供熱收費(fèi)管理制度

1、供熱收費(fèi)管理制度 供熱收費(fèi)管理制度為加強(qiáng)供熱收費(fèi)管理，確保供熱收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，特制定本管理制度。一、管理職責(zé)集中供熱收費(fèi)由集團(tuán)公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，由各地市公司供熱客服部具體實(shí)施。二、管理內(nèi)容和要求（一）新入網(wǎng)用戶供熱收費(fèi)管理內(nèi)容和要求：1、供熱申請的提交與審核已實(shí)施集中供熱的熱用戶和已完成集中供熱施工的新用戶，在申請供熱前，需按供熱申請流程填報《熱用戶供熱申請表》 （詳見附表 1） ?？头吭诮邮軣嵊脩艄嵘暾埡螅瑧?yīng)

2、對申請內(nèi)容進(jìn)行審核。2、供熱申請的受理與回復(fù)供熱客服部對熱用戶提交的《熱用戶供熱申請表》審核確認(rèn)后，開具《供熱申請受理回執(zhí)》 （詳見附表 2） 。熱用戶留一聯(lián)，客服部留一聯(lián)。供熱客服部應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)對熱用戶提出的供熱申請是否可行進(jìn)行回復(fù)。3、供熱面積的核查供熱客服部牽頭組織技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)營等部門對熱用戶供熱申請中提出的供熱建筑面積進(jìn)行實(shí)測、復(fù)核。若實(shí)測面積等于或小于熱用戶申請的供熱面積，則按照供熱申熱客服部向總調(diào)度室下達(dá)?？傉{(diào)度室

3、按照通知要求，具體安排實(shí)施供熱有關(guān)事項(xiàng)。（二）供熱收費(fèi)管理內(nèi)容和要求1、在每年供熱前一個月，由地市公司辦公室組織召開供熱專題經(jīng)理辦公會議，就冬季供熱有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行總體安排。2、地市公司辦公室根據(jù)供熱專題會議精神，就供熱試水打壓和熱費(fèi)交納等有關(guān)事項(xiàng)，擬定通知，要求熱用戶做好供熱前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。通知內(nèi)容通過有線電視和各供熱小區(qū)張貼通知，以及與供熱小區(qū)物業(yè)公司對接，將供熱通知傳達(dá)到各供熱小區(qū)熱用戶。3、供熱客服部根據(jù)供熱專題會議精神，安排熱費(fèi)