基于.net的人身保險(xiǎn)營銷員欺詐模式識(shí)別系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動(dòng)規(guī)范( 試行) 》。另外，該學(xué)位論文為( ) 課題( 組)的研究成果，獲得( ) 課題( 組) 經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在( ) 實(shí)驗(yàn)室完成。( 請(qǐng)?jiān)谝陨侠ㄌ?hào)內(nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲

2、明人( 簽名) ：p ‘埤歲月p 日摘要摘要隨著保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，保單的同質(zhì)化也比較明顯，保單的創(chuàng)新也越來越快。壽險(xiǎn)企業(yè)面對(duì)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)、外部的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)愈來愈大。如何管理控制好風(fēng)險(xiǎn)是壽險(xiǎn)企業(yè)的重要課題。對(duì)于保險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)的事后監(jiān)督檢查方式因案件查處命中率低、檢查人力物力成本高、追償難度大等弊端，已不能適應(yīng)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防范管理的要求，因此將風(fēng)險(xiǎn)篩查控制前置是必然選擇。建立人身保險(xiǎn)營銷員欺詐模式識(shí)別系統(tǒng)不僅能夠滿足風(fēng)險(xiǎn)

3、篩查前置，更有效避免盲目性檢查，加強(qiáng)針對(duì)性，提高命中率，而且系統(tǒng)可在欺詐的萌芽時(shí)期做出識(shí)別，從而有效防止違法違規(guī)行為的發(fā)生，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失。本文在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合保險(xiǎn)公司實(shí)際業(yè)務(wù)需求，針對(duì)壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷員利用客戶保單借款這一欺詐行為，設(shè)計(jì)開發(fā)了保險(xiǎn)營銷員欺詐模型系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用V i s u a lS t u d i o2 0 0 5 為開發(fā)工具，S Q LS e r v e r2 0 0 5 企業(yè)版為數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)采用

4、B ／S 模式方便管理，后臺(tái)使用C 拌的控制臺(tái)開發(fā)模式，使得后臺(tái)運(yùn)行效率更高。該系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)方案為：使用方差分析做指標(biāo)挑選，判別分析作為模式識(shí)別模型。系統(tǒng)搭建后，將3 4 0 個(gè)樣本送檢，其中有欺詐行為的數(shù)據(jù)被順利識(shí)別，欺詐數(shù)據(jù)識(shí)別率1 0 0 ％，非欺詐樣本數(shù)據(jù)中有1 2 個(gè)被誤識(shí)為欺詐數(shù)據(jù)，誤識(shí)率為3 ．8 ％。模型的識(shí)別效果滿足應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用條件，大大降低風(fēng)險(xiǎn)管理的人工成本，極大提高風(fēng)險(xiǎn)控制的管理水平，為管理者提供了有效的風(fēng)險(xiǎn)控制