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文檔簡介
1、 競聘店長演講稿 競聘店長演講稿一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。那市場經(jīng)濟為什么又叫市場經(jīng)濟呢?因為是以市場為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場,我們必需做到雙贏才能做大。 在人生的牌局中,必需學(xué)會和別人合作,彌補自己的不足,取長補短從而達到雙贏,雙贏是現(xiàn)代社會所提倡的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮
2、問題,不僅能夠贏得對方的信任和好感,還會為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ),假如到處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業(yè)是離不開人才的,人才聚集才是一個團隊,所以人才也是離不開企業(yè)團隊的。團結(jié)就是力氣,假如人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟強國。很大一部分緣由就是日本企業(yè)員工的團體精神,日本企業(yè)成員不肯定有血緣關(guān)系,但凡是進入某一企
3、業(yè)共同工作者,即被認(rèn)為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨困難的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟識產(chǎn)品學(xué)問,作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格,了解他們的優(yōu)點和缺點,更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點,多激勵少指責(zé)。現(xiàn)在消費者購買的不是商品,更多的是考慮
4、服務(wù)。服務(wù)應(yīng)當(dāng)是;1、把顧客看成我們自己的親人。2、用微笑面對每一位顧客,因為微笑是一種國際來賓都理解的世界性歡迎語言。3、真誠和友好。這要求全部工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。4、要供應(yīng)快捷快速的服務(wù),工作人員要依據(jù)顧客的要求和投訴問題剛好實行行動,以表示你時刻關(guān)切顧客。5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是便利顧客與你的溝通。6、每一位工作人員都要注意自己的儀容儀表。7、每一位員工都要熟識自己的工作流程和企業(yè)文化,了解有關(guān)自己的工
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