公司考核指標大全

1、公司考核指標大全 公司考核指標大全銷售部各崗位績效考核指標 銷售部各崗位績效考核指標銷售總經理 銷售總經理考核指標 考 核 標 準客戶滿意 98％—99％的客戶對系統(tǒng)滿意：* 每月保證提供合同中約定的數量* 系統(tǒng)的安裝在規(guī)定的時間內完成 * 保證在合同規(guī)定的時間內進行維修* 沒有重復發(fā)生同一錯誤，沒有發(fā)生整個系統(tǒng)的崩潰 高速數據網絡服務 * 在合同期的各個月份當中，80％—85％的時間內網絡連接是可用的* 在網絡連接發(fā)生錯

2、誤的情況之下，維修人員能夠在 2—4 小時內修復員工有能力 90％—95％的員工完成了他們的技術發(fā)展計劃與公司銷售人員的關系* 在銷售之前提供有效性的信息* 在安裝時進行狀態(tài)測試90％—95％的銷售人員認為：* 及時提供信息并保證其有用性* 在操作人員認為設計的系統(tǒng)無法正常工作時，他能夠解釋其原因，并提供有效的解決方案。* 操作人員理解銷售人員的要求和需要 與部門的關系 95％—98％的聯系人認為：* 公司操作人員理解操作的要求和需要

3、銷售支持總監(jiān) 銷售支持總監(jiān)考核指標 考 核 標 準收益 實施每一個項目均獲得了一定的收益令客戶滿意 在客戶滿意度統(tǒng)計表上的平均得分為 4—5 分系統(tǒng)設置 * 項目經理和投標經理在系統(tǒng)管理方面的得分為 4 分或更高* 在規(guī)定時間之內完成系統(tǒng)的設置* 項目經理對設置情況滿意* 系統(tǒng)包括一些獨一無二的設置，從而提高了系統(tǒng)的質量，降低了成本。達到了價格目標 * 財政部門認為項目運行的結果與財政目標相符合* 價格體系與國家規(guī)定相符合* 銷售

4、總經理對銷售支持總監(jiān)的表現滿意，認為他解決了復雜的定價問題。回答技術問題 提問者認為對技術問題的回答是正確的、有效的、可以理解的，并且在規(guī)定的時間之內獲得了答案。對預算的優(yōu)化 與總預算的差異不超過 3％與項目實施小組的聯系 項目小組認為能夠在規(guī)定時間之內收到相關文件，并且文件中包括了實施項目的細節(jié)。發(fā)布投標信息 * 由于工藝的提高，成本降低了 3％—5％* 在規(guī)定時間之內發(fā)布所有的投標信息* 發(fā)布的投標信息符合預定的要求* 投標經理對投

5、標書滿意* 市場情報能夠幫助相關人員決定需要哪些信息* 信息經過詳細和認真的統(tǒng)計* 客戶對信息的要求在指定時間內完成* 獲取信息的成本未超過預算員工的能力 * 員工能夠達到他們的績效目標* 管理人員和客戶認為小組成員對于他們的工作是有幫助的* 小組成員能夠參與各種策略、策劃的會議年度報告績效考核員工的跟蹤銷售工程師 銷售工程師考核指標考 核 標 準提議、介紹 1．3—4 個新客戶：* 收益在 500 到 1500 億元之間*

6、利潤在 0—30 萬元之間3． 總監(jiān)對銷售代表及銷售工程師的表揚和投訴次數：* 客戶的反應 * 客戶提供質量信息反饋* 客戶對工程師的好感* 工程師與銷售代表的合作實施并優(yōu)化設備 設備能夠滿足客戶的要求，其使用情況良好令客戶滿意。新產品計劃 每年提供一個關于新產品的計劃市場調查數據* 收集市場信息* 選擇市場* 培訓銷售代表1．總監(jiān)對工程師選擇的市場表示認同；2．工程師選擇市場，研究客戶問題的解決方案，并確定實施方案；3．總監(jiān)

7、認為培訓有助于銷售代表完成銷售業(yè)績?？蛻舾械綕M意 質量調查結果顯示所有的投訴都得到了正確的處理設計、安裝設備 設備能夠以規(guī)定的規(guī)格完成大客戶代表 大客戶代表考核指標考 核 標 準銷售得到了收益 1．與計劃相比的百分比2．每個項目的收益3．未能銷售掉的項目令客戶滿意* 解決客戶的問題1．客戶認為：* 所有問題都得到了快速和有效的處理* 所有問題都被預測到，并采取了相應的計劃以解決問題2．經理對解決方案的評價如下：* 方案與公司的計劃