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文檔簡介
1、醫(yī)院收費(fèi)員管理制度醫(yī)院收費(fèi)員管理制度為了加強(qiáng)醫(yī)院各項環(huán)節(jié)管理,以病人為中心,強(qiáng)化醫(yī)院財務(wù)管理,堵塞漏洞,充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用,根據(jù)我國的《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和《北京市醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)的規(guī)定,特制訂本制度。1.門診收費(fèi)員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),熟練掌握本單位計算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)
2、準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程,熟悉收費(fèi)和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。2.門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。務(wù)必做到快而準(zhǔn),減少病人的排隊交費(fèi)時間,門診收費(fèi)員準(zhǔn)確按處方項目收費(fèi),做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準(zhǔn)確,數(shù)字清楚,字跡清晰,收費(fèi)憑證完整,裝訂整齊。3.收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé),必須妥善保管,嚴(yán)加防范,防止失竊。每日兩名專人負(fù)責(zé)收費(fèi),由藥房當(dāng)日夜班人員和下夜班人員
3、負(fù)責(zé)收費(fèi),各自實名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費(fèi),并在收費(fèi)登記本上登記簽名,登陸收費(fèi)系統(tǒng)后領(lǐng)用當(dāng)前使用的收據(jù)發(fā)票號段,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人的責(zé)任。收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用,上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等,如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴(yán)厲處罰,作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,不得隨意撕毀。當(dāng)日門診護(hù)理科室當(dāng)班人員、經(jīng)治醫(yī)生和財務(wù)人員的簽名,并注明退款原因、退款人簽字,經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后,退款給患者。收費(fèi)人員及財務(wù)科根據(jù)退
4、票內(nèi)容,詳細(xì)登記,其中退票時間、退票人、退票金額,首診醫(yī)師,登記齊全后方可退票。每日收費(fèi)處結(jié)算收入時,認(rèn)真核對當(dāng)日門診收費(fèi)票據(jù),將每日發(fā)生退費(fèi)的正負(fù)兩張收費(fèi)單據(jù)與結(jié)賬單據(jù)一同交給財務(wù)人員。7.收費(fèi)員負(fù)責(zé)住院押金收取及出院費(fèi)用結(jié)算。收費(fèi)員根據(jù)醫(yī)生開具的收住院證明收取相應(yīng)住院押金,在收住院證明蓋章后,交護(hù)士辦理住院登記,再將收住院證明換取電子打印押金收據(jù),一式兩聯(lián),一聯(lián)收費(fèi)人員留存并登記,每日結(jié)賬時與錢款一并交給財務(wù)科,一聯(lián)交由患者保存,作
5、為出院結(jié)算憑證。8.住院患者出院結(jié)算時,由護(hù)士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理,護(hù)士審核通過后,由藥劑科打印收據(jù)及住院清單,收費(fèi)人員收回患者的住院押金收據(jù),按照住院結(jié)算收據(jù)及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務(wù)科結(jié)算,并將住院處方、住院結(jié)算收據(jù)交財務(wù)科備查。9.財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門診、住院收費(fèi)流程、各項登記及票據(jù)的保存進(jìn)行監(jiān)督檢查,積極完善收費(fèi)流程。在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)問題和工作不足,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。10.收
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