amt-貝因美管理信息化項目_it規(guī)劃報告幻燈片

1、尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美管理信息化咨詢項目,貝因美管理信息化咨詢項目聯(lián)合項目組,IT規(guī)劃報告,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,IT規(guī)劃成果,,貝因美IT規(guī)劃的成果是用來指導(dǎo)貝因美今后2-3年信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，其目的是根據(jù)對貝因美發(fā)展趨勢及業(yè)務(wù)管理狀況的分析，系統(tǒng)性地規(guī)劃出支撐這一發(fā)展趨勢及業(yè)務(wù)管理需要

2、的信息系統(tǒng)藍(lán)圖、IT建設(shè)策略、IT投資計劃。IT規(guī)劃成果的落實有賴于貝因美在今后2-3年內(nèi)的分步實施，并需在每年結(jié)合貝因美的實際進(jìn)展?fàn)顩r對實施計劃進(jìn)行更新。信息化建設(shè)存在風(fēng)險，在每一次信息化建設(shè)前清楚的了解主要的難點能夠有效的提高成功率。,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,目錄,第二部分,第四部分,信息化現(xiàn)狀及差距分析,貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐,第三部分,貝因美信息化藍(lán)

3、圖設(shè)計,,第一部分,項目前期工作回顧,第五部分,實施路徑規(guī)劃,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,本階段工作過程回顧,在項目進(jìn)展過程中，我們得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及部門的傾力協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,項目總體計劃安排,項目準(zhǔn)備,營銷流程框架分析,,,08/01/25,,,業(yè)務(wù)調(diào)研,09/03,

4、,11/09,,流程梳理,調(diào)研、溝通、培訓(xùn),12/14,供應(yīng)鏈體系優(yōu)化分析,IT規(guī)劃,,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美IT規(guī)劃的總體思路,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,目錄,第二部分,貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支撐,第三部分,貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計,,第一部分,項目前期工作回顧,第四部分,信息化現(xiàn)狀及差距分析

5、,第五部分,實施路徑規(guī)劃,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美集團(tuán)已經(jīng)明確了以嬰童為核心的同心多元化戰(zhàn)略，2010年營收達(dá)到￥100億,公司使命：以愛為本，以母嬰健康為己任，為中華復(fù)興及人類的和平發(fā)展作出貢獻(xiàn)公司宗旨：關(guān)愛生命，熱愛生活，生命不息，事業(yè)永恒！公司愿景：中國嬰童產(chǎn)業(yè)第一品牌戰(zhàn)略目標(biāo)：永續(xù)發(fā)展！創(chuàng)一流品牌，造優(yōu)勢渠道，夯百年基業(yè)，成千秋偉業(yè)！發(fā)展戰(zhàn)略：以

6、永續(xù)發(fā)展為根本戰(zhàn)略，以國際化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、集團(tuán)化為核心戰(zhàn)略，謀求可持續(xù)超常發(fā)展近期目標(biāo)：2010年主營業(yè)務(wù)總收入RMB100億元以上，成為中國嬰童業(yè)第一品牌經(jīng)營策略：精打細(xì)算，勤奮練達(dá)，永續(xù)經(jīng)營！,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,,在同心多元化戰(zhàn)略的指引下，貝因美逐漸構(gòu)建了獨特的業(yè)務(wù)模式來支撐未來100億乃至更大目標(biāo)的實現(xiàn),零特事業(yè),,,,嬰童店,KA,批銷店,經(jīng)銷商,

7、加盟嬰童店/生活館,集團(tuán)總部,貿(mào)易商,品牌運營商,制造商,大規(guī)模分銷商,連鎖終端管理商,集中管控原則財務(wù)業(yè)務(wù)一體化原則系統(tǒng)建設(shè)與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,育嬰專家的品牌內(nèi)涵通過廣告、市場活動及專業(yè)客戶服務(wù)來傳播，IT對活動及客戶實現(xiàn)集中管理,廣告/市場活動,,在系統(tǒng)中統(tǒng)一編制市場費用預(yù)算，并細(xì)分到產(chǎn)品及區(qū)域；建立起活動的申

8、請及費用核銷的管理流程，申請的活動要與產(chǎn)品、區(qū)域關(guān)聯(lián)，劃分活動類型，并結(jié)合預(yù)算進(jìn)行控制；根據(jù)市場活動的特點，設(shè)置基準(zhǔn)的WBS模板，采用項目管理系統(tǒng)對市場活動的協(xié)作過程進(jìn)行任務(wù)管理。,客戶服務(wù),,建立統(tǒng)一的客戶信息庫，定義消費者信息的分類、采集和更新標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)消費者的情況定義關(guān)懷時間和頻率，實現(xiàn)主動的客戶服務(wù)；消費者投訴受理，在系統(tǒng)在形成閉環(huán)的處理流程；網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易建立消費者相關(guān)的分類問題信息庫，縮短客戶響應(yīng)

9、時間，提高客戶滿意度；記錄消費者交流跟進(jìn)信息、投訴信息、市場調(diào)研信息，知識庫管理。,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美構(gòu)建的完整分公司平臺的分銷體系對系統(tǒng)提出了更多的要求,財務(wù)管理,,對分公司的財務(wù)統(tǒng)一管理，包括總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的統(tǒng)一管理；建立分公司的資金管理，對集團(tuán)資金的劃撥和分公司資金使用進(jìn)行管理；建立起費用申請及費用核銷的管理流程，申請的活動要與產(chǎn)品、區(qū)

10、域關(guān)聯(lián)，劃分活動類型，并結(jié)合預(yù)算進(jìn)行控制；,營銷/營運管理,,多級的訂單、庫存、運營模式要求系統(tǒng)是多組織復(fù)雜交易系統(tǒng)，以支持總部和分公司的協(xié)同營運管理體系建立起分公司的完善的進(jìn)銷存管理體系，對分公司的業(yè)務(wù)全面管理；建立分公司級的分銷客戶管理,對經(jīng)銷商的上單和進(jìn)銷存進(jìn)行統(tǒng)一管理；,客戶服務(wù),,建立分公司一級的客戶信息庫，定義消費者信息的分類、采集和更新標(biāo)準(zhǔn)；實現(xiàn)主動和被動服務(wù)；網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易；建立消費者相關(guān)的分

11、類問題信息庫，縮短客戶響應(yīng)時間，提高客戶滿意度；記錄消費者交流跟進(jìn)信息、投訴信息、市場調(diào)研信息，知識庫管理。,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美異地分布的生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，迫切需要IT支撐以納入整個集團(tuán)的統(tǒng)一管控,財務(wù)/人事,,生產(chǎn)基地的財務(wù)管理迫切需要IT的統(tǒng)一支持；建立起費用申請及費用核銷的管理流程； 生產(chǎn)基地人事管理需要集團(tuán)的統(tǒng)一指導(dǎo)，也需要IT系統(tǒng)的支撐；,生

12、產(chǎn)/營運,,貝因美生產(chǎn)基地多，異地分布廣，并且關(guān)聯(lián)度很高，對計劃協(xié)同提出了很大挑戰(zhàn)。系統(tǒng)需要建立起協(xié)同的計劃體系，對各生產(chǎn)基地進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度；建立統(tǒng)一的生產(chǎn)管理模式，對各生產(chǎn)基地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；建立統(tǒng)一計劃控制模式，對異常情況進(jìn)行快捷反應(yīng)；建立起統(tǒng)一的進(jìn)銷存也需要IT系統(tǒng)的強(qiáng)力支撐；,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,零特事業(yè)作為貝因美未來支柱業(yè)態(tài)之一,其供應(yīng)鏈協(xié)同管理運作

13、需要IT支撐,財務(wù)管理,,對零特財務(wù)統(tǒng)一管理，包括總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的統(tǒng)一管理；建立零特資金管理，對集團(tuán)資金的劃撥和零特資金使用進(jìn)行管理；建立起費用申請及費用核銷的管理流程，并結(jié)合預(yù)算進(jìn)行控制；,營銷/營運管理,,建立起用品的進(jìn)銷存管理，對用品業(yè)務(wù)全面管理；建立OEM廠商管理,對OEM廠商和采購信息進(jìn)行統(tǒng)一管理建立特許加盟生活館等分銷客戶管理,對客戶上單和進(jìn)銷存進(jìn)行統(tǒng)一管理；建立起終端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對終端的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)做到

14、統(tǒng)一管理,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,同時，貝因美下屬分子公司眾多，總部也需要借助IT手段實現(xiàn)強(qiáng)有力的集團(tuán)管控及高效協(xié)同運作,財務(wù)管控,,對所有分子公司的財務(wù)進(jìn)行集中管控整個集團(tuán)企業(yè)及下屬單位采用IT支持下的同一套賬，用系統(tǒng)固化管理集團(tuán)資金管理，對集團(tuán)資金的劃撥和分公司資金使用進(jìn)行統(tǒng)一管理；建立起費用申請及費用核銷的管理流程，并結(jié)合預(yù)算控制；,人力資源管控,,貝因美

15、的快速發(fā)展帶來員工數(shù)量的大幅增加，對提高人力資源管理水平提出了更高要求，錯助IT系統(tǒng)可以實現(xiàn)人力資源集中管理；人員分布情況、績效考核情況、干部(人才)梯隊等集團(tuán)人力資源要求對IT系統(tǒng)提出了較高要求,協(xié)同辦公,,公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大，使得集團(tuán)各部門之間、集團(tuán)和下屬單位及部門內(nèi)部之間的工作協(xié)同要求越來越高；,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,目錄,第二部分,貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT

16、支撐,第三部分,貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計,,第一部分,項目前期工作回顧,第四部分,信息化現(xiàn)狀及差距分析,第五部分,實施路徑規(guī)劃,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,六大信息平臺，支撐貝因美中長期戰(zhàn)略、獨特的業(yè)務(wù)模式和百億以上規(guī)模運作,集中管控原則財務(wù)業(yè)務(wù)一體化原則系統(tǒng)建設(shè)與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則,,尚輔網(wǎng) http://sha

17、ngfuwang.com/,,貝因美逐漸形成對分公司的一套整體的控制體系，系統(tǒng)應(yīng)幫助實現(xiàn)這些控制手段,1、計劃預(yù)算控制：整合的預(yù)算與業(yè)績管理2、管理報告制度：集成的財務(wù)與管理信息框架3、資金管理：資金計劃，收支兩條線，集中資金管理4、崗位分離：對分公司內(nèi)部不相容崗位進(jìn)行分離5、財務(wù)經(jīng)理委派：財務(wù)經(jīng)理集中招聘，由總部統(tǒng)一管理6、相關(guān)的監(jiān)查制度，比如檢查、內(nèi)部審計等。,集團(tuán)營銷總部,,,⑤財務(wù)經(jīng)理委派,資金管理中心,,①計劃

18、預(yù)算管理,分公司,,行動計劃媒介支持活動執(zhí)行,營銷資源規(guī)劃銷售行動……,,戰(zhàn)略方案品牌規(guī)劃市場策略,投融資計劃財務(wù)預(yù)算……,,,,,預(yù)算、報告、資金管理、內(nèi)部審計這四大部分彼此聯(lián)系緊密，連同末段的績效考核流程，共同構(gòu)成了公司總部最主要的管控大框架。財務(wù)管理將在此框架內(nèi)發(fā)揮主導(dǎo)或重要支持作用。,②管理報告制度,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,在營銷體系的各環(huán)節(jié)，

19、IT都可以發(fā)揮價值，支撐業(yè)務(wù)的開展,分公司,業(yè)務(wù)部,物流訂單信息流資金流,,,,,KA,總部,經(jīng)銷商,嬰童店,,,,,,分公司是大代理商模式，是真正的業(yè)務(wù)主體，有營運體系，向總部下訂單要貨,總部營銷各部門是業(yè)務(wù)支持部門，不直接操作業(yè)務(wù)，但會策劃大型活動,業(yè)務(wù)部是傳統(tǒng)意義上的營銷分支機(jī)構(gòu),多級的訂單、庫存、運營模式要求系統(tǒng)是多組織復(fù)雜交易系統(tǒng)多級的活動申請、策劃、執(zhí)行要求系統(tǒng)更高的流程靈活度,客服不僅要實現(xiàn)會員管理、服務(wù)等功能，新的

20、規(guī)劃還需要支持網(wǎng)上交易,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美通過優(yōu)良的客戶服務(wù)傳播品牌內(nèi)涵的同時，也在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫營銷的渠道,消費者,貝因美客服人員,消費者訂購,當(dāng)?shù)貗胪?電話,網(wǎng)站,郵件,傳遞訂貨信息,貨物配送,,反饋成交信息,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,IT需求說明：客戶服務(wù)應(yīng)分析貝因美與客戶的接觸內(nèi)容,消費

21、者→貝因美,詢問,有關(guān)公司的問題,有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、購買等過程,有關(guān)各種活動,要求,抱怨,服務(wù)請求,貝因美→消費者,銷售,各種促銷活動,銷售過程,主動關(guān)懷,企業(yè)快訊、電子刊物,會員活動,問卷調(diào)研,產(chǎn)品相關(guān)調(diào)研,客戶忠誠與滿意調(diào)研,消費者→消費者,會員沙龍,提供客戶間的交往場所,孕嬰專業(yè)指導(dǎo),尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,IT需求說明：客戶關(guān)系的主要客戶接觸途徑分析,,傳統(tǒng)式,數(shù)

22、碼式,,人對人,自助式,與客服人員面對面,打電話,網(wǎng)站可視電話,網(wǎng)站上的在線文字交流,郵寄,傳真,電子郵件,網(wǎng)站自助式服務(wù),電話自助式服務(wù),目前與客戶接觸的途徑主要要以下9種，貝因美可以考慮主要側(cè)重在其中5種。這5種方式已經(jīng)基本能夠提供前面的與客戶的合作與支持。,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美獨特的客戶服務(wù)體系，要求系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的支持,客服不僅要實現(xiàn)會員管理、服務(wù)等功

23、能，新的規(guī)劃還需要支持網(wǎng)上交易，所以，系統(tǒng)需要提供的支持應(yīng)該包括：CALL Center、會員管理、主動關(guān)懷服務(wù)、投訴受理、客戶網(wǎng)上訂單自助服務(wù)、網(wǎng)上訂單受理、網(wǎng)上訂單分發(fā)等功能；同時，要支持總部客服和分支機(jī)構(gòu)客服協(xié)同、銷售協(xié)同和營運協(xié)同。,,CALLCenter,,,客服體系,會員管理,客 戶服 務(wù),,消費者,,銷售體系,,傳統(tǒng)銷售分 銷,,,,,,,,網(wǎng)上交易,平臺,終端店,尚輔網(wǎng) h

24、ttp://shangfuwang.com/,支撐貝因美營銷體系的信息平臺應(yīng)該包括的應(yīng)用模塊,分公司,業(yè)務(wù)部,,KA,總部,經(jīng)銷商,嬰童店,,,,,,業(yè)務(wù)處理模塊（包括財務(wù)、訂單、倉儲、物流）,預(yù)算管理模塊,費用管理模塊,流程管理模塊,數(shù)據(jù)分析模塊,客戶關(guān)系管理模塊,在系統(tǒng)的支撐下，對活動和費用實現(xiàn)全過程追蹤管理,在IT的支撐下，分公司的業(yè)務(wù)對總部完全透明,自上而下的指導(dǎo)流程、自下而上的匯報流程,總部和分支機(jī)構(gòu)實現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制

25、、分析,銷售、營銷費用、應(yīng)收賬款、分公司業(yè)務(wù)、儲運分析,客戶關(guān)系管理模塊可以有效管理VIP客戶等，網(wǎng)上訂單受理、網(wǎng)上交易、實現(xiàn)主動和被動服務(wù),尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,營銷領(lǐng)域應(yīng)包括的信息系統(tǒng),營銷平臺可能包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：總部訂單管理、分公司營運管理等營銷活動管理系統(tǒng)：營銷活動審批與費用管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：會員管理、網(wǎng)上交易、經(jīng)銷商信息的采集與關(guān)系維護(hù)其

26、他適用于營銷領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng)（經(jīng)營決策平臺）：及時有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：銷售隊伍管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：日常行政辦公自動化、知識管理,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,生產(chǎn)運營信息平臺主要實現(xiàn)總部和生產(chǎn)基地在采購、生產(chǎn)、儲運和質(zhì)量等方面的協(xié)同，熨平供需波動，提高運營效率,,,供應(yīng)商,,,KA,經(jīng)銷商,嬰

27、童店,其他終端,質(zhì)量管理,設(shè)備維護(hù),銷售管理,網(wǎng)絡(luò)終端,采購管理,生產(chǎn)管理,儲運管理,銷售預(yù)測,生產(chǎn)計劃,,,各部門都根據(jù)自己的經(jīng)驗值重新做計劃，造成計劃完全脫節(jié),各生產(chǎn)基地的車間作業(yè)調(diào)度、在制品管理和設(shè)備運轉(zhuǎn)維修也需要IT統(tǒng)一支持以便透明化和科學(xué)化,總部和各生產(chǎn)基地分布式倉儲管理需要系統(tǒng)支持以做到精準(zhǔn)和及時；物流狀態(tài)需要ＩＴ手段跟蹤控制,根據(jù)采購計劃自動生成采購訂單，跟蹤訂單執(zhí)行情況,根據(jù)訂單及銷售預(yù)測分解運算，制定合適的生產(chǎn)計劃，

28、形成整體的計劃控制體系,根據(jù)訂單安排倉儲運輸，對物流安排進(jìn)行跟蹤，掌握貨物流向,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,在系統(tǒng)中記錄供應(yīng)商的各種信息，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，同時為操作性采購部門提供采購操作的支持,,,,,貝因美集團(tuán)總部,基地,戰(zhàn)略采購部門,供應(yīng)商,使用方(生產(chǎn)/技術(shù)等),與供應(yīng)商談判確定采購關(guān)鍵條款,訂單、物流、信息、支付、參與談判,采購要求(技術(shù)、交貨等),操作采

29、購部門,采購指導(dǎo),技術(shù)交流談判支持,具體采購需求,計劃員,基礎(chǔ)信息完全統(tǒng)一，其維護(hù)控制權(quán)在集團(tuán)，企業(yè)可以查閱。,及時獲得各基地采購需求，并實時掌握所有企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、存儲計劃和實際情況，為集中計劃、執(zhí)行提供基礎(chǔ),采購計劃、采購訂單、物料到庫的閉環(huán)管理,供應(yīng)商交互過程的全程記錄；供應(yīng)商選擇過程自動化管理,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,支撐貝因美生產(chǎn)運營體系的信息平臺應(yīng)該包括

30、的應(yīng)用模塊,銷售預(yù)測管理,主計劃管理,采購管理,市場銷售管理,倉儲運輸,供應(yīng)商,市場,客戶,生產(chǎn)采購,機(jī)會,物流,信息流,,,,,生產(chǎn),原料供應(yīng),,,,,,,,,質(zhì)量管理模塊,設(shè)備維護(hù),銷售管理,網(wǎng)絡(luò)終端,采購管理,生產(chǎn)管理,儲運管理,銷售預(yù)測,生產(chǎn)計劃,,,,,,1,2,3,4,5,,,,,車間管理,,,協(xié)同辦公模塊,供應(yīng)商管理,6,銷售預(yù)測的上報、調(diào)整和確認(rèn)，作為主計劃的依據(jù),主計劃作為整個運營和生產(chǎn)的計劃大綱，

31、分解為生產(chǎn)計劃和采購計劃,生產(chǎn)計劃的執(zhí)行單元，負(fù)責(zé)計劃執(zhí)行和在制品管理及作業(yè)調(diào)度,采購計劃的執(zhí)行單元，負(fù)責(zé)采購計劃執(zhí)行和在途訂單管理,供應(yīng)商資源開發(fā)、認(rèn)證及維護(hù),負(fù)責(zé)倉儲及運輸計劃、執(zhí)行保障等，對倉儲及運輸資源合理調(diào)配,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,生產(chǎn)運營領(lǐng)域應(yīng)包括的信息系統(tǒng),生產(chǎn)運營平臺包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：企業(yè)完整的產(chǎn)供銷過程 ，涵蓋生產(chǎn)計劃、物流管理、財務(wù)管理、文

32、檔管理、工藝流程、車間管理、設(shè)備管理、條碼管理等供應(yīng)商管理系統(tǒng)：供應(yīng)商資源的開發(fā)、認(rèn)證、分類分級管理其他應(yīng)用于生產(chǎn)運營領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng)（經(jīng)營決策平臺）：及時有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：整個生產(chǎn)運營上的人員管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：日常行政辦公自動化,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,,協(xié)同研發(fā)平臺建立面向市場的

33、協(xié)同研發(fā)模式、提升多項目管理水平、建立穩(wěn)定可積累的研發(fā)知識體系,建立每種產(chǎn)品的配方，產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)名稱和編碼，供其他系統(tǒng)引用將產(chǎn)品信息直接導(dǎo)入到ERP中生成物料清單，以支持生產(chǎn)計劃和采購準(zhǔn)確性和及時性實現(xiàn)配方的保密管理及版本管理實現(xiàn)多部們協(xié)同設(shè)計，支持跨部門的設(shè)計團(tuán)隊協(xié)調(diào),項目管理,物料信息管理,文檔管理,配方管理,工藝管理,產(chǎn)品分類,,物料信息,,工藝編制,,,,分類信息管理,,,信息控制管理 (更改, 配置,

34、分發(fā) 和查找等）,PDM/ERP接口,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,配方,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,研發(fā)領(lǐng)域應(yīng)包括的信息系統(tǒng),協(xié)同研發(fā)平臺可能包含的系統(tǒng)：PDM：研發(fā)項目的過程管理，包括研發(fā)文檔管理，版本控制，配方管理，工藝管理等其他適用于研發(fā)領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：研發(fā)隊伍管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）

35、：新品開發(fā)流程（概念產(chǎn)生到立項），研發(fā)過程中的知識管理,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,質(zhì)量管理,網(wǎng)絡(luò)終端,銷售管理,用品采購(用品公司),OEM商管理,其他品牌商管理,商品采購(商品部),終端管理：對嬰童店（特許、同心）、生活館等終端客戶及其進(jìn)銷存等重要數(shù)據(jù)及訂單等管理更加快捷,,采購,銷售,運營,銷售預(yù)測,商品組織(商品部),,,,,供應(yīng)商管理：供應(yīng)商資源開發(fā)、認(rèn)

36、證及維護(hù)在IT支撐下更加便捷和透明,銷售預(yù)測管理：在IT支撐下及時完成銷售預(yù)測的上報、調(diào)整和確認(rèn),財務(wù)管理,商品管理：在IT支持下對商品價格、進(jìn)銷存、利潤、質(zhì)量等的管控更加科學(xué)和便捷,貝因美逐漸形成獨具特色的零特業(yè)務(wù)體系，系統(tǒng)應(yīng)幫助實現(xiàn)這些業(yè)務(wù)體系的管理和控制,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,零特管理平臺應(yīng)包括的信息系統(tǒng),零特管理平臺包含的系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)：企業(yè)完整的進(jìn)銷存過

37、程 ，涵蓋物流管理、財務(wù)管理等終端管理系統(tǒng)：渠道信息管理、銷售訂單跟蹤其他應(yīng)用于生產(chǎn)運營領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng)（經(jīng)營決策平臺）：及時有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持人力資源管理系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：整個零特事業(yè)體的人員管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)（集團(tuán)管控平臺）：日常行政辦公自動化,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美對下屬單位在戰(zhàn)略層面、營運層面和管理層面的管控要求，

38、需要IT予以充分支持，協(xié)同辦公和人力資源為基礎(chǔ)，財務(wù)管控為重點,總部對下屬單位在業(yè)務(wù)拓展、管理輸出、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合等方面發(fā)揮極為重要的作用，對下屬單位在戰(zhàn)略層面、營運層面和管理層面的管控提出了很高要求，IT集團(tuán)管控平臺以協(xié)同辦公和人力資源為基礎(chǔ)、財務(wù)管控為重點進(jìn)行構(gòu)建,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,支撐貝因美集團(tuán)管控體系的信息平臺應(yīng)該包括的應(yīng)用模塊,模塊1：集團(tuán)

39、財務(wù)管理——集團(tuán)預(yù)算、會計核算、財務(wù)報表、資金管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算控制、成本控制、財務(wù)分析,模塊2：人力資源管理——人事管理、薪資管理、績效管理等,模塊3：協(xié)同辦公知識管理——工作流管理、知識管理、日常費用報銷等,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,集團(tuán)管控平臺應(yīng)包括的信息系統(tǒng),集團(tuán)管控平臺包含的系統(tǒng)：集團(tuán)財務(wù)系統(tǒng)：全集團(tuán)一套賬，會計核算、資金、資產(chǎn)等的統(tǒng)一管理人力資源管理系統(tǒng)

40、：所有人員、薪資、績效管理協(xié)同辦公知識系統(tǒng)：日常行政辦公自動化（OA），知識管理預(yù)算編制系統(tǒng)：預(yù)算的編制、合并、調(diào)整、過程控制與考核其他應(yīng)用于集團(tuán)管控領(lǐng)域的系統(tǒng)還包括：商務(wù)智能系統(tǒng):及時有效的經(jīng)營分析，提供決策支持日常費用系統(tǒng)：集團(tuán)各單位日常費用報銷管理,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,,,,建設(shè)經(jīng)營決策信息平臺，形成管理發(fā)動機(jī),,,,可能的IT支撐重點,業(yè)務(wù)模式,理

41、想的經(jīng)營分析體系,2010年達(dá)100億的營業(yè)額,處在競爭激烈的嬰童食、用品市場（見營銷部分）,經(jīng)營分析報表（貝因美內(nèi)部數(shù)據(jù)）競爭情報報告（來自外部數(shù)據(jù)分析）,發(fā)展戰(zhàn)略,3,1,2,,,數(shù)據(jù)收集,,數(shù)據(jù)整合,,,,結(jié)果展示,,ERP、分銷系統(tǒng)等,數(shù)據(jù)倉庫,,協(xié)同工作平臺,,4,組織保障與績效考核,,,,助理,,各個業(yè)務(wù)部門,貝因美現(xiàn)有的營業(yè)額已經(jīng)要求管理層不能再靠經(jīng)驗做出決策了，尤其是貝因美的主要產(chǎn)品都面臨著眾多競爭對手的情況下，

42、用數(shù)據(jù)說話成為貝因美最迫切的需求之一為了能夠支撐經(jīng)營決策，需要對公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行有體系的分析。這就需要制定相應(yīng)的報表樣式和確定分析模型，將工作落實到責(zé)任人，并借助IT工具來提高效率和保證效果。也就是說，對于貝因美而言，要通過明確管理決策的重點，建立分析模型，使用BI軟件，逐步建立管理報表體系。,5,數(shù)據(jù)分析,商務(wù)智能,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,,,經(jīng)營決策平臺：以商

43、務(wù)智能和情報分析系統(tǒng)為核心,經(jīng)營決策平臺包含的系統(tǒng)：商務(wù)智能系統(tǒng)：及時有效的業(yè)務(wù)分析，提供決策支持競爭情報系統(tǒng)（協(xié)同辦公知識系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)）：內(nèi)外部競爭情報的管理與分析,,定期自動擷轉(zhuǎn)數(shù)據(jù),,,,數(shù)據(jù)整合,ERP,其他,其他,,,相關(guān)管理者,決策層,,,,,,決策支持,在線分析OLAP,報表查詢,經(jīng)營分析,,,,,,,,,競爭情報,,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,從

44、系統(tǒng)角度，貝因美未來的IT藍(lán)圖,,,ERP,,,,預(yù)算編制系統(tǒng),中央數(shù)據(jù)中心,郵件/基礎(chǔ)設(shè)施/廣域網(wǎng),,,,,網(wǎng)上交易,,,研發(fā)項目管理,,物料信息,供應(yīng)商開發(fā)管理,,,SRM,,,,,服務(wù)管理,Call Center,會員管理,,,銷售管理,,生產(chǎn)管理,,采購管理,財務(wù)管理,,人力資源管理系統(tǒng),供應(yīng)商維護(hù),PDM,CRM,采購/補貨,零特門店系統(tǒng),庫存/銷售,尚輔網(wǎng) http://sha

45、ngfuwang.com/,,,,,,,,財務(wù)管理,人力資源管理,財務(wù)會計,管理會計,資金管理,人事基本管理,投資管理,薪酬管理,績效考評,培訓(xùn)管理,招聘管理,員工發(fā)展管理,生產(chǎn)運營管理,,,供應(yīng)商管理,庫存管理,采購管理,生產(chǎn)計劃管理,,配送管理,制造管理,設(shè)備管理,協(xié)同研發(fā),產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,質(zhì)量管理,研發(fā)項目管理,營銷與服務(wù),,,銷售

46、管理,,市場活動管理,會員管理,終端管理,市場情報管理,,,,Call Center,WEB,客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),客戶門戶,伙伴門戶,供應(yīng)商門戶,員工門戶,服務(wù)管理,,預(yù)算編制,營銷費用管理,各功能模塊與軟件系統(tǒng)的對應(yīng)關(guān)系,,,決策支持系統(tǒng),業(yè)務(wù)集成,協(xié)同辦公,知識管理,工作流管理,郵件,決策支持,KM,,PDM,ERP,,,,CRM&ERP,,BI,,EIP,,HR&

47、;ERP,預(yù)算編制&ERP,,網(wǎng)上交易,,,基礎(chǔ)網(wǎng),企業(yè)網(wǎng)（弱電、基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)）,日常費用管理,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,ERP（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）預(yù)算編制系統(tǒng)營銷費用管理系統(tǒng)HRM（人力資源管理系統(tǒng)）,因此,確定近三年應(yīng)建設(shè)的信息系統(tǒng)應(yīng)包括以下軟件系統(tǒng),ERP,CRM,PDM,E-hr,BI,OA,BI（商務(wù)智能系統(tǒng)

48、）SRM（供應(yīng)商管理系統(tǒng)）PDM協(xié)同研發(fā)管理系統(tǒng)OA（協(xié)同辦公知識管理系統(tǒng)）,,SRM,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,各軟件系統(tǒng)的功能范圍說明,采購,銷售,設(shè)備,質(zhì)量、儲運,供應(yīng)商,客戶,財務(wù)管理,,,生產(chǎn),商品組織,,人力資源,,總部,BI系統(tǒng),決策支持和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)為收集保存有價值的企業(yè)管理運作數(shù)據(jù)，通過在線分析和數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)細(xì)分和模型分析，預(yù)測發(fā)展趨勢，為決策

49、制定提供可靠的依據(jù)。,SRM系統(tǒng),供應(yīng)商信息和分類管理;供應(yīng)商與存貨的對應(yīng)關(guān)系管理、供應(yīng)商供貨執(zhí)行情況分析等,協(xié)同辦公,工作流、日常事務(wù)管理、日常費用報銷管理、公文發(fā)布、會議管理、車輛調(diào)度；文檔存取、權(quán)限控制、文檔搜索；即時通信、郵件系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、手機(jī)短信；可以對研發(fā)的項目管理及工程項目管理進(jìn)行支持,ERP系統(tǒng),涵蓋集團(tuán)主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括各生產(chǎn)基地的采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、庫存物流、財務(wù)；分公司的進(jìn)銷存物流；零特事業(yè)的營銷、營運，集

50、團(tuán)總部的財務(wù)管理，倉庫物流管理等功能。,HR系統(tǒng),實現(xiàn)以能力素質(zhì)為核心的人力資源管理，包括招聘、調(diào)配、績效、薪酬、培訓(xùn)等功能。,CRM系統(tǒng),網(wǎng)上訂單受理、訂單分發(fā)、網(wǎng)上交易；VIP客戶信息管理、主動服務(wù)和投訴處理,營銷費用管理系統(tǒng),預(yù)算編制系統(tǒng),總部和分支機(jī)構(gòu)實現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析,總部和分支機(jī)構(gòu)實現(xiàn)一體化的預(yù)算編制、控制、分析,研發(fā),PDM系統(tǒng),尚輔網(wǎng) http://shangfuwa

51、ng.com/,各軟件系統(tǒng)說明,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,各軟件系統(tǒng)的詳細(xì)說明（續(xù)）,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,各軟件系統(tǒng)的詳細(xì)說明（續(xù)）,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,目錄,第二部分,第四部分,信息化現(xiàn)狀及差距分析,貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支

52、撐,第三部分,貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計,,第一部分,項目前期工作回顧,第五部分,實施路徑規(guī)劃,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,當(dāng)前貝因美所使用的應(yīng)用系統(tǒng)情況,1、用友U8 總賬、應(yīng)收、存貨、因定資產(chǎn)2、優(yōu)智進(jìn)銷存3、OA辦公系統(tǒng)4、CRM系統(tǒng)5、B2B客戶訂單系統(tǒng),1、用友U8 總賬、應(yīng)收、存貨、因定資產(chǎn)2、優(yōu)智進(jìn)銷存+導(dǎo)購員管理3、OA辦公系統(tǒng),( 15家),安達(dá),安

53、溪,1、用友U8 總賬、固定資產(chǎn)2、OA辦公系統(tǒng)(小范圍在用),1、用友U8 總賬、固定資產(chǎn)2、 OA辦公系統(tǒng),1、用友U8 總賬、應(yīng)收、應(yīng)付2、OA辦公系統(tǒng),用品,生活館,同心,,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,當(dāng)前貝因美應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)覆蓋度很低－基于企業(yè)價值鏈對貝因美的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評估的主要發(fā)現(xiàn),,,,,,,,人事管理,毛 利潤,,支持活動,,

54、,,會計核算,決策支持系統(tǒng),協(xié)同辦公,質(zhì)量管理,薪酬福利管理,培訓(xùn),基本活動,,基本覆蓋－主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了相關(guān)的IT系統(tǒng)/工具,,生產(chǎn)計劃管理,工廠車間管理,資金管理,預(yù)算管理,成本管理,倉儲管理,市場活動管理,采購管理,研發(fā)管理,銷售管理,分銷管理,客服管理,發(fā)運管理,營銷管理,與業(yè)務(wù)無明顯關(guān)系－僅有通用的文字、表格處理工具,,初步形成聯(lián)系－部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了相關(guān)的IT系統(tǒng)/工具,,完整支撐－IT系統(tǒng)/工具還覆蓋了上下游

55、業(yè)務(wù)間的信息傳遞,,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,當(dāng)前各應(yīng)用系統(tǒng)不足以支撐貝因美集團(tuán)化多組織、大規(guī)模業(yè)務(wù)需要,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,IT 應(yīng)用現(xiàn)狀及差距分析——主要結(jié)論,目前的應(yīng)用系統(tǒng)在業(yè)務(wù)覆蓋度遠(yuǎn)達(dá)不到貝因美業(yè)務(wù)要求目前的U8財務(wù)、優(yōu)智進(jìn)銷存、CRM和OA集團(tuán)化多組織、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、核心業(yè)務(wù)適用度、

56、技術(shù)架構(gòu)和大數(shù)據(jù)量吞吐能力方面不足以支撐貝因美業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展需要業(yè)務(wù)現(xiàn)有的各個主要應(yīng)用系統(tǒng)由于核心框架瓶頸，已不具備二次開發(fā)繼續(xù)使用效益，應(yīng)在近三年全部被替代需要根據(jù)IT戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖(見第三部分)按實施路徑規(guī)劃(見第五部分)逐步建設(shè)全新系統(tǒng)以支持各核心業(yè)務(wù)和管理的需要,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,目錄,第二部分,第四部分,信息化現(xiàn)狀及差距分析,貝因美戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)理解與IT支

57、撐,第三部分,貝因美信息化藍(lán)圖設(shè)計,,第一部分,項目前期工作回顧,第五部分,實施路徑規(guī)劃,,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,實施策略（一）：系統(tǒng)平臺的構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建整體應(yīng)用,ERP系統(tǒng)是一個基礎(chǔ)平臺，管理企業(yè)主要的日常運營方面的事務(wù)，是各系統(tǒng)的主心骨在ERP之外的其他一些系統(tǒng)必須向ERP靠攏，在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上要盡量服從ERP的技術(shù)要求，并向ERP

58、集成其他系統(tǒng)如果沒有成熟商品軟件可選擇，可以在主系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā),尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,實施策略（二）：集中構(gòu)建一體化核心系統(tǒng)，消除集團(tuán)信息壁壘隱患,集中構(gòu)建一體化核心系統(tǒng)，以發(fā)揮集團(tuán)整體投資和技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)集團(tuán)信息集成，并達(dá)成集團(tuán)管控目的一體化系統(tǒng)要求在技術(shù)和應(yīng)用架構(gòu)上支持集團(tuán)多組織模式多組織異地分散應(yīng)用的需求，要求集團(tuán)一體化系統(tǒng)支持異地操作的實時影響

59、，保證操作層面的B/S架構(gòu),尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,實施策略（三）：財務(wù)集中式管理，并且財務(wù)要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,財務(wù)集中式管理，要求主系統(tǒng)ERP在支持多組織的情況下還必須要滿足集團(tuán)“同一套賬”的模式，會計科目體系和報表模板可以集中管理，而不是多個賬套的分散式應(yīng)用；能夠方便的在同一系統(tǒng)內(nèi)按不同層級出相應(yīng)的報表和會計科目的調(diào)整財務(wù)業(yè)務(wù)一體化要求在實施系統(tǒng)時重點考慮ERP的實

60、施，其他系統(tǒng)的實施要確保不影響ERP的實施計劃,集團(tuán),,,,,,,,,事業(yè)部,,,,,,,分銷渠道,,,銷售組織.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,倉儲組織,公司實體,,,,,采購組織,,,,,,,,,,倉儲組織,集團(tuán)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管控,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美信息化建設(shè)的基本原則,根據(jù)各功能的需求緊迫程度及系統(tǒng)實現(xiàn)的可能性，合理的安排各個系統(tǒng)的實施計劃，而不

61、是不分先后全部一起上，并且要避開業(yè)務(wù)的高峰期作為上線時間。,,只有有效的信息集成與整合，才能最大程度地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)信息整體應(yīng)用水平，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此，在信息系統(tǒng)的規(guī)劃、產(chǎn)品的選擇、系統(tǒng)的實施到日常的應(yīng)用，都必須貫穿應(yīng)用集成的理念和實踐。,,時間安排合理性原則,1,擴(kuò)展性、開放性、集成性原則,4,信息化建設(shè)是要給貝因美帶來效益，因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的時候，要充分考慮信息系統(tǒng)的商業(yè)價值。也就是說，信息系統(tǒng)的投

62、入要以實現(xiàn)大于投入的商業(yè)價值為目的，追求投入收益的最大化。,,商業(yè)價值原則,2,在選擇軟件時，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，要充分考慮軟件實現(xiàn)的可能性。即對于主要系統(tǒng)，應(yīng)采用集成度較高的國際或國內(nèi)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，以降低自主開發(fā)的風(fēng)險和投入。對于成熟軟件系統(tǒng)，實在不能滿足需求的情況，再進(jìn)行一定量的自主開發(fā)（新源代碼只有在大量測試的情況下才能穩(wěn)定）。,,成熟性原則,3,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.

63、com/,貝因美信息化總體機(jī)會以三條主線推進(jìn),CRM系統(tǒng),ERP一期,協(xié)同辦公一期,ERP二期,協(xié)同辦公二期,PDM,BI一期,SRM,預(yù)算編制系統(tǒng),營銷費用管理,協(xié)同辦公三期,零特門店系統(tǒng),BI二期,條碼系統(tǒng),ERP三期,協(xié)同辦公系統(tǒng),ERP系統(tǒng),營銷、BI分析系統(tǒng),尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計劃－方案一－常規(guī)建設(shè),CRM系統(tǒng),ERP一期,協(xié)同辦

64、公一期,ERP二期,協(xié)同辦公二期,ERP三期,PDM,BI一期,SRM,預(yù)算編制系統(tǒng),安溪基地及上海分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財務(wù),營銷費用管理,協(xié)同辦公三期,零特門店系統(tǒng),BI二期,3個其他分公司,安達(dá)生產(chǎn)基地,其他分公司及零特事業(yè)部,文檔管理及日常費用報銷,各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用,協(xié)同及審批工作流，員工日志,已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),營銷費用報表；其他上線公司數(shù)據(jù),條碼系統(tǒng),尚輔網(wǎng)

65、 http://shangfuwang.com/,方案一未來３年IT投資總體估計,核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實施）：1335萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護(hù)費用：300萬×3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎(chǔ)設(shè)施費用：550萬機(jī)房：150萬容災(zāi)備份：200萬網(wǎng)絡(luò)及安全：150萬其他：50萬總計：3515萬,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,貝因

66、美各系統(tǒng)建設(shè)總體計劃－方案二－加速建設(shè),CRM系統(tǒng),ERP一期,協(xié)同辦公一期,ERP二期,協(xié)同辦公二期,PDM,BI一期,SRM,預(yù)算編制系統(tǒng),安溪基地及上海、北京兩個分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財務(wù),營銷費用管理,協(xié)同辦公三期,零特門店系統(tǒng),BI二期,所有其他分公司,安達(dá)生產(chǎn)基地,零特事業(yè)部核心業(yè)務(wù),文檔管理及日常費用報銷,各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用,協(xié)同及審批工作流，員工日志,已上線公司的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),營銷費用報表；其

67、他上線公司數(shù)據(jù),條碼系統(tǒng),ERP三期,尚輔網(wǎng) http://shangfuwang.com/,方案二未來３年IT投資總體估計,核心系統(tǒng)建設(shè)（軟件及實施）：1805萬核心系統(tǒng)的硬件：580萬使用及維護(hù)費用： 300萬*3年＝900萬管理提升性開發(fā)：150萬基礎(chǔ)設(shè)施費用：550萬機(jī)房：150萬容災(zāi)備份：200萬網(wǎng)絡(luò)及安全：150萬其他：50萬總計：3985萬,尚輔網(wǎng)

68、 http://shangfuwang.com/,貝因美各系統(tǒng)建設(shè)總體計劃－方案三－全面推進(jìn),CRM系統(tǒng),ERP一期,協(xié)同辦公一期,ERP二期,協(xié)同辦公二期,PDM,BI一期,SRM,預(yù)算編制系統(tǒng),安溪基地及所有分公司的進(jìn)銷存生產(chǎn)等業(yè)務(wù)及集團(tuán)財務(wù),營銷費用管理,協(xié)同辦公三期,零特門店系統(tǒng),BI二期,安達(dá)生產(chǎn)基地,零特事業(yè)部核心業(yè)務(wù),文檔管理及日常費用報銷,各公司、部門門戶建設(shè)，工作流深化應(yīng)用,協(xié)同及審批工作流，員工日志