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文檔簡介
1、人性化管理,向塔塔看齊什么是人性化管理?所謂人性化管理,就是一種在整個(gè) 企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為 己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如 對人的尊重,充分的物質(zhì)激勵和精神激勵,給人提供各種成 長與開展時(shí)機(jī),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生 涯規(guī)劃,等等。人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理,按 照人性基本屬性開展管理的管理哲學(xué)。人性化管理作為現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要組成局部,這種 文化倡導(dǎo)性近年
2、來越來越受大家的推崇。如果我們把“人性 化管理”分開看,就會發(fā)現(xiàn)人性化管理其實(shí)是可以分為兩個(gè) 方向性,一是對內(nèi)管理,是為企業(yè)建立和完善現(xiàn)代管理制度 服務(wù),以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù),科學(xué)而具有原那么性 的前提下講人性化管理,目前普遍認(rèn)可的是強(qiáng)調(diào)的是在管理 中表達(dá)“人文關(guān)心味”,讓管理不再“冷冰冰二對于此方面, 有很多的現(xiàn)代企業(yè)在人性化管理中做出了積極探討和實(shí)踐, 特別是一些品牌企業(yè)給我們很多成功啟示。人性化管理方面,印度的塔塔是一個(gè)
3、例子。他是塔塔這 個(gè)企業(yè)帝國的建筑師,是他讓塔塔這個(gè)名字聞名全球。有個(gè) 關(guān)于他的小故事:在他巡視位于印度東部的賈姆謝德布爾的 一座煉鐵廠時(shí),一個(gè)工程師要帶塔塔去看看四周的熔爐。這 個(gè)工程師準(zhǔn)備了有關(guān)熔爐、溫度、建筑和其他所有技術(shù)功能 的詳細(xì)說明,等著塔塔來問他這些問題。但是讓他十分驚訝 的是,塔塔僅僅問了一個(gè)問題:“那個(gè)操作熔爐的工人如何 抵御熔爐所產(chǎn)生的巨大熱浪?你考慮過那個(gè)人嗎?他將如 何操作熔爐? ”這是唯一的問題。在另外一個(gè)場
4、合,一些員工舉行了罷工,打著標(biāo)語和旗 幟在外論”之反映, 是以職工為中心的人本導(dǎo)向管理。美國人吸取了 “日本式團(tuán) 隊(duì)”精華,在重新構(gòu)建公司的系統(tǒng)工程中,構(gòu)建了 “美國式 團(tuán)隊(duì)”,即人性化管理模式。在當(dāng)今這個(gè)以人為本的社會里,人的主體地位和價(jià)值應(yīng) 得到充分的尊重。企業(yè)管理不應(yīng)忽略人的存在價(jià)值,而管理 的人性化不僅凸現(xiàn)了管理者的決策水平和管理能力,而且更 主要的是,這樣的管理符合社會開展和文明進(jìn)步的需求,也 符—為個(gè)體的人的心理期望。譚小
5、芳老師表示,一個(gè)優(yōu)秀的管理者所要努力做的,就 是為員工提供或創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境,使員工體會到工作的 樂趣,使員工滿懷信心與希望,使員工深切感受到企業(yè)與自 己息息相關(guān)。人性化管理能夠讓員工充分挖掘自身的潛能, 奉獻(xiàn)自己的熱情和汗水,為企業(yè)的振興、開展,從優(yōu)秀到卓 越作出盡可能多的奉獻(xiàn)!管理要講制度,但是不能講制約,管理要講人性,但是 不能講人情,在制度合理的地方,需要人性化來彌補(bǔ),在人 性不可控的時(shí)候,需要制度化來約束。人性化管理,就是在
6、 整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注重人性要素,以充分挖掘人的潛 能為己任的管理模式。人性化管理可以包含很多要素,諸如對人的尊重、充分 的精神 關(guān)心、給人提供各種成長與開展的時(shí)機(jī)、注重企業(yè)與 個(gè)人的雙 贏戰(zhàn)略等。人性化管理是一個(gè)不斷開展的過程,是 對人的自然 屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)開展有序組織和改 造的過程,也是 企業(yè)文化與員工的個(gè)人意識或文化意識開展 整合的過程。為什么要培訓(xùn)人性化管理?我常聽見有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨:中 國人難管!我們的回應(yīng)那么是:誰
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