供熱收費管理制度

1、供熱收費管理制度 供熱收費管理制度為加強(qiáng)供熱收費管理，確保供熱收費管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，特制定本管理制度。一、管理職責(zé)集中供熱收費由集團(tuán)公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，由各地市公司供熱客服部具體實施。二、管理內(nèi)容和要求（一）新入網(wǎng)用戶供熱收費管理內(nèi)容和要求：1、供熱申請的提交與審核已實施集中供熱的熱用戶和已完成集中供熱施工的新用戶，在申請供熱前，需按供熱申請流程填報《熱用戶供熱申請表》 （詳見附表 1） ?？头吭诮邮軣嵊脩艄嵘暾埡?，應(yīng)

2、對申請內(nèi)容進(jìn)行審核。2、供熱申請的受理與回復(fù)供熱客服部對熱用戶提交的《熱用戶供熱申請表》審核確認(rèn)后，開具《供熱申請受理回執(zhí)》 （詳見附表 2） 。熱用戶留一聯(lián)，客服部留一聯(lián)。供熱客服部應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)對熱用戶提出的供熱申請是否可行進(jìn)行回復(fù)。3、供熱面積的核查供熱客服部牽頭組織技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)營等部門對熱用戶供熱申請中提出的供熱建筑面積進(jìn)行實測、復(fù)核。若實測面積等于或小于熱用戶申請的供熱面積，則按照供熱申熱客服部向總調(diào)度室下達(dá)?？傉{(diào)度室

3、按照通知要求，具體安排實施供熱有關(guān)事項。（二）供熱收費管理內(nèi)容和要求1、在每年供熱前一個月，由地市公司辦公室組織召開供熱專題經(jīng)理辦公會議，就冬季供熱有關(guān)事項進(jìn)行總體安排。2、地市公司辦公室根據(jù)供熱專題會議精神，就供熱試水打壓和熱費交納等有關(guān)事項，擬定通知，要求熱用戶做好供熱前的各項準(zhǔn)備工作。通知內(nèi)容通過有線電視和各供熱小區(qū)張貼通知，以及與供熱小區(qū)物業(yè)公司對接，將供熱通知傳達(dá)到各供熱小區(qū)熱用戶。3、供熱客服部根據(jù)供熱專題會議精神，安排熱費