市場營銷暑期實訓(xùn)總結(jié)

1、經(jīng)濟貿(mào)易系 市場營銷專業(yè) 營銷 1026 班 姓名 xxx實習(xí)時間：2011.06.25—2011.08.25公司名稱：RA 市宏盛家電有限公司實訓(xùn)企業(yè)簡介： 實訓(xùn)企業(yè)簡介：RA 市宏盛家電有限公司始終堅持“信譽第一，用戶至上”的經(jīng) 營策略，力求發(fā)展以技術(shù)帶動工程、銷售，在市場上確立自我優(yōu)勢的 新型專業(yè)公司。RA 市宏盛家電有限公司是一家專業(yè)從事弱電項目有限公司，多 年來經(jīng)公司全體員工的共同奮斗與發(fā)展，公司于 2007 年正式注冊為 R

2、A 市宏盛家電有限公司.公司已成為集專業(yè)舞臺音響、舞臺燈光、舞 臺機械、LED 電子屏幕、多媒體會議室等、銷售、設(shè)計、調(diào)試、安裝 有限公司。公司技術(shù)力量雄厚，長期與省內(nèi)外知名音響公司合作、公 司聘請了多位省內(nèi)及瑞安市專家為做公司的技術(shù)指導(dǎo)與支持.公司集 多年來的舞臺工程設(shè)計施工經(jīng)驗，經(jīng)我公司設(shè)計的舞臺音響工程，受 到了廣大用戶的一致好評，創(chuàng)造了良好的市場信譽。公司主要經(jīng)營銷售：舞臺阻燃幕布、專業(yè)音響器材、專業(yè)燈光器 材、民用音響器材、各

3、類家用電器、LED 電子屏幕、樓宇智能、防盜 報警、閉路監(jiān)控等.；承接設(shè)計安裝各類影劇院、會議中心、體育 館、演播廳、院校禮堂等舞臺音響、燈光設(shè)備、多媒體會議室等工 程；樓宇智能、防盜報警、閉路監(jiān)控等項目.公司完全安照 ISO9001 管理體制進行運作，從銷售、設(shè)計、安裝、調(diào)試層層把關(guān)，創(chuàng)造了一 個又一個的優(yōu)質(zhì)工程，公司有完整的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并建立了定期回訪 客戶制度，與客戶保持著長期的交流關(guān)系時刻反應(yīng)我公司銷售產(chǎn)品使 用情況。 實訓(xùn)目的

4、： 實訓(xùn)目的：為了提高自身素質(zhì)，將自己在校所學(xué)的理論知識融入實踐，更好 地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，2011 年暑假，我自行組織到 RA 市宏盛家電 有限公司進行實踐實習(xí)，希望通過這樣實踐活動，能讓我真正的了解 到市場營銷的概念，能將所學(xué)的市場營銷知識運用到實踐當(dāng)中來，近 距離的體驗到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品，從中學(xué)習(xí)到一些企業(yè)產(chǎn)品營銷的策口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著自己練，再是對著 同伴練，然后再找?guī)煾祹兔Γb成顧客，我找他練，

5、或許是太緊 張了，好機次都被師傅點出毛病，但是我已經(jīng)在進步了，我對自己也 更有信心了。對于數(shù)碼設(shè)備的基本流程有了大體的認識和了解之后，董姐帶我 們?nèi)ジ鱾€酒店、學(xué)校等拜訪，讓我們更加了解流通的各個具體環(huán)節(jié)。 帶我們?nèi)グ菰L客戶實地給我做示范，讓我們對客戶的需求和心里有了 一的了解，同時學(xué)到了很多與客戶交流的技巧，對自己將要做的事有 了一個大體上的認識。這樣能讓我們更容易學(xué)會如何去與客戶溝通， 如何去發(fā)現(xiàn)客戶的需求投其所好。做好客戶開發(fā)和維護

6、。接下來是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)” 。 “跑業(yè)務(wù)” 關(guān)鍵是要“跑” ，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧 有過學(xué)習(xí)，產(chǎn)品自己也能有大體的認識和了解，但怎樣正確地向客戶 表達出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶我的是我們宏盛的主管—董海 霞，這里我也要向這位大姐表示感謝，因為她不僅教會了我怎樣和客 戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除 困難、戰(zhàn)勝自我。同時，指出了我的缺點與不足讓我更清楚的認識自

7、己為什么會犯錯，讓我在今后的工作中不斷的完善自己，第一次接觸 生人，是國豪大酒店的譚經(jīng)理，開始與他介紹產(chǎn)品，我有些局促、放 不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，而且聲音很小。表情 非常緊張。過后董姐就給我說叫我放開自己，在跟著董姐不斷實際學(xué) 習(xí)和模仿之后，我基本上克服了第一次的毛病。在自己學(xué)習(xí)了一段時間之后，就是自己親自獨立上場，自己表演 了。這也是我們實習(xí)的最后的 10 天了。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但 畢竟是自己一個人出場，心中

8、仍是存有余悸。記得那一天是過來買音 響設(shè)備的，第一位顧客竟因為緊張而直接問要不要我們的產(chǎn)品，因為 我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的產(chǎn)品，對付象我這樣的初 出茅廬的新人，對方三下五除二就把我給擺平了。沒幾句話，我就這 樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以 后，我竟不知這為顧客買音響具體用什么地方，甚至沒有留下這位顧 客的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。這一次的失 敗，讓我對自己的工作做了深刻的反