在線消費者反悔權研究.pdf

1、在線消費者反悔權賦予消費者在在線消費這一特殊的交易模式下可單方無條件無理由且無償?shù)匦惺菇獬孪扰c經(jīng)營者達成的消費合同,使得在線消費者可以重新對自己的消費行為進行理性思考、對選購的商品進行真實的檢視,從而有解除合同的機會,最終實現(xiàn)法律對處于弱勢地位的消費者給予傾斜性保護的價值取向。
　　在線消費者反悔權是隨著在線消費這種新興的消費模式的日益盛行而產(chǎn)生的消費者權利。在線消費模式下,消費者不能對商品獲得真實、明確的感知,所以通過虛擬方式

2、獲取的消費信息并不具體全面,從而導致消費者很可能承擔較大的交易風險,利益受到損失。此外,在線消費者可能對于經(jīng)營者極具誘惑性的營銷技巧以及經(jīng)營者有意夸大商品性能的宣傳等情況時,極易產(chǎn)生不理性的消費沖動,購物決策缺乏冷靜地考慮。雖然在消費者保護運動的不斷推進下,消費者擁有了更多的話語權,但是消費者的弱勢地位仍然存在。法律賦予在線消費者反悔權以保障在線消費者的利益在在線交易中免受侵害,實為緊迫和必要。
　　在線消費者反悔權有其賴以依存的

3、理論基礎:它是權力傾斜性保護以及契約正義理論對保護在線消費者利益的必然要求和實然體現(xiàn)。法律通過在線消費者反悔權制度對在線消費者進行權力傾斜性配置,并擺脫了傳統(tǒng)私法意義上契約自由原則的束縛,向著實質正義成功邁進。在此基礎上,通過運用比較分析的方法,將在線消費者反悔權與形式上與其相類似的合同撤銷權、解除權進行比較分析,以此證明在線消費者反悔權具有其特殊性,并不與其他權利構架相沖突;通過研究在線消費者反悔權與其他消費者具體權利之關系,可得出其

4、與其他消費者具體權利之關系是相輔相成、相互促進的一種狀態(tài),他們之間并不矛盾。
　　目前,國外立法者們均已充分認識到在線消費者反悔權制度的在消費者保護法律體系中的重要性,關于在線消費者反悔權制度的立法實踐已數(shù)見不鮮。這些成功的立法經(jīng)驗對我國在線消費者反悔權制度設計有寶貴的借鑒作用,特別是對該制度架構地比較成熟和完備的德國法律從適用范圍、權力行使、法律后果等方面做了詳盡的規(guī)定,這些規(guī)定對在線消費者反悔權立法研究具有風向標似的指導意義。