)營戶的接受能力，做到有的放矢，避免搭銷、壓銷現(xiàn)象出現(xiàn)；同時做好新品、低焦油卷煙陳列方法、明碼標(biāo)價、培訓(xùn)客戶、宣傳促銷、及時跟進等重點環(huán)節(jié)工作。根據(jù)經(jīng)營戶不同的

6、柜臺采取特殊位置陳列法、醒目位置陳列法、色彩對比陳列法、數(shù)量優(yōu)勢陳列法等，把新品、低焦油卷煙擺在突出位置，補充好明碼標(biāo)價簽，產(chǎn)生好的視覺效果，促進卷煙銷售；新品、低焦油卷煙到客戶手中后，客戶經(jīng)理要及時跟蹤其銷售動態(tài)，加強信息采集和分析。四是客戶經(jīng)理要掌握卷煙的文化、內(nèi)涵，向客戶介紹卷煙的品牌文化，使卷煙的品牌文化在消費者的內(nèi)心打下烙印，引導(dǎo)消費。版權(quán)文檔，請勿用做商業(yè)用途3、規(guī)范經(jīng)營上水平。一是細(xì)化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程，

7、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度，依托專賣監(jiān)管信息系統(tǒng)，加強對卷煙經(jīng)營過程作業(yè)和銷售行為的動態(tài)監(jiān)管，以及工作痕跡化管理，全面落實監(jiān)管效能，確保專銷聯(lián)動管理取得實效。二是規(guī)范市場秩序，按照“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”的要求，進一步規(guī)范客戶分類，嚴(yán)格控制大戶數(shù)量，規(guī)范供貨政策，全面實行由計算機統(tǒng)一分配貨源，統(tǒng)一分配訂單、統(tǒng)一分配送貨路線，從根本上解決虛擬訂單、賣大戶、體外循環(huán)、無碼銷售等不規(guī)范經(jīng)營行為。三是完善規(guī)范經(jīng)營長效機制。推行“明