網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問題研究.pdf

1、隨著人類社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的物質(zhì)生活水平得到不斷提高。信息化、數(shù)字化促使人們的生活方式產(chǎn)生巨大的變化。許多新生事物逐漸進(jìn)入人們的視線，并對人們傳統(tǒng)的價值觀，消費(fèi)觀產(chǎn)生深刻的影響。其中，對人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響最大的便是網(wǎng)絡(luò)交易。目前，消費(fèi)者的知情權(quán)、安全交易權(quán)、公平交易權(quán)以及隱私權(quán)等權(quán)益受到不同程度的侵害，而現(xiàn)行法律制度對這些權(quán)益缺乏應(yīng)有的保護(hù)。導(dǎo)致這種情況有兩個方面的原因：一方面，網(wǎng)絡(luò)交易本身所獨(dú)有的特點(diǎn)，例如交易過程中的信息不

2、對稱性、交易的不安全性等，使消費(fèi)者權(quán)益受到不同程度的侵害；另一方面，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易方面的法律不健全，救濟(jì)制度不完善等，導(dǎo)致消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中權(quán)益受到不同程度的侵害，并且得不到應(yīng)有的救濟(jì)。
　　我國現(xiàn)階段針對網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)還是適用的現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，而這些法律都是在傳統(tǒng)的商務(wù)條件下制定的，很難有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易條件下消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，為了更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者的合法權(quán)益，必須針對網(wǎng)絡(luò)交易所具有的特

3、性來完善和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，并切實(shí)解決目前法律缺失及救濟(jì)的有關(guān)問題。
　　基于網(wǎng)絡(luò)交易條件下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的需求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊要求，本文從以下幾個方面來完善網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的具體問題：第一，健全和完善網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管機(jī)制。保障網(wǎng)絡(luò)交易安全順利地進(jìn)行，有效的監(jiān)管機(jī)制必不可少，例如嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度等。第二，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易中的信息披露制度，明確和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)，確保消費(fèi)者在交易中信息的真實(shí)性及有效性。第三，完善網(wǎng)