上海志愿者管理研究.pdf

1、近年來(lái),隨著我國(guó)城市變遷步伐的加快,志愿者的身影越來(lái)越多地活躍在各類大型國(guó)際活動(dòng)、企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校和社區(qū)里,志愿服務(wù)成為對(duì)外展示和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口和推動(dòng)力量,志愿者服務(wù)內(nèi)容從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜、從業(yè)余走向?qū)I(yè),志愿者的管理也從無(wú)序到有序,從照搬國(guó)外模式到形成適合中國(guó)國(guó)情的志愿者管理體系。這些都說(shuō)明我國(guó)的志愿者服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代,跨上又一個(gè)臺(tái)階,這既是我國(guó)國(guó)民素質(zhì)提高的結(jié)果,同時(shí)也是社會(huì)文明發(fā)展、和諧共榮社會(huì)的表現(xiàn)。2010年5月,世

2、博會(huì)在上海召開,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問(wèn)題,吸取國(guó)外志愿者管理的有益成份,以利于有效地開發(fā)社會(huì)資源,充分發(fā)揮志愿者的積極性,開好世博會(huì),鑄造與提升上海及我國(guó)的城市精神;進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　 本文采用文獻(xiàn)綜述法、訪談法、實(shí)證分析法,從志愿者的特征及其管理入手,探討了對(duì)志愿者的管理過(guò)程,就國(guó)內(nèi)外的志愿者活動(dòng)組織機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、評(píng)估機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制等方面進(jìn)行比較分析,并結(jié)合上海志愿者活動(dòng)的情況,找出在志愿者管

3、理中的問(wèn)題和差距,提出相應(yīng)的對(duì)策。
　　 本文首先通過(guò)闡述志愿者在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期所具備的意義來(lái)說(shuō)明撰寫本文的目的和意義,并介紹了本文框架。然后闡述了國(guó)內(nèi)外對(duì)于志愿者及志愿組織的定義和主要特征,重點(diǎn)闡述了志愿者和志愿者組織的互動(dòng)及志愿者組織發(fā)展的理論基礎(chǔ)以及在志愿者管理中所涉及的人力資源管理相關(guān)理論,為本文的寫作奠定了理論基礎(chǔ)。同時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析,先是闡明志愿者管理的必要性,從人力資源管理的角度總結(jié)了志愿者管理的內(nèi)涵,介紹了一些先進(jìn)