收費管理制度題庫

1、1收費管理制度題庫一、一、單選題單選題1.負責對有關收費工作的投訴和舉報進行調查處理的部門是以下哪一個？（B）A.綜合事物部B.運營管理部C.計劃財務部D.監(jiān)控中心2.以下屬于嚴重違規(guī)的是：(D)A、攜帶私款以及與工作無關的物品上崗B、上崗期間飲酒C、脫崗、串崗、睡崗D、將未發(fā)出的卡計入當日車流量3.以下關于收費站安全管理制度的描述錯誤的是：(D)A、嚴格執(zhí)行上級制定的各項安全管理制度，采取切實可行的措施，認真組織各部門定期召開安全例會

2、并及時傳達上級安全工作會議精神。設立安全委員會，圖表要上墻。B重視安全工作，做到檢查到位、措施到位、宣傳到位，層層把關，責任到人。C、未經(jīng)允許不得擅自向外來人員提供通行費收入、車流量等信息。D、嚴禁任何人攜帶易燃易爆物品進入收費站區(qū)，非本站人員不得進入收費機房，閑散人員不得進入收費廣場（收費車道100米以外）。4.以下違反收費工作紀律的行為是：(D)A、不使用文明用語。39.收費班組會的時間周期為：（A）A.每周B.每兩周C.每月D.每

3、季度10.收費中隊長會的時間周期為：（A）A.每周B.每兩周C.每月D.每季度11.收費站安全例會的時間周期為：（C）A.每周B.每兩周C.每月D.每季度12.站總結研討會的時間周期為：（D）A.每周B.每兩周C.每月D.每季度13.收費站值班管理人員值班時間為：(D)A.8小時B.10小時C.12小時D.24小時14.下列哪一項不屬于收費人員道德規(guī)范內容:(C)A.愛崗敬業(yè)、盡職盡責B.遵章守紀、廉潔自律C.依法收費、計費準確D.文明