高校志愿者評價體系的構(gòu)建與應(yīng)用.pdf

1、近年來，高校志愿者已經(jīng)成為我國志愿者中很重要的力量，本文通過對高校志愿者的具體特征分析，結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)志愿者方面的研究，在了解我國高校志愿者相關(guān)工作的大背景下，提出對高校志愿者進(jìn)行評價這一創(chuàng)新課題，與此同時結(jié)合信息技術(shù)將這一評價體系更好的應(yīng)用。
　　 對高校志愿者進(jìn)行評價，主要是通過事后評價形成對志愿者較為客觀的認(rèn)識，其最終目的在于更好的激勵志愿者，增強(qiáng)志愿者自信心，投入到日后的志愿服務(wù)中，為社會保留住優(yōu)秀的志愿者人才，這不僅僅

2、是人力資源上的有效整合，由此帶來的社會潛力更加巨大。
　　 縱觀國內(nèi)外學(xué)者專家對高校志愿者的研究成果來看，目前多側(cè)重于對志愿者管理上的理論研究，提出了很多有針對性的建議和方法，大部分也都提到志愿者評價是極其重要的，更是志愿者管理體系中不可或缺的，可針對志愿者評價方面的研究還非常的少。搜索國內(nèi)外有關(guān)志愿者評價方面的資料，主要以志愿者評價體系為研究對象的成果可以說是鳳毛麟角，這些都充分說明了志愿者評價體系的重要性，也更說明了在研究上

3、的創(chuàng)新性。
　　 本文在分析了高校志愿者的特點和國內(nèi)外關(guān)于志愿者評價研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，借鑒2008年北京奧運(yùn)會志愿者評價體系，參考大量與人力資源有關(guān)的績效評價方法，以及國內(nèi)外相關(guān)研究成果，針對高校志愿者的服務(wù)特點，構(gòu)建了一套適合于我國高校志愿者的評價指標(biāo)體系。首先初步建立了評價指標(biāo)，通過發(fā)送專家調(diào)查表對評價指標(biāo)進(jìn)行篩選，有選擇的應(yīng)用ABC篩選法，進(jìn)一步得到了具有代表性的高校志愿者評價指標(biāo)；其次，運(yùn)用層次分析法軟件，對專家量化的評

4、定進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算，確定了指標(biāo)的權(quán)重；再次，通過對常用的績效評價方法的優(yōu)缺點及其適用條件的分析，選出了專家評判法對高校志愿者進(jìn)行綜合評判；之后，結(jié)合指標(biāo)體系中可以進(jìn)行自我評定的項目，設(shè)計自我評價題目，通過專家建議確定自我評價部分的有關(guān)內(nèi)容；最后，在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境下，借助軟件開發(fā)工具設(shè)計了高校志愿者評價系統(tǒng)，通過它可以完成志愿者注冊登錄、“專家”根據(jù)評價指標(biāo)對志愿者的工作進(jìn)行量化打分、志愿者完成自我評價、評價結(jié)果察看，具有界面友好