典型技術(shù)的產(chǎn)品可用性設(shè)計(jì)方法研究.pdf

1、科學(xué)技術(shù)日益成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，一方面要提高自主創(chuàng)新能力，另一方面還要提高典型技術(shù)的轉(zhuǎn)化能力?？捎眯匝芯渴菍⒖茖W(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品的重要工具。產(chǎn)品可用性是指在特定環(huán)境下，產(chǎn)品為特定用戶(hù)用于特定目的時(shí)所具有的有效性、效率和主觀滿(mǎn)意度。現(xiàn)有的可用性研究主要集中在可用性評(píng)估方面，一般用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的后期，而本文將可用性的內(nèi)涵進(jìn)行了擴(kuò)展，認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過(guò)程都應(yīng)考慮可用性的問(wèn)題，即:在設(shè)計(jì)初期發(fā)現(xiàn)“這些問(wèn)題會(huì)對(duì)誰(shuí)是可用的”;在設(shè)計(jì)中期找出“

2、怎樣才能使之成為可用的”;在設(shè)計(jì)后期確定“哪一個(gè)是可用的”。本文以典型技術(shù)為例，研究將其轉(zhuǎn)化為可用性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中要緊緊圍繞用戶(hù)出發(fā)，在設(shè)計(jì)的各個(gè)階段要有用戶(hù)的參與，以便及時(shí)獲得用戶(hù)的反饋并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。針對(duì)典型技術(shù)的生命周期不同，本文圍繞以人為中心的設(shè)計(jì)理念，致力于研究不同的設(shè)計(jì)策略，將對(duì)我國(guó)的設(shè)計(jì)研發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)化提供有益的參考。
　　本文首先從可用性研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法、產(chǎn)品可用性設(shè)計(jì)應(yīng)用等三個(gè)方面分析了

3、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，提出了本課題的目標(biāo)和研究框架。接下來(lái)，本文提出了基于用戶(hù)研究的產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序，并結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的可用性因素和方法，提出了不同生命周期的產(chǎn)品在可用性設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采取的不同方法，并進(jìn)而建立了典型技術(shù)可用性設(shè)計(jì)方法模型。研究發(fā)現(xiàn):當(dāng)一種成熟期技術(shù)被用于新的領(lǐng)域，則可能衍生為新的萌芽期產(chǎn)品或成長(zhǎng)期產(chǎn)品，這種技術(shù)轉(zhuǎn)化的方式具有開(kāi)發(fā)周期短、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)，具有更廣闊的應(yīng)用前景。
　　本文將產(chǎn)品設(shè)計(jì)分成三個(gè)階段，并選取

4、三種典型技術(shù)作為研究對(duì)象，進(jìn)一步闡述了可用性設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用。
　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期，主要應(yīng)用設(shè)計(jì)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)進(jìn)行用戶(hù)研究，進(jìn)而鎖定產(chǎn)品的使用對(duì)象，并發(fā)現(xiàn)他們的需求。設(shè)計(jì)調(diào)查常用的方法包括故事板、深度訪談、焦點(diǎn)小組和文獻(xiàn)調(diào)查，主要是從主觀角度對(duì)用戶(hù)進(jìn)行研究，而需求預(yù)測(cè)則是通過(guò)輸入相關(guān)知識(shí)和信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，從中發(fā)掘用戶(hù)的需求信息，是一種相對(duì)客觀的方法。本文認(rèn)為:將用戶(hù)研究的主觀方法和客觀方法相結(jié)合，用設(shè)計(jì)調(diào)查的結(jié)論驗(yàn)證需求預(yù)測(cè)的結(jié)果

5、，能夠更好的提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可用性。本文還應(yīng)用以上設(shè)計(jì)方法研究了“榨油技術(shù)”在家庭中的產(chǎn)品化應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)了該類(lèi)產(chǎn)品的潛在需求。
　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)中期是體現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的主要環(huán)節(jié)。圍繞設(shè)計(jì)定位和目標(biāo)，通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)意，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)概念可視化，讓設(shè)計(jì)對(duì)象變得更加具體可行，而可用性設(shè)計(jì)研究的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)盡可能多的創(chuàng)意線索并找出相對(duì)合理的解決方案。因此，本文運(yùn)用奧斯本檢核表，針對(duì)“家用凈水技術(shù)”，對(duì)50名工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生進(jìn)行了對(duì)照實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了該方法的有

6、效性。然后，從形態(tài)設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)入手，闡述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意的不同案例。另外，本文還提出了基于產(chǎn)品基因的設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法，豐富了產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意的手段和技巧。
　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)后期，以往的研究常通過(guò)試生產(chǎn)和試用來(lái)驗(yàn)證設(shè)計(jì)的可用性。本文把可用性研究延伸到了設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)階段，提煉消費(fèi)者、生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)者的不同需要，提出了通過(guò)灰色統(tǒng)計(jì)方法與DEA方法相結(jié)合，建立一種定性與定量相結(jié)合，科學(xué)有效的多指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，并通過(guò)某品牌空調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)進(jìn)行了驗(yàn)證。<

7、br>　　本文引入了新的技術(shù)手段，豐富了產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，同時(shí)將可用性設(shè)計(jì)方法用于典型技術(shù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擴(kuò)大了可用性的應(yīng)用領(lǐng)域，又解決了設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的問(wèn)題。還提出了對(duì)于可用性?xún)?nèi)涵的新的理解，將可用性分解成“為誰(shuí)可用”、“如何可用”、“哪個(gè)可用”三個(gè)層面，并進(jìn)而確立了以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)分析方法、以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)創(chuàng)意方法、以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法。本文選取典型技術(shù)作為研究對(duì)象，研究將技術(shù)轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品的機(jī)制和設(shè)計(jì)方法，根據(jù)用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)