2017年4月自學(xué)考試市場營銷學(xué)真題及答案

1、2017 2017 年 4 月市場營銷學(xué)真題及答案 月市場營銷學(xué)真題及答案一、單項選擇題（本大題共 一、單項選擇題（本大題共 20 20 小題，每小題 小題，每小題 1 分，共 分，共 20 20 分） 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯 內(nèi)。錯 選、多選或未選均無分。 選、多選或未選均無分。1. 1

2、P62 市場營銷管理的實質(zhì)是 （ ）A.產(chǎn)品管理 B.價格管理 C.需求管理 D.銷售管理 2. 2P89 下列對交易營銷描述正確的是 （ ）A.以合作為主B.適用于注重短期價值的顧客C.注重長遠(yuǎn)利益D.先留住老顧客，在吸引新顧客 3. 3P111 某汽車公司將對企業(yè)銷售人員的調(diào)查作為車型設(shè)計和生產(chǎn)的

3、依據(jù)之一,這種市場需求預(yù)測方法屬于 （ ） A.德爾菲法 B.銷售人員預(yù)測法C.專家預(yù)測法 D.經(jīng)理人員預(yù)測法 4. 4P130 通用電氣公司模型對每項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評定的依據(jù)是 （ ）A.市場吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢 B.市場成長率和業(yè)務(wù)優(yōu)勢C.相對市場份

4、額和業(yè)務(wù)優(yōu)勢 D.市場吸引力和相對市場份額 5. 7P202 當(dāng)消費者高度介入某項產(chǎn)品的購買但又看不出各品牌有何差異時，這種購買類型是 （ ） A.習(xí)慣性的購買行為 B.復(fù)雜的購買行為C.減少不協(xié)調(diào)感的購買行為 D.尋求多樣化的購買行為 6.4P138 美美服裝廠為了擴大經(jīng)營規(guī)模，兼并了本地三家經(jīng)營不善的服裝廠

5、，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是 （ ）A.向前一體化 B.多角化 C.水平一體化 D.后向一體化 7. 5P163 營銷環(huán)境中成熟環(huán)境具有的特點是 （ ）A.低機會低威脅 B.高機會高威脅C.高機會低威脅 D.低機會高威脅 8.6P170 某國成品油

6、市場主要由 A.B.C 三家公司把持，這種市場結(jié)構(gòu)屬于（ )A.完全競爭 B.壟斷競爭 C.完全寡頭壟斷 D.完全壟斷 9. 7P195 批發(fā)商和零售商屬于 （ ）A.政府市場 B.機構(gòu)市場 C.生產(chǎn)者市場 D.中間商市場 10.8P217 按照消費者的個性細(xì)分市場，這種市場細(xì)分的依據(jù)是 （ ）A.人口變量 B.

7、地理變量 C.行為變量 D.心理變量 11.8P224 千城公司面向家庭、飯店生產(chǎn)和銷售廚房用櫥柜，這種目標(biāo)市場選擇模式是 （ ）A.全面進入 B.產(chǎn)品專業(yè)化 C.市場專業(yè)化 D.單一市場集中化 12.9P237 在產(chǎn)品概念中，冰箱的式樣是 （ ） A.延伸

8、產(chǎn)品 B.期望產(chǎn)品 C.潛在產(chǎn)品 D.基礎(chǔ)產(chǎn)品 13.9P238 下列商品屬于特殊品的是 （ )A.高檔轎車 B.牙膏 C.香皂 D.毛巾 14.9P239 企業(yè)擁有產(chǎn)品線的數(shù)目表明了其產(chǎn)品組合的 （ ）A.寬度 B.長度 C.黏性 D.深度 15.9P242 家用腳踏式縫紉機

9、產(chǎn)品銷量極少，多數(shù)消費者對該產(chǎn)品失去興趣，其所處的產(chǎn)品生命周期階段是 （ ）A.導(dǎo)入期 B.成熟期 C.成長期 D.衰退期市場成長率保持在 20%以上，在羽絨服市場份額最大。但由于服裝行業(yè)的變化較快，該公司 居安思危，決定在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出新的產(chǎn)品。經(jīng)市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)鵝絨羽絨服由于其舒 適和保暖性更強而逐漸受到消費者的追捧，因此該公司決定開發(fā)“溫馨”牌鵝絨羽絨

10、服，定 位于高端市場，上述措施進一步強化了該企業(yè)在羽絨服市場上的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。問： （1）用波士頓咨詢公司模型分析“暖心”牌羽絨服屬于哪種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位？企業(yè)對該類戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取何種對策？（4P128）（2）該企業(yè)推出鵝絨羽絨服屬于哪種密集型新業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略？使用該策略的前提條件是什 么？（4P137） 32. 嘉杰家具公司專營高端實木家具。隨著市場競爭的加劇，公司市場份額出現(xiàn)了下滑，經(jīng) 過市場調(diào)研后決定實施差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品方面

11、，公司打破單一的純實木家具的界限，推出 板木結(jié)合的產(chǎn)品，同時升級原有純實木家具的等級，由普通黑胡桃木升級為東南亞金絲胡桃 木；在服務(wù)方面，公司提供了不同特殊的服務(wù)，如定期免費上門保養(yǎng)家具，為不同客戶提供 家具布置方面的建議等；公司的人力資源部招聘優(yōu)秀的員工并進行培訓(xùn)，保證銷售人員具備 禮貌、可信和善于交流的素質(zhì)；公司除了在高端家居建材城進行門店銷售外，還借助于電商 平臺進行網(wǎng)上銷售。此外，公司通過實施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略提升企業(yè)在消費者心

12、目中的形 象。問：（1）結(jié)合案例解釋什么是差異化戰(zhàn)略（6P178）(2) 結(jié)合案例分析該公司通過哪些途徑實施了差異化戰(zhàn)略。（6P178-179） 五、論述題（本題 五、論述題（本題 15 15 分） 分）33. 9P255 論述企業(yè)品牌發(fā)展具體策略。2017 2017 年 4 月 市場營銷學(xué)試卷參考答案 市場營銷學(xué)試卷參考答案一、單項選擇題 一、單項選擇題 1.C 2.B 3.B 4.A 5.C 6.C

13、 7.A 8.C 9.D 10.D 11.B 12.D 13.A 14.A 15.D 16.C 17.C 18.A 19.B 20.B 二、多項選擇題 二、多項選擇題 21.BCE 22.ABCE 23.ABC 24.ABCDE 25.ABCDE 三、簡答題 三、簡答題 26.簡述顧客讓渡價值的提升策略。答：顧客讓渡價值的提升策略為：（1）提升顧客總價值——從產(chǎn)品、服務(wù)、人員、