論新媒體影響下突發(fā)事件應(yīng)對中的輿論引導(dǎo).pdf

1、人類社會已逐漸進(jìn)入“新媒”時代，這個時期，不斷更新的電子信息采集技術(shù)、存貯技術(shù)、信息處理技術(shù)、傳輸技術(shù)和顯示技術(shù)，創(chuàng)造了型式繁多的媒體種類。網(wǎng)絡(luò)、博客、數(shù)字化、3G、“P2P”、自媒體、虛擬社區(qū)等新興媒體概念成為當(dāng)今社會流行的符號，愈發(fā)深刻地影響著我們的日常生活。就宏觀上看，典型的表現(xiàn)，便是在突發(fā)事件中信息傳播的及時性對社會產(chǎn)生的推動作用。媒體對輿論傳播的引導(dǎo)，頗具影響力和代表性，是應(yīng)急對策的重要環(huán)節(jié)；協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系的復(fù)雜性，公關(guān)溝通

2、行為的重要性，新聞傳播的敏感性等，其積極的社會意義都在這里折射了出來。各類社會突發(fā)事件中，輿論的流向與民意的趨向，是衡量信息傳播者及相關(guān)決策者能力水平的重要尺度；對危機(jī)的解決和處理，也有著不容置疑的重要作用。
　　 近年來，層出不窮的“新媒體”在各類危機(jī)性社會突發(fā)事件中得到越來越廣泛的充分運(yùn)用，展現(xiàn)出較傳統(tǒng)媒體更為明顯的優(yōu)勢。“新媒體”的迅速發(fā)展和其社會影響力的與日俱增，不僅成為社會各界熱議的話題，也引起了學(xué)者們的高度關(guān)注。這些

3、新興媒體，在為話語權(quán)力的解放、信息的流通以某種角度向傳播規(guī)范的回歸、受眾主體地位的確立等創(chuàng)造契機(jī)的同時，也解構(gòu)和顛覆著傳統(tǒng)的傳播學(xué)乃至社會學(xué)的觀念，并開創(chuàng)了一種全新的研究解決社會熱點(diǎn)問題的視角。本文的研究，正是面對著這樣一個引人深思的課題：一個全新的傳播語境之下，一種特殊的社會情態(tài)之中，應(yīng)該如何把握和規(guī)范相關(guān)社會主體對輿論的引導(dǎo)，才利于化解危機(jī)、維持社會安定?這涉及到對新生事物利弊的分析，對特殊情態(tài)中信息傳播行為的全局把握，對技術(shù)變革與

4、意識形態(tài)的綜合權(quán)衡，以及對傳播理念的全新理解。本文還試圖從跨學(xué)科領(lǐng)域的視角，以聯(lián)系、客觀、辯證、理性的思維形態(tài)，交叉縱橫地剖析新媒體在輿論引導(dǎo)行為的要素和存在意義上產(chǎn)生的影響，并將這一具有時空階段性的研究衍生至綜合性、系統(tǒng)性的全局考察。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探討相關(guān)機(jī)制建設(shè)的必要性和可能性。同時，結(jié)合相應(yīng)的傳播學(xué)理念，由對國內(nèi)外輿論引導(dǎo)活動進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)借鑒，詳細(xì)論述“新媒”時代社會主要機(jī)構(gòu)組織或個人在突發(fā)事件應(yīng)對和處理中引導(dǎo)輿論的原則、手段、