產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人機(jī)交互探討

1、-- Jon.Yang 摘要 摘要：本論文通過(guò)對(duì)人機(jī)交互開(kāi)展過(guò)程的簡(jiǎn)要總結(jié)，結(jié)合幾個(gè)典型產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例的深入研究和分析，揭示出了人機(jī)交互與人機(jī)界面的內(nèi)在關(guān)系：即人機(jī)交互是人與“含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器“之間作用關(guān)系的情景刻畫(huà)；而人機(jī)界面是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的形式和方法；同時(shí)，系統(tǒng)提出了一種全新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新思路-交互引導(dǎo)設(shè)計(jì)。其次，結(jié)合具體的產(chǎn)品形式，重點(diǎn)探討了當(dāng)今世界產(chǎn)品中廣泛存在著的四種交互方式：數(shù)據(jù)交互，圖像交互，語(yǔ)音交互，行為交互。最后，對(duì)多媒體

2、設(shè)計(jì)/多通道設(shè)計(jì)，以及虛擬設(shè)計(jì)等交互現(xiàn)象和問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單討論，并簡(jiǎn)要說(shuō)明了人機(jī)界面設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義和相關(guān)方法。關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞：人機(jī)交互 人機(jī)界面 通道 關(guān)注點(diǎn) 任務(wù)本身 引 言界面的存在，本身就是一種不幸。因?yàn)榻缑妫⒉皇侨蝿?wù)本身，而在現(xiàn)實(shí)的人機(jī)交互情境中，人們迫于某種壓力或約束，又必須要把自己的一局部心智和精力，放到各種復(fù)雜的界面識(shí)別與操作過(guò)程之中，從而耗損了人們過(guò)多的關(guān)注點(diǎn)，降低了人的本位需求的互動(dòng)效率。

3、界面的目的，是實(shí)現(xiàn)自然的人機(jī)交互功能，消除各種干擾信息，其中包括消除界面本身對(duì)人的干擾；從而將人們的注意中心集中在任務(wù)本身。這是一種理想化的設(shè)計(jì)構(gòu)思和和諧狀態(tài)，也是走向自然的人機(jī)交互體驗(yàn)環(huán)境所必須要解決的目標(biāo)。這種設(shè)計(jì)理念，與 Xerox PARC 首席科學(xué)家 Mark Weiser 提出的“無(wú)所不在的計(jì)算[Ubiquitous Compating Ubicomp]“思想一脈相承。他認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，計(jì)算時(shí)機(jī)消失，這種消失并不是技術(shù)開(kāi)展的

4、直接后果，而是人類心理的作用，因?yàn)橛?jì)算變得無(wú)所不在，不可見(jiàn)的人機(jī)交互也無(wú)處不在。就像我們時(shí)刻呼吸著的氧氣一樣，我們看不見(jiàn)卻可以體驗(yàn)到。當(dāng)然，無(wú)論界面的消除，還是無(wú)所不在的計(jì)算，其核心價(jià)值都在于走向日益自然化的人機(jī)交互設(shè)計(jì)。只有這樣，才能從根本上減輕人們的認(rèn)知負(fù)荷，增強(qiáng)人類的感覺(jué)通道與動(dòng)作通道的能力。1. 人機(jī)交互概況 人機(jī)交互概況1.1 人機(jī)交互的開(kāi)展人機(jī)交互〔Human-Computer Interaction,HCI〕，就是人與機(jī)器

5、的交互，本質(zhì)上是指人與計(jì)算機(jī)的交互，或者可以理解為人與“含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器“的交互。為了以下討論方便，我們現(xiàn)把“計(jì)算機(jī)“和“含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器“，通稱為計(jì)算機(jī)。人機(jī)交互研究的最終目的在于探討如何使所設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)能幫助人們更平安，更高效地完成所需的任務(wù)。自 1946 年世界上第一臺(tái)數(shù)字計(jì)算機(jī) ENIAC 誕生以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)取得了驚人的開(kāi)展。但計(jì)算機(jī)仍然是一種工具，一種高級(jí)的工具，它是人腦，人手，人眼等的擴(kuò)展，因此它仍然受到人的支配，控制，操

6、縱和管理。在計(jì)算機(jī)所完成的任務(wù)中，有大量是人與計(jì)算機(jī)配合共同完成的。在這種情況下，人與計(jì)算機(jī)需要進(jìn)行相互間的通信，即所謂的人機(jī)交互。其實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)之間通信的硬，軟件系統(tǒng)即為交互系統(tǒng)。交互系統(tǒng)通常包括計(jì)算機(jī)通過(guò)輸出或顯示設(shè)備給人提供大量信息及提示，以及人通過(guò)輸入設(shè)備向計(jì)算機(jī)輸入有關(guān)信息，問(wèn)題答復(fù)等。從計(jì)算機(jī)早期的面板開(kāi)關(guān)，顯示燈和穿孔紙帶等交互裝置，開(kāi)展到今天的視線跟蹤，語(yǔ)音識(shí)別，手勢(shì)輸入，感覺(jué)反響等具有多種感知能力的交互裝置。人機(jī)界面

7、經(jīng)歷了手工操作，命令語(yǔ)言和圖形用戶界面〔GUI〕的三個(gè)階段。圖-3.動(dòng)作描述-4.執(zhí)行動(dòng)作-5.理解系統(tǒng)狀態(tài)-6.解釋系統(tǒng)狀態(tài)-7.根據(jù)目標(biāo)和意圖評(píng)估系統(tǒng)狀態(tài)。這個(gè)交互模型的建立，指出了交互過(guò)程中的某些特點(diǎn)，有助于在概念上理解交互過(guò)程。但由于它完全以用戶為中心，對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而言僅僅考慮到系統(tǒng)的界面局部，因此是一個(gè)不完整的模型。1. Norman 模型 2. 人機(jī)交互框架模型 后來(lái)，Abowd 和 Bea

8、le 改良了 Norman 模型，并進(jìn)行了擴(kuò)充，提出了交互框架模型。這個(gè)模型為了同時(shí)反映交互系統(tǒng)中用戶和系統(tǒng)的特征，將交互分為四個(gè)局部：系統(tǒng)，用戶，輸入和輸出。交互過(guò)程表現(xiàn)為：信息在四個(gè)局部之間的流動(dòng)和對(duì)信息描述方式的轉(zhuǎn)換上。這個(gè)模型較好地反映了交互的一般特征。其中輸入和輸出一起形成人機(jī)界面〔又人機(jī)接口或用戶界面〕。在一個(gè)交互周期中有四個(gè)階段：目標(biāo)建立，執(zhí)行，表示和觀察。其中，前兩個(gè)階段負(fù)責(zé)對(duì)用戶意圖的理解；后兩個(gè)階段負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)輸出的解

9、釋和評(píng)價(jià)。2.2 人機(jī)交互與人機(jī)界面的關(guān)系 設(shè)計(jì)在線.中國(guó)人機(jī)交互是指人與機(jī)器的交互，本質(zhì)上是人與計(jì)算機(jī)的交互?；蛘邚母鼜V泛的角度理解：人機(jī)交互是指人與“含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器“的交互。具體來(lái)說(shuō)，人機(jī)交互用戶與“含有計(jì)算機(jī)機(jī)器“之間的雙向通信，以一定的符號(hào)和動(dòng)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，如擊鍵，移動(dòng)鼠標(biāo)，顯示屏幕上的符號(hào)/圖形等。這個(gè)過(guò)程包括幾個(gè)子過(guò)程：識(shí)別交互對(duì)象-理解交互對(duì)象-把握對(duì)象情態(tài)-信息適應(yīng)與反響等；而人機(jī)界面是指用戶與“含有計(jì)算機(jī)的機(jī)器系統(tǒng)“之間