基于村民滿意感的基層政府信任問題研究.pdf

1、隨著國家對"三農(nóng)"問題的重視,農(nóng)村基層政府職能正逐漸由過去的管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變.不可否認(rèn)的是,目前很多農(nóng)村基層政府的社會管理和社會服務(wù)的水平、質(zhì)量和意識與民眾價值期待存在著一定的差距.農(nóng)村民眾對基層政府的不滿是產(chǎn)生政府信任赤字,導(dǎo)致政府合法性基礎(chǔ)受到侵害的重要原因之一.因此,探討村民的滿意感現(xiàn)狀及其成因,進而分析其對政府信任的作用機理,無疑對改善民眾與政府的信任關(guān)系,鞏固基層政府的合法性基礎(chǔ)有著重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義. 本文

2、是以研究基于村民滿意感的基層政府信任問題為主題,探討了影響村民滿意感的一些前因變量以及滿意感與政府信任之間的關(guān)系.全文主體分四個部分:理論綜述、研究設(shè)計、實證研究、結(jié)論與展望. 在理論綜述部分,本文回顧了有關(guān)滿意感與信任的相關(guān)文獻,通過對國內(nèi)外專家學(xué)者關(guān)于滿意感與信任兩個方面研究成果的學(xué)習(xí)和歸納,逐步聚焦到筆者所關(guān)注的研究問題上,為本研究的整體構(gòu)思做好理論上的鋪墊. 在研究設(shè)計部分,通過訪談設(shè)計并結(jié)合前人研究的相關(guān)成果,

3、形成本研究的基本邏輯并提出相應(yīng)的研究模型,并依研究模型完成相應(yīng)問卷的設(shè)計. 在實證研究部分,通過村民問卷調(diào)查收集相關(guān)情況數(shù)據(jù),分別依不同的研究目標(biāo)采用多種統(tǒng)計分析方法進行分析,對村民的滿意感及基層政府信任的現(xiàn)狀進行定位,并進一步通過對各變量之間的相關(guān)關(guān)系及因果聯(lián)系的探討,對理論構(gòu)思和研究假設(shè)做出檢驗和修正,最終得出了符合我國農(nóng)村實情的村民滿意感與基層政府信任關(guān)系的理論模型. 在結(jié)論與展望部分,通過對相關(guān)的研究結(jié)論進行系統(tǒng)

4、的總結(jié)得出: (1) 行政公平對公共服務(wù)質(zhì)量感知和干群關(guān)系有直接的正向影響,且行政公平中的結(jié)果公平對二者的影響要遠(yuǎn)大于程序公平對二者的影響. (2) 行政公平更多的是通過公共服務(wù)質(zhì)量感知和干群關(guān)系間接影響村民滿意感而不是直接作用于村民滿意感. (3) 公共服務(wù)質(zhì)量感知和干群關(guān)系對村民滿意感有直接的正向影響. (4) 村民滿意感對政府信任有直接的正向影響,且在對政府信任的影響中,村民滿意感高低對基層政府行政