移動(dòng)政務(wù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制研究.pdf

1、伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步,3G時(shí)代離人們的生活越來(lái)越近。為了滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)服務(wù)多樣化的需求,他們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈的渴求服務(wù)的移動(dòng)性。盡管電子政務(wù)能夠提升政府行政管理及公共服務(wù)效率,然而其固有的局限性(如存在“數(shù)字鴻溝”、無(wú)法提供個(gè)性化服務(wù))一定程度上束縛了電子政務(wù)的推廣及應(yīng)用,作為電子政務(wù)的提升手段,移動(dòng)政務(wù)近年來(lái)發(fā)展非常迅速。移動(dòng)政務(wù)主要是通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備有效的滿(mǎn)足公眾對(duì)于公務(wù)需求多樣化和異質(zhì)性的特點(diǎn)。它作為一種新型的政府服務(wù)形式,已引起公

2、眾的廣泛關(guān)注,移動(dòng)政務(wù)具有移動(dòng)性、方便性、直接性、安全性等優(yōu)勢(shì),因此受到政府部門(mén)的高度重視。
　　為了探究推動(dòng)電子政務(wù)轉(zhuǎn)向移動(dòng)政務(wù)的影響因素,在分析電子政務(wù)的相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,本文提出一個(gè)分析電子政務(wù)向移動(dòng)政務(wù)發(fā)展的概念框架,研究推動(dòng)電子政務(wù)向移動(dòng)政務(wù)發(fā)展的“雙因素”動(dòng)力機(jī)制。該框架包括推動(dòng)力和拉動(dòng)力兩種不同機(jī)制,推動(dòng)機(jī)制包括技術(shù)層、組織層、社會(huì)層三類(lèi)因素,拉動(dòng)機(jī)制包括組織層和社會(huì)層兩類(lèi)因素。在深入研究不同層面因素促進(jìn)電子政務(wù)向移